1、一、创业团队及类型 (一)什么是创业团队10(二)创业团队的类型12二、创业团队的互补(一)创业团队互补的意义13(二)创业团队互补的途径14三、创业团队应注意的一些问题第三节、创业团队的组建一、组建创业团队的基本条件(一)树立正确的团队理念18(二)确立明确的团队发展目标18(三)建立责、权、利统一的团队管理机制19二、组建创业团队的模式(一)公司制20(二)合伙制20三、组建创业团队的程序和方法参考文献22第一节 创业者及其特征一、创业与创业者(一)什么是创业什么是创业?在创业界有不同的意见。郁义鸿等人认为:“创业是一个发现和捕捉机会并由此创造出新颖的产品或服务和实现其潜在价值的复杂过程。
2、” 创业必须要投入时间和付出努力,承担相应财务、精神和社会的风险,并获得金钱的回报、个人的满足和独立自主。霍华德H斯蒂文森(Howard H. Steven)认为:“创业是一种管理方式,即对机会的追踪和捕获的过程,这一过程与其当时控制的资源无关。”并且进一步指出:“创业可由以下七个方面的企业经营活动来理解:发现机会、战略导向、致力于机会、资源配置过程、资源控制的概念、管理的概念和回报政策。” 杰弗里A蒂蒙斯(Jeffry A .Timmosns)则认为:“创业是一种思考、推理和行为方式,这种行为方式是机会驱动、注重方法和与领导相平衡。创业导致价值的产生、增加、实现和更新,不只是为所有者,也为所
3、有参与者和利益相关者。” 今天,美国学者Paud.D.Reynolds教授把创业概念延伸到从人们创业意识产生之前到企业成长的全过程。他认为创业应该分为四个阶段 :(1)未成年;(2)创业行动开始之前;(3)开始创办企业;(4)企业成长。未成年就是创业意识萌芽阶段,创业者心里有创业的冲动,只是还没有找到合适的机会。当机会出现后,创业欲望加强,开始进行各种准备活动,进入了第二个阶段。接着,创业者或者独自一人,或者组建创业团队,开始进行市场调研,拟定创业方案、融资、注册登记、建厂生产、提高产品或者服务质量。最后,企业进入发展期,进入第二次创业阶段。综上所述,创业是一个人们发现和捕捉机会并由此创造出新
4、颖的产品或服务和实现其潜在价值的复杂过程,即是人们创业意识产生之前到企业成长的全过程。对创业概念,可以从以下四个方面理解:1创业是一个复杂的创造过程它创造出某种有价值的新事物。这种新事物必须是有价值的,不仅对创业者本身有价值,而且对社会也要有价值。价值属性是创业的重要社会性属性,同时也是创业活动的意义和价值。2创业必须要贡献必要的时间和大量的精力,付出极大的努力。要完成整个创业过程,要创造新的有价值的事物,就需要大量的时间,而要获得成功,没有极大的努力是不可能的,而且很多创业活动的创业初期是在非常艰苦的环境下实现的。3创业要承担必然的风险。创业的风险可能有各种不同的形式,取决于创业的领域和创业
5、团队的资源。但通常的创业风险主要是人力资源风险、市场风险、财务风险、技术风险、外部环境风险、合同风险、精神方面的风险等几个方面。创业者应具备超人的胆识,甘冒风险,勇于承担多数人望而却步的风险事业。4创业将给创业者带来的回报。作为一个创业者,最重要的回报可能是其从中获得的独立自主,以及随之而来的个人的物质财富的满足。对于追求利润的创业者,金钱的回报无疑是重要的,对其中的许多人来说,物质财富是衡量成功的一种尺度。通常,风险与回报成正相关关系。创业带来的回报,既包括物质的回报也包括精神的回报,它是创业者进行创业的动机和动力。(二)什么是创业者什么样的人属于创业者?从词源来看,创业者,英文为entre
6、preneur,和企业家为同一词,意为在没有拥有多少资源的情况下,锐意创新,发掘并实现潜在机会的价值的个体。创业者可以分为传统创业者和技术创业者。传统创业者是指那些对传统的行业,如餐饮、房地产、服装等筹集资金投资,建立工厂,生产产品,为顾客提供产品或服务的创业者。而技术创业者以突出技术为主,创办的企业一般比较小,产品的技术含量高,附加值比较高,利润空间比较大。技术创业者又可以进一步划分为研究型、生产型、应用型和机会主义者四种类型。研究型技术创业者,具有很强的科研知识背景,常常是从事基础科研开发,掌握了某种技术,有强烈的欲望把科研成果转换成生产力,一般在高等教育机构或非商业化的实验室担任学术职位
7、。生产型技术创业者,具有企业的生产技术或产品开发背景,常常直接从事商业化技术或者产品开发,掌握了某种先进的技术。应用型技术创业者,具有企业的外围技术背景,掌握了一定的应用技术,一般从事技术销售或支持工作,有一定的销售渠道资源。而机会主义创业者,缺乏企业的技术专业背景,没有技术经验,或者只有非技术组织的职业经验,但是善于识别技术机会、有创业的点子,又有一定的资金支持的创业个体。例如,高校里的部分搞科研的教授以自己的科研成果为核心,筹集资金,创办实体,属于典型的研究型创业者;而MBA学生具有管理知识,大多数有管理实践经验,他们捕捉到了某个机会,自主创业,属于机会创业者。(三)创业的类型按不同的标准
8、,可以将创业分为不同的类型。从创业主体看,可将创业分为失业者创业、退休者创业、残疾人创业、大学生创业、辞职者创业、兼职者创业和农民创业等;从创业项目看,可分为高新技术型创业、传统技能型创业、知识服务型创业、体力服务型创业;从新创企业建立的渠道可将创业分为独立型创业、母体分离型创业和企业内创业。本书则选择从创业者的创业动机来划分创业的类型。根据创业者创业动机的差异,可以把创业行为分成以下三类:1机会拉动型创业:该种创业是指创业的动机在于个人抓住现有机会的强烈愿望,是一种个体的偏好,并将创业作为实现某种目标(如实现自我价值、追求理想等)的手段。2贫穷推动型创业(生存型创业):该种创业的动机处于别无
9、更好的选择,是一种被迫的选择,而不是个人的自愿行为。创业者必须依靠自己的创业为自己的生存和发展谋求出路,改变贫穷状况是创业的动机。3混合型创业:该种创业是介于机会拉动型和贫穷推动型创业之间的创业行为,在经济比较窘迫,同时又有很好的机会时,抓住机会进行创业活动。中国的创业活动以生存型为主,与全球的以机会型创业为主的情况相反。中国的生存型创业主要集中在现有市场和创造的小市场上捕捉市场机会。在行业上,中国的生存型和机会型创业主要集中在零售、旅馆和餐馆行业。据调查,男性的创业活动高于女性,男性创业与女性创业的比率是1.24,男性创业活动的年龄主要在1834岁,而女性创业活动的年龄主要在2444岁;而且
10、,中国的男性创业活动水平与其受教育程度没有明显的关系,女性的创业活动水平与其受教育程度有一定的关系。20世纪90年代后期,随着国家鼓励创业活动和各地高新技术园区中创业园区的成立,我国掀起了新一轮创业高潮,而且创业者中高学历比率增加。特别是高新技术行业,如果没有一定的科技知识基础,创业很难成功。二、创业者的特征创业者本身应该具有哪些显著的特征呢?笔者认为,创业者在心理、行为、知识、能力等方面应该具备以下特征。(一)心理特征从成就动机理论出发对成功创业者特征进行分析可以发现,那些拥有创业心理特征的人员比不具备创业心理特征的人员具有更高的实施创业行为的倾向。作为成功的创业者,一般具备以下六个心理特质
11、:成就需要、控制欲、自信、开放的心态、风险承担倾向、创业精神。他们有明确的目标,全身心地投入到事业发展中。1成就需要:创业者希望把事情做好,而做好主要不是为了获得社会承认或声望,而是为了达到个人内在自我实现的感觉的满足。创业者希望承担决策的个人责任,在解决问题、确立目标和通过个人的能力达到这些目标时个人负有责任;喜欢具有一定风险的决策;对决策结果感兴趣,不喜欢单调的重复性工作。2控制欲:控制欲是指人们相信他们自己能够控制自己人生的程度。研究表明,创业者相信通过自己而不是他人来决定自己的命运,他们经常有很高的控制欲,对生活中的事件过程有一定的影响,总是希望把命运掌握在自己手中。和控制欲相关的是创
12、业者的个人独立性。创业者往往喜欢独立思考和行动,渴望独立自主。3自信:创业者不仅相信自己,而且相信他们正在追求的事业,不仅能在失败之后振作起来,而且还能从失败中吸取教训,以增加下一次成功的机会。坚信自己的创业团队有能力在激烈的竞争中获得胜利,以坚韧不拔的毅力和满腔的热情去争取成功。因为新创企业在发展过程中肯定会出现各种危机和困难,越是危急关头,就越需要他们付出更大的热情和勇气,自我勉励,坚持下去闯过难关。成功的创业者普遍都有很强的自信心,有时表现出咄咄逼人的气势。他们相信自己的判断,相信自己的决定。创业者以积极的心态充满活力地不断创新。自信对创业者非常重要,因为他们走的是其他人不敢走或者没有走
13、过的路,只有自信才能顶住压力,坚持自己的目标,最终取得创业的成功。曾经有记者问搜狐的张朝阳:“你在IT产业的成功,让中国的年轻人看到了实现从一无所有到拥有巨大财富的梦想的活生生的典范。当年,你能说服美国风险投资家把美金押在你这样一个名不见经传的小卒身上,你认为是你身上什么样的东西打动了他们?”张朝阳回答说:“自信,对自己的成功有坚定的信念,使他们对我和我的商业计划产生了信任。”自信让张朝阳获得了美国风险投资家的资金支持,也是他以后创业一步一步走向成功的基石。4开放的心态:创业者要能认识到自己的局限性和改进的必要性,意志坚定但不拒绝改变,意识不僵化。必要时勇于变革和敢于承担责任。现代社会新事物层
14、出不穷,开放的心态可以使我们有更多的机会发现机遇,产生创业的冲动。5风险承担倾向:由于创业者希望在同行业中脱颖而出,很多工作是自己以前没有经历过或者没有完全经历过的,创业征途中充满了各种风险。创业者要有冒险精神,要能承受风险和失败。只有敢于承担风险,创业者才能大胆创新,“铤而走险”,实现自己的创业梦想。创业需要冒险,但冒险有别于冒进。无知的冒进只会使事情变得更糟糕,而且会浪费时间和财力。6创业精神:创业要发扬创业精神,没有创业精神的创业不会成功,也不能称之为创业。创业精神是创业团队集体的精神状态和对事业所持的态度。组织不论规模大小,归属哪个经济部门,创业精神始终与某些普遍适用的行为特性相关联。
15、创业精神主要表现为:耐心和牺牲精神、开拓精神和敬业精神、气度和包容精神、创新精神等。(二)行为特征创业者在行为方式上主要有勤学好问、执着、灵活应变、吃苦耐劳、脚踏实地、雷厉风行、有良好的商业道德和责任感等特点。1勤学好问:创业者不满足于现状,经常意识到他们能将事情做得更好,渴望并从不放弃学习和改进的机会。现代社会需要学习型的企业,创业团队在创业初期更需要学习行业内的领先企业、标杆企业。创业团队成员也需要学习精神。学习是保持先进性的重要手段,学习为企业的发展提供了源源不断的智力源泉。只有不断地学习才不会落后于社会。2执着:执着是指对自己的创业目标和信念坚持不懈,永不放弃。因为在创业的领域没有捷径
16、可走,只有专心致志、锲而不舍,才能克服在通往成功道路上的危机和障碍。著名的发明家爱迪生指出,成功等于99%的努力和1%灵感之和。他认为,连续的失败是不断尝试错误的探索性实验,是成功的创新的过程之一。3灵活应变:灵活应变指的是创业者对创业方法和路径的选择,要一切从实际出发,根据环境的变化对创业活动作出相应的调整。4吃苦耐劳:创业的成功需要坚忍不拔、顽强的毅力、吃苦耐劳的执着精神、甘于奉献的献身精神。只有具备吃苦的精神,创业者才能挺过创业的艰辛,取得创业的成功。否则,就会半途而废。5脚踏实地、雷厉风行:创业者有好的创业念头,但只有通过实际的行动才能变成现实。巴顿将军(George S. Patto
17、n)曾经说:“一个好的计划现在就去执行要比下周执行一个完美的计划好得多。” 如果只有好的创业点子,没有行动一切就是空中楼阁。1949年的一天,井深大到日本广播公司办事,偶然看到一台美国制造的磁带录音机,当时这东西在日本还不普遍,但井深大和盛田昭夫马上意识到这种产品的巨大的潜在市场,就立即买下了产品专利。对他们来说,录音机的电子技术并不复杂,但磁带需要自己制造。经过他们的勤奋努力,仅仅用了一年的时间,他们就推出了自己的新产品。然而,起初的市场销售状况不好。但井深大和盛田昭夫在困难面前继续改进产品,并积极推销。他们走遍了日本的各所中小学,耐心向老师讲解录音机的使用方法和好处,最后功夫不辜负有心人,
18、录音机成了人们生活中的重要的一部分,井深大和盛田昭夫也获得了创业的成功。脚踏实地、雷厉风行的作风使他们获得了创业的成功。6良好的商业道德:诚信、诚实、诚恳是一个企业生存和发展的根基。没有良好的品德,而时刻只为自己的个人利益,肯定不会创立起企业;即使能够建起企业,最终也难免昙花一现,生命力不会长久。只有企业对顾客、对社会、对员工诚信,顾客、社会和员工才会为企业的发展锦上添花,企业的发展才有土壤。诚信、诚实、诚恳是创业团队的道德要求。7责任感:把承诺变成行动就是责任,责任就是坚定不移的信念。负责任是一种态度,态度决定一切。责任感使他们认识到其他人带给企业的价值,意识到自己对其他人的责任,提供给其他
19、人做好工作所需要的支持;责任感也能使他们正确地行使权力和对待金钱。虽然权力和金钱是创业的动机之一,但他们负责任地运用权力,也不仅仅只为金钱所激励。他们主要从事业成功中体验快乐,而不把追逐权力和财富作为目的;他们主要受成就动机驱使,同时又实现物质财富方面的富裕。负责主要体现在向社会、向顾客提供满意的产品或者优质的服务,重视环境保护,重视员工的成长和发展。随着社会的进步和人类文明的发展,企业的社会价值是企业发展的高级目标,社会责任也成为企业的道德标准。重视环境保护,重视企业的发展和员工的职业生涯的共同发展成为企业发展的重要目标之一。优秀的创业者应该有很强的社会责任感,在创业的同时回报社会。(三)知
20、识特征投资创业就是创业者想在某一行业中脱颖而出,但如果没有厚实的知识基础等于建造空中楼阁。所以,作为一个创业者,应该具备相应的基础知识和专业知识。1创业者应具备坚实的基础知识:创业者的知识素质的好坏关系到创业者分析问题、判断问题、解决问题的能力大小和将来企业的发展前途。知识贫乏的创业者,必然心胸狭窄,目光短浅。如果没有渊博的知识,就不能适应时代新潮流的长期需要;不用新知识、新观念武装自己,就不可能成为真正成功的创业者。创业者应该通晓的基础知识主要有政治学、人才学、组织学、行为科学、经济学、计算机应用、逻辑学、法学、会计学、统计学以及心理学等。这些基本知识为创业者正确分析企业内外的环境和自己的优
21、势、劣势,预测行业的发展趋势奠定了基础,是创业活动开展的必备智力条件。2创业者应具备广博的专业知识:要想取得创业的成功,把企业做强做大,创业者还应具备人力资源管理、市场营销管理、财务管理、战略管理、生产管理、物资管理、技术设备管理、质量管理、经济核算、系统工程、领导科学及决策论等专业知识。如果缺乏战略管理知识,创业者在企业发展到一定规模后,就不能正确处理企业的短期目标和长期目标关系、核心竞争力和多元化关系,盲目进行多角化、盲目扩张,进入很多自己陌生的行业,而自身资金、人力资源等方面又缺乏支撑,使企业迷失了发展的方向。例如,掌握了人力资源管理方面知识,创业者就知道如何有效激励员工、管理员工,帮助
22、他们成长,并给予他们足够的舞台空间,让他们真正能有“当家作主”的责任感,使之产生与企业同命运、共呼吸的使命感,从而真正塑造出忠诚于企业的人才,让员工在实现企业的发展同时实现自我的成长和发展。而现金是企业正常运转的基础,具备了财务管理知识,创业者就能正确地了解企业的现金流状况及主要的现金流来源,了解企业的盈利能力、负债情况、还债能力和融资能力,在创业过程中,就能有意识、合理地贷款融资,发挥资金的财务杠杆作用,降低经营风险,同时管理好企业的资本运作。市场营销管理知识能使创业者正确分析产品的行业特征,细分市场,对产品正确定位,找到产品的目标市场,利用产品的生命周期,不断推陈出新,为企业创造现金流。总
23、之,专业知识为创业者进行创业企业的正常运转、赚取利润、获得长远发展提供保障。3创业者知识的更新与完善:当然,一个人不可能具备上面提到的所有的知识,这就需要创业者通过组建优势互补的创业团队来实现。另一方面,创业者可以通过学习来弥补自己缺乏的知识。学习知识的主要途径有:(1)大量阅读。书籍是先行者智慧的结晶。通过大量阅读可以迅速地扩大自己的知识面,减少摸索的时间。创业者可以根据自己工作中发现缺乏的知识来选择阅读的素材。(2)参加学习班。目前社会上有很多种学习班,创业者可以通过参加学习班迅速弥补知识上的缺陷,特别是参加高水平的培训班。(3)与成功创业人士交流,比如参加各种形式的俱乐部,从他们那里学到
24、经验教训,以便自己少走弯路。这些成功人士在某些方面比较优秀,创业者可以从他们身上学到很多有益的东西,他们成功的事例能不断地激励创业者前进。另一方面,他们的某些失误又可以为创业者提供反面的教材,在以后的创业中可以避免犯同样的错误。(4)实践。实践出真知,通过实践可以增强自己对事物的感性认识,并在实践中检验理论,提高自己的实际操作能力。在实践中,最好将自己的体会与他人交流,因为这样既可以加深印象,同时不足之处又可以得到他人的指教。(四)能力特征创业者要成功创业需要多种能力,主要有经营能力、管理能力及人际关系能力等。1经营能力经营能力是创业成功的关键。要做创业者首先要做一个出色的经营者。其次经营者要
25、有浓厚的经营兴趣。对经营有兴趣不仅是做经营者的先决条件,而且是经营中始终应该具备的素质。兴趣激发工作热忱,而热忱几乎等于成功的一半。有了经营兴趣,即使再累再苦都能轻松应对。经营活动是将创业计划变成现实的手段。创业的成功在于把创新思路及计划付诸实践,最后转化为现实。实施能力是创业者实现创业梦想的手段。2管理能力管理能力主要包括战略管理能力、营销管理能力和财务管理能力等。战略管理能力指整体地考虑企业经营与环境,理解如何适应市场,如何创建竞争优势的能力。创业者需要根据企业的优势、劣势并结合外部环境的机会、挑战正确地制定企业发展的战略目标。只有确定了正确的战略目标,企业才能走得更远。营销管理能力是指洞
26、察企业提供的产品和服务及其特性,理解它们如何满足顾客的需要和如何使顾客认识其吸引力的能力。创业者需要根据行业发展状况、竞争对手的缺陷,细分市场,找到自己的产品、服务的顾客目标群。同时,也可以为自己的产品创造市场。财务管理能力是指管理企业资金,能够保持对支出的跟踪和监控现金流,以及根据其潜力和风险评价投资的能力。投资创业必须会理财,“有钱无计划,花钱如流水”不是创业者的品格。创业者必须要有基本的财务知识,懂得如何融资理财,具备资金的时间价值观和机会成本意识。很多创业者有风险意识,但是无资金的时间价值观和机会成本意识,不知道今天的一元钱比明天的一元钱更值钱。3人际关系能力一个创业中的企业需要来自组
27、织内外诸如员工、股东、顾客、政府、供应商和投资者等的支持,有些服务性的行业还需要所在社区的支持。为此,创业者需要在与这些利益相关者打交道中具备处理各种人际关系的能力。人际关系能力包括激励能力、沟通能力及谈判能力等。激励能力是指唤起人们的热情,使他们全身心地投入其正在进行的工作的能力;沟通能力指运用口头和书面等语言表达思想和传递信息的能力,在当今信息社会,随着电子商务的推广和信息技术的普及,网络成为沟通的重要形式;谈判能力指能够权衡利弊、随机应变,能够确认双赢方案和对方达成协议的能力。以上对成功的创业者的素质要求,单个的创业者难以完全具备,每个创业团队成员也不可能都具备。这表明了组成创业团队的必
28、要性和重要性,也表明在选择创业团队成员时要考虑其是否具备这些素质,特别是团队成员之间具有互补性。第二节 创业团队如何实现优势互补一、创业团队及类型(一)什么是创业团队不同的学者从不同的角度界定了团队(Team)的定义。路易士(Lewis,1993)认为 ,团队是由一群认同并致力于去达成一共同目标的人所组成,这一群人相处愉快并乐于工作在一起,共同为达成高品质的结果而努力。在这个定义中,路易士强调了三个重点:共同目标、工作相处愉快和高品质的结果。盖兹贝克和史密斯(Katezenbach and Smith,1993)认为一个团队是由少数具有“技能互补”的人所组成,他们认同于一个共同目标和一个能使他
29、们彼此担负责任的程序。盖兹贝克和史密斯也提到了共同目标,并提到了成员“技能互补”和分担责任的观点,同时还指出团队是个少数人的集合,保证相互交流的障碍较少,比较容易达成一致,也比较容易形成凝聚力、忠诚感和相互信赖感。但是,团队必定是以达到一个既定结果为最终目标,共同的目标是团队区别于群体的重要特征。因此,团队可以定义为是由少数具有技能互补的人组成,他们认同于一个共同目标和一个能使他们彼此担负责任的程序,并相处愉快,乐于一起工作,共同为达成高品质的结果而努力。团队就是合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标的共同体。而创业团队,就是由少数具有技能互补的创业者组成,他们为了实现共同的创业目标和一个能使他们彼此担负责任的程序,共同为达成高品质的结果而努力的
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