房地产经纪实务模拟题二版Word文档下载推荐.docx

1、D8、房地产企业进行市场细分的最后一个步骤是（ ）对整体市场初步细分明确企业经营方向检查分析细分市场是否科学合理选定目标市场9、根据SWOT分析制定出的行动对策有四种，其中WT对策的目的是（ ）努力使优势因素影响趋于最大，充分利用企业内部资源和能力对企业劣势资源进行投资，以改善企业的劣势资源并努力使劣势影响趋于最小努力使劣势因素和威胁因素的影响趋于最小努力使优势因素和机会因素都趋于最大10、房地产产品目标客户需求定位法的步骤，不包括（ ）。目标客户特征分析内部资源分析确定目标客户设计产品并进行营销策划和组织实施11、房地产消费者采用新产品的第一步是（ ）对新产品产生兴趣试用新产品知晓新产品评价

2、新产品的价值12、处于激烈市场竞争环境中的房地产开发企业可以采用的定价目标是（ ）竞争定价目标稳定价格目标过渡定价目标提高市场占有率的目标13、成本导向定价法是指以（ ）作为定价基础的定价方法。单位面积变动成本房地产产品成本房地产销售成本时间成本14、要确定新建商品房的均价首先应划定市场调查的范围和重点，以项目为核心，半径（ ）的范围是市场调查重中之重。2km3km5km6km15、撇脂定价策略的缺点是（ ）引起消费者对物业质量的怀疑，影响新产品的公众形象投资回收期较长对需求弹性小的房地产，容易损失一些消费者，延长销售期限若需调整价格时，会引起消费者的不满，影响销路16、对于规模大、开发周期长

3、的房地产项目，应选择的广告形式是（ ）广播电台、电视台车身、路牌网络、报纸杂志、信函17、房地产公共关系促销的特点不包括（ ）有利于塑造企业和产品的良好形象有利于保障房地产经纪人的利益有利于赢得客户有利于开展创造性销售活动18、从房源所包括的各项指标来看，房源的（ ）决定了房源的使用价值物理属性心理属性法律属性资源属性19、下列关于房地产经纪人电话访问要点的表述，错误的是（ ）。在进行电话访问时要选择适当的时机打电话准备好给对方打电话的充分理由做电话访问时，一定不要安排一整块时间打电话在电话接听过程中，要注意快速切入主题，让对方参加到谈话中来20、在房源信息的共享形式中，公盘制的优点表现在（

4、）。有利于保障收集房源信息的经纪人利益有利于提高经纪人收集房源信息的积极性避免房源信息外泄使每位经纪人获得最广泛信息，工作效率得到提高21、在存量房经纪业务中，对于根本无法成交的客户群，房产经纪人应采取（ ）的营销策略重点跟踪，提供周到而专业的服务与客户保持经常性的沟通在跟进服务过程中，不断了解客户的特征和需求将其列为重点培养目标22、下列关于客源信息开拓方法中的人际关系法的表述，错误的是（ ）人际关系法是指以自己认识的亲朋好友的信赖为基础，通过人际关系网络介绍客户的揽客方法这种揽客法不受时间、场地的限制，是经纪人个人可以操作的方法运用这种方法时房地产经纪人必须培养自己的交际能力，不断结识新朋

5、友，维护老朋友这种揽客法成本较高23、在存量房卖方代理业务流程中，当业主十分信任房地产经纪人后，应与经纪人签署（ ）房屋状况说明书房地产销售委托书房屋转让合约房屋认购书24、在客户接待过程中，房地产经纪人可根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素来给客户划分优先次序，其中引导型客户的表现是（ ）有意向近期购房，前来咨询了解市场行情有意购房，但对价位不明确，资金也尚未到位，开价随意性大有了一段时间的市场了解，资金基本到位，但仍未形成购房意愿有明确意向，对市场行情非常了解，只要条件符合将很快成交25、房地产经纪人为防止客户跳单可采取的措施不包括（ ）。在与买卖双方进行约看时，必须提醒

6、客户不要直接谈价不要把客户业主约在同一地点上碰面与客户签订看房书约看房时间与实际看房时间相隔1天以上26、介绍楼盘定位及形象的书面资料是（ ）形象楼书功能楼书户型手册折页和单张27、向客户明确展示付款方式与支付金额的一种销售工具是（ ）销控表置业计划项目楼书28、公共管理合约属于新建商品房销售人员培训类型中（ ）的内容。市场调查培训物业管理培训销售规则培训宣传资料培训29、房地产开发企业取得预售许可证后，应当在（ ）日内开始销售商品房510152030、新建商品房在物业交付时，买方应该以（ ）作为依据，按照合同约定的条款对房屋面积、公摊面积、公用设施、配套设施、房屋配套等进行验收。看房确认书前

7、期物业管理服务合同房地产认购协议书房地产买卖合同31、在住宅项目价格的制定步骤中，在市场调研后应进行的工作是（ ）。确定核心均价价目表的形成及验证价格确定推售安排32、新建住宅项目采取自然销售方式的开盘销售率（ ）由客户储备量决定由客户满意度决定由现场销售氛围决定对楼盘性质要求较高E: 33、在市场环境处于基本稳定或良好的上升态势下，发展商如无特殊的回款需求，往往最为关注（ ）项目开发的投资回报项目运作风险产品类型选择与市场定位资金回笼速度34、建筑设计合理性属于区域写字楼市场供应状况分析项目中（ ）的内容产品档次供应量产品类型竞争项目分析35、写字楼项目定位受到多种因素的影响，其中（ ）的档

8、次决定了写字楼项目的建筑形象和客户群建筑设计建筑设备建筑材料物业管理36、写字楼项目的销售策略中，以项目差异化特点为主导的销售策略适用于（ ）的情况。同期市场可能存在有力竞争对手项目本身具有独特性且面对较为成熟的商务客户群体写字楼初始进入非成熟商务区域同期市场不存在明显竞争对手37、下列关于写字楼项目销售展示策略的表述，错误的是（ ）。应当体现商务气质通过展示内容及服务交流内容的专业程度，建立与高端商务客户的对话平台确保提升项目品质感与尊贵感在销售期内应进行精细化的样板间展示38、下列关于商业地产项目的表述，错误的是（ ）商业地产项目是指用于各种零售、餐饮、娱乐、健身服务、休闲等经营用途的房地

9、产形式从经营模式、功能和用途上区别于普通住宅、公寓、写字楼、别墅等房地产形式商业地产项目是一个具有地产、商业与投资三重特性的综合性行业按商业形态可将其分为“城市型”商业、“区域型”商业、“社区型”商业39、商圈的构成不包括（ ）核心商圈缓冲区商圈次级商圈边缘商圈40、商业地产项目的市场调研中，对消费者收入水平进行调查的目的是（ ）了解消费的空间和时间能计算出区域内的购买力能判断消费水平及消费习惯能了解消费的产品、消费所在的区域41、业种组合的模式不包括（ ）并列式互补式衍生式综合式42、商业地产项目销售手册的内容不包括（ ）项目概况售后经营发展商背景及合作公司简介销售人员的确定与培训43、某临

10、街商铺位于市中心繁华地段，其面积约60m2，售价约150万元，目前在这个物业的周边，同等物业的月租金约为350元/m2，则该商铺的投资回报率是（ ）14%168%15%165% 44、下列关于买方独家代理的表述，错误的是（ ）买方独家代理的佣金相对较高对待客户无主次顺序具有收入高、时间价值高特征的客户往往是其主要客户可以更有效保障客户和经纪人的利益45、消费者购买卖方代理服务的动机为（ ）降低信息搜寻成本在最短的时间内将房屋销售出去房屋以最高价出售降低交易风险46、承载信息最大的沟通方式是（ ）个人书面沟通和非个人书面沟通面对面沟通和个人书面沟通个人书面沟通和借助电子传输设备的口头沟通面对面沟

11、通和借助电子传输设备的口头沟通47、集中注意力是房地产经纪人提高倾听效果的技巧之一，与之相对应的技术要点为（ ）找到客户陈述与业务的关联内容与潜在客户沟通时要尽量明确中心思想尽量忽视不舒适的环境投入一定精力努力去听，而不是表面的热情48、房地产经纪人带客户看房过程中的下列行为不正确的是（ ）。看房过程中有意识地提起客户的背景话题看房时必须双向沟通，言行得体根据客户的喜好和关注点适时调整看房顺序将所展示的房屋优缺点尽量列在表上，针对优点款款道来，而当客户提出缺点时应尽量回避49、风险管理的意义不包括（ ）风险管理能够为房地产经纪公司提供稳定的经营环境风险管理能够提高房地产经纪人的执业能力风险管理

12、能够保障房地产经纪公司顺利实现经营目标风险管理能够促进房地产经纪公司决策的科学化、合理化50、房地产经纪公司为由于客户产权瑕疵造成的纠纷赔偿到保险公司购买保险，这种风险管理的方法是（ ）。自我保险提高预防能力保险减少风险行为的程度51、二、多项选择题（共30题，每题2分。每题的备选答案中有2个或2个以上符合题意，请在答题卡上涂黑其相应的编号。错选不得分；少选且选择正确的，每个选项得05分）房地产市场具有（ ）等特征。区域性交易复杂性不完全竞争性受政府干预小与金融市场关联度高A,B,C,E52、房地产项目竞争环境分析主要包括（ ）供给与需求特征分析法律特征分析区位和地块特征分析地上物特征分析经济

13、、财务特征分析B,C,D,E53、商机的发现方式有（ ）熟悉市场的专业人士在企业内部开展征集合理化建议活动通过经纪机构协助寻找请消费者寻找从竞争对手中寻找54、成功的房地产产品生命周期一般分为（ ）引入期衰退期稳定期成长期成熟期A,B,D,E55、在房地产定价技巧中，低开高走定价策略的优点主要体现在（ ）会给消费者一个经济实惠的感觉便于获取最大的利润更容易促进成交资金回笼速度快容易形成先声夺人的气势，给人以楼盘高品质的展示A,C,D56、房地产片区市场研究的内容主要包括（ ）片区内消费者构成片区内房地产开发动态片区的总体规划片区的功能定位片区内房地产项目营销推广方式分析57、按照使用类别可将住

14、宅分为（ ）普通住宅公寓商品房别墅经济适用住房A,B,D58、房地产经纪人在对物业进行现场勘查时要特别注意的事项有（ ）。仔细核对房地产证上所载的面积与业主登记面积以及实际面积是否相符了解物业所在区域是否划入拆迁范围对底层并沿街有商业价值的物业应仔细了解客流情况、周边人文环境、消费层次等内容详细勘查水、电、气、热力、有线电视、无线网络的使用状况对煤气或天然气的气路要请专业人士进行查验A,B,C,D59、在房源营销的过程中，房地产经纪人可采用的内部推广手段有（ ）在自己的客户群中仔细寻找与配对，迅速给老客户推荐登录内部销售信息系统，第一时间发布房源信息在内部销售会议上重点推荐制作DM单进行派发在

15、店门口的精品房源信息栏进行展示60、存量房客户信息管理是从（ ）开始的信息分析收集信息整理信息存档利用信息B,C,D61、房地产经纪人在与客户沟通时，信息是必须记录清楚的，对买房客户的信息采集要点是（ ）基本联系资料购房付款方式物业位置地段装修状况公共配套设施62、当买房客户看房后表示对房屋不满意，房地产经纪人应当（ ）。询问不满意之处并做好记录分析房源优缺点，客户的承受能力找到问题的关键，逐一进行解决及时了解客户在价格上的心理底线进一步明确客户的购买需求A,B,E63、在租约签订过程中，房地产经纪人应做好的工作有（ ）。合同应一式四份，经纪公司存档一份，一份合同交政府部门登记备案合同字迹清楚

16、，不得涂改核实租赁双方的身份及有关证件原件为租赁双方代办租赁合同登记备案房地产经纪人对合同有关条款进行解释A,C,D,E64、房地产经纪人为促成业务成交，应对房屋进行包装，具体做法有（ ）建议业主花费较高的成本加以整修赠送贵重家具建议业主修复缺陷通知业主准备好房地产证、室内平面图、物业管理公约及其他文件留意通风采光，空屋应常开窗通风，避免客户看房时呼吸不适C,D,E65、一个规范的房地产经纪机构应做到（ ）。加强规范管理准确进行市场定位注意自我防范重视形象管理具有协作精神66、房地产销售中，一般根据项目的（ ）等因素决定销售人员数量销售人员素质广告投放销售阶段销售量销售目标67、新建商品房客户

17、营销主要包括电话营销与现场销售两种，在电话营销中销售人员应当注意的事项有（ ）销售人员应注意保持或激发客户的好奇心，尽量避免过早透露类似项目价格的具体数据B拨打跟踪服务电话时，销售人员应选择合适的时间应注意引起客户对楼盘的关注与兴趣，尽量制造下一次通话以及见面的机会在电话里尽量处理客户对产品本身的异议，以免引起客户不快做好应对客户问题、解决客户问题的准备68、银行在对购房者的贷款进行审查时，对贷款期限的长短的确定要综合考虑借款人的（ ）所购房屋特点房屋生命周期购房的目的家庭支出计划经济实力69、确定写字楼项目核心均价需要基于（ ）蓄客期现场客户反馈项目目标客户当前价值和潜在价值合理租金比较下的

18、收益还原测算市场走势70、写字楼项目的商业权益有（ ）经营者权益投资者权益开发商权益消费者权益后期管理者权益71、本土化就是要求商业定位本土化因地制宜，本土化原则主要有（ ）建筑风格符合本土特色符合中国人的购物消费特点符合中国人的生活居住行为特点异业互补同业差异A,B,C72、在商业地产项目的影响策略中，纯销售模式又可分为（ ）。先租后售分层出租售后返租拍卖销售分割式销售73、房地产买方独家代理经纪人对买方的义务包括（ ）通知买方平等、诚实地对待卖方适当关注卖方的权益为物业最低价格而进行谈判协助买方完成交易A,D,E74、现房租赁根据房屋的用途，可以分为（ ）居住用房租赁商业用房租赁军事用房租

19、赁工业用房租赁农业用房租赁75、房地产经纪人充分认识房源、了解房源特点的目的是（ ）。获得业主或承租方的信任为业主提出一个符合物业物理特性的出租价格为承租方找到符合其居住或使用偏好的物业充分理解和尊重租赁双方的需求在最短的时间内成交B,C76、房地产经纪人在营销过程中应具备的能力有（ ）。管理能力良好品质表达能力观察能力社交能力77、在鼓励式倾听中，房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问，恰当提问的目的在于（ ）完善服务品质，提高产品品质房地产经纪人获得更多清晰度高的信息，促进客户继续谈话，提供与委托事项相关的信息提问意味着听话者对讲话者的尊重，促进房地产经纪人与客户建立更加良好的和

20、谐关系确定目标市场，进而为企业产品进行定位可以指引客户作出最终的购买决策B,C,E78、下列房地产经纪人在谈话时采用的提问技巧，正确的是（ ）。在理解客户的基础上提问将话题引入自己需要的信息范围内避免重复客户的问题不要为了获得信息而提出恐吓性问题在双方充分表达的基础上再提问79、在名片礼仪方面，房地产经纪人应注意的要点有（ ）。应将印有名字的面朝上正对客户忌后于上司向客户递名片忌过早递名片忌将过脏、过时或有缺点的名片给人忌将对方的名片放入裤兜或在手中玩弄或在其上记备忘事情80、对外承诺标准化是风险的防范措施之一，房地产经纪机构要做到这一点应当（ ）。对各个业务操作环节实行集中、统一的管理制定标准的对外承诺文本展示标准化的文本规范档案与印章的管理对各个经营地点实行定期或不定期的检查稽核