企业文化与企业形象设计Word格式文档下载.docx

1、62.企业精神文化建设包括以人为它处于核心的地位，其中包括等内容，是企业意识形态的总和。 企业精神 企业经营哲学 企业道德 企业价值观念 企业风貌4. 华商文化价值观是。 立操以仁 成仁取义 守志持身 富达持节 胸怀壮志 5.学习研究企业文化的方法论有。a 不断变革的发展观b 具体分析19最能反映个人基本价值观的是。a文化知识b行为选择c性格d处世哲学e 教育背景20.企业文化建设的外在环境，影响企业文化的微观环境包括。企业所在社区地区的经济发展战略地方法规社区文化风俗习惯21.古今营销文化市场经济条件下营销观念的变化。 a 泰罗b 沙因c 法约尔d 孔茨 4.管理文化的核心是。 a 树立企业

2、形象b 强化员工认同c 建立企业宗旨d 使工人关心企业5.圣吉在系统动力学与组织学、创造原理、认知科学等知识体系基础上构筑的，开创了自我超越的企业文化新概念。a 企业流程再造b 学习型组织理论 c 企业文化创新d 知识创新型组织理论6.现代产品的整体概念由、形式产品和扩大产品三个基本层次组成。 物质产品 外在产品 实物产品 核心产品7.和企业容貌是企业物质文化的重要组成部分。企业文化企业制度企业设备企业环境8.企业领导体制是企业领导方式、领导制度的总称，其中主要是领导制度。领导结构领导风格领导性格领导组织9.知识经济和网络时代的经济必须以为基础。a成本b 管理c 信用d 员工 10.c i是指

3、 。企业形象管理方法企业技术管理企业生产管理企业设计管理11.广告的定位策略有。 品牌定位观念定位价值定位 差异定位12.一般认为，产品的价值来自品质、品牌及。a 企业b 市场c 经营d 服务 13.企业视觉识别的信息传递包括。a 复杂要素b关键要素c 基本要素d次要要素14.卓越的是卓越企业家的人格化。a 企业精神b 企业文化c 企业氛围d 企业形象15.企业贯彻绿色生产、循环经济和是当前企业重要的社会责任。a技术经济b清洁生产c 可持续发展d 和谐经济16.-实际上是把管理非人格化，依靠单纯的责任感和无个性的工作原则，客观合理地处理各项事务。a 法约尔的管理要素b 弗鲁姆的期望理论c 韦伯

4、的行政管理理论 d 泰罗的科学管理理论17.广告策划的核心是广告计划和的应用。a 广告实践b 广告策略 c 广告创意d 广告评估18.法约尔的五大管理要素：计划、组织、指挥 、协调 、。a 控制 b 创新c 激励 d 领导19是企业家激励机制的核心部分。a 目标激励b 晋升激励c 精神激励d 利益激励20 是管理丛林阶段决策理论学派的主要代表人物，他的决策管理理论包括管理论、决策过程论、决时代性企业与员工的关系 d 企业对社24是民族文化的象征，它凝聚会的回报着本民族深刻而丰富的文化a文44.企业文化与是两个相互包字语言绘画驰名商标 含的概念和范畴。25.名牌管理工程的核心概念是a 企业行为

5、b 企业制度.c企业。使命d企业形象a 品牌塑造b 名牌战略管理c 名45.企业之间整合的关键是的牌形象d 名牌维护整合，购并个案研究得越多，问题26.条件原则是指在vi设计中应就越明显。具备工程学、经济学和美学三个学a 机制b 管理c 文化d 人员 科方面的知识及工作开发与作业46.企业精神文化建设包括以人为能力。本的企业价值观，参与、协作、奉3d.3f 3e.3s献的价值观，以市场为导向的27.企业文化的功能有导向、激励、。调适、。 管理风格企业理念 管理a 辐射b 创新 c 规范 d 协调 传统经营哲学28.享有世界声誉的美国管理学家47.是与企业社会责任相联系的彼得德鲁克曾指出。 一种

6、企业精神。a管理以决策为基础 b 管理以文a协同精神b 责任精神c 奉献化为基础 c 管理以人为基础 d 精神d 人本精神管理以资源为基础48.在企业机制文化中，委托-代理29.马歇尔认为，在经济学领域研理论和是现代企业理论的两究企业家特质的最早的是。 大支柱。a 法约尔 b 泰罗 c 亚当斯密 a 群体理论b行政组织理论c 交d 熊彼特易成本理论d 科学管理理论 30.约束的文化机制建设可从自我49.包括设立bi规范管理的约束、完善法律体系、等方目标、衡量绩效的标准、评估以及面进行。改进措施。a 价值观 b 优胜劣汰c 企业制a 绩效控制b 绩效计划c 绩效战度d 法律略d绩效评价31.企业

7、环境和是企业物质50.企业的行为识别受制于，文化的重要组成部分。因此，最能反映它的个性和特殊企业容貌.企业制度.企业性。宗旨.企业产品a 企业理念b 企业使命c 企业精32.广告文化的传播要素中的，神d 企业价值观包括情感因素、心理因素、时空环51.目前，给企业带来的有形境等。的和无形的、经济的和社会的双重a 内部要素b 隐性要素 c 显效益，反映了一种从事物质生产的性要素 d 外部要素精神气质，一种类似于宗教信仰33.是指企业在经营管理过程的、精益求精的工作态度和献身事中提升的世界观和方法论，是企业业的生活态度。在处理人与人、人与物关系上形成a 学习力b 创造力c 凝聚力d 的意识形态和文化

8、现象。 文化力 企业制度. 企业伦理. 企52在管理中，无论是机关，还是业经营哲学. 企业精神 企业，对是最根本的。 34.海默认为，是联结感情与a设备的管理b 人的管理c 制度行业的纽带，是联结企业员工之所的设立d 战略的设立想和所做的纽带。53.21世纪的世界企业经营管理的a 认同感b 制度 c 非正式组一个新趋势就是的蓬勃发展。 织 d 价值观a 学习型组织b it企业c 跨国公35.处于企业文化核心层的是。 司d流程再造a 行为文化.b 精神文化 c 行为54.较全面、系统阐述企业家特质文化 d 物质文化和职能的是。36.企业精神的基本特征有。 a 鲍杜b 坎特龙c 马歇尔d熊彼a 时

9、代性 b 间断性 c 模仿性.d 特激励性55.日本企业管理的成功很大程度37.一般认为，产品的价值来自品上得益于。质、品牌及。a 人本管理b效益管理c 激励d a 企业b 市场 c 服务 d 经营企业文化38.企业文化理论产生于20世纪56.在经营企业中，华商受中国传年代的西方企业界。 统文化伦理观的支配。 a 四五十b 九十 c 五六十d a 墨家b 儒家c 法家d 道家七八十57.环境污染是社会经济发展的产39.企业文化的制度层，主要包括物，针对企业造成的环境污企业领导体制、企业组织机构、染问题而提出的。三个方面。a 清洁生产b 环境保护c 循环经a 企业员工体制 b 企业决策机济d 回

10、收利用构 c 企业管理制度 d 企业监督58.是发展循环经济的主体，制度应当加强其循环经济模式的探索。 40.是现代企业必须强调的重要a 政府b 个人c企业 d 科研内容。机构协作.营销.生产. 效率 59.企业文化的核心是企业价值排41.中国古代传统的组织文化大体序，即。本的企业价值观，参与、协作、奉献的，以市场为导向的经营哲学。愿景价值观共识理念 63.是现代企业必须强调的重要内容。财务营销生产协作 64.企业视觉识别的信息传递包括。a关键要素b复杂要素c 理论要素d应用要素65.企业管理新特色和主流是，是人本管理的一种实践形式。 企业刚性管理员工参与管理企业柔性管理企业准时成产 66.

11、英国企业家率先倡导了广告策划思想，并逐渐影响了英国广告界和国际广告界。a斯坦利波利特 b 保罗萨缪尔森c约翰希克斯d 盖瑞贝克67.广告的定位策略分为实体定位和。a 文化定位b 观念定位c 品牌定位d虚拟定位68.企业文化与是两个相互包含的概念和范畴。a 企业制度b企业行为c企业形象 d企业使命69.企业形象设计于1956年由美国的公司首创。a ibm b 安盛c 通用电气d 美国银行70.一般认为，产品的价值来自品质、及服务。a 企业b 市场c 经营d品牌 71.培养卓越的，是21世纪各国经济发展的重要依托 。 a 企业品牌b 企业家队伍c 企业d 企业文化72.现代企业制度优越性的重要表现

12、是在其适应方面呈现出高效率。a 市场配置资源 b 市场竞争机制c 世贸规则d 企业改革 73.企业的能源战略，一方面是定位于开发；另一方面应定位于。a 利用b 科技c 节约d 节能 74.企业之间整合的关键是的整合，购并个案研究得越多，问题就越明显。a 机制b 管理c 文化d 人员75.美国商学院著名认为，应当把企业文化和经营业绩的研究作为企业文化学研究的主要对象。 a 泰伦斯沃特曼b 约翰科特c 查德帕斯卡尔d 安东尼阿索斯二、多项选择题1. 文化是一系列习俗、规范和准则的总和，起着哪些的作用？a 规范b 导向c 推动社会发展d 教育e 激励2. 目前，经济学家对企业这个概念的理解大致有以下

13、几种观点a 社会性的企业观b 技术性的企业观c 法律性企业观d 经济性的企业观e 文化性的企业观 3.企业文化的精神层又叫企业精神文化，在整个企业文化系统中。和实证的方法c 辩证的方法 d 生产观念产品观念推销观实验观察的方法e 定性分析的方念市场营销观社会营销观 法22.广告文化的传播要素。 6.文化学发展有哪三个阶段？a显性要素b隐性要素c 基本要。素d 次要要素e关键要素 a初始阶段b 功能主义阶段c 实23彼得德鲁克认为，在富有开用主义阶段d 当地文化学阶段e 拓精神的管理中，最关键的问题是新文化阶段风险经营。在风险经营中需要做到7. 企业家整体形象培训步骤包括 以下几点：。把握风险大

14、小制度长期战略a 分析b 设计c 实施d 效果检查e 把注意力集中在市场上金融调整上的远见建立一个高级管理班8.20世纪80年代初主要的方法论子流派有哪些？24.企业价值观经历了多种形态的a 沙因-定性化研究流派b 艾伦演变，是比较经典的企业-辩证化研究流派c 奎恩-定量价值观。化研究流派d本杰明- 实证流派e a最大利润价值观b经营管理价值沃特曼-论证流派观c企业社会互利价值观以人9.一个有竞争意识的企业，应该保为本价值观企业改革价值观 持的统一。25.公关策划应当遵循以下规范a 企业行为b 企业制度c 企业宗。旨d 企业价值观e 企业精神 a公众利益优先b独创性c连续性10 西方企业社会责

15、任有d计划性e灵活性三个要素，西方企业基本上是按照26.企业公共关系模式按照企业与这三个要素规范其行为。公众的沟通关系可以划分为a 市场行为b监督行为c制度行四种类型。为d 调控行为e 自愿行为 a 宣传型b交际型c服务型d 沟11.沙因认为，文化由以下三个相通e 社会型互作用的层次组成，分别是27.企业研究市场营销的文化背景。和民情习俗，应从以下几方面入手a形式层b 物质层c 核心层d 。支持性价值观e基本的潜意识假a重视市场信息的调研b经常向有定关专门研究机构c企业内部建立12现代产品的整体概念由智囊团d 实地考察e调查机构咨三个基本层次组成。询扩大产品形式产品实物产28.迪尔和肯尼迪把企

16、业文化整个品外延产品核心产品 理论系统概括为 。 13.企业文化的制度层又叫企业的a企业环境b价值观c 英雄人物d制度文化，主要包括。 文化仪式e 文化网络企业领导体制企业经营制度29. 企业常用的广告策略有企业规范企业组织机构企。业管理制度a 广告价值策略b广告定位策略14.西方企业领导体制走过了三个c 广告市场策略d广告心理策略阶段，分别是。e广告产品策略 家长式领导体制阶段经理30.建立企业识别系统 ，需要长期领导体制阶段家族式领导体制规划和全体员工的共同努力。其中阶段权威式领导体制阶段职规划的内容有。 业软专家领导体制a条件分析b目标设定c培训计划 15.企业物质文化建设应遵循哪些d检

17、查监督e奖惩制度原则？31.企业家提高本企业的素质和企遵循品质文化的规范遵循技业文化的卓越性的方法有术审美原则遵循顾客愉悦原则 。遵循内部完善原则遵循员工a 重视员工的参与b 提高员工的满意原则参与意识c 加强学习d 产业先见16.it企业的企业文化是一种求变之明e重视速度不求稳的文化，其内容包括 32.服务质量的配套中包括。a 能积极影响行为的目标和价值a 适当的目标消费者b 适当的b 员工对领导有信心c 客户和员商品c 适当的时间d适当的地点工对股东的重视d鼓励创新和适e 适当的价格度冒险e 把竞争当做企业外部的33.实施参与管理要根据员工知识关注焦点化程度和参与管理的经验采取不17.从企

18、业运作的过程看，企业行同的方式。在参与管理全过程中一为包括的行为。 般可分为.企业与企业之间企业与顾客控制型参与管理协同参与管之间企业与政府之间企业与理授权型参与管理全放位参员工之间企业与社区之间 与管理全员参与管理18.企业公共关系活动的作用是34.企业文化建设的外在环境，影。响企业文化的宏观环境包括树立企业信誉搜集信息，全面而准确地分析企业所处的人事环社会政治制度国家经济状况境和舆论环境协调谅解咨询国家科技发展水平民族文化建议传播沟通传统自然地理条件。35.文化学的研究对象和领域已经包括哪些方面？a物质文化b精神文化c社会文化d经济文化e法律文化。 36.广告文化的特征。a 真实性b艺术性

19、c思想性d科学性e 记忆性37.企业文化的功能有。 a导向功能b 激励功能c 调适功能d 辐射功能e 教育功能 38.it企业的企业文化的核心理念是。a 创新性b 学习性c 适应性d 应变性e 教育性39.vi设计和vi导入必须遵循以。 mi为中心的原则 目标原则 现实性原则 习惯性原则 人性化原则 三、名词解释的各种力量对个体的作用和影响。 18.目标原则，是指企业视觉识别设计必须根据对企业的剖析，以追求不同时期的外部形象目标为原则。19.企业价值观，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。20.企业文化的行为层，即企业行为文化，是指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体

20、育活动中产生的文化现象，它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，是企业精神、企业价值观的折射。21.管理之道在于借力，是指高层主管借中层主管的脑力，中层主管借基层主管的脑力和体力，基层主管则借现场员工的体力，现场员工则借自己的体力及可用的机械力。 文化网络，这是企业先进的价值观和英雄意识沟通、传递的渠道。3.实施参与管理要根据员工知识化程度和参与管理的经验采取不同的方式。在参与管理全过程中一般可分为几个阶段？1控制型参与管理2授权型参与管理3全放位参与管理。 4.标志设计原则？适应性原则 知识性原则 可呼性原则 易识性原则 美观性原则 普适性原则 5.广告文化的特征？广告的真实性.广告

21、的艺术性.广告的思想性和科学性6.松下幸之助被誉为经营之神，民族英雄。该公司成功得力于完善的企业文化，这种企业文化突出表现 具有独创性和创新性 。 要求务实和求精精神。 具有时代性。14.梅奥的社会人假说分为哪几个方面？企业员工是“社会人”，而不仅仅是“经济人”企业中存在着“非正式组织” 作为一种新型的企业领导，其能力体现在于提高与昂的满足程度，以提高员工的士气，从而提高劳动生产率15.沙因将深处处于组织根底的文化分为以下五个维度？ 自然和人的关系 现实和真实的本质 人性的本质 人类活动的本质 人际关系的本质 16. 影响人事工作的文化环境？ 外部文化环境。企业各种外部文化环境不同程度的影响着

22、企业的人的现象。其次，在方法上，中国企业还没有一套规范的办法，进行系统的市场研究，对消费者的消费趋势、消费行为进行经常性的、严密的分析。企业也没有学会如何从掌握消费者需求发展趋势的角度来控制和引导消费者，使他们长期对企业产品保持忠诚度和信任感；即使是搞得比较好的名牌企业，其营销管理的普遍存在着管理不严，深入程度不够，对市场反应缓慢的问题，企业也因此缺乏竞争力。企业没有有效的销售渠道管理体系。企业销售部门仅仅满足于销售产品，而没有从战略高度看待对销售组织的控制与管理，没有把建设一个共同把握未来变化。 再次，在营销战略上，大部分名牌企业还没有做到从消费者需求出企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意

23、识形态的总和。 4.对ci导入进行科学的评价，怎样成功的导入ci？如果对ci导入的效果没有统一有效的评价系统，则导入的效果好坏得不到客观公正的评价。因此，制定一个ci导入效果评价量化系统势在必行。一般说，整个过程可以分如下三个阶段：第一阶段：组成ci导入效果评价专家评审组，对参评企业进行资格审查和资格认定。第二阶段：参评企业将本企业的mi、bi、vi导入做全面展示，组织展示会，专家组对企业mi、bi、vi导入效果进行调查和实地考察。 第三阶段：根据企业的展示，专家组的实地考察，调查问卷的分析，1.企业文化：广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和。狭义的企业文化是指以

24、企业价值观为核心的企业意识形态。2.文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。 3.企业容貌是企业文化的表征，是体现企业个性化的标志。它包括企业的名称、企业象征物和企业空间结构、布局等。4.企业组织机构，是指企业为了有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。 5.事业部或机构，是指在最高领导层下设立若干个有一定自主权的事业部门的组织机构6.企业视觉识别是企业形象静态识别符号，是具体化、视觉化的传达形式。7.企业环境主要是指与企业生产相关的各种物质设施、厂房建筑以及员工的生活娱乐设施。 8企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。从人员结构上划分，企

25、业行为中包括 的行为、企业模范人物的行为、企业员工的行为等。9.企业文化的功能是指企业文化发生作用的能力，即企业这一系统在企业文化导向下进行生产、经营、管理的能力10.文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出员工的愿望和心态。11.企业理念 ，是指得到普遍认同的、体现企业自身个性特征、促使并保持企业正常运作以及长远发展而建构的反映整个企业明确的经营意识的价值体系。企业理念是企业文化的集中体现。12.在企业机制中，交易成本理论的研究内容。主要研究企业的性质、企业的扩张和企业与市场的关系。13.直线职能

26、式机构是指以直线式机构为基础，按专业分工设置的管理职能部门作为补充的综合性机构。14.逆向选择，是指委托人无法识别潜在的代理人的条件禀赋，越是劣质的潜在代理人越容易成为现实的代理人，最终导致劣者驱逐优者。15.企业组织机构，是指企业为了有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。 16.企业精神是企业全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。17.群体动力论，就是论述群体中22.群体领导力论，就是要论述群体中的各种力量对个体的作用和影响。23.企业文化的功能，是指企业文化发生作用的能力，也即企业这一系统在企业文化导向下进行生产、经营、管理的能力。24.知识性原则，是

27、指商标形式要适应产品行销地消费者的文化水平。25.矩阵式机构，是把多元素按横向、纵向排列成一个矩阵，由纵横两种管理系列组成的方形机构：一种是职能部门；另一种是为完成某一任务而组成的项目小组。 26.企业经营哲学，是指企业在经营管理过程中提升的世界观和方法论，是企业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化现象。27.企业文化的制度层，即企业制度文化，既是人的意识与观念形态的反映，又是由一定物的形式所构成，是塑造精神文化的主要机制和载体。28.企业再造工程概念，也称企业再生工程，它是为获取可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来进行衡量的戏剧性的成就，而对企业过程进行根本性的再思考和关键性的再设计。29.企业理念 ，是指得到普遍认同的、体现企业自身个性特征、促使并保持企业正常运作以及长远发展而建构的反映整个企业明确的经营意识的价值体系。30文化网络，是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。 四、简答题1.100年不衰的企业的一个共同特点是：他们不再以追求利润为唯一的目标，有超越利润的社会目标。具体的说他们遵循的原则有哪些？人的价值高于物的价值。共同价值高于个人价值。社会