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1、责任培训师制定了详细的培训内容，并让其提前预习培训内容再接受培训。 在每培训完一个知识章节后，责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果，通过这种考试，同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。 第三阶段学习现场知识，积累现场宝贵经验的培训;平时就由老员工带领她出去拜访客户，争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通，在打交道过程中自己的目标是什么，在完成目标之前要做哪些准备工作，包括谈话内容的先后次序，及交流过程中的注意事项，这样也有利于她学习和消化理论知识，从而达到更好的效果。 概括起来有如下几点： 1.热爱学习，能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力较强，对于不懂的地方，能主动提出，寻找

2、答案。 2.性格开朗，在同客户交流中能找到一些话题沟通，比如时事要闻等，使谈话内容多样性。 3.能主动的完成日常工作。 4.专业知识还不够，需要多学习。 5.在同客户沟通的过程中，一些礼仪和细节还需要完善。 总体来说，通过这次培训达到了预期的效果，那当然这与全体员工的努力是分不开的，相信大家再接再厉争取最后为完成2013销售目标完满的成功! 学习培训总结范文【2】 在学习中成长，在成长中实践。 人生中就是这样，每一次的学习就是一次实践的机会。 每一次的实践就是一次挑战，我们能害怕吗?答案是肯定的：“不能!”不管是在什么情况下，都是不能，不会，也不可以害怕挑战。 我们之所以培训，目的就是增强我们

3、挑战的信心。 我不知道别人通过培训学到了多少，感受到了多少，了解到了多少。 只知道通过培训自己感悟颇深。 首先要说明的一点就是通过这次培训我学到了很多，见过的听过的，没见过的没听过的统统包含在内。 宋老师讲的创新与实践虽说我不知道内容是什么，不过通过各位干部的发言，我知道那是对我们以后产生影响的一次培训。 总结会上各位干部积极发言，这说明什么?说明这一次培训是成功的。 还有一点是我们需要这样的机会，这样一个提高自己，完善自己，充实自己的机会。 回想起这段时间的培训，相信大家都学到了很多，可我有一种新的感觉：“学到的越多，不知道的就越多”。 为什么这样说呢?在以前的学习中自己并没有注重某一方面的

4、学习，只是知道老师教什么，自己就学什么，从来不管对与错，也从来不管为什么，只是盲目的走路，学习。 上大学以后感觉就变了很多，原因很简单：“这里的学习不再是片面的，是一种以具体事情具体分析的方式进行的。 ”只从这一点上说，这就要比以前的学习系统化，毕竟涉及到专业知识。 在这里学习越多，感觉以前了解的东西越少，然后就会努力的或者是刻意的去找这方面的书籍，学习这方面的知识。 可是越学，感觉自己知道的越少，这是为什么呢?因为我们有一颗想充实自己的心，有一颗想要学习的心，同时也有一颗向前的心。 这就不得不要求我们自己要在工作中学习，在学习中工作，把所学的用到工作中。 其次在我们的电教理论培训中，于丹教授

5、讲的一段话让我受益良多：“盘古在天地之间一日九变，像一个新生的婴儿，每天都在微妙地变化着。 这种变化最终达到了一个境界，叫做“神于天，圣于地”。 这六个字其实是中国人的人格理想：既有一片理想主义的天空，可以自由翱翔，而不妥协于现实世界上很多的规则与障碍;又有脚踏实地的能力，能够在这个大地上去进行他行为的拓展。 只有理想而没有土地的人，是梦想主义者不是理想主义者;只有土地而没有天空的人，是务实主义者不是现实主义者。 这句话虽然不能说完全体会但至少也回味很多次。 他要求我们要干什么?脚踏实地!不管从哪一方面说，我们都要脚踏实地。 只有这样，我们才能在工作中,学习中积极的表现自己。 也是有这样，我们

6、才能清楚的了解到自己的不足，从而积极的改正。 “百善孝为先”这是我在于丹教授讲座中记得最清楚的一句话。 它不单单注重那个“孝”字，同样也注重那个“先”字。 “孝”字讲的是孝敬长辈，提倡我们中华民族的传统美德，可“先”字，确是讲的第一，敢为天下先的精神。 我们在日常的生活学习工作中往往所缺乏的也正是这种精神，这难道不应该值得我们去注意吗? 再次，在金正昆教授讲的礼仪中，主要是从“互动、沟通、形象”三个关键词入手，完整的讲解了我们在生活中，学习中所应该注意的事项。 以及在交往过程中正确处理人际关系的原则和技巧，以生动的事例，深入浅出地介绍了接待礼仪、办公礼仪、公关礼仪的基本行为规范。 同时也说明，

7、了解现代礼仪是我们21世纪大学生素质能力的重要组成部分和必然掌握的利益规范，熟悉和掌握现代礼仪文化，既是职业特殊性和工作严肃性的内在要求，也是新时期建设新型学生干部良好形象的目标要求。 随着现代信息社会飞速发展的传播，沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为。 尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的公众沟通，从面对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通，从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。 这种现代信息社会的人际沟通的变化给人类社交礼仪的内容和方式均提出了更高的要求。 如何在这种沟通的条件下，实现有礼节的交往，去实现创造“人和”的境界，这是学习礼仪的意义。

8、也是我们当代大学生学习礼仪的重要原因。 所以我们要认识到学习礼仪的重要性，从而完善自己这方面的不足。 总的来说，这次培训是一种以理论形式的全面培训，也是我们学生干部组建以来第一次综合的培训。 在这次培训结束以后，我对自己的要求很简单：“在以后的学习工作中，把每次的培训都能很好的吸收，是自己的能力以及学习，工作都有一次质的飞跃。 电力人生扬帆起航 今年3月30日至7月30日，根据公司安排，我有幸参加了国网技术学院举办的继电保护培训班。 能成为首批培训员工中的一份子，我感到十分的荣幸，同时也感谢江西省电力公司以及九江供电公司的领导给我这样一次不断完善和提高自己能力的机会。 这次培训是在国家电网技术

9、学院进行的。 这里是国家电网公司为大力转变公司和电网发展方式，加快建设“一强三优”现代公司而组建的高素质应用型技术人才与技能人才培养基地，电网实用新技术与新技能应用示范中心。 培训期间，先后学习了公共基础课如企业文化、团队建设与沟通协调、员工职业生涯规划等，专业知识课如安全规程、电力系统继电保护、二次回路、电力系统故障分析、两票管理等，并在继保实训室对主变保护屏、线路保护屏、母线保护屏、断路器保护屏等进行了校验和故障查找消除。 在这4个月的培训生活中，我的感受很多，收获也很大，以下从学习，生活等几个方面总结此次学员培训。 专业知识理论方面 （一）对电力系统故障分析的学习。 这是继电保护专业的最

10、基础的部分，要掌握故障分析，首先要对电力系统正常运行有深刻的理解，所以可以说继电保护是一门综合性的课程。 通过对故障分析的重新学习，我对电力系统常见故障有了全面的认识，通过对各种故障的特点进行总结，我发现了故障的规律性，以及继电保护在这些故障的针对性。 （二）对电力系统继电保护原理进行学习。 继电保护原理也是继电保护专业的基础，这门课通过对各种故障的特点进行总结分类，讲述了保护的构成原理，以及各种原理的保护的使用范围，优点和缺点，以及系统中各种保护的配合使用问题。 由于我们这些同志绝大部分来自地区供电公司，所以我们主要学习了220kV及以下电压等级的保护原理。 （三）对电流互感器、电压互感器（

11、以下简称CT、PT）的学习。 CT和PT是继电保护专业必须掌握的部分，因为继电保护对一次系统的保护是建立在对一次系统的监视上的，CT、PT将一次的大电流、高电压变为继电保护能够使用的小电流、低电压。 通过学习，我掌握了CT二次绕组有好几个，分别供保护、测量、计量用，以及零序电流的采集方法;CT、PT的极性接线正确与否直接关系到保护是否能可靠工作。 （四）二次回路对我来说是一个陌生的知识点。 以前学校重视原理教学，二次回路部分并没有讲。 这个月在开始讲二次回路前，我对其进行了恶补，有什么不会的问题，找老师和有工作经验的同学请教，在后来通过上课学习，我对二次回路有了一定程度的掌握，二次回路分为控制

12、回路、测量回路、信号回路、调节回路、继电保护和自动装置回路以及操作电源系统，现在我掌握比较好的是电源系统、测量回路和信号回路，其他的回路我正在不断的学习中。 （五）学习北京博电继电保护测试仪的使用。 在学习中，既温习了各种继电保护原理，还掌握了测试仪的使用方法以及对各种保护的测试方法。 继保实训室涵盖了变电站所有的继电保护。 它的最大优点在于可以让我们亲自随意动手学习。 让我门可以清楚以后自己将从事怎么样的一个工作，对今后的工作有一个初步的了解。 比如做母线差动保护实验时，我们可以把所有的跳闸出口压板和失灵压板全部投上，然后给某条母线加故障，同时使母联开关失灵，然后观察跳闸现象。 这个实验在几

13、面保护屏上都有工作，如果在实际变电站里，是不允许这样做的。 但在实训室，我们可以放心的做，这样通过观察现象，然后进行分析，总结就可以学到很多，形成面得知识，而不是单个独立的知识点。 通过这2个月实训学习，让我又从新了解和认识了继电保护这个专业。 不仅仅是专业知识的了解，更多的是对于从事继电保护的人员应当具有的专业精神和素质。 继电保护要求的是快速，准确和精确，不能出一点差错，这就要求我门在以后的工作当中认真的对待，仔细在仔细，小心在小心，一点点疏忽都可能让整个电网受到巨大的伤害，让企业受到巨大的损失。 企业文化方面 在培训期间，我们学习了国家电网公司的历史及发展、公司的企业文化、国网职工职业道

14、德，电力法律法规，安全生产规程等。 通过学习，我明白了什么是国家电网公司的企业文化和发展战略，它涵盖着核心价值观（企业宗旨、企业精神、企业理念、奋斗方向）、战略目标（一强三优）、工作思路（三抓一创）、战略实施举措（两个转变）、发展要求（内质外形）等。 我觉得国网企业文化可以给电力员工以导向、约束、凝聚、激励的作用。 而发展成现代公司是国网上下统一思想的基础，统一行动的指南，是公司总部、区域电网公司、省公司及各市县公司的统一目标和共同任务，是每一个电力人义不容辞的责任和使命。 团队建设对企业是非常重要的。 在参加了拓展训练和学习了团队建设与沟通协调后，我明白实际工作中没有任何一项工作是个人能够独

15、立完成的，大家要通过良好的沟通协调配合，激发工作的积极性，提高工作效率，才能产生1+1远远大于2的效应。 牢记国网公司的企业文化、发展战略，让我相信在这样一个充满生机的企业努力工作，一定会有光明的发展前途，企业也能为我们提供一个施展才华的平台。 明白了这些，我体会到本次培训注入了国网公司对我们的期望，同时也是自己将来能够更好地服务企业，实现自我价值的一次宝贵机会。 纪律方面 本次的培训，国网技术学院实施的是半军事管理，制定了详细的纪律，并将每个学员在纪律方面的表现作为量化考核成绩的一部分。 5月初，全世界范围的甲型H1N1流感蔓延，学校响应号召，实施了封校和严禁离开济南的政策，我严格要求自己，

16、服从班主任、班委会的管理，服从学校的各种规定，绝不外出。 严格遵守国网技术学院得各项规章制度，对每天的早操、上课、晚自习做到不迟到、不早退、不旷课。 培训期间采取了封闭式，全过程，半军事化管理，这就要求我们学员在学习和生活纪律上都要严格要求自己，适应从职工到学员的转变，从平时工作散漫的生活向节奏紧张的学习生活转变。 良好的纪律也是我们取得好成绩的保证。 生活方面 在丰富学员业余生活方面，国家电网技术学院也做了很多工作。 山东做为文化大省、孔孟之乡，其文化底蕴进过五千年的积蓄，是相当深厚的。 为了让广大学员了解齐鲁文化，国网技术学院组织我们继电保护班的学员前往曲阜、李清照故居参观。 通过导游的讲

17、解，我被影响中国几千年的儒家文化思想深深的吸引住了。 并对自己从小就敬仰的一代词宗命运多舛有了新的认识，对她的“生当做人杰，死亦为鬼雄”的英勇和豪迈气魄相当的钦佩。 骄阳似火的天气，热火朝天的赛场，激情四射的呐喊。 学院举办的“鲁能智能杯”篮球赛给我留下了许多难以磨灭的印象。 它不仅丰富了学员们的业余生活，更拉近了之间的距离，使友谊更加牢固，更加长青. 七一前夕，在党的生日来临之际，学院举办了首届新员工培训班党员知识竞赛大型活动，党员们从竞赛中体验到乐趣，也增加了各自的党性修养。 毕业晚会让我见识到同学们的多才多艺，更加让同学之间的情谊得到升华，同时也对即将离别的同学，即将分别的老师，即将告别

18、的济南深深的留恋。 结语 培训所给予我的，远不止这些，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索!为期4个月的学习已经结束了，4个月时间过的真快，刚来学校的时候的情景仿佛还在眼前，转眼间就要离开了。 4个月时间不短，我在这里不仅仅学习到了知识，还交到了很多朋友，认识了许多全国各地的同行，开阔了眼界。 马上就要和这个学校告别了，马上就要和这里的朋友离别了，对于我来说，有着对于学校，老师，同学的不舍，更多的是对于以后工作和未来的憧憬，我们都应当有着急不可待的心情，回到原来的工作岗位去大展身手，去用我们在这里学习到的知识更好的面对以后工作中遇到的困难，更好的回报对我们满怀希望的老师，家人，同事，去回报对我们有着

19、殷切希望的公司，去回报社会。 我们一定会在以后的工作中交出一份让国网，让单位，更是让自己满意的答卷。 学习培训总结范文【3】 首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。 经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。 在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的

20、陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。 如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。 及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。 公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力!更加自信! 接

21、下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作! 学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。 学习心得体会范文之财会篇 一、广泛学习，在修养方面求突破 歌德曾说过“人不光是生来就拥有一切，而是靠他从学习中得到的一切来造就自己”。 作为一名财政监督检查人员，不但要掌握相关的专业知识，还要熟悉最新的法律、法规和政策;不但要掌握检查工作流程，还要掌握检查技巧，只有广泛学习，不断的“充电”，提升学习能力、提高自身修养，才能胜任本职工作。 否则即使是一个知识渊博的人，如果停留在原有的水平上，

22、很快就会被时代淘汰;即使是一个工作上尽心尽力的人，如果不接受新的知识，也难以胜任新形势、新情况下的岗位。 学习要立足于工作进步和修养提高，广泛学习一切有益知识。 既学习与自己业务有关的专业知识，提高履行岗位职责能力，也要广泛涉猎政治、经济、法律、科技、文化、历史等基本知识，并把这些方面的学习同自身的工作实际紧密结合起来，做到“专”与“博”相结合，求知与修身共进步，使知识结构更加合理，个人修养全面提高。 二、自我加压，在工作方面求突破 人生需要懂得自我加压，过分的安逸会使人变得懈怠，变得“弱不禁风”，经不起生活的击打，只有不断地自我加压，勇敢地挑起生活的重担，人生的步履才会迈得更坚实、更稳健、更

23、有力。 我虽然参加工作二十年，但时过境迁，平时忙于事务性工作多，深层次思考工作少。 通过学习，结合自身从事的财政监督检查工作，我深刻认识到当前工作面临的压力大、肩负的责任重，我要把压力变为动力，把学习的收获化为谋划工作的思路，促进工作的措施，开展工作的本领。 1、克服消积情绪。 “物竞天择，适者生存”。 要生存、要发展、要成功，学历、资力、某个阶段的能力早已不是决定性的因素，起决定作用的是不断修炼自己、勇攀高峰的意识，有了这种意识，我们才能跟上时代的步伐。 2、明确奋斗目标。 没有明确的工作目标，就没有工作压力，也就很难产生工作动力，没有动力很难取得工作实效，只有自我加压，才会创造无穷动力。

24、在今后的工作中，我要给自己树立明确的工作目标，定下标杆，向着目标努力。 3、坚定理想信念。 只要思想不滑坡，办法总比困难多。 自我加压、自强不息是一种工作的方法，更是一种对待工作的态度。 做好工作离不开自我加压、自强不息的精神。 态度端正了办法自然会多，路子自然会顺。 事实证明，只要坚定理想信念，一切行动都从大局出发，从局中心工作出发，积极开动脑筋，一切困难都能迎刃而解。 三、勤于思考，在创新方面求突破 恩格斯说，人类思维是“地球上最美的花朵”。 而创新思维更璀璨。 当前各项工作的争先恐后，实际上就是创新的争先恐后，这是形势发展的必然要求。 为不断提升本职工作水平，圆满完成各项工作任务，要正视

25、工作中遇到的各种困难和问题，要以饱满的热情和昂扬的斗志积极投身到创新工作中去，积极培育创新思维。 在今后的检查工作中，努力实现“三转变”、“三坚持”。 一方面在检查内容上，实现“三转变”。 即从“单一型”向“综合型”的转变、“纠错型”向“预警型”的转变、“会计型”向“管理型”的转变，将部门预算与会计信息质量、政府采购政策执行情况、非税收入情况等结合起来，提高检查的综合效能。 另一方面在检查实施上，实现“三坚持”。 一是坚持科学选点，体现代表性。 紧紧围绕政府和人民群众关心的热点、重点、难点开展检查;二是坚持紧扣中心，体现针对性。 在全面关注的同时，紧扣中心，突出重点。 围绕做大财政收入“蛋糕”，加强税收征管质量和非税收入征缴质量的日常监督，积极开展财税政策执行情况的监督检查，保证财政收入真实、完整;三是坚持注重成果运用，体现监督效应的可持续性。 注重检查成果多元化利用，促进整章建制，着力提高对检查成果的综合利用程度，固化监督检查成果，充分体现监督效应的可持续性。 学习带来收获，压力提供动力，思考成就创新。 新的一年里，在局党组的正确领导下，在同志们的关心支持下，我将以更加饱满的政治热情，昂扬的工作斗志，强烈的责任意识，开拓进取、扎实工作，保质保量完成领导交办的各项工作任务。 以上是我一周来学习的几点体会，不当之处，敬请领导和同事批评指正，谢谢大家。