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1、（3分）0025（20197，名词解释题，131，第章）25利益相关者131，最好练习册77利益相关者指那些对企业的政策和方法及经营效果产生影响的集团（3分）四、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）0026（20197，简答题，78，第章）26商业主体道德的本质是什么？7826答案要点当个人利益与他人利益、社会利益发生冲突时一个人能够约束、克制、甚至牺牲私利，将其限制在正当的范围之内，以服从杜会整体自由全面和谐发展的他律要求，为社会整体利益和社会发展承担自己一份责任和义务。（4分）0027（20197，简答题，268，第章）27企业跨国经营应遵循的基本原则是什么？26827答案要点（

2、1）有助于东道国和企业所在地方的经济发展；（1分）（2）促进当地社会稳定；（1分）（3）保护企业所在地环境（1分）；（4）与当地地方政府和民间机构合作。（1分）0028（20197，简答题，162，第章）5篇二：2019年7月自考商业伦理导论试题全国2019年7月高等教育自学考试商业伦理导论试题课程代码：1从分类来看，商业伦理导论学应该属于（）元伦理学规范伦理学美德伦理学应用伦理学2人们追求的功利的伦理标准是（）公平和公正公开和透明利益和责任制度规范公正3法律的制定和变革的依据是（）社会发展观念社会伦理理念科学发展力科学发展观4商业动机和目的的善恶，行为手段的善恶都是发源于、取决于主体的（）认

3、知意识良心情感5在企业交易中的延期付款或者延期交货所形成的信贷关系称为（）消费信用商业信用政府信用银行信用6针对企业营销活动的性质提出的交易中的基本信条是（）互利和合作优质的服务公平的竞争诚实和守信7在卡罗尔设计的金字塔型的企业社会责任模型中，最高层面的责任是企业的（）伦理责任法律责任慈善责任经济责任8二十一世纪企业伦理导论向下的公共关系追求是（）塑造形象打造名牌全球500强声誉管理9世界贸易组织的英文简称是（）10跨过企业的直接利益相关者的关系整合包括顾客关系、员工关系、股东关系和（）供销商关系竞争者关系媒体关系政府关系二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五

4、个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。11作为一门应用伦理学学科，商业伦理导论在微观上要（）调节各种利益关系培训员工建立企业文化培养高素质的商业人处理商业伦理矛盾12公正的原则有很多具体的表现形式，共包括（）制度公正分配性公正惩罚公正补偿性公正交换性公正13法律的生成不是任意的，而是通过一定的（）时间过程组织方式程序14作为商业良心，其内容包括（）诚信先义后利互利互惠贵和宽容仁爱15当前企业缺失诚信的主要原因是（）利润最大化的影响的误导环境因素的影响缺乏诚信的保障机制有关部门的监管不力从业人员素质低下16绿色营销与传统营销相比，具有以下哪些特征？（）绿色商品是消费

5、者的共同爱好绿色消费是开绿色营销的前提绿色观念是绿色营销的指导思想绿色体制是绿色营销的法律保障绿色科技是绿色营销的物质保证17伦理导向下的企业经营月管理特征包括（）有明确的价值观和伦理观超越法律强调自律履行道德责任追求卓越18企业与供销商之间关系整合的方法有（）求实为本，增进了解着眼未来，韬光养晦以人为本，尊重他人讲究信用，互惠互利诚意合作，共同发展19构建21世纪新型国家贸易关系的原则主要有（）平等互利的原则绿色贸易原则公平贸易原则互惠贸易原则非歧视贸易原则20本土化的经营理念包括（）营销本土化人员本土化采购本土化生产本土化利益本土化三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）21伦

6、理22商业主题道德23诚信24企业的道德规范25文化认同的过程性四、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）26商业信用的本质特征是什么？27契约关系的法律属性是哪些？28简述法律的伦理意义29如何理解企业的伦理理性？30早期跨国公司和当代跨国公司有何不同？五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）31试述构建21世纪伦理框架下的国际贸易关系思路32试分析商业伦理导向下的企业和竞争者关系六、案例题（本大题共15分）33请运用营销的道德原则分析下述案例：山东某厂生产的瓜籽，销路比不上济南燕山瓜籽厂的“燕山牌”瓜籽，为了将“燕山”瓜籽搞臭，该厂印刷了同“燕山”瓜籽完全相同的包装袋3

7、万多个，将本厂生产加工的劣质次品瓜籽装入袋内，而将质量好的瓜籽装进自家牌子的瓜子袋里，销往市场，致使燕山厂的商品信用急剧下降，产品连续三次降价仍然滞销，工厂频临倒闭的边缘。篇三：自考商业伦理导论重点汇总最终版（1）商业伦理导论重点汇总第一章绪论1什么是伦理？词源意义的伦理：西方习惯、风俗、人格；中国伦即辈分、等次、秩序、顺序，理即条理、道理、料理、整理。中西差异是极其明显的。伦理的概念：一是指人与人、人与世界关系的事实；二是指这关系的规律，从这关系规律中引申出的秩序、法则、道理，以及“应当”如何的规范要求。具体理解伦理的两层含义：一方面，伦理是客观的社会关系事实；另一方面，伦理包含着应当怎样的

8、客观要求和好坏、善恶、是非、正邪的价值取向。伦理区别于其他社会关系的特殊性就在于，它包含了这样的价值标准，体现了人对美好生活的追求。然而，由于伦理中包含了道德，伦理学又是以道德现象的全部作为自己特定的唯一的研究对象，所以人们常常习惯于把“伦理”和“道德”这两个概念视为同义词通用，伦理学也用以表示道德哲学。2道德的概念伦理关系中内在规律的法则道理给人提出的规范要求这种要求内化于心,得道于己,形成个人的品德品性3伦理与道德的关系我们可以把伦理与道德关系理解为整体与部分的关系，伦理是整体，道德是部分，道德是伦理发展中的一个环节。第一，道德的根源深植于客观的伦理关系之中。第二，道德是将客观存在的伦理的

9、他律转化为个人或行为主体意志的自律。第三，道德是维系和调节伦理关系的方式和手段。4伦理学的研究对象,任务和方法（1）研究对象人与人,人与世界之间的关系以及蕴含的内在规律的科学道德上的善,恶正当与不正当以及人应当如何的学问（2）研究任务人与人,人与世界之间关系的合理秩序是什么,善的行为标准和根据是什么（3）研究方法伦理的本质和道德的根源为我们揭示了伦理学研究的根本方法和顺序，道德标准和规范的制定不带有任何随意性，应从客观的各种社会关系入手，从现实生活中的道德现象入手，特别是从社会经济状况起步，一层层考察伦理关系的现实结构演化规律、内在的发展趋势、进而制定出适合伦理客观要求的道德原则和规范，提出达

10、到优良道德所应采取的措施5商业伦理学的研究对象商业活动中人与人的伦理关系及内在规律,研究如何确定合理的商业伦理秩序的学问6调节伦理关系的强制手段和非强制手段（法律+道德）答：调节伦理强制手段和非强制手段主要指的是法律与道德。二者的关系是：相互依赖，相辅相成，又相互区别。首先，二者相互依赖，相互为用。法律依赖道德，法律是以国家所要达到的伦理秩序、社会正义的道德标准为根据来建构或变革自己的体系的。反之，道德又依赖法律，道德规范和法律规则有相当大的重合部分，许多法律规则其实就是社会要求每一个成员必须达到的最基本道德准则，法律的强制手段是实现这些道德规范的有力工具。其次，二者相互区别。（1）从作用的性

11、质看，道德是一种非强制的手段，而法律则具有强制的约束力。（2）从作用的范围看，法律的范围比道德要窄，法律规范表达的是社会最基本的道德要求，是社会的底线伦理。（3）从作用的效果看，法律比道德更快速、更高效果看法律更深刻、更持久7伦理学的分类及商业伦理学的位臵答：伦理学分为“理论伦理学”和“应用伦理学”两大类型。理论伦理学又分为元伦理学、规范伦理学和美德伦理学三部分。应用伦理学开展伦理道德与不同领域间的边缘性、交叉性、综合性研究，并为各领域确立其特殊的伦理价值导向、价值原则规范及有效的道德建设措施。商业伦理学就是这样一门隶属于应用伦理学的年轻的学科，它也是经济伦理学的一个分支。8商业活动中的基本伦

12、理矛盾自利与利他的矛盾经济发展与人类社会终极发展目标的矛盾9解决商业伦理矛盾的基本方法1、解决自利与利他这对矛盾的根本出路社会公正：（1）社会公正是解决商业活动中自利与利他这对基本矛盾的根本方法。（2）在现实中，实现社会公正的首要问题就是创建良好的社会制度。（3）实现公正、合理的经济伦理秩序，制度的建立只是条件之一，道德是另一个必要条件。二者相辅相成，缺一不可。2、解决经济发展与人类社会发展终极目标的矛盾的关键处理好目的与手段的关系：（1）“人的自由全面和谐发展”是人类社会发展的终极目标，经济发展对于这一终极目标来说，只应作为必要的基础条件和手段，为实现这一总目标服务。（2）制约经济发展的变量

13、主要包括：保证公民与政治权利平等的社会制度。经济、社会与文化权利平等。可持续发展模式。总之，解决商业伦理基本矛盾的总的方法和原则是：兼顾、结合、最优化妥协。为此，根本上有赖于商业主体道德的提高，要求政府、组织和个人根据合理的商业伦理秩序去决策和行动。第二章交换关系中的伦理考点重点1商业产生的原因商业产生的原因主要来自于内外两个方面。其外部条件表现为：社会分工和生产资料与劳动产品归不同所有者占有。商业产生的内部条件来自于交换活动本身。2市场经济的特点市场经济是商品经济高速发展后出现的经济形式，是通过市场机制配臵社会资源,引导社会经济运行的经济形式。他的本质特征是商品等价交换。其特点共十条生产要素

14、商品化商品服务价格市场化企业行为契约化产权关系独立化保障事业社会化经济关系市场化生产经营自由化宏观调控间接化经济活动法制化追求利益最大化3交换关系中伦理的形成（1）交换伦理关系是在交换中存在的一种客观关系,是在交换过程中形成的伦理关系在交换中融入人与人的文化,心理,情感,而不仅仅是商品价值的交换,即一种人与人的社会伦理关系：自愿、平等、诚信、公正。（2）同时交换活动本身也需要伦理关系来维系。为了保证社会商品交换系统的正常进行，除了建立必要的法律体系以外，社会还在交换领域中形成了一系列的伦理关系。这些伦理关系集中表现为：平等互利、合作共生、诚实守信、公正公平。正是在这些伦理关系的维系下社会才能平

15、稳发展。4自由（1）消极内涵没有绝对的自由,自由是相对的,自由必然要受到某些限制（2）积极内涵免除某种限制人们可以自由选择,自主表达,自主决定的含义经济社会中经济的自由表现在对财产权的自由支配;形成契约关系的主体是自由的主体,只受法律和工序良俗的制约5平等与互利平等是公正的根本原则，含义包括两层含义：人人享有的基本权利应该是无差异的，即完全平等;人人享有的非基本权利应该是不均等的，即比例平等。平等关系的核心是人格平等（1）所有者的平等是等价交换的基础和前提（2）交换是享有平等权利的平等人格间的互利6所有权所有人依法对自己的所有物享有的占有,使用,收益,处分以及排除他人干涉的权利，又称为财产所有

16、权7功利的合理性与正当性-公正公正是指给予每个人应得的利益,对可以等同的人或事物平等对待,对不可等同的人或事物区别对待公正也可以认为是人与人之间的一种等利或等害交换公正是人对个人利益追求的限度和份额其核心是均衡和合理,是一种均衡关系,是社会成员间权利和义务的统一公正的原则有很多具体的表现形式：其中最核心的是分配性公正，他涉及利益与责任;补偿性公正，指人们对于过去所遭受的不公平待遇或损失应该获得补偿的问题；惩罚公正，指应对违法犯罪者给予惩罚的问题；制度公正，指社会活动规范体系和社会活动模式的正义以及该体系运行的正义；交换性公正，指公平交易等等亚里士多德认为：第一，公平与公正是一回事，公平就是公正

17、，公正就是公平，两者并无不同。第二，公平优于公正，因为他可以矫正公正的某些不足。8所有权的法律及其伦理含义？（1）所有权是物权的核心，所有权具有绝对性、排他性和永续性三个法律特征。所有权是指所有人依法对自己的所有物享有的占有、使用、收益、处分并排斥他人干涉的权利它是一种财产权，所以又称为财产所有权。处分权能是所有权的核心权能。（2）所有权是商品交换的最根本基础。正是在这种自由交换的活动中，所有权的伦理意义才得以充分表现。（3）所有权形式本身就是一种道德存在。（4）所有权的伦理含义可以概括为：首先，所有权反映了商品私有者对自己商品的私人占有、使用、收益、处分的自由。其次，所有权中所包含的自由是一

18、种平等的自由。第三，所有权一旦被法律认可，其中的自由与平等就受到了法律的强制力的保护。第三章契约关系中的伦理考点重点1契约契约是商品生产和交换的产物,是由交易当事人双方订立的有关买卖,抵押,租赁等事项的文书,是一种交换工具和法律形式2契约自由契约自由包括以下含义：第一，缔约自由；第二，选择相对人的自由；第三确定契约内容的自由；第四，选择契约方式的自由。3契约中的平等契约中的平等是伦理中机会平等，也叫程序平等，而不是结果平等。4契约中的自由在市场经济条件下，契约中的自由是指形成契约关系的主体是自由的主体，他们只受法律和公序良俗的制约。5契约中的诚信契约关系中的诚信是指当事人在民事活动中诚实、守信

19、，以善意的方式履行其义务，不得滥用权利及规避法律或合同规定的义务。4契约中的公平契约关系中的公平是指契约利益要对待、平衡、等价有偿。5、公序良俗所谓公序是指公共秩序，即国家、社会存在及其发展所必需的一般秩序。其中包括法律所保护的秩序，也包括法律未予规定但社会生存、发展需要的秩序。良俗是指善良风俗。即指民间存在的约定俗成的一般道德规范，即我们通常所说的“社会公德”。3契约的产生？（1）契约制度并不是与交换活动同时产生的；（2）契约制度是当社会出现了以直接交换为目的的经济形式，并且商品交换已经逐渐成为一种普遍的和经常的现象的时候才出现的；（3）契约制度首先是人们自愿选择的约束；（4）契约制度起初仅

20、具有保证承诺实现的道德的权利与道德的义务；（5）契约制度后来被国家的法律予以认可，从而获得了法律的强制力，契约双方即拥有了法律年的权利与义务。4契约关系中的法律属性？答：契约关系中的法律属性主要来自于两个方面：首先，它来自于契约本身。契约作为一种为了谋求某种利益而自觉自愿建立的某种约束，一开始就意味着一种强制性。其次，契约关系的法律属性表现在契约必须依法订立。第三，契约关系的法律属性表现为，契约关系是法律关系，一旦形成就会受到法律的保护，并产生法律效力。任何人违反契约的规定，都要受到法律的规制第四，契约关系的法律属性还表现为，一切在契约关系中受到侵害的利益都会受到法律救济。以上的分析表明：当国

21、家和社会需要保证契约顺利进行的时候，国家就会通过立法赋予合同以法律的力量，对一切破坏契约的行为予以规制。同时，国家也通过立法对合同自由予以一定的限制，以保证交换的最终目的的实现。3契约关系中的伦理属性契约关系中的主体地位是平等的契约关系中的主体是自由的主体契约关系中的诚信契约关系中的公平契约关系中的合作契约关系中对公序良俗的维护4权利与义务伦理意义上的权利与义务来源于权力，是权力所保障的权益与义务权利权力所保障的权益，也是社会成员的索取义务权力所保障的贡献，也是权力所保障的他人的应得的利益法律权利法律关系主体依法享有的某种能力或利益,表现为自己可作某种行为或要求他人不做出某种行为法律义务法律关

22、系主体依法承担的必须履行的责任,表现为必须作出或不做出某种行为道德权力与义务是基于有利于社会的秩序与和谐而形成的全社会的规范,一方的权利,利益恰好限制了他方的权利,利益,规定了他人的义务,反之,他人的权利,利益恰好限制了自己的权利,利益,规定了自己的义务,权力与义务的对等才能保证社会公正和合理的伦理关系秩序5法律的伦理意义及其调整作用答：（1）伦理关系先于法律关系而存在，而法律关系是认可了有利于统治阶级利益的社会伦理，与社会习俗有密切的关系，所以法律不能离开社会伦理而单独存在（2）法律的制定和变革的依据是社会的伦理理念，是伦理的底线，并同时起到了调节不同社会群体利益为社会公共利益服务的作用（3

23、）法律具有伦理意义，不仅体现在他的渊源与原始社会习俗之间的密切关系，还体现在法律与道德之间的密切联系，二者同属上层建筑和社会规范，反映统治阶级利益，具有共同的使命，在本质上是一致的，道德规范和法律规则相互渗透，常有重合，体现了法律的伦理意义（4）法律依赖伦理反之法律又是维系伦理的有力工具。法律对伦理的调节作用表现在以下两个方面：（1）通过立法手段,将重要的伦理关系确认为法律关系,并用法律来保护和调整这种关系（2）运用法律意识强化伦理关系,法律是道德的底线,强化了法律意识就是强化了伦理关系第四章商业主体道德考点重点1主体道德的本质当个人利益与他人利益,个人利益与社会利益冲突时,一个人能够约束,克制,甚至牺牲私欲,将其限制在正当的范围之内，以服从社会整体自由全面和谐发展的他律要求，为社会整体利益和社会发展承担自己一份责任和义务。简言之就是主体对自己的禁忌，对他人的宽容，这就是德。2主体道德的价值经过克服,超越自身的努力,将他律的合理应当转化为对人自己内心道德的服从,这种出自对客观他律的敬重和服从,出自利他利社会的义务感的正当行为就具有了道德的崇高价值3品德,结构及培