中介培训总结Word文件下载.docx

1、 岗前培训的重点： 1、岗前培训的实质不只仅是让新员工熟识工作环境、工作流程，教会他们一天怎样上班下班，如何把一天的工作任务完成，更重要的是让他们快速的走进公司的企业文化，能自学恪守公司各项规章制度，从一个社会人事转入职场人事的思想转变和行为转变。 2、明白企业内部的核心内容，清晰与竞争对手之间的差异和优势，应当怎样去占据市常作为新员工应当怎样制定将来的进展方向。 3、基本的技巧和，跨进一扇新的大门之前。我们应当如何与上级，同事和伴侣进行有礼貌的沟通，在细节上应当留意哪些礼节规范。 4、建设向新员工灌输一种团队融入观念，有助于他们在工作和生活中互利合作，投入激情不搞群体孤立，遇到问题后晓得如何

2、分析与处理，早一点接触到公司高层们的决心与规划能够很大程度上地坚决他们的信心。 5、职业心态的素养，新员入职之初可能考虑较多的就是试用期心得感受与薪资待遇，许多人刚刚接受一份新工作，往往还不能立刻顺应，徘徊在我是连续做下去，还是另选其它职业的十字路口等作为公司应当尽可能的做到，无论员工遇到多少困难都要让他们感遭到只需能在这里坚持究竟的做下去，就肯定会有可喜的成果。工作起来即便大家都很辛苦，但是心情却很欢乐，再者公司对试用期员工有明确的薪资规定，不行以依据对象的不同来做大的调整，所以对他们的使用还应当是一个循序渐进的过程，因而职业心态素养就显得尤为重要。 岗前培训的后续追踪 员工的职业生涯规划经

3、过试用期后。 他们的性格、力量、素养都能够得到肯定程度上的体现，这时他们就需要依据本人表现出来的各种特点查找到切入点，设计一个符合共性进展的职业规划将来我应当要向哪个方面进展更有利于本身力量的提升，也有助于为公司制造更大的价值激发他们在工作中投入更多的激情，总之新员工的培育工作应当建立一种长效机制，深化长久地开展下去，设计这种规划的目的还是盼望公司能够留住人才，能够培育出适合公司进展的可用人才。3.有做过中介的伴侣能不能谈谈做中介的心得/刚开头的时候该如何操作呢 一：客户接待 1：经纪人看到门店外有客户时应准时起身迎向客户。 （留意仪表和浅笑） 2：在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音

4、要洪亮，引见或推举房源基本信息要精确，快速。 3：在引见完基本信息后，礼貌的邀请客户到公司做具体了解。 4：按客户要求，推举适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息。（如：客户的购房目的，是 不是决策者，付款力量，购房意向，目前的居住情况等。 5：假如客户对公司的房源有爱好则可以支配看房。假如临时没有客户所需要的房源销售员应坚决的告知客户这样的房源可以在1或2天内帮他找到，此刻再向客户提出留个联系电话，并热忱的递上本人的名片。 二：配对 1：在接到新居源后，应马上开头客户配对，选择本人在半个月之内的客户进行删选。 要求：A 列出意向客户。 B 按客户购买意向排序 C 按客户购买力

5、排序 D 选定次要客户 E 逐一打电话给次要客户，商定看房。 三：电话约客 1：拨通客户电话，告知客户房源信息 2：询问客户是不是在家或有没有固定电话，假如有的话告知客户拨打他的固定电话，以免铺张对方手机费。 这些细节要考虑清晰。简洁叙述房源基本信息。和客户商定看房时间，地点。（留意2选1准绳） 四：带看前预备 1：设计带看线路 2：设计带看过程中所要提出的问题。 （合理支配问题的先后挨次） 3：列出物业的优缺点 4：思索如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案。整理该物业相关材料。 五：如何带看 1：空房必需准时赴约，实房必需提前30 45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看

6、房过程的顺当完成打好基础。 2：理清思路，根据本人的看房设计带看。询问客户买房目的。询问客户居住情况等。与客户沟通，把握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础。 6：赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系。 消退客户的警惕感。 六：房源内场操作 1：进入物业自动引见房子的相关状况，但切记，不要一口气把物业的优点全都告知客户，留下2或3个优点，在客户发觉物业缺点或本人陷入僵局时救急，此时把这些优点告知客户来带开客户的思路。 时时把握自动权。留给客户适当的时间自在看房及思索和比较的空间。 （留意观看客户的举动及言行） 3：掌握时间，不要留给客户太多的思索空间。销售员要把握好时间，并依据

7、不同的客户提出不同的问题，以了解客户对物业的看法。让客户提问发表看法，娴熟快速解答客户疑问。认可客户的想法，就算客户讲的明显不对，也不要去反对客户，而是加以引导，让客户本人察觉他的问题，多用反问或双重否定的方式回答客户的问题。为客户做一下总结。（每套房子都有它的优缺点，但关键在于本人的需求能不能接受它的一些不足之处。 由于，对于房子来讲，它是个即定的产品。不行能去反攻或是定做。 所以，我们所能够做的只是比较下它的优缺点，是优点多与不足，还是不足多于优点。对于它的不足，本人是不是可以接受。 考虑本人的选择和衡量。） 6：结束看房。 把客户带回公司或做其它商定。（留意，在带出小区的途中加深客户看房

8、的印象。） 七：成交前的预备 1：对已产生购买意向的客户应马上带回公司。再次确定和赞扬客户的眼光，并把握时间，适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益。 （增加客户的购买欲望） 3：到达公司后，先礼貌的请客户到会议室入座，第一时间送上茶水。自动象客户引见下公司的概况和售后服务的完善，提高客户的信任度，打消客户的后顾之忧。和客户确认下单事宜。（但不宜操之过急，要有序引导，循序渐进） 如：陈先生，这个小区的环境好不好？ 好，不错，还可以对这套房子的感觉怎样？不错，还可以房型满足吗？挺好的， 不错采光好不好？好，不错 抓住房子的优势及有利条件，用确定式问句，让客户做确定式回答。抓住客户的确定回答，

9、逼客户下订。 如：陈先生，既然您对这套房子相当满足，那么您对这套房子的价格是不是可以接受？ 八：守价阶段 1：要点：销售员没有对客户让价的权利。客户：房子的价格比较高，是不是可以低些啊？究竟，这套房子的周边交通不是很便利。 销售员：哦，陈先生，是这样的，对于房子的价格准绳上我们是没有自动权的，必需要和业主协商后，才可以答复您。您看这样行不行，您先告知我您的上限是多少？（把握自动，了解客户的心理价格） 留意：对于还价幅度太厉害的客户，业务员要保持心理上的冷静和镇静。外表上的镇静和稳定。 切不行退却或显露不测，紧急的表情。由于，这个价格是客户在摸索这套房子的水分有多大，假如此时业务员有任何不当的表

10、情或举动的话，客户会再度大幅度宰价。 所以，此时业务员必需坚决，干脆的回答客户，这个价格是不行能成交的，并告知客户前些天有一个比他上限高的价格都没能成交，同时，再次运用房子的优势或其它有利条件驳回客户的摸索，从客户手上取回谈判自动权。然后，要求客户对价格做出重新定位。在得到客户的第2个价格。4.公司培训心得 培训了那么久，我收获颇丰。首先，我遭到了精神上的洗礼。担当这次培训主讲人的或是公司领导，或是部门领导，或是专业管理询问公司专家，他们能够亲临授课就足以见出公司各级领导对这次培训的注重、对我们新员工的注重。而且无论是公司领导还是部门领导，为了这次培训他们无不作了细心的预备，那一个个细心设计的

11、幻灯片、那一次次深化浅出的讲解无不分散着他们多年的工作阅历、无不体现着一种严谨、仔细、担任的精神。这种阅历值得我们好好吸取，这种精神更值得我们好好学习，这会是我们受用一生的珍贵的精神财宝！ 其次，我得到了学问上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大：第一天李部长的讲解高屋建瓴，全面阐述了公司的历史、现状及将来进展战略，使我对公司的进展史有了更全面的熟悉，更坚决了我作为一名宝华山人的骄傲感与归属感；王校长的讲解紧扣企业规章制度建设的主题，做了言简意赅的讲解，使我对企业规章制度建设在公司进展中的重要作用有了更深刻的理解；而其他各位领导的讲课则紧扣公司的各项主营业务，作了细致详尽的讲解，使我对公司的

12、各项业务有了大致的了解，更明确了本人的业务方向。我信任这种学问的收获会成为我今后更好地开展工作的基础！ 第三，我感到了一种情意上的满意。通过这次培训我熟悉了更多的新同事，因更感到亲切，家的感觉愈加剧烈。我想我们虽然毕业于不同的学校，有着不同的专业背景，但是今日我们相聚在这里，我们就有了一个共同的身份，那就是“宝华山人”。在将来的工作中，我们要做的就是一直保持这种同事情意，同心协力、各尽所能，为公司将来的进展制造新的业绩、为“宝华山人”增加新的荣誉！ 第四，自我认知的提高和清楚的职业规划，经过这两个多月的实习我深刻熟悉到，从一般一员到职业人本人真的还没完全预备好，还欠缺太多，有太多需要努力的地方

13、：一是心态上不成熟，埋怨过工作环境不好，埋怨过不公正待遇，本人却没有实实在在做多少事情出来，且看问题过于单纯、缺少正确熟悉社会现象的力量，自我心情管理力量欠缺；二是，还没有构成良好的工作习惯，纪律性不高；三是再学习的力量不够，次要是向他人学习、向实践学习的力量。 将来的工作或许会千头万绪，甚至会遇到这样或那样的困难，但是我信任有公司各级领导的关怀和正确领导，有我本人的不懈努力，任何困难都会被克服，我们就肯定能制造出无愧于本人、无愧于公司。 这是网上Down的，就看看吧！5.培训小结怎样写 在现代公司体系里，公司为了使新员工能尽快顺应公司工作，经常针对公司的某些问题，对一部分新员工或需要提高进步

14、的老员工，在某一工作或技能方面进行全面的培训，使其有所提高而更好的应用在工作中，以开展更高层次的工作内容。要写一篇总结性的文章，应包含以下内容： 依据培训内容确定培训标题。上周我们观看的是有关如何做一名优秀员工的培训，那么主题思想应当是“优秀员工”。围绕这个话题，我定的标题是“学习优秀榜样 争创优秀个人”。查找素材。首先利用的是搜寻引擎。XX一下“如何做一名优秀的员工”等有关“优秀员工”的短语。 整理材料。将材料中的不符合题目要求的内容删除。开篇综述对培训的心得，或文章的引子。注释内容要添加个人的熟悉，添加心得体会的深度。最好是添加个人的经受，体现心得体会的真实性。打印备份。将整理好的心得体会

15、讲稿进行打印备份，便利在日后的早会、晚会上进行演讲竞赛用。当然更重要的是将培训心得更好的应用的实践活动中。 以上的内容仅仅是培训的基本要求。假如想写出更有文采、更能打动上司的培训小节，需要本人在文学修养以及思想素养等方面有建树。6.求一篇房产中介无带看心得,200字以上 自始自终把每一位客户都当成本人的伴侣，到处从帮伴侣看房买房的角度动身，为客户处理住房上的问题，甚至还将房子一些无关紧要的小缺点告知客户。这样，客户体会到一种亲切感，我的第一单就这么签下来了。接下来，我便做得愈加得心应手，渐渐的体会到作为一名经纪人打心理战是房产中介这门职业的拿手本事。了解客户的心理变化，推想其房型和价格的需求，

16、并供应针对性的服务，从而促使买卖胜利，这些都是胜利的基本技巧。同时，在与客户沟通中擅长察言观色，在高素养的基础上更要加强本人的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过一年多的磨练，我可以很骄傲的说我现在是一名合格的经纪人，并且始终在努力做好本人的本职工作。 在房产中介这个行业，我无时无刻都处在一个学习、打基础的过程。对于每个经纪人来说这份工作休息时间很少，双休日、五一、十一基本都没有休息，就是春节很多人也不预备回家，一开头大家都还不大顺应，但很快就习惯了，究竟我们都在为本人的目标努力奋斗。作为一名经纪人，在别人眼里是值得艳羡的，由于年薪10万对于这一行业来说不是梦，看着每个人光荣的一面，可又有谁晓得我们要承受的压力，大家都是在风风雨雨中挺过来的。这一年里有过欢快也有泪水，在我最苦的那段日子，整整两个月没有开单，我还记得那几天正是月初，刚付完房租，假如这月还是没业绩，就意味着我将得到这份工作，于是我舍命查找客户，不放过任何一个机会，付出终于有了报答。 望接受，感谢