现代管理专题一体化考试参考答案Word格式.docx

1、11、知道是什么的知识是指有关（ C ）方面的知识。A. 主观 B.客观 C.事实 D.非事实12、经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的（A ）、分配和使用基础之上的经济。A.生产 B.传播C.处理 D.使用13、在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为（ B ）。A.商业经济 B.知识经济C.邮电经济 D.服务业经济14、知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的（ D ）和规律方面的知识。A.结果 B.形式 C.条件 D.原理专题二1、企业再造的成功保障是（D）。A.以流程为中心B.以人为本C.团队式管理D.以顾客为中心2、以流程为中心的企业和以职能为中心的企业的根本不同是（D）

2、。A.企业的运营流程不同B.是否坚持以人为本C.是否坚持持续改善D.企业的基本结构不同3、流程中的所有工序分开，同时独立的进行，最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装。这种流程叫做（D）。A.分布流程B.同步流程C.连续式流程D.平行式流程4、企业再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以（ A ）为中心的流程导向型的根本转变。 A.流程 B.人C.团队D.顾客5、企业再造理论是由（D）最先提出的。A弗伦奇和雷文B哈克曼和奥德姆C康格和卡伦果D迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮6、企业再造的最终目标是将企业变成（ B ）。A. 职能导向型 B.流程导向型C. 运营导向型

3、D. 任务导向型7、在企业流程再造中，组织所担负的任务决定了，企业必须坚持（ A ）。A. 以人为本的团队式管理 B.顾客导向C. 组织学习 D. 持续学习8、企业的业务流程是企业已输入各种原料和顾客需求为起点，到企业创造出（ B ）为终点的一系列活动。A. 价值 B.对顾客有价值的产品（或服务）C. 显著进步 D. 绩效9、企业从事生产或提供服务的基本活动组成的流程以及为这些基本活动提供支持的活性组织的流程组成了企业日常运作的（ C ）。A. 管理流程 B.工作流程C. 经营流程 D. 任务流程10、为完成目标而进行的一系列活动有机结合构成的流程是企业的（ A ）。11、流程再造工程指导团的

4、主要任务是（ D ）。A. 任命流程负责人 B.建立流程管理模式C. 制定业务流程改造策略 D. 制定企业再造的总体规划和决策12、多道工序在互动的情况下同时进行，叫做（ A ）。A. 同步工程 B.连续式流程C. 平行式流程 D. 任务流程13、按流程处理对象的不同，可以分为实物流程和（ B ）等。A. 管理流程 B. 信息流程14、流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。这种流程叫做（C）。A分步流程B.同步工程C连续式流程D平行式流程二、多项选择题1、企业知识资源的作用是（ BC ）。 A使企业知识的价值得到重视 B.是企业获取竞争优势的源泉C为企

5、业创造者巨大的市场机会和财富 D.营造有利于知识开发和利用的环境2、知识经济的繁荣不是直接取决于资源、资本、硬件技术的数量、规模和增量，而是直接依赖于（AC）的积累和利用。A.知识 B.资金C.有效信息D.经验3、在知识经济时代，企业的竞争优势主要取决于企业的（BC），而不是传统的资源和资金。A.积累B. 技术C. 管理 D.交流4、人类经济的发展经历了（ ABC ）阶段。A.农业经济 B.工业经济C.知识经济 D.商品经济5、经合组织关于知识的分类为（ ABD ）。A.知事 B.知因C.技能 D.知人6、传统的工业经济主要依赖资金、设备等有形资产的投入，而知识经济主要依赖（AD）等无形资产的

6、投入，是智力资源消耗型经济。A知识 B.信息资源C.智力资源 D.智力1、企业再造的辅助工程有（ AB ）。A.重新塑造企业价值观 B.重新设计工作方式C.重新塑造企业文化 D.重新设计企业组织结构2、20世纪6O、7O年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战主要来自：（ABC）。A顾客B竞争C变化D技术进步3、企业面临的来自竞争的挑战具有以下特点（ACD）。A.范围空前扩大 B.外化过程C.结果空前残酷D.手段越来越多4、企业再造的原则包括（ACD）。A以流程为中心B顾客导向C以职能为中心D坚持以人为本的团队式管理5、企业再造工程的程序包括（ABC

7、D）几个阶段。A业务流程诊断B业务流程改造策略C流程再造D组织实施与持续改善专题三1、学习型组织中最基本的学习单位是（B）。A.个人B.团队 C.组织D.视情况而定2、企业持续发展的内在表现是（ C ）。A. 持续学习 B.持续创新C. 企业具有良好的成长机制 D. 企业经济效益稳步增长3、企业持续发展的外在表现是（ D ）。4、（B）是一个组织成为学习型组织的必要条件。A.不断学习 B. 组织学习 C.自我超越D.改善心智模式5、企业持续发展的精神基础是（A）。A.持续学习B.组织学习C.自主管理 D.持续创新6、企业持续发展的途径是（D）。7、学习型组织的概念是由（ B ）最先提出的。A.

8、彼得.德鲁克 B.彼得.圣吉 C.阿吉瑞斯 D.迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮专题四1、根据联盟所处市场营销环节的不同，可以划分为（ C ）。A.产品联盟 B.知识联盟 C.分销渠道联盟 D.股权式联盟2、特许加盟制是（ A ）的典型。A.品牌联盟 B.分销渠道联盟 C.促销联盟 D.价格联盟3、营销上下游环节不同的企业之间的联盟，称为（ C ）。A.品牌联盟 B.分销渠道联盟 C.垂直联盟 D.价格联盟4、不涉及所有权的、以法律为约束力的、彼此相互依存的联盟关系是（ C ）。A. 实体联盟 B. 产品联盟C. 虚拟联盟 D. 知识联盟5、联盟各方所追求的首要目标的是：从战略上保持技术创新的能力和

9、技术领先的地位为（ D ）。6、涉及股权参与的合伙形式的战略联盟被称为（ B ）。A. 契约式战略联盟 B. 股权式战略联盟C. 产品联盟 D. 知识联盟7、借助契约建立的，不涉及股权参与的合伙形式的战略联盟被称为（ A ）。8、（C）是巩固改型的阶段成果和维持下属改造热情的主要手段。A.构建共同愿景 B.科学的制定转型策略 C.科学的激励手段D.积极宣传 9、企业与企业或其他组织机构，为共同创造新的知识和进行知识转移而建立的联盟，被称为（ B ）。A产品联盟 B知识联盟 C分销渠道联盟 D垂直联盟10、把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是（ B ）。A.根据

10、联盟成员之间参与程度的不同B.根据联盟所处市场营销环节的不同C.根据联盟目标取向的不同D.根据联盟竞争与合作配置不同11、酒店和航空公司联盟，凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票；反之，在航空公司累积飞行达一定里程的顾客也可免费入住该酒店。此联盟属于（ C ）。A品牌联盟 B分销渠道联盟C促销联盟 D价格联盟 12、企业战略联盟的结构常见的三种形式是：（ B ）和相互持股投资、功能性协议。A. 跨国公司 B. 合资企业C.连锁经营 D. 特许加盟1、学习型组织的修炼包括（ ABCD ）。A. 系统思考 B. 自我超越 C. 改善心智模式 D. 共同原景2、个体学习主要是指（

11、 ACD ）。A.认知学习 B.方法学习C.技能学习 D.情感学习3、深度汇谈的基本条件包括（ ABD ）。A. 悬挂假设 B. 深度汇谈 C. 自主管理 D. 视彼此为工作伙伴4、企业持续发展的精神基础和途径分别是（AC）。A.持续学习 B.持续创新C.以人为本 D.组织学习5、自我管理式团队的主要特征是（ABC）。A.充分授权 B.围绕一定的任务组建C.采用团队的组织形式 D.是临时性组织1、战略联盟伙伴的选择原则包括（ ABCD ）。 A合作B能力C承诺 D兼容性2、最常见战略联盟的结构有（ACD ）。A.合资企业 B.产品联盟C.相互持股协议 D.功能性协议3、股权式战略联盟主要涉及股

12、权参与的合伙形式，又分为（ AC ）式战略联盟。A对等占有型股权B契约C相互持股型股权D分销渠道4、战略联盟是（ABCD ）。A动态的 B开放的C松散的 D公司间一体化的组织形式5、战略联盟的特征主要有（ ABCD ）。A组织的松散性 B行为的战略性 C合作的平等性 D合作关系的长期性 6、根据联盟目标取向的不同可分为（ AC ）。A产品联盟 B价格联盟 C知识联盟 D促销联盟 一、单项选择题专题七1、电子商务的主体是（A）。A企业B消费者C政府D网络服务商2、在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（C）。A网上零售B网上贸易C网上交易市场D网上商店3、以零售业务为主的网上交易形式是（

13、A）。A网上商店B网上拍卖市场C网上贸易市场D网上采购市场4、在网络营销市场中，购销双方为“一对一”形式的是（B ）。A.网上营销 B.网上贸易C.网上交易市场 D.网上商店5、Internet 的含义是（ C ）。A.企业内联网 B. 企业外联网C. 国际互联网 D. A和B6、在他人的电子商务网站上委托销售商品，称为（ B ）网上营销。A. 直接 B. 间接C.不完全 D. 完全7、在网上完成商品交易的全部过程，从商务谈判、货款结算到商品发运均在网上进行，这样的网络营销称为（ D ）网上营销。专题八1、Z理论一书的作者是（ D ）。A特雷斯 B彼得.德鲁克C霍夫斯坦特 D威廉.大内2、社会

14、人的概念是由（ A ）提出的。A. 梅奥 B. 麦格雷戈 C. 马斯洛 D. 亚当斯3、双因素理论是由美国心理学家（ A ）提出的。A. 赫兹伯格 B. 马斯洛 C.亚当斯 D. 弗罗姆4、X理论和Y理论是由美国心理学家（ B ）提出。A.马斯洛 B.麦格雷戈 C.泰勒 D.德鲁克5、需求层次理论是由（ B ）提出的。6、期望理论是由美国心理学家（ A ）首先提出的。A. 弗罗姆 B. 赫兹伯格C.卡耐基 D. 彼得圣吉7、人本管理的主体是（ B ）。A. 顾客 B. 企业的全体员工C.组织内外的利益相关者 D. 组织目标8、组织要努力创设良好的物质环境和文化环境，以利于组织成员的个性化发展和

15、学会自我管理。这是人本管理的（ C ）基本原则。A.个性化发展原则 B.引导性管理原则C.环境创设原则 D. 人与组织共同成长原则9、组织中人与人之间以引导来代替权威和命令，由引导来协调组织成员的行为，最终有效的完成组织既定的目标。这是人本管理的（B ）基本原则。10、通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖酬之间的因果关系来说明激励过程，并以选择合适的行为达到最终的奖酬目标的理论是（ B ）。A.双因素理论 B.期望理论C.公平理论 D. 强化理论11、人们的工作动机，不但受到所得报酬绝对值的影响，而且要受到报酬的相对值的影响，这是（ C ）。12、惩罚可以改变人的行为，其理论依据是（ D

16、）。13、人本管理是一种思想理论体系和（ A ）的综合概念。A.管理实践活动 B.基于人性假设的实践C.激励理论 D. 情感管理14、人本管理的服务对象是（ C ）。1、网上营销根据网上市场的类型不同，可以划分为（ ACD ）。A.网上零售 B.网上批发C.网上贸易 D.网上交易市场2、与传统的市场营销相比，网络营销有了新特点，在（ ABCD ）方面发生了变化。A商品交易形式 B营销策略 C.商品交易对象 D商品交易范围 3、按照交易对象的不同，电子交易可以分为（ ABC ） A.企业与消费者 B.企业与企业之间C.企业与政府之间 D.政府与政府之间1、人力资本的特征是（ABCD ）。A与人本

17、身的不可分性 B时效性 C增值性 D流动性2、人本管理的原则主要有（ ABCD ）。A. 个性化发展原则 B. 引导性管理原则 C. 环境创设原则 D. 人与组织共同成长原则3、人本管理的方法包括（ABD ）。A.目标管理 B.沟通C.激励 D.企业文化建设4、可以很好的体现以人为本的思想的管理方法是（ AC ）。A工作轮换 B知识管理C工作丰富化 D流程再造5、美国心理学家马斯洛需要层次论包括（ ABCD ）。A. 生理需要 B. 安全需要 C. 友爱和归属需要 D. 尊重需要6、归因论认为，一般人对成功或失败的归因可作出（ ABCD ）归因。A.努力程度 B.能力大小 C.任务难度 D.机

18、会运气专题九1、为组织成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作的组织文化是（ A ）。A学院型 B俱乐部型 C棒球队型 D堡垒型 2、当组织文化的核心价值观得到强烈而广泛的认同，在组织内部形成一种很强的行为控制范围，这种组织称为（ A ）。A强文化 B弱文化 C中强度文化 D中弱度文化 E亚文化3、精神层的组织文化是指（D ）。A厂容厂貌 B员工风貌 C规章制度 D沉淀于组织及员工心里的意识形态 4、只有工作绩效才是确定报酬惟一标准的组织文化是（ C ）。5、最重要的是组织的生存问题，成员具有较大的流动性的组织是（ D ）。6、组织文化的（ D ），是指组织文化具有

19、使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取精神的效应。A.导向功能 B.约束功能C.凝聚功能 D.激励功能7、（ C ）使组织独具特色，区别于其他组织。A以人为本 B知识管理C组织文化 D价值观8、非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的知识性和忠诚感的组织文化是（B）。A.学院型 B.俱乐部型C.棒球队型 D.堡垒型9、组织文化的根本是组织文化的（ B ）。A. 显性内容 B. 隐性内容C. 精神层 D. 物质层10、集中关注于组织目标的清晰、愿景、特定目标的达成的文化，称为（ B ）。A. 企业家文化 B. 使命型文化C. 小团体式文化 D. 官僚制文化11、以内向式的关注、一致性导

20、向来应对稳定的环境的文化，称为（ D ）。12、主要强调组织成员的参与、共享和外部环境所传达的快速变化的期望的文化，称为（ C ）13、强调通过灵活性和变革以适应顾客需求，战略重点集中于外部环境上的文化，称为（ A ）。14、组织群体内的共同心理定势和价值取向被称为（ D ）。A. 组织哲学 B. 价值观念C. 道德规范 D. 组织精神15、人们对客观事物和个人进行评价活动在头脑中的反映，是对客观事物和人是否具有价值以及价值大小的总的看法和根本观点，被称为（ B ）。16、组织文化能对组织整体和组织每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，使之符合组织所确定的目标，这是组织文化的（ A ）功能。

21、A. 导向 B. 约束 C. 凝聚 D. 激励17、组织文化对每个组织员工的思想、心理和行为具有约束和规范的作用，称为组织文化的（ B ）功能。A. 导向 B. 约束18、当一种价值观被该组织员工共同认可后，就会成为一种粘合剂，从各个方面把其成员团结起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力，这是组织文化的（ B ）功能。19、组织文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在组织内发挥作用，对本组织员工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响，这是组织文化的（ D ）功能。C. 凝聚 D. 辐射20、组织要努力创设良好的物质环境和文化环境，以利于组织成员的个性化发展和学会自我管理的原则，是人本管理的

22、（ C ）基本原则。A. 个性化发展 B. 引导性管理C. 环境创设 D. 人与组织共同成长原则21、建设组织文化的基础保证是（ B ）。A.树立榜样，典型指导 B.加强培训，不断提高企业员工基本素质C.积极强化，持之以恒 D. 领导带头，持之以恒22、组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一个组织中的不同部门所拥有的个性“价值观”叫做（ A ）。A.亚文化 B.主文化C.强文化 D. 弱文化23、（ C ）的特定效果是降低流动率。24、组织中凝聚着组织精神文化的生产经营过程和产品的总合的是组织文化的（ B ）。A.制度层 B.物质层C.精神层 D. 激励层25、具有本组织职工共同的意识活动

23、，包括生产经营哲学、以人为本的价值观念、美学意识、管理思维方式等，是组织文化的（ C ）。26、具有本组织文化特色的各种规章制度、道德规范和职工行为准则的总和，是组织企业文化的（ A ）。专题十1、（ C ）是博弈论中的重要议题，可以用来分析市场竞争中的一种重要现象。A威胁 B纳什均衡 C承诺 D掠夺性定价 2、（ C ）是指现有企业通过收取低于进入发生的价格的策略来防范进入。A.扩大生产能力策略 B.保证最低价格的策略C.限制进入定价策略 D.掠夺性定价策略3、在博弈论中，占优战略存在于（ A ）。A. 无论其它博弈者采取什么战略，该博弈的战略是最好的 B. 其它博弈者的行为给定时，不存在更好的战略C. 为了使联合利润最大化，博弈者合作且协调其行为D. 博弈者的得益是相同的4、商店之间形成默契的有效手段是（ A ）。A. 保证最低价格策略 B. 限制进入定价策略C.掠夺性定价策略 D. 扩大生产能力策略专题十一1、从隐性知识到显形知识，即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来，提高可见度。这种知识转化模式属于（ B ）。A.社会化过程 B.外化过程C.综合过程 D.内化过程2、知识管理原则中最高层次原则是（ C ）。A.积累