通达OA工作流常见问题解答Word格式文档下载.docx

1、 超时工作统计页面显示“该页无法显示”？在系统管理菜单管理检查“超时统计”的子模块路径是否正确，09版子模块路径为workflow/timeout_stat 流程转交提示“Parse error: syntax error, unexpected T_STRING in D:MYOAwebrootgeneralworkflowlistturncondition.php（393） : eval（）d code on line 1”请检查各步骤的条件设置，注意条件公式里的括号要用英文状态下的。 表单设计好之后点击“预览表单”，页面空白？检查表单代码，将display属性删掉就可以了。 流程设计器看

2、不到步骤的图形？a. 检查浏览器是否阻止弹出窗口了；b.如果未阻止弹出窗口，并且IE安全级别比较低还是不显示，用超级兔子修复浏览器 工作办理界面看不到“转交下一步”按钮？如果右侧没有滚动条，请检查表单代码；如果右侧有滚动条仍然看不到“转交下一步”按钮，将屏幕分辨率调整一下。 工作流转交提示“表单尚未加载完毕，请等待后提交”？设置好浏览器的安全级别，重新安装插件即可；如果不行的话，建议用户将IE升级到IE8。 表单设计中单元格对其方式设置相同，控件大小一致，但是整体显示不整齐？删除单元格内多余的空格即可解决。 如果子流程设置了保密字段，父流程的数据还能映射到子流程吗？可以。 子流程的数据能返回给

3、父流程吗？2010版可以实现此功能，之前版本不行。 新建工作时提示“与之前文号重复”，不能新建工作？请检查流程自动文号表达式是否合理，如果设置为WHYMD，也就是文号表达式为WH+年+月+日，那么这个流程一天就只能新建一份工作了，所以要合理的设置文号表达式。 用下拉菜单选择部门，然后根据下拉菜单字段的内容设置转入条件，没有效果？部门的树结构在库里存储的是部门ID，所以宏控件选择下拉菜单选择部门列表时获取的是部门ID值，不能用于条件设置，建议使用部门选择控件。 工作流转交下一步的时候能不能限制只选择一个经办人？除非本步骤经办权限只有一个用户，否则控制不了。 为什么我设置好的控件在可写字段里名称显

4、示不完全？表单添加控件时控件名称不要含有标点符号，也不要有空格。 自动选人规则设置“自动选择指定步骤主办人”，如果指定步骤设置的是“无主办会签”会怎么样？如果指定步骤是无主办会签的话，那么该步骤设置的自动选人规则失效。 表单智能设计器里计算控件没有作用？计算控件里的函数一定要用大写的，还有就是检查一下参加计算的控件名称是否书写正确。 智能设计器里添加的宏控件在预览表单时不见了？检查表单代码，删除代码里的display属性。 系统管理印章管理印章删除，点击“印章初始化”，提示“印章存储区初始化失败”？印章初始化针对的是UKEY里面的印章，如果没有使用UKEY，初始化时会有此提示。 流程设置时的查

5、询模板有什么作用？查询模板用户工作的高级查询，详情请参考工作流使用详解。 宏控件里的数据是系统自动获得的，为什么用户还可以修改？可以在设置步骤可写字段的时候，设置该宏控件为“在不可写状态下自动赋值”，这样无需设置这个宏控件的可写权限也可以达到自动赋值的目的，详情请参考工作流使用详解。 印章管理如何使用？填写印章的基本信息 选择bmp图片就可以生成印章了在“印章权限管理”设置好印章的使用权限，然后在系统管理-工作流设置-参数设置里设置印章来源为“数据库”，有印章使用权限的用户就可以在表单上面盖章了。 Office附件在线编辑的时候选择盖章为什么看不到在印章管理里面制作的印章？在线编辑里的印章和表

6、单上的印章是不一样的，在印章管理里面制作的印章用于表单上盖章，是存储在数据库中的；附件在线编辑的印章有一个制作工具，下载地址为 工作高级查询统计出来的excel文件，数字列没有办法统计？可能在填写控件内数据的时候多了空格，检查一下。 已经办结的工作能自动归档吗？目前工作流都是手动归档的，能查询工作流并有档案管理菜单权限的用户可以对工作进行归档操作。 为什么表单添加了控件以后在备选字段没有显示？控件的DATA值重复会引起此问题，请检查表单源码控件的DATA值，修改不重复就可以了。 表单某些字段输入信息后无法保存？ 流程转交时不能选人，提示没有符合条件的用户？检查一下步骤是否设置了选人过滤规则或者

7、自动选人规则。 设置步骤可写字段，备选字段为什么没有“流程公共附件”？查看流程基本属性设置“允许附件”选项是否设置为“否”。 工作流办理界面提示“此步骤禁止会签！”？流程设计器该步骤基本属性流转设置“允许会签选项”设置为“允许会签”就可以了。 2009版已经在使用的表单如果要修改需要注意哪些？如果是单纯的增加控件不会影响之前的数据；如果删除控件，那之前这个字段的数据就不能显示了；如果想要删除重新添加一个控件，就需要先到表单代码看下这个控件的DATA值，删除重新添加后把代码里新控件的DATA值修改为之前的数值就可以了。 升级2010后高级查询查不到升级前办理的工作？由于2010版对数据存储做了修

8、改，需要到设计流程界面做一下数据迁移。 升级2010后数据迁移无效？（经检查是因为表单没有添加控件）系统刚开始没有兼容这个情况，到下载中心下载最新的修正合集安装就可以了。 流程设置可写字段无法保存？因为09补丁不是最新的，数据库缺少字段，将alter table flow_process add ATTACH_EDIT_PRIV char（1） NOT NULL default 0;存为sql文件导入系统（操作前请联系技术支持确认问题） 如何在表单里体现某步骤的转交时间？通过SQL宏控件，SQL语句如 select DELIVER_TIME FROM FLOW_RUN_PRCS WHERE R

9、UN_ID=RUN_ID AND FLOW_PRCS = 要取的设计图中的步骤序号 表单中的宏控件如何获取当前步骤开始日期？通过SQL宏控件，SQL语句如selectPRCS_TIMEFROMFLOW_RUN_PRCSWHERERUN_ID=RUN_IDANDFLOW_PRCS=要取的设计图中的步骤序号 设置了主办人会签意见不为空的转出条件，不论有没有填意见，都无法转出？因为09版本补丁不是最新的，flow_run_feedback缺少flow_prcs字段，导致会签意见没有保存成功。alter table flow_run_feedback add FLOW_PRCS int（11） NOT

10、 NULL default 语句存为sql文件导入系统（操作前请联系技术支持确认问题） 升级2010版后流程做数据迁移有如下报错 请系管理员 错误#1： Cant create/write to file D:MYOAtmp#sql_adc_0.MYI （Errcode: 17） SQL语句: SHOW COLUMNS FROM flow_data_35 LIKE data_3 文件： D:/MYOA/webroot/general/system/workflow/flow_type/data/submit.php Warning: mysql_num_rows（）: supplied arg

11、ument is not a valid MySQL result resource in D:MYOAwebrootincutility_all.php on line 1737清空tmp文件无用可能是服务器杀毒软件影响的，mcafee杀毒软件关闭就可以了 新建打印模板提示“安装转化器驱动失败”联系技术支持给您发个文件framedyn.zip，解压放到system32下 表单设计界面不显示光标表单源码添加了:8000/module/html_editor/editor/css/behaviors/disablehandles.htc删除就可以了 流程图出现大量数组，不能显示正常的图形视图流程

12、缓存导致，2010版在系统管理工作流设置设计流程里面更新缓存；其他版本清空D:MYOAwebrootincworkflow_cacheflow目录就可以 表单打印界面显示的都是data_id这样的东西，不显示正常的流程数据表单缓存导致，清空D:MYOAwebrootincworkflow_cacheform目录就可以或者在设计表单界面更新缓存 打印模板选择模板文件后无法转换页码？将IE重置一下 附件下载时提示 无法找到C:/Documents and Setting/sws/local setting/如果您真视图从“文件”菜单上最近使用的文件列表中打开文件，请确定文件未被重命名、移动或删除将

13、IE缓存清空后再操作就可以 流程办理界面，公共附件区和会签区在表单的右侧这个是表单设计问题，进入表单设计器，在表单最下方敲入几个回车 流程办理转交，选择下一步骤时不能勾选某些步骤由于这个步骤指定的下一步骤重新建立过，导致步骤基本属性里面下一步骤里面有重复的。将下一步骤清空，重新设置一次就可以了。 新建工作时，出现“不能解析XML文档”需要合理设置流程第一步骤经办权限，管理员进入流程设计器，在第一步骤上设置即可。 2009升级2010后工作流数据迁移报错1、检查版本号是不是最新的，如果不是，建议先打最新的修正合集；2、所有流程迁移都报错，询问用户服务器安装的是什么杀毒软件，如果是mcafee就先

14、把杀毒软件完全禁用再重新进行迁移；3、单个流程迁移报错（报创建表失败的错误），找到这个流程流水号最小的工作，查看流程数据有无异样（之前遇到过，表单里面有个控件没有id值，表单控件和数据库里的字段对应不上，导致无法创建数据表） 数据源数据导入错误，提示字段不匹配1、excel表数据的问题，可能多出来空的一列，而这一列没有表头，导致数据库字段比excel表少一个字段。2、excel表格表头有重复，系统在执行时在数据库里只建立了一个字段，导致数据库表字段比excel表少一个字段。 宏控件获取的下拉列表，这样的字段作为条件判断无效原因：宏控件获取到的下拉列表（包括人员列表、部门列表、角色列表），这样的

15、字段在数据存储时存在数据库里的是id值，而不是实际选择时看到的数据（用户id、部门id、角色id）解决：可以用sql语句获取这些列表，这样存储在数据库里的就是选择时看到的数据，而不是id值用户列表：SELECT USER_NAME FROM USER部门列表：SELECT DEPT_NAME FROM DEPARTMENT角色列表：SELECT PRIV_NAME FROM USER_PRIV 签章不能保存1、首先检查控件的DATA_ID有没有跟签章控件重复的2、检查本机加载的签章控件版本号，在C:WINDOWSDownloaded Program Files目录下可以看到，如果版本太低的话，

16、跟高版本的OA不配，套需要将对应版本D:OAwebrootmodulewebsign目录下的websign.dll文件发给用户替换，然后在ie关闭的情况下，删除C:WINDOWSDownloaded Program Files下的WebObject Class，然后重新登录OA，重新加载控件。 表单预览界面看到的控件名称跟设计界面不一致控件的DATA_ID重复，如果表单还没有开始用的话，可以在源码里面将控件从DATA_1重新排序 表单办理界面某些字段的数据无法保存检查表单源码DATA_ID是否重复，打开表单源码，按ctrl+f，搜索框输入DATA_，所有的DATA_ID都会标记为黄色，可以一一

17、查找 设置允许回退后，办理界面没有回退按钮1、 经办人没有回退权限，无主办会签的步骤是不能回退的2、 分支步骤不允许回退 在设置步骤可写字段时，备选字段里面有一些空白字段1、 检查表单控件属性，是否有无名称的控件2、如果控件名称首字符是空格也会有此现象 保密字段的意义保密字段的设置是针对步骤的，但是在实际办理时会将步骤的保密字段绑定到步骤的办理人，也就是此用户在其他任何步骤办理或者流程结束后查看都是看不到这些保密字段的。 在不可写状态下自动赋值的宏控件当把宏控件设置不可写状态下自动赋值后，就不要再设置为可写字段了，否则在办理界面宏控件的数据仍然可以修改。 自动选人规则：有时可能会遇到这样的问题

18、，设置了自动选人规则转交时还需要手动选择办理人步骤的经办权限内必须包含自动选人规则获取到的用户，一般情况下，如果某个步骤设置了自动选人规则，那这个步骤的经办权限设置为全体就可以了。 关于工作委托：有很多用户会提出这样的问题，用管理员身份代替别人建立委托规则，明明提示委托成功，在页面下方却没有列出该委托规则？在工作流工作委托页面的下方显示的是“我的委托规则”，也就是当前登录用户的委托规则。如果是管理员登录，下面理所应当的会列出来管理员自己的委托规则（也就是管理的工作委托给别人），如果要看别人的委托规则，可以选择人员（委托人，非被委托人，这里要注意一下）进行查询。 委托规则和委托记录的概念委托规则

19、是一个提前委托，设置好委托规则后系统会根据此设置判断，然后自动将工作转到被委托人账号，这个转交的过程会生成委托记录；委托记录就是实际发生的委托，包括用户在“我的工作”里面做的手动委托和系统根据委托规则发生的自动委托。 关于挂起挂起的主要目的是将某些暂时不能办理的工作从待办工作里面分离出来显示，视觉上更清晰，等到可以办理的时候再将其恢复。在挂起的问题上可能用户会提出：挂起后的时间还会算在办理时限里面吗？挂起跟办理时限是没有任何关系的，挂起时间依然计算在办理时限之内。 关于签章组件系统管理工作流设置参数设置里面的印章来源，这个设置只是针对“工作流表单网页手写签章组件”；“工作流、公文版式文件手写签

20、章组件”里面按点授权的签章用于两个地方1、工作流呈批单盖章（呈批件的制作跟打印模板是一样的，只是在制作的时候选择类型为呈批单，制作完成后可以在步骤基本属性其他设置里面启用该呈批单） 2、公文管理模块盖章。 呈批单的意义有时候表单内容很多，但是审批领导只关心其中的部分数据，不需要全部浏览，可以用呈批单获取表单部分字段的数据，在该步骤启用，那么领导在办理界面就可以看到一个叫做“呈批单”的选项卡，在呈批单上盖章或签名后即可转交下一步。 系统设置工作流设置参数设置，更多操作项设置全部勾选了，在表单打印界面点更多操作却显示不全如果没有对应的菜单权限就不会出现对应的操作项，比如没有“公告通知管理”的菜单权限，那他的更多操作里面就不会有“公告通知”，其他几项也是一样的。 将表单以内部邮件的形式发送给其他用户，明明勾选了附件项，但是发出去的邮件却没有附件用户如果对这个流程的附件没有下载权限，那他发出去的邮件就不会包含这个附件