《经营者养成笔记》读后感精选5篇Word文档格式.docx

1、一家公司的成长进程，反射在员工身上，如果只会机械性的工作，对学习没有强烈的渴望，这样日复一日，终将被社会淘汰。所以，平时要多问问自己，给自己一个标准，怎样才能做的更好，如何才能成为一名优秀的员工。书中提到经营者是取得成果的人，我认为成果是对顾客（酣亲）的责任。一个管理者的责任不是让员工喜欢，而是逼迫员工成长，让员工获得更多的认可、更高的收入、更好的生活。一个员工的责任不是恭维领导，而是拿出你的实际行动来完成目标，不需要让领导天天催着你、哄着你!电商平台就像丛林法则，残酷无情、弱肉强食、适者生存。如果要在丛林法则下生存、强大，必须一切以顾客为中心。有了良好的产品和服务后，让顾客感受到快乐，他们才

2、会认为是得到了实惠丶实现顾客价值。研发良好的产品是对顾客的负责，即是对公司负责。与此同时需具备变革能力，即创造力。要打破常规、勇于尝试创新，为顾客（酣亲）带来新鲜感。随着购物平台的完善，网络越来越发达，更多的人会选择网购。主要比重是年轻人，这就要求商品要有感官刺激、新鲜感。酱香型白酒市场上并没有针对年轻人来研究开发出一款符合年轻人的产品，大部分还是500ml传统容量、传统瓶身。要打破传统、常规，勇于尝试创新，打造出一款附有感官刺激、新鲜感、独具匠心契合年轻人的产品。打造出好的产品，需要团协作来实现，因为一个人能做到的事毕竟是有限的。说到团队让我想起小时看过的动画片三个和尚没水喝，不知道大家有没

3、有看过，一个团队并不是1+1+1就大于等于3。三个和尚属同一种心态，同一种思想。若都不想出力，想依赖别人，在取水的问题上互相推诿，结果谁也不去取水，以致大家都没水喝。所以团队必须要有明确的目标，责任到人，树立行为规范，提升团队凝聚力。我觉得自问自答是非常重要，不可或缺的。出现问题要多问几个为什么，通过不断学习来解决问题。工作之前要问自己准备好了吗?提前工作准备好了吗?退换货的订单有没有跟进?跟进到什么程度?有没有做好顾客留言回复工作?遇到问题要问自己有没有其他的是否会换个思路回答。自问自答是找到问题、发现问题、解决问题、不断学习的源泉。我们需要珍惜每一位顾客（酣亲），对顾客的责任是认真、专注、

4、专心、负责脚踏实地做好每一项工作。顾客（酣亲）购买商品的同时需求得到满足，感受到了快乐、幸福感。实现顾客（酣亲）价值、弘扬白酒文化、了解酱香型白酒，健康的饮酒。只有担得起这份责任，还能取得顾客的信任与赞赏，在这弱肉强食的世界战胜所有对手，才能像种子一样深深扎入泥土中生根发芽，茁壮成长。什么是经营者，以前以为就是做生意的人，看了这本书才知道，原来的理解很不到位。作为经营者，首先应具备两个要素，第一、公司对社会的承诺;第二、用正确的方式让公司赚钱。两者缺一不可。拿酣客来说，公司一直提倡酣客要做伟业，要做中国白酒文化的认知，要让中国的酒盲都不再被液态法的酒所毒害等等，这就是对社会的承诺。同时，酣客的

5、特殊定价法，不像传统的10-20倍定价法，我们所说的用正确的方式去赚取合理的利润。如何能成为酣客合格的经营者?先要做好准备，要落实在行动上，不能只想不做，在工作上不断磨炼，在业务上不断精通，除此之外，还必须具备以下几种能力。第一、变革的能力。现在酣客高速发展，会有好多个问题同时出现。比如酒窖经营与实际管理跟不上的主要问题，比如总部对终端的辅导能力的问题，比如中心社对终端酒窖独断专横的问题等。如何去改变这种现状，我认为首先需要政策指令下达更清晰一些，通过不断的自身学习，不断的相互沟通，多往终端走走，带着方法下终端，才不至于让终端抓瞎，没有方向。第二、赚钱的能力。终端酒窖如果都不赚钱，分社必然也不

6、会赚钱，中心社，总社更无法赚钱。因此，重中之重还是要终端酒窖实现盈利。政策方面也应更倾向于终端而非分社，中心社。全国各地酒窖好的经营方法，好的模式可以整理出几个接地气的方案，分享到终端去进行合理的复制、粘贴。先让终端实现盈利，皮之不存，毛将焉附。第三、建设团队的能力。现实状况是现在终端的专业化经营还待提高。中心社组织架构，人员配备，分社组织架构，人员配备，酒窖组织架构，人员配备，非专业在操作的分社酒窖比专业操作的分社酒窖还是有很大的差距。好些酒窖分社现在都在算小帐，我每月要支出多少，房租多少，人员工资，水电费用等，因此就“1个人的酒窖，两个人的分社”这种方式在操作。纵观全国做的好的，都是专业化

7、在操作的。第四、追求理想的能力。树立远大理想，我们就是要让中国的男人跟女人喝上健康的酒，并且教会他们健康的喝酒。这一目标短期实现不了，那就作为一个长期的目标，总有一天会实现。这本书全书读完最重要的感受就是做一个合格的经营者首先重在经营二字。要具备伟大的社会责任、正确且始终如一的目标、经营的能力、与经营相结合的社会使命感。人这辈子短短几十年，能够做的实在不多，我们在人生和事业的规划上不要浪费时间和精力，一旦确认好目标，就要勇往直前，过程中肯定会遇到各种各样的困难。要勇于承担和面对一切困难。经营二字有筹划、谋划、计划、规划、组织、治理、管理等含义。经营侧重指动态性谋划发展的内涵，而管理侧重指使其正

8、常合理地运转。所以结合我平时的工作，就书中关于“经营”的地方读了以后有一些感触。1、顺应时代潮流及时变通。固守本分也好机械执行也好，在现在社会已经严重不适用了，平时工作的时候我比较排斥改变，但是市场非常残酷，尤其是对于做服务的我来说，更要顺应时代潮流及时变通，为最终目标的实现全力以赴。高标准，严要求，多耐心，多沟通，严于律己，宽以待人。我的工作就是服务，帮客户解决问题。工作中重复的事情也很多，有时候难免会觉得心浮气躁，这时候更应该调整好心态和状态，不能给客户和粉丝造成麻烦。而服务本身也是无限进阶的一个工作。古人说“三省吾身”，平日里应该多从自己身上找原因，不断改进。2、凡事做事不要先否定，先认

9、为自己不行。不去全力以赴的努力怎知道事情做不成呢?平时工作中我也经常抱持怀疑态度，才会有许多的地方不确定不能给客户以信心，客户非常敏感。所以我们更要专业和自信，同时一定要先把不懂的先于客户，完全理解以后再和客户沟通。3、以粉丝为核心。这句话我们经常讲，但是实际上我们很多时候却做不到换位思考，无法全心全意为粉丝客户服务。不要害怕失败，要勇于尝试一切对我们来说好的方法。山东阮永胜教会我们什么叫感动服务。客户需要惊喜，需要感动，需要我们的贴心服务，专业服务。我们现在也在执着于此。这样还不够，我们需要做的更多。比如今天酣亲提出的几个问题我觉得我们是否可以不要总复盘过往，多往长远地方想想，多换位思考一下

10、把这些事想到前面?4、执行力与自身的成长与学习。多汲取知识并且尽快学以致用。好的东西学到了并不是就OK了，如何应用到我们的工作中，需要我们立刻结合自己工作做出调整，现在再带酱香之旅，我得话术需要不断地优化，优化，再优化。所以这也要求我们一定要有发现问题，问题，解决问题的能力，不断磨练自己，提升自己。这本书的价值不在于把它读完，而在于把它应用在工作当中。说到做到的人才是合格的经营者，说到就是承诺，承诺不能是笼统的，承诺必须具体，业绩上要做到具体的数值承诺，工作上要做到具体到什么程度到什么标准的承诺。每个人都需要有承诺，每个公司也需要有承诺。酣客的承诺是什么，我觉得酣客的承诺就是让天下酒鬼喝健康的

11、酒、健康的喝酒，我们朝着这个方向努力，赚钱是顺理成章的，但如果只想着赚钱，可能结果就会大相径庭。兑现承诺最重要的方法就是【行动】，在行动过程中才能展现你的能力、才华、胆识，才能展现一个公司的社会价值。书中有一个观点我非常认同，就是经营者必须从顾客角度思考问题，我把这个叫顾客（酣亲）价值，我们酣客的顾客价值是什么呢?我觉得我们酣客的顾客价值是：1、喝酒的幸福感2、身体的健康3、见识的增长4、财富的节约5、赚钱这些都是我们在做的而且已经做到的。以上种种这些，是经营者的日常，但如何才能成为一个合格的经营者呢?第一、要有变革的能力，保持创新。这个世界永恒不变的就是变，所以必须不断的创新才能不断的成功。

12、思考我们酣客其实就是白酒界的创新达人。做创新者首先必须要有高远的目标，定了高目标要想实现就会主动思考升级战略、升级管理、升级商业模式。这些目标怎么出来的呢?这就需要有跳出常识思维，敢于打破常规，要敢想、要敢走不寻常路。定了目标，接下来就是要对目标进行论证，不能是一个伟大但是错误的目标，这个过程一旦通过就要坚持到底，不放弃不抛弃，不畏艰难险阻，最重要的一点是敢于失败而且要越挫越勇。其实我的工作中很多时候踌躇不前的原因就是怕做错，怕做错的背后是没有深入思考，在偷懒。我特别认同书中提到的【自问自答】。这一点而且要问至少5个为什么，这一点其实非常非常重要，很多时候我们放弃并不是做不到，而是不想去做。有

13、些问题，你自问自答一下就找到答案了。但有时一些事确实超出了个人能力范围，怎么办呢，那就是不断学习，这点没有捷径除非你要自己放弃自己。有时候要敢于做一些具有挑战的工作，因为这是你成长最快速的办法和通道。第二、要有赚钱的能力。翻译下就是要有生意之心，有了生意之心思考问题就会不同。首先就会考虑顾客价值，千百年来经营本质我认为是不变的，就是一切以顾客价值为核心，思考问题要从粉丝的角度出发。作为一线酒窖经营者来说要思考的顾客价值，我觉得可以有这几点。1、好酒?2、环境?3、餐?4、认知?5、文化?6、幸福感?7、骄傲感?8、尊贵感?归纳一下，我认为首先是在乎粉丝，其次是发掘粉丝隐性需求，第三超期待满足顾

14、客的隐性需求，即最好的酒和最好的服务。作为经营者，还必须做到坚持到底不放弃，就是做好所有的工作，我们酣客的核心一方面是酒品质，另一方面是文化粘性，这是必须做好的两点。如果往细处分就是酒窖的货品摆放、衣着打扮、经营话术、封测温度等等。还有一点就是我们的工作复盘这个必须要坚持。快速执行也很重要，这个世界变换速度很快，所以工作也必须快速，否则有些内容是你的原创，但结果可能就是被抄袭者超越了。所有的问题解决办法都来自实践，闭门造车注定不可能解决根本，所以作为酣客总社的成员必须要脚上粘泥，要深入一线否则就是纸上谈兵。集中力量办大事是酣客创立以来一直坚持的原则，这一点是我们们各部门要深入学习和实践的。因为

15、我们目前还处于发展阶段，事情一定不能分散，我们酣客的产品其实就是集中力量办大事，大单品彻底解决了品质和成本的问题。经营者身上最重要的一点是不放弃，与矛盾做抗争，有时候一个人的成长最大的体现就是面对矛盾不服输、直至战斗到底。最后一点就是不能死板，必须灵活面对工作，但有一个前提就是保证结果。因为和实践是完全两个概念，所以不能死板执行计划，有时候计划需要局部微调，必须要有这个灵活性，否则事就有可能办砸。以上两点是个人阅读感触最深的，因为都是最实际的工作方法论，有些也是王总常教我们的，非常重要，需要的不是读一遍而是融入到工作中。第三、领导力。中国有句老话叫一个人浑身是铁能打几根钉，小成就靠个人，大成功

16、必须是团队，所以经营者必须可以建设团队。第一点：信赖;第二点：全心为团队着想。真心与否彼此之间是可以感受到的。第三点：共享目标，责任到人，这点其实特别重要。团队作战如果不责任到人就会出现推诿扯皮现象，一开始就责任到人，就不会出现推诿而且团队还会更加团结，作为经营者并不是做甩手掌柜的，虽然事情责任到人但总体责任经营者是要负责的。所以过程中要不断的评价、指正，提出期望，并且包容肯定团队的长处，用其优点补其短板，这样团队能成长，也会更加愿意跟着一起干事情。对经营者最重要的一点，就是强烈的欲望和信念，也是理想。这是一个企业能够成为伟业的最关键所在，所以作为经营者必须要抱以最强烈的必胜信念，哪怕战斗到最后一兵一卒，也决不放弃，这样整体团队都会斗志昂扬。第四、为使命而生。企业的经营是盈利，在盈利之上的是使命，社会使命、人类使命，只有有使命、有追求的公司才可以成为永恒。我们每一个酣客人都应该为使命而不懈努力，所有的决策所有的战略都应该围绕使命。以前我有一个观点就是，当我不知道一个事情怎么抉择时，就选择公司利益最大化，但这是眼前利益。从长远利益出发，必须是围绕使命。其实我们现在仔细想一想，酣客到底属于谁?其实他属于所有的酣亲，所以我们的所有工作都应该是酣亲价值。总结：成大事者必先苦其心志、劳其筋骨、空乏其身。有时候是上天安排，但更多时候要自己给自己安排，行动起来!