岗位职责具体细化文档格式.docx

1、给排水专业职责范围：1、 负责购物中心及塔楼供水系统、排水系统的运行管理及上述系统设备（包括水泵、管道、阀门及附属设备）的维护保养和故障检修。2、 负责购物中心及塔楼所有公共区域内卫生洁具的维修保养。3、 负责向购物中心及塔楼业主、租户提供有偿服务。装修专业职责范围：1、 负责购物中心及塔楼公共区域的基础设施的修缮和维护。2、 负责购物中心及塔楼公共区域的墙壁、地面、天花、玻璃等各种装饰的修缮。3、 负责购物中心及塔楼公共区域的金属构件的油漆翻新。4、 负责购物中心及塔楼公共建筑的土建结构方面例如渗漏水等的修理。5、 负责购物中心及塔楼公共区域防火门及木门的修缮。6、 负责购物中心及塔楼公共区

2、域玻璃门、地弹簧的维修保养及五金配件的修理。7、 负责购物中心及塔楼公共区域的建筑设施的监察、保养、维修、更新及改造。8、 负责向购物中心及塔楼各业主、租户提供装修方面的有偿服务。电梯专业职责范围：1、 负责购物中心及塔楼所有直升梯及扶梯的日常运行管理。2、 负责购物中心及塔楼电梯机房内各电气柜的清洁保养。3、 负责购物中心及塔楼电梯机房内各机械设备的日常维护、保养及故障检修。4、 负责购物中心及塔楼所有电梯及电扶梯之附属设备的维修保养和故障检修。5、 负责购物中心及塔楼各电梯井道、机房及电扶梯的机头的清理工作。6、 负责购物中心及塔楼各电梯轿箱照明，紧急电话，内、外呼梯按键，楼层指示器的巡查

3、及故障维修。7、 负责购物中心及塔楼所有电梯年检工作。消防专业职责范围：1、 负责购物中心及塔楼的消防自动报警系统的维护及检修。2、 负责购物中心及塔楼的消防喷淋系统、消防栓系统的管理及系统设备（包括消防泵、稳压泵、管道、阀门及附属设备）的维护保养和故障检修。3、 负责购物中心及塔楼防排烟风机、正压送风机等设备及附属设备的维护保养检修。4、 负责购物中心所有消防卷帘门的维护保养。5、弱电网络的的维护维修。BA监控职责范围：1、 负责购物中心及塔楼的公共照明的监控执行工作。2、 负责购物中心及塔楼的新风机组的监控执行工作。3、 负责购物中心及塔楼的污水泵运行的监控工作。4、 负责接听客户及前台的

4、报修电话及排修。5、 统计各专业每月维修单元数，及表格的制作。水电主管岗位职责一、职位名称：工程部水电主管二、直接上级：工程部副经理三、直接下级：水电领班四 、水电主管岗位职责：1、 贯彻执行工程部经理的指示，对经理负责。2、 对购物中心工程部水电所有人员和设备的全权管理和调配。挑选和配备下属的各专业岗位。培养、巩固骨干队伍。2.1根据不同的技术水平实行区域化管理，各司其职全面负责本区域的水、电、土建、装修。2.2根据不同人员的技术水平和业务能力，培训与实践相结合培养技术骨干。3、切实保障所有设备的安全运行与装修设施的完好。以最低的费用开支保持购物中心及塔楼设备管理的高格调水准。3.1加强污水

5、泵的巡视；常用泵一天巡视一次，非常用泵一周巡视一次。3.2发现问题及时处理，减少烧泵大故障的发生。3.3对广场护栏及所有上下水管道进行定期维护保养。3.4对旧、坏配件的拆装再利用。4、 制定下属各岗位规范及操作流程，督促检查下属严格执行情况。5、 制定材料预算及申购计划，监督及控制一切费用的开支。6、审核运行巡检记录表，发现异常，分析原因，及时采取有效措施。7、现场巡查下属岗位纪律及工作状况，了解员工思想，发现不良倾向及时纠正。8、现场巡查发现隐患及问题，及时组织力量处理。9、现场检查重要维修工程及增改工程的工作质量与进度，发现未按规范施工者及时采取措施。10、现场巡查购物中心及塔楼主要公共区

6、域用电设施，发现问题及时组织维修。11、 审定各专业工作计划，统筹安排与人力调配，检查计划执行情况。12、 组织制定设备设施重大维修保养计划及备件购进计划，并组织实施。13、 根据实际要求与科技发展状况，经常征询意见，不断改进原设计缺陷及不足，积极听取下属好的意见及建议，完善购物中心及塔楼设备设施。14、 负责员工技术培训工作，编制培训计划，定期对本班组人员的技术状态进行考核，提高技术业务水平，把水电建设成为一支高素质、高技术水准、高效率、高服务质量的队伍。15、 负责协调好与用电、给排水等有关施工租户的关系。在与各关系租户及业主的接触中，不得做有损公司利益的事，要处处以公司的利益为重，维护和

7、提高公司在社会上的信誉和良好形象。16、 工作作风要雷厉风行，果断处理问题，严格执行公司的各项规章制度，对违纪人员要按规章制度严肃处理。水电任所有人员为业主、租户服务时，不准有刁难行为，一旦发现，从严处理。17、 协调好与公司各部门的关系。18、 负责业主、租户装修工程监督管理工作，执行装修指南的规定。19、检查业主、租户装修工程是否已按审批图纸施工，损坏公共设施，占用公共场地，防碍设施维修等问题，必要时向上级提交书面报告。20、及时审阅运行巡检记录，掌握设备运行状况，发现异常，分析原因，找出解决办法并杜绝浪费现象。21、检查下属员工岗位纪律，做到文明管理、文明维修，发现不良现象立即纠正。22

8、、负责制定本专业设施、设备年、季、月、周的维修检测保养计划。23、制定维修质量标准，督导员工保证工作质量，提高工作效率。24、督导员工按时完成每日工作量，调动员工的工作积极性、主动性，使员工有自觉完成工作的能力。25、确保按年度设备检修综合计划准时进行检修，不得无故拖延。26、确保设备安全有效运行，不得使设备带病运转。27、 针对员工的技术，编制培训计划，经常对员工进行职业道德教育和专业动手术知识培训。28、 做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修，故障处理及材料更换记录，每月按规定将各类报表准时上报经理。29、 要以身作则，亲自工作在第一线，与下属员工打成一片，关心、爱护员工，了解员工的

9、思想活动。30、 不断加强学习管理方面的提高自身的文化修养。水电领班岗位职责职位名称：工程部水电领班直接上级：直接下级：工程部水电维修工1. 执行公司安排的任务，遵守公司规章制度 .加强执行力，高效率完成领导下达的各种临时工作任务.严格要求自己，遵守公司的规章制度从我做起.加强员工遵守公司规章制度2. 管理好自管设备、设施，不定期进行维护检修.加强对强电设备的管理，保持设备的完好和卫生清洁.对商户电表，开关定期检查，确保商户用电正常.每日安排人员巡视水泵房，保证泵房设备的完好、卫生的清洁，确保区域正常供水3. 执行本班组各项管理工作，确保给排水系统、照明系统正常运行.定期巡视污水泵，检查员工的

10、巡视工作，提高员工的巡视质量，保证污水泵正常运行.定期安排员工对宿舍及各卫生间进行巡视检修，确保照明、给排水正常.对内、外各照明按时开关、每日安排人员巡视检修、调试，加强员工的节能降耗意识.定期安排人员对外围窖井、管道进行清理、疏通4. 完善土建工程维修、维护.对所有管道、污水泵、窖井进行防锈维护.不定期对门、窗进行维护、维修.加强培训土建知识和处理方案5. 安排每日员工的工作岗位，监督员工的岗位纪律，杜绝各种不良现象.根据员工所掌握的技术和技术含量进行搭配，相互间取长补短.掌握所安排工作事项的完成时间.监督员工在工作中领取的所需物品和完成后所剩物品，并进行审核、记录.监督员工的岗位纪律，检查

11、落实员工工作效率和完成度.加强员工的安全意识，保证安全作业。6. 贯彻员工的责任意识，提高员工对工作的积极性和热情.深入员工内部，了解员工的动态、思想，帮助关心员工的工作与生活困难.提高自我管理能力，服务、教育好每个员工，做到一视同仁.定期组织活动，调解员工的工作心态，促进员工的工作热情7. 增强焊工技术，定期举行电焊比赛.设定操作间，加强电焊、氧焊技术培训和实练.不定期对员工电焊技术进行考核，定期举行电焊作业比赛8. 经常对组织开会交流，培训学习，加强员工服务理念.开会交流，了解员工的生活状态和工作建议，讨论工作中的处理方案和改正员工的不足之处，增强班组的和谐.定期组织员工培训学习，掌握处理

12、问题的技巧技能，熟悉设备位置，走向，掌握设备操作流程9. 配合其他部分日常工作.及时处理各部门报修并及时反馈.与其他部门配合，检查商户装修.督促其他部门未完成工作，及时配合完成。水电维修工岗位职责1. 加强工作执行力，服从领班及领导的管理2. 认真完善工作，做好所安排的工作事项3. 遵守公司规章制度，做到“四不”“四要”，“四不”为不迟到，不早退，不旷工，不脱岗，“四要”为要注意仪容仪表，要注重礼节礼貌，要注重工作心态，要注重工作责任心4. 尽快熟悉公司地形，掌握各管道走向，阀门位置，熟悉照明系统，商户用电控制位置，以便更好的调高工作效率5. 熟悉污水泵的位置和用途，理解污水泵的控制原理，在巡

13、视过程中要填写巡视记录表，并对表格巡视事项认真检查，如出现故障及时排除6. 每日必须巡视二次水泵房，检查泵房各阀门是否完好，水泵是否正常运行，控制箱设备是否完好，检查扬程、压力是否正常，确保水泵房内清洁，做好巡视记录7. 定期巡检强电间，做好地面、控制箱、开关、母盘卫生，对各路开关进行检修，检测电井内各线路是否正常，确保供电系统正常运行，并做好记录8. 每日巡检商场，T楼公共照明、广场立柱灯、立面广告灯和景观灯，定期巡视楼梯通道照明，应急照明，消防疏散指示牌，确保照明立体感9. 在平常工作过程中要随手关闭不该运行的设备和照明，做好节能降耗，提高公司效益10. 巡视检修T楼、商场、宿舍、卫生间，

14、检修水龙头、冲洗阀是否松动、漏水，检查给、排水是否正常，巡视卫生间内洁具，照明等设施是否完好11. 不定期的对各区域渗水、漏水、腻子空鼓，墙体断裂、吊顶损坏、地砖墙砖松动、断裂等土建问题进行检查维修12. 要经常对玻璃门、窗、防火门进行检查维修，检查玻璃门把手是否损坏，检查玻璃门、窗是否能正常开、关到位，检修防火门变形、掉漆，闭门器损坏，门锁损坏13. 在电焊操作过程中，注意安全作业，对所焊物件要仔细检查是否完善14. 加强安全意识，高空作业时要做好保护措施，维修电路时要关闭电源，杜绝带电作业15. 在进户维修时要注意个人的“仪容、仪表、礼仪礼貌”，维护公司的良好形象，要做好上门有偿服务，确保

15、业主满意16. 要真实细化填写工作汇总，及时反馈完成情况和未完成情况，在工作中要精确的使用材料，避免浪费17. 员工接到报修时，必须在规定的时间内赶赴现场，如有特殊情况要及时汇报给领班、主管，在接报修过程中要有责任感，敢于承担18. 每天工作要保持良好的精神面貌和工作心态，不能带情绪工作，以免影响工作效率，相互间要互助、团结、学习。空调主管岗位职责工程部空调主管工程部经理工程部空调班组一、 对工程部经理负责，当好部门经理的助手，协助经理搞好部门管理工作和协调工作。二、 制定组织实施空调设施设备大修计划、维修保养计划，组织员工、各维修单位对设备 维修保养，保证设备正常运行。三、 负责空调设施合理

16、使用，经济运行，节约用水、用电、用气，降低能耗四、 掌握空调系统风，水管道，设备电源的走向所控制的区域。五、 勤走访商户，向其了解空调效果及维修人员的服务质量。六、 负责监督商户后增加空调设备的技术指导，避免因商户改动一次系统而影响到整体空调效果。七、 认真做好本职工作，根据工作安排内容对员工抽查，监督，严格要求员工执行岗位责任制八、 建立设备故障档案，及时了解设备故障率及完好程度。九、 根据工作需要，合理申购使用材料、工具。一十、 负责各种运行数据及所有设备技术资料归档。一十一、 组织空调专业相关技术培训工作，定期组织空调专业技能竞赛一十二、 关心、爱护员工，多与员工沟通，了解员工的思想，工

17、作等情况，不定期召开班组会 议，协调好上下级关系。一十三、 搞好团结，加强内部各班以及其他部门之间的关系。一十四、 根据员工一年的工作表现，技能的发挥综合评定并给予考核。一十五、 公司领导及部门经理交办的其他任务。空调领班岗位职责一、认真负责完成经理主管下达的每项任务，认真贯彻落实岗位责任制和运行规章制度，确保各区空调机房、冷冻站和锅炉房系统的正常运行，监督各工种员工对各机组设备、不漏电、不漏油、不漏水、不漏气“四不”现象。二、安排监督班组人员的日常考勤三、 每日早会安排指导空调班组人员进行工作四、 检查员工日常工作完成情况五、 严格按照本专业的各种规定制度办事，杜绝违章盲干和脱岗现象，一经发

18、现给予严格批评教导六、熟悉各区域阀门、水管、风管及电源走向，遇到报修问题及时处理七、 做好本班组所有设备档案和设备机房管理八、 掌握各设备运行规律九、 配合各班组工作以身作则，监督员工仪容仪表十、 编制本班组月季、年度设备保养计划，交由主管审阅。十一、 认真完成领导交代的其他工作。空调维修工岗位职责工程部空调维修员工程部空调班组领班一、 作为购物中心公司的员工，本着服务为宗旨加强服务意识，为商户提供高效准确、礼貌周到的服务。二、 严格遵守公司员工守则和各项规则制度及管理规定。三、 认真巡查设施设备，跟据实际情况正确填写巡查记录表。四、 最佳温度首先要建立在完好的设备设施基础上，做好维护保养工作

19、将问题隐患处理在萌芽状态。五、 检查装修商户的空调施工情况，发现问题及时处理并向领导汇报。六、 处理报修时应迅速到现场，将用户的投诉率降低到最低。七、 商场闭店后对各楼层的设备运行进行巡视，看现场是否与BA控制室反馈的信号同步。八、 对于温度、时间有特殊要求的场所应当给予特需的调节与BA控制室协商建立特别区域。九、 务必要建立“日清”制度，当天需完成的任务须当天完成，不拖到次日，遇到特别情况应当及时向班长、主管及经理汇报，在交接班记录上注明。一十、 严格规范自身，要求自己的一言一行，身为金源员工代表的是金源的形象，在工作中努力学习，逐步熟练掌握本职业务技能，灵活运用其方法，逐一推三，加强本身对

20、自已本职工作的了解一十一、 严格遵循公司上下班时间，不迟到，不早退，做到无缺勤率，正确树立工作态度，端正自己，牢固树立“服务第一，方便业主”的思想作风，以热爱本职岗位，爱护公司声誉，秉公办事，廉洁奉公，作风正派，虚心好学的心态，从事本职工作。一十二、 工作结束后将现场清理干净，做到人走场地清。一十三、 严格履行自身的责任，对负责区域的设备设施做好维护，上门维修服务，都应尽职尽责，有始有终，给人以负责任的印象，同时提高服务的效率，籍以赢得顾客、业主的满意，保持了公司的声誉，在为顾客处理问题的时候注重协作，各部门之间、各员工之间应相互配合，真诚协作。空调运行工岗位职责工程部空调运行工一、 熟悉冷冻

21、站内所有设备的原理、管道走向、阀门分布。二、 做好自身仪容仪表的检查。三、 严格遵守公司员工守则和各项规则制度及管理规定。四、 根据需要每天准时开启和关闭相应的制冷或供暖设备，并按运行数据作好记录。五、 每班核对工具数量，认真填写工具借用表。六、 禁止闲杂人员进入冷冻站，外单位参观人员要经领导同意方能进入并进行登记，值班人员要始终在现场。七、 供暖季时及时与锅炉房联系，努力使空调区域的温度符合规定的标准范围。八、 根据水质情况置换或更换系统水，并做水质检测。九、 配合各维修单位对设施设备的检修维护并做好记录。一十、 冬季排放相关系统水，以免冻坏设备。一十一、 跟据工作计划或设备实际运行情况清洗

22、过滤器。一十二、 遇有紧急情况需末端排水和注水时，要准确关闭或开启所属空调区域的供回水管路系统阀门。一十三、 设备出现故障时应立即停止使用并挂检修牌。一十四、 做好设备运行参数的记录，能耗记录，维修保养记录，外来人员登记及设备故障记录。一十五、 对比每天的用电量，合理运行，谷电蓄冷，减少运行成本。一十六、 做好冷冻站内空调主机和水泵（泵体、管道）及值班室、配电室内控制柜的清洁卫生工作，做到无污迹、无灰尘、无垃圾。一十七、 接班人员应保持良好的精神状态，要做到交接班两清（即设备的运行情况、异常情况、上级指示和环境卫生、设备卫生情况）交接班人员互相签字认可。一十八、 坚守岗位，定期巡视电器设备及冷

23、冻站内运行的设备，密切监视各仪表的工作情况，正确抄录各项数据并填好报表。一十九、 日常巡视中要注意管道、冷却塔及所属阀门是否有跑、冒、滴、漏现象，并及时处理。二十、 严禁拨打私人电话、信息台，不应无故占用电话影响公司正常通话。二十一、 认真学习技术，精益求精，努力学习专业知识，积极参加业务学习和技术培训，刻苦钻研操作技能，熟悉设备结构，性能及系统情况，注意总结实际经验，不断提高本岗位业务技能水平。锅炉工岗位职责工程部锅炉运行工一、 严格遵守员工守则和公司各项规章制度及部门管理规定。二、 值班员必须掌握锅炉房内所属设备的运行情况和技术状态。三、 发生事故时，值班人员应保持冷静头脑，立即报告上级领

24、班或主管。发生紧急故障，上级领班或主管不在时，值班人员按照操作规程负责组织力量及时处理。四、 做好自身仪容仪表的检查。五、 锅炉在运行时当班炉工不得擅自离开,锅炉房值班人员要始终在现场。六、 锅炉在运行状态下不允许对受压部件进行维修，严禁锅炉带病工作。七、 严格遵守交接班制度，接班者不到岗，当班不得擅自离岗，并遵守“交不清不接班，接不清不交班”的制度。八、 必须定时检查水位及控制点的温度、压力及设备运行情况。九、 供暖前后需拆开锅炉管道过滤器并清洗过滤网，以保证供暖效果。一十、 负责做好锅炉运行及日常维修保养工作，采暖季后需清刷锅炉烟管内烟灰，以保证来年供暖效果。一十一、 启炉前检查天燃气压力

25、是否正常，以免影响锅炉正常运行。一十二、 认真填写锅炉运行记录、维修保养记录及设备故障记录，做好记录的分类、归档。一十三、 设备在运行中发现有故障时，要及时停炉并上报相关领导。一十四、 在日常工作中对设备做到勤检查，经常与冷冻站、BA联系，根据情况及时调整降低能耗，做好节能工作。一十五、 做好锅炉房设备、管道及控制柜的清洁卫生工作，做到无污迹、无灰尘、无垃圾。一十六、 值班人员发现问题要及时处理，并做好记录，解决不了的问题必须请示领导，做到责任到人，事务到位。一十七、 熟练掌握锅炉房内各种消防器材的使用方法，发现火灾、火情时要及时处理。一十八、 服从上级领导指挥，但对危害锅炉安全运行的违章指挥

26、等，应有权拒绝执行。十九、认真学习技术，精益求精，努力学习专业知识，积极参加业务学习和技术培训，刻苦钻研操作技能，熟悉设备结构，性能及系统情况，注意总结实际经验，不断提高本岗位业务技能水平。BA值班岗位职责工程部BA值班员工程部空调领班1、 仔细查看每日报修遗留的报修问题，并落实到接修人员及时回访，待修的问题通知相关的值班人员。2、 了解每位员工的负责区域。3、 认真做好相关数据统计与汇总。4、 了解购物中心营业时间，设备开启时间，准时运行相关设备。5、 熟练各商户的具体位置，做到最迅速的将目的地报给维修人员。6、 对相关钥匙领用，归还做好详细的记录，并将钥匙分类放置。7、 认真做好当天报修记

27、录，以免问题遗漏，并跟踪回返，落实到问题的完成。8、 对顾客上门报修，要待人热情稳重，礼貌用语，详细记录，及时的将顾客的问题处理掉。9、 对报修电话要声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语，做好具体详细记录，要做到“最及时、最迅速、最准确”的将报修问题交予工作人员手上并跟踪落实到问题的解决。10、 对一些重要的相关事件，不要一意孤行，要速告知主管、经理，以确保问题妥善解决。11、 对每周统计报修的次数及完成程度报于领导，以更好的了解相关问题与工作完成情况。12、 交接下班时，要将未完成事项与当日要处理的问题通知接班人员，确保工作的完善。13、 对电脑界面空调、照明、污水泵出现的问题，做出详细的记

28、录交予当日维修人员。14、 观察室外温度、送回风温度，及时调整水、风阀。15、 商场停业时，要对楼宇界面进行全面的检查，确保空调已全部关闭，同时通知当日空调值班人员进行巡视确认是否全部关闭，避免一些设备失控启动，造成安全隐患以及能源的消耗。16、 对于临时施工要开启的设备，要经过相关领导批准才给予开启，并在交班时通知接班人，以免浪费能耗。17、 严禁拨打私人电话、信息台，不应无故占用电话影响公司正常通话。18、 下班时要将值班室的电源关闭，门锁好。强电主管岗位职责工程部强电主管工程部强电领班1.负责该区强电系统、给排水系统、 等运行管理，以及维护修缮与管理、故障检修；2.负责公共设施设备的维修与