双赢谈判文档格式.docx

1、第一题选B第三单元第四单元第一题没有C第五单元第六单元第七单元第九单元第十单元第十一单元第十二单元学习总结人生其实就是一连串的选择？真正决定命运的是你如何通过每次谈判去选择一个最佳方案？换句话说，正确的决择决定自己的命运。在生活中，人生有太多的选择，就要看你如何去谈判？要到你想要的结果。 双赢谈判的定义是为了满足各方的利益而进行的价值交换的过程，包括以下几点： 1、双方施与受的互动过程 2、互惠、却不一定平等，各取所需。 3、各方都有否决权，因此谈判本身是公平的。 4、同时含有冲突与合作，看能否找到共识之处。 以下就从这四个方面分别来说明，首先要明确自身需要的认定？你要由谈判获得什么？再就是对

2、方的需求？你希望谁来满足你的的需要？打个比方，如果你想去订个房间，当然订房间是想要住宿，而不是去买东西？这就是你自身的需求，然后才是找什么样价位的？还是找舒适度？还是周围的交通？等等，再来就是哪样的住房才难满足你的需要？旅馆、宾馆、酒店？还有就是房间的附加值，有无电脑有无空调？还有能否打折？ 其次，你订房间是为了满足你的住宿，是你所需要的，而你所订房间的酒店是为了获得你的货币，从这点来看，是互惠，各取所需，是一个双赢的局面。 再次，你订房间时并不会立马就订定金，还有比较，还想讨价还价一番，或许你还有其他的选择，换过一家，有否决权，而另一方，同样也会有否决权，是否决定订给你房间，从这点来看，双方

3、是公平的，都有否决权，肯定权，因此谈判是公平的。 最后，这个订与不订，中间包含有冲突与合作，如何把冲突变成合作呢，需要找到你们的共同之处，你想降低五十元，而对方只想降低十元，能否再有谈判的余地？了解对手，找异同，探需求，如果你换种方案，你说如果不降，可不可以换个大的房间？或者是提供一个早餐之类的？如果接受，我可以马上交订金，订房间。或许你本来就是这样打算的，但现在你找对了时机，不失礼貌地调动了对方，使他做出回应：“如果这样，我也就接受这个价了。”此时他不会觉得自己在谈判中输给你了，反会觉得这是公平交易。 立场不同，双方的目标当然也不相同，为了各自的利益，都会去发挥自己的优势去争取有利于自己的一

4、方。谈判成功的关键因素，有三个部份，第一是情报，第二是时间，第三是力量，就如上面的例子一样，你要订房间，你肯定会了解当地有哪些舒适的酒店？哪些优惠活动？这是情报，获得了这些，才能更好的去选择？获得价位适当舒服的酒店。 再来就是时间，所谓该出手的时候就得出手，不能等到优惠活动完了再去谈折扣，或者是正值旅游黄金周，想来是没有多少的折扣空间。 还有就是力量，要明确自己这次会订，下次还会订，让对方知道你是一个潜在的客户，也许还会带来更多的客户等等，尽量发挥自己的优势，让你的真诚打动对方，建立起信任。 双赢谈判不同于传统型的谈判，明确自身的目标，对方的目标，找出可能的共同之处，寻求差异之处的备选方案，找到共同的那点，无限扩大，才能达成协议。得终局圆满的最后时刻做出一点小让步，适当的让步，才能换来更大的利益。