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1、监理工程师检验、抽查、试验 不合格投入使用 合格3、工程变更处理流程施工单位书面提出工程变更书监理组接办现场监理工程师或总监组织审核（各专业监理工程师参与）与业主联系现场监理工程师或总监就变更费用与施工方协商总监就工程变更批复4、设计变更处理流程总监口头指示监理组拟定文稿总监审核设计单位提出修改后设计图纸总监组织审核编制调整预算施工单位投资控制现场监理工程师5、地基与基础工程质量控制复查轴线及标高监理工程师 承包单位返工复查结果地基处理施工承包单位根据设计和规范要求自检合格，并报有关资料填报地基处理质量验收签收承包单位现场抽样检查专业监理工程师现场检查检查结果监理工程师签字口头通知发备忘录发监

2、理通知基础工程施工 存在问题填报基础分项工程质量验收签证6、隐蔽工程师质量控制程序承包单位自检合格，向监理单位申报工程报验单并附隐检记录，质评表及有关资料下达监理通知并提出整改要求施工现场检查验收整改后再次申请隐蔽记录单上签字认可再次检查验收承包单位进入下一道工序施工承包单位下达不合格项目通知限期整改整改后第三次申请第三次检查验收下令停产整顿或签发更换施工队伍的通知7、钢筋混凝土工程中模板工程质量控制程序基层处理、材料准备测设轴线、标高、放样轴线、标高验收整改验收结果支撑、模板的安装、校正及自检验收模板系统签署验收意见浇筑混凝土提出拆模申请审查混凝土强度是否达到要求模板拆除、缺陷修补8、混凝土

3、工程质量控制程序熟悉图纸、审查混凝土施工方案原材料准备、检验承包单位、监理工程师施工机具准备、检查监理试验室复核性试验混凝土配合比试配、审定返工钢筋、模板验收签署混凝土浇筑令制作试块浇筑、养护拆模申请签署拆模通知混凝土质量检查有无缺陷审查修补方案提出缺陷修补方案签署检验证明混凝土缺陷修补进入下道工序施工10、砖石工程质量控制程序熟悉施工图纸审查施工方案技术交底砂浆水泥、砂、石灰膏等检验砖（石）进场验收基层清理、浇水、找平弹平面位置线、立皮数杆砂浆砌筑质量跟踪控制砖（石）墙摞底、砌筑墙体拉结线钢筋放置、检查预制构件、预埋铁件安装、检查墙体自检墙体验收11、屋面工程质量控制程序申报施工方案审批施工

4、方案 不同意，修改后重报应附：材料质量合格证、防伪樗复试报告等原材料报验 不合格请退另进核验面层施工保温层施工平层施工防水层施工其 它分工序自检、报验 不合格返修监理工程师现场检验监理工程师签发质量认可书进行下一道工序施工12、门窗工程质量控制程序进场材料自检和申报请退换材料核验进场材料 修改 合格 不合格监理巡视检查门窗工程施工 修整自检、填报分项工程报验单监理工程师签发认可书下一道工序施工13、装饰工程质量控制程序 不同意修改后重报进场原材料检验监理工程师、承包单位修改按装饰工程的内容及工艺要求，分工序施工按工序自检、填报验单监理工程师现场检14、地面与楼面工程质量控制程序附：各项材料合格

5、证各项材料复试报告自检评定表申报楼面、地面施工方案基层施工自检后，填报基层报验单监理工程师检验自检后，填报面层报验单评定楼面、地面分部工程质量15、给排水安装工程的质量控制1）监理程序预留孔、预埋件检查支架、吊架质量检查管道安装质量检查试压、灌水、通水、清洗检查防腐、保温检查卫生器具安装检查系统试验。2）监理内容及方法a、预留孔、预埋件检查根据设计要求，许多管道需穿越砼楼板、梁、墙。因此，在土建进行砼浇捣前，所有预留孔、预埋件必须敷设完毕并隐检合格。监理人员在控制该项工作同时，应做的第一件事是要求安装单位与土建单位就预留、预埋事宜协商划分清楚，明确各自的范围与责任，以免发生错误和遗漏；第二件事

6、是督促安装单位对土建所做的预留工作进行复核；第三件事是要求安装单位在砼浇捣过程中，有专人看护，以防移位或损坏；第四件事是需自己将管道图与结施图、建施工图相对照，把预留孔、预埋件摘录出来，作好事前控制；第五件事在进行隐检时，对它们的位置、尺寸进行复核，确认无误后签署隐蔽记录，同意下道工序施工。b、管道安装质量检查管道材质是否符合设计管道规格管道位置、标高正确否管道连接方式如何坡度是否符合要求有无遗漏按设计、规范要求检查施工质量。施工单位自检材料验收一般按以下程序执行： N合 格 Y通知监理、甲方并提交质保单、合格证三方一起按标准要求抽样检查实测数据、检查结果记录备案 合 格 Y退货同意使用16、

7、电气安装工程的质量控制：1）电气材料检查根据监理操作程序，对电气材料、半成品实行检查验收，是防止伪劣产品，确保工程进度与质量的有力措施。材料验收应做好“五验”工作，即验规格、验品种、验质量、验数量、验合格证、质保书。验收中如发现问题，要查明原因、分清责任、及进处理。不合格品不得使用。电气工程中的主要材料有黑铁管（G 管）、电线管（DG 管）、不燃塑料管（UPVC）管、电线、电缆、铜铝母线、开关、灯具等。2）监理程序防雷及接地检查预埋配管、预留孔检查电缆、电线敷设检查硬母线安装检查电力变压器安装检查高压开关安装检查成套配电框及动力开关框安装配电箱安装检查灯具、吊扇、开关、插座安装检查共用电视天线

8、系统安装工作广播安装工程消防自动报警系统安装工程自动化仪表安装工程检查各系统调试检查。17、工程停、复工程序监理单位签发“工程部分暂停指令”执行对工程质量事故处理程序对质量问题进行处理承包单位填写“复工申请”监理工程师审查事故处理情况总监不认可签发“工地指令”总监认可签认“复工指令”三、监理工作的控制要点及目标值一、质量控制（一）、质量的事前控制1、熟悉图纸和有关设计文件，规范、规程、标准。2、参加图纸会审，掌握设计意图。3、审查施工单位的资质，有关人员及特殊工种上岗证书。4、审查施工单位提交的施工组织设计、施工方案。5、工程所涉及的材料，构配件和设备质量，必须符合设计及施工验收规范，其质量控

9、制基本程序如下：承包单位填写工程/材料/设备报验单方法：1、审核质量保证资料2、到厂家考察3、进行材料试验4、进行验定复试承包单位另选6、根据建设部文件规定实行见证取样及选样制度。7、检查施工单位进场机械设备是否符合生产要求。（二）、质量的事中控制质量事中控制的内容：（1）严格进行工序间交接检查。（2）加强隐检工程质量的复核。（3）审核施工单位提出质量技术资料。（4）发生质量缺陷时，及时作出处理决定及实施。（5）实施旁站监督。基础浇捣前须经地质、设计、监理、施工、建设等有关人员对基槽验收合格后方可施工。在浇筑混凝土前，模板和钢筋上的垃圾、泥土和钢筋上的油污等杂物，应清除干净。模板应浇水加以润湿

10、。主体工程（1）钢筋工程a、钢筋交叉点应用铁丝扎牢。b、板的钢筋网除靠近外围两行钢筋的交叉点全部扎牢外，中间部分交叉点可间隔交错扎牢，但必须保证受力钢筋不产生位置偏移，双向受力钢筋必须全部扎牢。c、钢筋搭接处，应在中心和两端用铁丝扎牢，且搭接度不应小于1.2的锚固长度。d、各受力钢筋之间的绑扎接头位置应相互错开，从任一绑扎接头中心至搭接长度的1.3 倍区段内，有绑扎接头的受力钢筋截面，与受力钢筋总截面面积的百分率。e、梁和柱箍筋除设计有特殊要求外，应与受力筋垂直设置，箍筋弯钩叠合处，应设柱受力方向错开。f、钢筋每一批焊接完应结焊接接头外观质量逐个检查。质量要求是上下钢筋轴线偏差应小于0.1d;

11、 轴线夹角不得大于40；焊接头镦粗形不应有为显著的凸出和塌陷，不应有裂缝并不得有这烧见象（即表面呈现粗糙裂缝和蜂窝状）。如不符合要求，应切除重焊。（4）砌体工程龄期不足28 天及潮湿的砌块不得进行砌筑。应在房屋四角或楼梯间转角处设立皮数杆，皮数杆间距不得超过15m。从转角或定位处开始，几外墙同时砌筑，纵横墙交错搭接；外墙转角处严禁留直搭，宜从两个方面同时砌筑。应对孔错缝搭砌，个别情况无法对孔砌筑，搭接长度不应小于90mm；当搭接长度不足，应在灰缝中设置接结钢筋或网片。砌体灰缝厚度应控制在10mm-15mm 之间，砌筑时铺灰长度不得超过800mm；严禁用水冲浆灌缝。砌体灰缝应横平竖直。全部灰缝均

12、应铺填砂浆，水平灰缝饱满度不得低于90%，竖缝的砂浆饱满度不得低于80%。砌筑中不得出现瞎缝，透明缝。需移动已砌好的小砌块或被撞动的砌块时，应重新铺贴砂浆砌筑。砌块用于框架填充墙的，应与框架中预埋的拉接筋连接，当填充墙砌至顶面最后一批，与上部接触宜用实心砌块斜砌楔紧。砌体尺寸和质量的允许偏差见下表装饰工程：注意抹灰常见通病，各抹灰层之间及抹灰层与基层之间粘结牢固，无脱层、空鼓和裂缝等缺陷。抹灰前砖、混凝土等基体表面的灰尘、污垢进行清除；混凝土表面进行斩毛处理，并洒水湿润。窗门洞框与墙体间缝隙填嵌密实，窗洞的高度，进出一致。屋面工程：普通细石混凝土与山墙、女儿墙交接处留置缝隙，并用密封材料嵌填；

13、伸出屋面管道与普通细石混凝土交接处也留缝隙，用密封材料嵌填，收头处固定密封。每一分格板块的混凝土一次浇完，不留施工缝，抹压时不在表面洒水，混凝土收水后进行了二次压光。混凝土浇筑12 小时后进行养护，养护初期屋面不上人。门窗工程木门安装牢固，固定点符合设计和规范要求。铝合金窗装入洞口，外框与洞口弹性连接牢固；窗框与墙体缝隙填塞按要求处理。（三）事后控制1、按规定的质量评定标准和评定办法，对施工已完成的分项，全部工程和单位工程进行验收。2、审核施工单位提供的工程质量检验报告及有关技术文件。3、审核施工单位提交的竣工图。4、整理本工程项目质量的文件（包括工程质量评定资料、验收资料和有关报表等），并编

14、目建立档案。二、施工阶段进度控制（一）进度的事前控制1、收集资料，了解工程特点，熟悉项目实施总进度计划项目实施总进度计划是对项目实施进度控制实现施工承包合同工期的依据，是审核施工单位提交的施工计划的依据，也是确定和审核施工进度与设计进度、材料设备供应进度、资金资源计划是否协调的依据。2、审核施工单位提交的施工进度计划主要审核是否符合总工期控制目标的要求；审核施工进度计划与施工方案的协调性和合理性等。3、审核施工单位提交的施工方案主要审核保证工期，充分利用时间的技术组织措施的可行性、合理性。4、审核施工单位提交的施工总平面图主要审核施工总平面图与施工方案、施工进度计划的协调性和合理性。（二）进度

15、的事中控制进度的事中控制，一方面是进行进度检查、动态控制和调整;另一方面及时进行工程计量,为向施工单位支付进度款提供进度方面的依据。其工作内容有：1、建立反映工程进度的监理日记逐日如实记载每日形象部位及完成的实物工程量。同时，如实记载影响工程进度的内、外、人为和自然的各种因素。暴雨、大风、现场停水、现场停电等应注明起止时间（小时、分）。2、工程进度的检查审核施工单位每月提交的工程进度报告。审核的要点是：a、计划进度与实际进度的差异；b、形象进度、实物工程量与工作量指标完成情况的一致性。3、按合同要求，及时进行工程计量验收。4、有关进度、计量方面的签证。进度、计量方面的签证是支付工程进度款、计算

16、索赔、延长工期的重要依据。5、工程进度的动态管理。实际进度与计划进度发生差异时，应分析产生的原因，并提出进度调整的措施和方案，并相应调整施工进度计划及设计、材料设备、资金等进度计划；必要时调整工时的目标。6、为工程进度款的支付签署进度、计量方面认证意见。7、组织现场协调会现场协调会职能：a、协调总包不能解决的内、外关系问题；b、上次协调会执行结果的检查；c、总图管理上的问题；d、现场有关重大事宜。现场协调会印发协调会纪要。8、定期向总监、业主报告有关工程进度情况，现场监理组织每月报告一次。（三）进度的事后控制当实际进度与计划进度发生差异时，在分析原因的基础上采取以下措施：1、制定保证总工期不突

17、破的对策措施技术措施：如缩短工艺时间、减少技术间歇期、实行平行流水立体交叉作业等；组织措施：如增加作业队数、增加工作人数、增加工作班次等；经济措施：如实行包干资金、提高计件单价、提高奖金水平等；其它配套措施：如改善外部配合条件、改善劳动条件、实施强有力调度等。2、制定总工期突破后的补救措施。3、调整相应的施工计划、材料设备、资金供应计划等，在新的条件下组织新的协调和平衡。三、施工阶段的投资控制（一）投资事前控制投资事前控制的目的是进行工程风险预测，并采取相应的防范性对策，尽量减少施工单位提出索赔的可能。1、熟悉设计图纸、设计要求、标底标书，分析合同价构成因素，明确工程费用最易突破的部分和环节，

18、从而明确投资控制的重点。2、预测工程风险及可能发生索赔的原因，制定防范对策，减少向业主索赔的发生。3、按合同规定的条件，如期提交施工现场，使其能如期开工、正常施工、连续施工，不要违约造成索赔条件。4、按合同要求，如期、如质、如量地供应由业主负责的材料、设备到现场，不要违约造成索赔条件。5、按合同要求，及时提供设计图纸等技术资料，不要违约造成索赔条件。（二）投资事中控制1、按合同规定，及时答复施工单位提出的问题及配合要求，不要造成违约和对方索赔的条件。2、施工中主动搞好设计、材料、设备、土建、安装及其它上部协调、配合，不要造成对方索赔的条件。3、工程变更、设计修改要慎重，事前应进行技术经济合理性

19、预分析。4、严格经费签证。凡涉及经济费用支出的停窝工签证、用工签证、使用机械签证、材料代用和材料调价等的签证，由项目总监理工程师最后核签后方有效。5、按合同规定，及时对已完工程计量进行验方，不要造成未经监理验方认可就承认其完成量的被动局面。6、按合同规定，及时向对方支付进度款，不要造成违约被处以罚款的条件。7、完善价格信息制度，及时掌握国家调价的范围和幅度。8、检查、监督施工单位执行合同情况，使其全面履约。9、定期向总监、业主报告工程投资动态情况。10、定期、不定期地进行工程费用超支分析，并提出控制工程费用突破的方案和措施。（三）投资事后控制1、审核施工单位提交的工程结算书。2、公正地处理施工

20、单位提出的索赔。四、安全管理安装、维修或拆除临时用电工程，全部由电工完成。电气设备的金属外壳与专用保护零线连接。作防雷接地的电气设备，同时作重复接地。施工现场所有用电设备，除作保持接零外，在设备负荷线的首端处设置漏电保护措施。施工中对高处作业的安全技术措施，发现有缺陷盒隐患时，要求施工单位及时解决，如不及时解决的，作停工处理。对高处临边作业，要求设置防护措施。基坑周边、分层施工的楼梯口和梯段边、井架和脚手架与建筑物通道的两侧边设置了防护栏杆；顶层楼梯口随工程结构进度安装正式防护栏杆；地面通道口上部装设安全防护棚。板与墙的洞口，设置牢固的盖板、防护栏杆。安装门、窗，油漆及安装玻璃时，严禁操作人员

21、站在樘子、阳台栏板上操作。高处作业要求必须戴安全带。严禁从高处往下投掷物件。本工程严抓“安全生产”，从开工到竣工未发生安全生产事故。四、监理工作的方法和措施1、会议制度（1）监理例会每周召开一次，参加人由建设单位、承包单位、监理单位代表参加，由监理单位负责人主持；（2）总监代表信息管理员参加承包单位的每月一次生产例会；（3）监理工作小结会每月召开一次，全体监理人员参加，由总监主持。2、监理日记（1）监理日记是重要的工程档案资料，每位监理员应坚持天天记日记，当日发生事故，应在当日的监理日记中记录，不得后补，监理日记的内容必须真实、准确、完整；（2）监理日记按公司统一印制的格式和规定填写，每人上午

22、一上班将写好的昨天监理日记放在桌上，供总监代表人和信息管理员收查。3、建设监理月报（1）建设监理月报每月一份，时间每月5 日发出，按公司统一规定的内容和格式填写；（2）建设监理月报一式三份，建设单位一份，承包单位、监理公司各一份。建 筑 工 程 测 量 细 则建筑物的定位测量建筑物定位测量前，应由建设单位技术负责人提供规划测量位测量并确认的建筑物角标的坐标，（包括书面通知和现场坐标移交）角标一般为三点以上，其中两点作为定位测量用，其余点作为校核用。所提供的角标施工单位应妥善保护，当角标位于建内或施工过程可能会破坏时，应在单体定位后，引至安全地方固定好。建筑物定位测量时，以所提供的两个角标进行测

23、量定位，然后利用其余角标反向测量校核；属角标有误时，应及时通知现场专业监理工程师和建设单位技术负责人代表进一步证实；属放样本身轴线有误，应重新放样。放样后的轴线应标于龙门板上，用于基槽轴线放样，模板定位，地梁轴线复核，以及0.00 以下的墙体轴线放样，每次测量前均应先根据角标复核龙门板轴线。轴线放样在基础回填之前，可利用龙门板的轴线，先放样底层轴线，也可以先把龙门板的轴线后移至不影响回填土的地方，待回填土后再进行底层放样。当底层墙体或柱施工完毕，应把后移的轴线标点移至建筑物的四大角和转角墙、柱上，并用铁漆标好，这些标准轴线将随建筑物的施工一直往上引，作为本层其它轴线放样的依据。为确保框架结构中外框架的垂直和观感要求，外排柱应每柱都引通高轴线。本层内的墙体或框架中排柱应以边轴线拉通长线进行内墙或内排柱的轴线定位。框架结构中的外排柱在通线进行定位后，还应对单柱上下层的轴线进行复核。当墙体为框架剪力墙或柱时，在模板安装前，还应根据已放样的轴线，弹出模板安装时的内边线，作为立模定位的依据。砌体组砌时，外围护墙应边砌边吊线校核。柱或剪力墙的模板上口引中线与标准轴线校核。梁板则根据柱、墙上口校核过的中线进行轴线校核。阳台或出墙构件，除应从轴线外引进行定位外，还应吊垂线与低一层的阳台或出墙构件对齐。建筑物标高复核在建设项目法人提供规划