1、a) 安装服务器1) 双击运行RTXSxxx.exe服务端安装包文件;2) 阅读说明按下一步,跳过引导页;3) 仔细阅读RTX的许可协议说明,确认后,按我同意,跳过许可协议页;4) 选择安装路径,按安装按钮,耐心等待几分钟(时间长短以系统性能而定);5) 出现安装完成页面,按完成按钮,完成服务端软件的安装操作;b) 配置企业邮服务1) 点击开始菜单,指向所有程序,指向腾讯通,并选择腾讯通RTX管理器;2) 在左边选择服务与应用管理组,点击“企业邮服务器”可以进行企业邮服务的配置,见下图。3) 在首次配置企业邮服务的时候,您需要在RTX管理器中成功导入License文件并正确输入总机号密码,才能
2、登录企业邮服务并进行相关配置。 注:1)如果您以前从未使用过RTX或者腾讯企业邮箱,当您申请RTX的License文件成功之后,会自动为您生成一个企业邮箱管理员账号(账号格式为“RTX+总机号”),账号密码与RTX总机号密码一致。2)如果您以前使用过RTX,但没有使用过腾讯企业邮箱,您需要登录RTX用户管理系统(3)如果您已经在使用RTX和腾讯企业邮箱,您需要登录RTX用户管理系统(4) 在首次启用企业邮服务的时候,您需要先进行企业邮箱的域名设置,才能进行后续操作。1)如果您没有域名,可以用企业邮提供的免费域名进行体验(体验期为1个月)。2)您可以根据提示或查看教程(3)您可以参考以下几项设置
3、帮助来设置域名的DNS记录。设置域名的MX记录。(必选项) 设置方法:(设置域名的SPF记录。(可选项) 设置方法:设置个性化登录地址。设置域名的所有权验证信息。(特殊情况) 设置方法:4)当您完成以上设置后,系统会自动进行校验,通常会在2小时内通过验证,也可以刷新查看验证状态。c) 用户数据同步在RTX管理器或者企业邮箱管理页面中对账号及组织架构进行管理与变更,即可完成双向同步,实现账号及组织架构的统一管理。1) RTX与企业邮会按照设置定期进行自动同步;2) 如果在同步的时候发生了数据冲突的情况,将按照设置的基础数据方进行设置;3) 如果发现双方的数据不一致,可以进行数据修复。1)在进行同
4、步操作之前,RTX Server会先进行数据备份,防止造成不必要的损失。2)在进行用户数据同步的时候,当RTX的账号数多于企业邮箱账号数,多于的RTX账号数将被置为禁用状态。例如:RTX账号为300个,企业邮箱账号数为200个,在同步成功后,将只有200个账号可以使用企业邮箱,另外100个账号则在企业邮箱端被置为禁用状态,无法使用企业邮箱。您可以在成员管理中禁用或启用帐号,来选择需要启用的帐号。3)如果RTX账号是中文账号(或其他不能作为邮箱地址的格式),在进行用户数据同步的时候,将以RTX号码作为账号的邮箱地址。用户的RTX账号为张三,RTX号码为10001,则邮箱地址为10001域名.co
5、m。RTX号码可以在个人设置中查询到。如果RTX号码作为邮箱地址不好识别,可以由管理员登录企业邮箱的管理页面,为其设置邮箱别名,以方便记忆和识别。4)在同步成功以后,RTX账号与企业邮箱账号将统一为一个密码(以RTX管理器中设置的同步数据基础方为准)。如果发现RTX或者企业邮箱无法登录,请分别用RTX账号或者企业邮箱账号之前的密码尝试登录,若仍无法登录请联系RTX管理员处理x。5)在首次进行同步的时候,需要用户手动点击“开始同步”按钮进行同步,系统会将RTX与企业邮中相同的账号进行自动关联。6)在首次进行同步的时候,如果RTX与企业邮中的账号不完全一致,系统会提示用户去企业邮Web管理页面进行
6、账号关联调整;若用户不需要重新调整,系统会自动在RTX和企业邮中生成对应的账号。7)用户可以先将需要进行关联的账号导出,并用Excel打开,对需要进行关联的账号进行修改。7)用户将修改后的文件重新上传到系统中。用户可以点击“查看结果”检查账号关联情况;点击“继续”可以继续将未关联的账号进行关联;点击“完成”则完成关联工作。8)用户可以使用“工具箱”中的“RTX账号关联”功能,随时对未进行关联的账号进行手动关联操作。d) 同步设置1) 可以设置当企业邮服务故障时,需要通知的RTX用户;2) 可以将所有企业邮箱为启用状态的RTX用户的邮箱地址设置为企业邮箱地址,在设置成功后将在RTX客户端提示用户
7、。e) 日志查看1) 可以按时间查看企业邮服务的log信息;2) 可以进行日志记录类型的设置。f) 安装客户端1) 双击运行RTXCxxx.EXE客户端安装包文件2) 阅读说明按下一步,跳过引导页3) 仔细阅读RTX的许可协议说明,确认后,按我同意,跳过许可协议页4) 选择安装路径,按安装按钮5) 耐心等待几分钟(时间长短以系统性能而定)6) 出现安装完成页面,按完成按钮,完成客户端软件的安装操作 g) 登录RTX并操作企业邮相关1) 点击开始菜单,指向所有程序,指向腾讯通,并选择腾讯通RTX;2) “未读邮件提示”显示当前账号企业邮箱内还有多少邮件未读取,点击后可以一键登录企业邮页面。未读邮
8、件提示3) 在对话窗口可以直接发送邮件给聊天对象。4) 可以在RTX主面板中通过右键菜单发送邮件给单人或者多人。5) 在新邮件到达的时候,电脑的右下角会有飘窗进行提醒。h) 邮件设置进行企业邮箱收到mail时候的相关设置。1) 可以设置是否进行新邮件提示; 2) 可以设置发送mail的方式,是通过网页方式发送,还是通过用户本地电脑上的邮件客户端进行发送。1)在付费期满之后,如果用户没有重新缴纳服务费,将无法再直接通过RTX对企业邮箱进行访问和管理, RTX和企业邮箱也将恢复为免费版本,但仍可分开独立使用。附录:RTX用户交流论坛: RTX官方网站:以上步骤可以保证RTX的正常使用,请详细阅读,谢谢!腾讯科技(深圳)有限公司
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