酒店工程部表态发言稿文档格式.docx

1、接着客房总机的窗又被台风吹坏，工程部员工又准时赶到，对窗口修补，台风持续大作，暴雨下得不停，哪里有险情哪里就有工程部员工的身影。十月一日凌晨1点，七楼顶的太阳能水箱被风吹坏，工程部员工不顾台风的危急，冒着大风大雨爬上七楼顶，用绳子栓住腰间象动物一样的爬着移动，渐渐靠近太阳能水箱，对被风吹坏的铁皮进行修复加固。凌晨3点，猛风大作，雨越下越大，六楼的防火门被风吹开，低压配店房电缆沟又渗水，为了平安，工程部的员工分成两对人，一对去抢修六楼的消防门，另一对人去处理电缆沟的水，在大风大雨期间，为了不让凹凸压配电房门被大风吹坏，工程部全体员工轮番着用身体顶门，确保了凹凸压配电房的一却完好无损。经过了十多个

2、小时抗风雨的战役，确保了酒店的配电及各种设备设备没有遭到台风的影响损坏。在晚上6点准时送店，让酒店正常营业。使酒店的损失降到最低限度。 三.工程部全体员工在业务学习方面都特别自动，相互沟通，相互学习扬长避短，不断增加业务学问水平。利用开会的时间，从酒店的十大敬请电话接听，以及智能锁修理方面的基础学问和电梯平安操作等多方面培训，特殊注意设备的维护保养！有方案的进行培训，收到了相当好的效果，而新来的员工更是加强业务技术学习培训，有方案的进行培训，收到了相当好的效果，使他们尽快熟识酒店的各项设备，做好了发觉一般设备毛病能独立排解的培训工作。2. 求平安在我身边 酒店类工程部的演讲稿 同志们： 20x

3、x年xxx买卖会将于6月19日在XX进行，今日已经16号了，立刻就要召开这个国际化的商贸盛会了。由于我们酒店是“xxx买卖会”的定点接待单位之一，为了确保会议顺当进行，XX市公安局开发区分局给我们提出了严格要求，邮政局也给我们下发了平安生产工作的通知，所以今日召开平安工作专项管理会议的主题就是确保“林交会”期间酒店工作平安顺当进行。 首先传达xx市公安局开发区分局对酒店的工作要求，要求中明确提出“宾馆担任人及保卫人员要明确目标、任务、责任，逐级立军令状，一级对一级担任。哪个方面哪个环节出了问题，都要严厉追查有关领导和责任人的责任”。今日我也不与各部门经理签军令状了，还是老准绳：消失一般平安事故

4、，要扣除部门经理当月奖金；消失严重平安事故，要扣除部门经理年终奖金。公安局还要求我们加强内部平安检查，做好以防火、防盗、防爆炸、防投毒、防破坏为重点的平安检查。因而我们今日下午3点开头进行了专项平安检查，重点对厨房操作间、总务组机房、酒店施工地点、仓库、消防中心等关键部位进行了严格的检查，以排解平安隐患。 今日上午我们又收到了邮政局“关于做好xxx买卖会、国庆期间平安生产工作”的传真电报，下面我将涉及到酒店的内容向大家传达一下。电报中指出：一、要加强对职工的消防平安训练，组织一次消防演练，确保人身平安和资金平安；二、各单位要管好本人的人，看好本人的门，办好本人的事，严禁在林交会和国庆期间消失各

5、类人身伤亡责任事故以及恶性治安灾难事故，确保林交会、国庆期间无事故发生；三、电报中特殊指出“百事得大酒店在作好以上相关自查工作的同时，要重点做好用火、用电、用油、用气消防平安和食品卫生平安管理工作，预防火灾和群体中毒的发生”；四、严格执行值班制度，保证林交会期间和国庆期间24小时值班不间断，领导要坚持带班，值班人员要切实履行职责，一旦发觉问题，尽快实行措施并准时向上级部门报告；五、发觉隐患准时整改，市局检查小组将对各单位进行复查、夜查，对落实不力的单位予以全市通报批判，并追查相关领导责任。 针对以上两份文件提出的要求，我们要严格落实，切实将平安工作放在第一位，确保我们酒店在林交会和国庆期间平安

6、运转。对以前消失的问题抓紧时间进行整改，“亡羊补牢，犹为未晚”，并吸取教训，肯定要杜绝类似大事的再次发生。下面我对林交会及国庆期间的平安工作提几点要求： 一、各门要快速召开平安工作会议，绽开法制训练，让每位员工都熟悉到平安的重要性，并提高警惕，确保在此期间不出任何问题。 二、加强夜间值班经理的管理，严格执行巡查巡查制度，严查各项平安隐患，各部门值班经理要做好下班前的检查工作，消退平安隐患。 三、对关键部位，如：吧台收银处、厨房操作间、总务组机房、酒店施工地点、仓库、消防中心等肯定要加强平安管理，坚决杜绝失窃、人身损害、设备运转不良、失火等大事的发生。 四、客房接待客人住宿必需登记，做到一客一登

7、；发觉违法犯罪分子、形迹可疑人员应当马上向酒店驻地民警报告；严禁客人将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性等危急性物品带入酒店。 五、餐厅要加强平安检查，防止食物中毒、投毒大事的发生。 六、安保部要做好车辆管理、消防管理等一切平安工作，提高警惕，值班期间思想上要高度紧急，准时制止担心全因素的产生。 总之，盼望通过我们的努力能够使酒店平安平稳地度过这一特别时期，并且将平安工作长期不懈地坚持下去，确保酒店的平安生产，确保酒店良好的经济效益和社会效益。 感谢大家！ 本人依据本人的状况修改一下 3. 酒店工程部如何做好日常修理发言稿 这是我做的 工程部修理工作标准 有问题连续诘问1、日常报修、修理1） 日常报修

8、修理单是工程部进行修理工作的依据，修理单一式三联由报修部门填写，其标准程序为：a） 使用人员发觉设备毛病或缺陷报领班。 b） 领班填写修理单。c） 修理单由使用部门担任人签字后送工程部值班室。 d） 工程部值班人员在修理单签名以示收悉。e） 第一联由报修部门取回存档备查；其次联由工程部领料；第三联交修理人员，修理后留工程部存档备案。 2） 电话报修 电话报修适用于较紧急的毛病，其标准程序为：b） 领班电话通知工程部值班室。 c） 领班应先报姓名、职务，后报毛病现象、地点。d） 工程部值班员接报后记录在案，并派出修理人员。 e） 事后报修部门必需补办修理单手续。3） 日常修理 由工程部修理技工完

9、成，其标准程序为：a） 修理工上班后或修理回来后应在岗待命。 b） 修理工接单后应据毛病缘由，带齐工具、备件前往。c） 面对客人的修理点，如客房，有客人的餐厅、会议室等，必需由服务员带领，不得自行进入。 d） 处理毛病时如要局部停水、停电、停气或会发出很大的响声时必需经所在部门主管级领导同意，方可进行。e） 毛病处理完毕后要清理现场，清除全部修理遗留物。 f） 毛病处理完毕后要经使用部门领班级以上领导签字认可，交回工程部工程部值班员存档备案。g） 如有临时不能处理的毛病，应报工程部值班员和工程部当值领班，由工程部当值领班向报修部门主管级以上领导汇报，做好解释工作。 2、特殊抢修 特殊抢修为：已

10、有客人入住的房间、VIP房正在开会的会议室、正在出菜的厨房或不立刻处理睬引起 客人和酒店设备有较大影响的毛病项目。其标准程序为：1） 由工程部当值领班或工程部主管发出修理指令。 2） 修理人员在接到指令后，三分钟内赶到现场，（必要时放下正在手头的工作）。3） 有面对客人的修理点如客房，有客人的餐厅、会议室等，必需由服务员引八，不得自行进入。 4） 修理完后必需清理现场，面客场所必需向客人致歉后才能离出。5） 暂不能处理的毛病应报工程部主管，由工程部主管向报修部门解释，并帮助报修部门做好应急措施。 6） 工程部值班员要求报修部门补办修理单手续。3、严重事故处理程序：对酒店产生严重影响或对人身平安

11、有严峻威逼的事故称为严重事故。 其标准处理程序为：1） 工程部值班员接到严重事故报告后必需立即做：h） 依据事故性质，指示有关人员切断相应的电、水、油、气。i） 报告工程部主管。 j） 立即派出修理人员到现场处理。k） 立即通知总经办、消防中心及相关部门。 2） 处理严重事故必需由总经理或酒店值班经理任总指挥，协调各部门的关系。工程部主管现场指挥，调动全部的力气，用最快的速度修复毛病。 3） 毛病处理完毕后，工程部值班员应对此作具体的记录并归档交总经办。4） 由工程部主管填写事故分析报告，上报总经理。 4、修理标准1） 客房照明设备 a） 修理工作质量要求为：n 全部灯开关接触良好、平安牢靠。

12、n 全部灯具（壁灯、筒灯等）安装坚固牢靠，灯泡瓦数应符合灯具安装标准和客房使用要求。 n 螺口灯头相线应接在螺口灯头底簧片上。n 室内全部明线不应有接头，全部电器、灯具金属外壳不带电。 n 全部电器开关、插座与墙体安装坚固、端正。n 浴室灯光正常、无闪动、无乐音。 n 剃须刀电源220/110V输出正常。b） 程序：n 接到修理通知单后，依据修理内容、区域，备好修理材料、工具，应在15分钟内到达现场，紧急修理必需10分钟内到达现场。 n 进入楼层客房区域修理应由楼层服务员开门，若门上挂有“请勿打搅”，准绳上不得进入，另找修理时间。n 若门上未挂“请勿打搅”，先由服务员敲门、开门，修理中应保持房

13、门打开。 n 在修理中易形成污染的区域应先铺好废旧布草，不动用可用设备。n 修理时须切断电源，必需带电操作的须有另一监护人协作工作。 n 修理工作力求快速、高效，尽量不打搅客人。n 修理施工完毕，必需清理现场，恢复原状，保持四周坏境清洁。 n 有报修部门领班签字确认后，回值班室消单，并登记进出楼层的时间、地点。2） 客房装饰修理工作 a） 修理工作质量要求为：n 正门及门牌安装端正、坚固，门及门框与合页连接紧固，开关无异响，油漆光滑、无损坏。 n 门镜不松动、透视好。n 门后火灾疏散线路图与房间号相对应，安装端正、坚固。 n 防盗链按装紧固，全部五金材料无锈蚀。n 全部墙面及天花无污染、墙纸无

14、破损、开胶、起泡现象。 对墙纸、墙布的修补，必需在 n 1.5米以外看不到接缝。n 地毯铺设平整、紧绷，接缝无开胶。 n 窗及窗框无破损、密封好。n 窗帘开启省力，滑动自若。 n 全部家具油漆完好，防火板无破损，家具门无变形，合页紧固，开关自若、无响声。n 全部抽屉开关轻松、拉手紧固。 n 椅子、沙发无破损、不松垮。n 床头板安装端正、紧固。 n 电视机旋转架旋转自若，能在任一角度停止。n 室内装饰画安装端正、坚固。 n 卫生间内洗手盒、云石边、浴缸边、马桶底座边、地角边等硅胶密封良好、无缺损，且美观划一。n 云石台、墙面、天花、地面无破损。4. 求演讲稿,关于酒店工程部的敬业的 一年来，在公

15、司领导的关怀下，在同事们的关心下，也通过本身的努力，各方面都取得了肯定的进步，我较好的完成了本人的本职工作.现将思想和工作状况作简要汇报. 个人思想通过不断加强学习，素养进一步提高.具备良好的业务素养是做好本职工作的前提和必要条件.一年以来，一直把学习放在重要的位置，努力在提高本身素养上下功夫.尽心尽力，基本较好的履行了本人的工作职责. 工作汇报本年度3月以来我先后担当了工程部科员和滨港线地方铁路指挥部试验室主任监理组副组长的职务.上半年担当铁路路基土方施工的试验室主任，下半年担当铁路路基土方施工和桥涵施工中的试验室主任及副组长. 次要活动及成果3月26日公司组织员工采纳个人竞聘的方式角逐各科

16、室副主任和科员的职务，承蒙领导和同事们的信任，我有幸被选为工程部科员.4月初同铁路其次勘察设计院一起进行铁路的放线工作.4月13号公司在沾化县成立了铁路指挥部，我听从公司支配在路基施工中任试验室任主任的职务.9月底滨港线地方铁路桥涵开头施工，10月份被公司聘任为监理组副组长，担任试验室的桥涵试验检测工作.在工作中，我盲目恪守公司及指挥部的各项规定，严格要求本人，没为公司及公司领导的抽象抹黑. 总之，在这一年中，我不只在业务力量上，还是在本身素养上都有了肯定的提高.虽然在一年的工作中取得了肯定的成果，但我还存在着不同程度的错误和缺点，工作不够认真到位，考虑问题不够全面，了解状况不够深化，次要表现

17、在：1是工作当中自动向领导请示汇报问题时做的不好.2是有些状况了解不够细，不够实，不够多，把握材料不够充实，使工作变得很被动.3是处理一些工作关系时还不能得心应手.四是语言组织力量特别差，每次发言的内容较少.对此，通过学习和年终工作总结来加强本身素养，总结阅历，扬长避短，进一步以本身的工作行为和乐观的态度督促和带领试验室全体人员共同做好试验检测工作，随时接受公司领导支配， 在新的一年里，我要进一步增加责任感和使命感，切实加强本身建设，努力提高本身素养，更好的顺应工作需要，力争在2009年，再接再厉，各更上一层楼。5. 请大家帮我写一遍酒店工程部主管竞聘的演讲稿,急需 各位领导、各位评委、同志们

18、：大家好！ 首先，感激酒店和同志们赐予我这次展现自我的机会和舞台。 我叫*，1972年诞生。1993年毕业于浙江*，*工程专业，工程师；1993至1996年在*厂工作，历任专业老师、技术员、设备分厂副厂长；1999年招入我酒店工作，现为工程部副经理。 今日竞聘的岗位是工程部经理。 我今日演讲的次要内容分二个部分：一是我竞聘工程部经理的优势；二是谈谈做好工程部经理的工作思路。 回顾本人近年来的工作状况，可以总结为三个方面。 第一、尽职尽责为酒店工程部的初期建设鞠躬尽瘁。 1996年酒店工程部组建初期百业待兴，针对建筑设计及施工中的大量缺陷，我协作主管副总构建了酒店工程部的基本架构，并力排众议，从

19、实际动身，力主建立一个精简、高效的物业管理队伍，并制定了一系列初期的规章制度。在这一时期，工程部重点做了二项工作，一是自主编制了一套计算机物业管理软件，使物业管理初步纳入到现代化管理轨道；二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不相宜的缺陷，使得设备设备运转更平安、更经济、更牢靠。 其次、尽心尽力为酒店工程部的进展做出了应有的贡献。 众所周知，酒店工程部经受了多次变革，但我一直一如既往地敬重、支持各任领导的工作，维护领导的威信，愿当配角、甘作绿叶。 辩证的看待本人的特长和短处、扬长避短，团结协作，做到：到位而不越位，补台而不拆台。在保证本人所管辖的工程部工作符合要求外，还为主编了一套“进

20、展大厦物业管理制度汇编”及以后帮助编制了一系列管理制度，为酒店工程部管理从无到有，从小到大，并且不断走向规范、走向成熟，贡献了本人的光和热。 第三、全心全意为酒店工程部的突破发挥本人的聪慧才智。 为了酒店工程部有一个更好的将来，我已积累了各种材料约10多万字，计有物业管理招投标方案、住户手册、员工手册、质量手册、安保手册、企业CI手册、管理表格汇编、管理制度汇编、合同协议汇编、设备操作规程汇编、应急处理程序汇编等。 我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。今日，我参与工程部经理职位的竞争，次要基于以下几个方面的考虑：一是我有吃苦耐劳、悄悄无闻的敬业精神。 在物业初创时期，我事必躬亲，到过大厦的

21、每个地方，摸过大厦的每个部件，工作上踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，充分体现出 “特殊能吃苦、特殊能忍耐、特殊能战役、特殊能奉献”的爱岗敬业的良好质量。 二是我有虚心好学、开辟进取的创新意识。 我从学校毕业后，从没间断过学习提高。84年参与*省首批汉语言文学专业自学考试，连续二年合格，后因参与新厂筹建设计及以后的安装、调试、运转等繁重的工作而中缀；为了进口设备筹建、安装工作的需要，我又参与了英语言专业学习；在担当设备分厂副厂长后，又针对所管工种需要，参与了电工、司炉、空调、管道等操作培训；随着进入酒店工程部工作，我又应工作需要，学习了电信、消防设备维护、安装和保养学问；依据现代化物业管理和实际需

22、要，我又自学了计算机操作和编程，把握了计算机帮助制图、设计；当国际软件园入住我大厦后，我又很快把握了网络设计、施工和调试学问。 现在为顺应进展和本身学历的需要，我正在读物业管理专业大专。三是我学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。 始终来我不唯书、只唯用，不唯虚、只唯实。我基本做到了文理贯穿、机电一体，既有广博的理论基础，又有实际工作阅历，所以在我的工程技术工作中时常会揉和感性的审美元素和分析问题的融会贯穿、处理问题的快捷实效；我水、电、暖、通、空、消防、电信、电脑、网络皆有所学。 我想，虽然我不是最专业，但我的确很全面，这对一个技术管理工作者来说，特别重要。 四是我有勇于实践、敢于挑战的

23、求是精神。 经过多个工作岗位的实践熬炼，培育了本人多方面的力量，能说，能写，能干事，干成事。工作二十年来我思想活跃，爱好广泛，勇于实践、接受新事物快；同时我朝气蓬勃，精力旺盛，工作热忱高、工作干劲足。 我分别参与了二个2000多万元投资的*厂的空调除尘专业设计、施工、安装及调试，我还为多个工厂企业的水电专业设计、施工、安装及调试，又为多个软件、商贸企业装潢、电气、网络专业设计、施工、安装及调试，另为一物业设计了全套物业管理竞标方案，并多次为大物业、控股上等级及技术问题献计献策、排忧解难。 五是我有严于律己、诚信为本的优良质量。 我信奉诚恳待人、严于律己的处世之道。我已经多年在上百人的分厂工作，

24、既要维护分厂领导的权威，又要和工人师傅打成一片，正由于具有良好的人格魅力和做人主旨，同工友们建立了亲如兄弟的深厚感情，遭到了工友们的爱戴；到酒店工程部工作后，我在日常生活和工作中，不断加强个人修养，以“老狡猾实做人、勤勤恳恳做事”为信条，严格要求本人，敬重领导，团结同志，得到了领导和同事的认同。 六是我有肯定的管理力量。我在基层管理岗位，已达10几年之久，从事物业工程管理工作，也有6年了，所管设备从未出。6. 酒店工程部员工年终总结怎样写 xx年即奖过去，xxx酒店在集团公司的正确领导和大力支持下，经过全体员工的共同努力，克服了经济危机、市场需求下滑、行业竞争加剧的压力，取得了良好的社会品牌效

25、益与经济效益。 在运营方式上实现了由探究运营向专业化运营的转变，在管理体制上实现了由“人管人”向制度化的转变。现将xx年的工作总结 经 营 方 面 xx年是酒店成立的其次年，也是酒店进展面临着巨大考验的一年，“创业难，守业更难”。 xx年度，市场竞争的加剧，运营成本的添加，以及经济危机的冲击，导致同行业纷纷使用降价、打折等不正值竞争手段，使酒店运营面临着不进则退的境地，营业额缩减，客户流失，员工乐观性下降。面对重重困难与压力，酒店全部人员上下齐心协力，变危机为进展机遇，依据市场实际状况，在求变中求进展，建立以营销为主体，以服务为基石，以市场需求为导向的正确进展理念，顺应运营进展的需要。 xx年

26、全年营业收入xxxx元，营业利润xxxx元，扣除折旧费后的全年累计利润为xxxx万元，其中，餐饮利润为：xxxx万元，客房利润为：xxxx万元，ktv利润为：xxxx万元，当年固定资产投资xxxx万元。现有员工xxxx人，年发放员工福利xxxx万元，为xxxx名员工参与了五项社会保险。 完善营销队伍，扩大营销力度，扩展市场份额，建立稳定的营销 体系，乐观争取新客户，各部门也乐观推出新措施。1、扩大营销队伍编制，调整营销人员，添加嘉奖机制；2、建立中文网站，扩大对外宣扬；3、在电视媒体做酒店的品牌宣扬；4、菜肴准时创新，努力打造酒店特色菜。 适时推出五月美食节，更新菜品，并在媒体做宣扬；5、拓展

27、运营思路，ktv推出啤酒节；6、客房部推出共性化服务；7、添加运营项目，餐饮精品肥牛吧盛装启幕。以上系列营销举措的实施，使酒店的运营立于不败之地，稳定了客户，确立酒店良好的品牌抽象。 管理方面 一、完善管理，推出百分制考核制度。百分制考核制度的推出，使酒店管理迈出了向制度化建e68a847a686964616f31333366306536设的第一步，但此项考核制度有待于进一步完善。 二、加强人员培训，提升酒店的服务质量。服务是酒店的生存之本，是提高员工素养的有效手段。 1、部门建立行之有效的培训制度和例会制度，使员工的精神面貌有所转变，使酒店运营管理思想得到了有效实施；2、酒店实行走出去请进来

28、的方法，聘请营口市经济技术学校的专业讲师来酒店培训指点，并派管理人员到青岛海景花园酒店学习，提高中高层干部的视野，为促进酒店规范化管理起到了乐观的作用；3、通过开展员工技能大赛，进一步提升员工的服务技能，并在站前区举办的酒店行业员工技能大赛中获得团体第一名，扩大了酒店的社会影响。三、制造和谐的工作环境，建设团结向上的xx企业文化。 1、组织成立“爱心帮扶基金会”，为员工营造“家”的氛围，建立互助互爱的工作环境，酒店每年向基金会注入肯定的资金，处理员工的实际困难。并于十月份，启动爱心帮扶基金，为身患重病的员工xx赞助xxxx元医疗费，准时为员工送去了爱心和关怀；2、乐观开展有益于企业文化建设的各项活动，举办首届青年文化节、其次届七一大合唱竞赛和十一员工棋牌竞赛。 通过领导与员工的共同参加，展现员工的风采，为各级领导与员工供应了沟通的机会，促进酒店的文化建设。3、成立