九月份物业管理工作总结九月份物业管理个人工作总结范文Word下载.docx

1、 8、 进行了中央空调的调试，并更换冷水入口橡胶接头。 9、 将写字楼动力电表及照明电表编号。 10、 完成了设备档案与运行方案的编制、修订。 11、 安装了公寓楼公共卫生间闭门器。 12、 完成消毒间配套设备的安装工作。 13、 安装8、9楼干手器、皂液盒等。 14、 整改了高压室，重新更换维修队办公地点。 15、 安装了麻将室、兵乓球室等空调。 16、 安装完毕客房货架并帮客房搬运摆放物品。 17、 成功协助举办了“戏曲晚会”和“答谢员工家属晚会”。 18、 与7F租户达成协议在每天4：00为其办公区域进行卫生清理。此项为我公司每月增加收入100元。 19、 完成8、9楼入住前的卫生工作。

2、 20、 对部分花卉进行了更换，对草坪进行了维护。 21、 对保洁员进行了定岗定人。 22、 对公寓楼地毯进行了部分清洗。 23、 对写字楼电梯地毯进行了整体维护。 24、 对全体员工进行了培训。 25、 对公寓楼和写字楼大堂玻璃进行了刮洗。 26、 对仓库进行了月盘点。 27、 对工服进行了统一更换。 28、 对3F审批大厅办公区域进行打扫。 29、 对1F、8F、9F的装修卫生进行了监督。 30、 对电梯进行清洁维护。 31、 每日做到对设施的检查工作。 32、 撕掉部分小广告标示。 33、 对写字楼大堂地面进行了起蜡抛光。 34、 督促植物园丁对植物叶面和花钵的清理。 二、未完成工作 1

3、、 监控器的维修。 2、 中央空调的末端调试。 三、十月工作计划 1、 加强PA专业技术培训进行租户木地板有偿上蜡保养工作。 2、 完成监控器的维修及中央空调未端的调试工作。 3、 严禁执行电梯等物业服务收费项目。 4、 与维保单位一起解决3FC座漏雨问题。 5、 及时修理报修设备。 6、 将高压室墙面进行一次反修。 7、 油库盖板等广场内需补外漆的地方补漆。 8、 高压室增加一个系统图板。 9、 定期做好设备的卫生及上油保养工作。 10、 更换大楼旋转楼梯玻璃，并备100平米玻璃配件。 11、 完成伟宏公司电表及防火卷帘开关的移位。 12、 对8F玻璃打胶防止漏雨。 13、 安装主楼所有安全

4、指示灯。 14、 加大对大楼巡查加度，励行节能。 15、 安装好公寓楼冰箱电源线。 16、 安排公寓内墙返修。 17、 有计划的对设施设备进行维护，延长使用寿命。 18、 加强全员培训力度，使其能适应日后的发展需求。 19、 继续执行节能方案，降低成本。 四、工作建议 1、 因客房入住率很高，地毯清洗频繁，造成一台地毯机无法供两个部门使用。建议购买地毯机一台。 2、 建议整理编排投资广场租户手册，预计每本10元。 一、综合情况： 1.物业费征收情况：本月共收取物业费 143221 元（截止9月25日），目标任务 17万元，占月度计划任务的84.24%。累计完成1726280元,占全年计划195

5、万元的88.5%. 2.接待业主投诉情况：本月共接待业主投诉 63起，已处理回复 42起（渗漏水已过保修期）。其中：渗漏水27起，已处理12起，剩余15起已上报领导审核定夺;程控门投诉 11起，已维修 8 起，待处理3起（等待配件）。楼道灯维修11起，已处理9起，待处理2起（线路问题待查）。其它投诉15起，已处理并及时回复。特约服务2起。 二、重点工作： 1.客服部对丁香园小区樟树蚧壳虫、女贞霉菌病进行了两次灭杀防治，病虫害基本消除，枯黄落叶现象得到有效遏制。 2.对丁香园小区10处垃圾桶进行了移位，划线留出了通道，缓解了车位停车与垃圾清运之间的矛盾。都是比较难收的住户，离完成全年任务还有一段

6、路要走，可以说我们只完成了一半的任务，重点和难点都在这几个月，只有坚持以电控费不放松，才能保证全年任务的完成。而且还要预防住户屯电，为明年的收费工作打好基础。前期准备工作，整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如业主服务手册、交房会签单、业主资料登记卡等共计7项。根据方便业主、服务至上的原则，针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行，目前办理入住业主101户，办理装修手续66户。 2、为彰显物业公司的文化理念，展示物业公司员工风采，突出物业公司服务特色，在入户庆典

7、仪式上，物业公司员工以保洁员舞蹈表演、保安员军体拳表演、物业公司全体员工做誓词的形式展现员工精神面貌，并深受业主好评! 二、业主入户后完成的主要工作 （一）经济效益 物业公司现进户101户（含车库），共收取物业费356411.63元（含燃气费12500.00元）。其中，用于物业前期办公用品等支付费用为12053.00元;借给开发公司250000.00元;现余额为94358.63元。 （二）组织架构的建立 物业公司正式开展业务运作期间，根据岗位特点执行人员的定岗定编，实行优胜劣汰、绩效考核制度，拒绝“大锅饭”的工作模式，让所有员工树立起紧迫感，调动员工的积极性。物业公司现有人员共19名，各人员身兼多职，且做到相互补台。