文员年终个人工作总结五篇Word文档格式.docx

1、部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。3 、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员 工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位 主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联 到项目的财务情况。4 、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、 文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的 文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于 主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进 行分类归档，以便查阅和管理。5 、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行 分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更 新存档。6 、协助工作

2、：协助领导完成新的一年的各项工作计划表 格，有日常保洁培训计划实施表、年度沟通计划表、年 度活动计划表等等，同时还要协助领导及各位主管做好项 目各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。三、不足之处在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做 好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导 和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处 理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也 存在不少问题，主要表现在：1 、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作， 因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进 行，切不可三心二意，做完每项

3、工作要养成检查的习惯。记 得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选 择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了， 后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心 才导致了错误的发生。2 、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完 成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只 是浮于表面，而没有深入的了解。3 、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到 一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不 精。比如XXX的使用、XXX的制作等都不是很精通。在今后 的工作中，我将努力改正自身缺点，以更

4、大的热情投入到工 作中去。四、 改善之处作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐 碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己， 在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工 作中，再接再厉，取得更大的成绩。1 、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会， 以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必 要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂， 但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。2 、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作 ；在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，

5、以便更好地完成自己的本职工作。五、 未来工作计划1 、积极做好日常保障工作：1 维护好办公室的干净整洁工作 ；2 做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善XXX的建立使用情况；3 做好各类邮件的收发工作；4 认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性 工作。2 、提高个人修养和工作能力：1 继续加强学习公司的文化理念及系统培训 ；2 多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于本职工作；3 加强与人的沟通协作能力。六、总结感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮 助和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务， 虽然我还有一些经验上的不足和能力

6、上的欠缺，但我相信努 力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合， 相信XX的明天会更好。参考 文员年终个人工作总结（二）时光总是转瞬即逝，一转眼来中交一公局 XXXX项目工作已经一年有余，回顾反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来 对本职工作的逐步熟悉，对综合办公室文职工作有了切身感 受。XX年，在项目领导的重视关心和各部门同事的大力支持 下,我坚持以服务为宗旨，始终严格要求自己，提高自身素 质，扎实勤奋工作，努力为项目的进一步发展贡献自身的一 份力量，勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾，对来自实践的 零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作总结，愿与各位领 导和同事们汇报如下：一、综合办文员是一

7、个能够启智成才的岗位综合管理部部门工作的综合性强， 接触面广，既要乘上，又要启下，还有横向联系。工作范围广，既要做好本部门事 务，又要协调其他部门事务。其次是服务面宽，上下左右、 大大小小的事都会汇集到办公室来，工作内容极其繁杂。对 内对外，对上对下的协调很重要，不论是上报还是下发，需 要办公室一一沟通，协商并组织落实。由于工作内容的综合 性，作为综合管理部文员，加班加点多点，特别是牺牲的是 休息和娱乐时间，得到的是更多学知识、长才干、强素质的 机会；工作要求高、负荷重、节奏快，能够培养紧张快干、 严谨高效的作风；做不到精通某项工作，多学博采，全面熟 悉也未尝不是一件好事。一年以来的工作中让我

8、感受到，在 这个岗位上，的确可以受到多方面、全方位的锻炼，有些收 获甚至是终身受益的。1 、接受信息量大，可以拓宽视野，开发思维，了解掌 握更多的情况。综合办文员在接受信息方面有着得天独厚的 优势。一方面业主、监理、局、工区以及其他单位的来文一 般都通过综合办来流转；另一方面领导意图早知道，项目经 理部下发各工区的文件、传达的指示及相关会议通知早了解 再一方面各部门的情况早掌握。这种信息渠道畅通、来源广 泛、真实性强的优势，既为开展工作创造和提供了有利条件， 也有助于个人充实头脑，活跃思维。2 、涉及工作领域广，可以博采众长，吸取精华，在完成不同类型工作中经受锻炼。项目经理部早会、旬例会和相

9、关部门组织召开的专题会议讨论研究的事项，往往为我标段 工程建设以及各部门工作指明方向 ；项目领导讲话中涉及到的，往往是方方面面的工作 ；拟写维稳预案、拟写纪检监察 工作总结、建立排查问题库、上报京沈公司维稳周报、上报 XXXX指挥部征拆问题库、上报本溪市交通局工程进度表所涉 及到的内容，往往需要和不同部门的同事进行合作， 一起干。在不同类型的工作中，采取不一样的工作方法，常常使自己 有这样的感受：多接触一项工作，就多熟悉一个领域 ;多参与一个活动，就多一份工作经验 ；多同其他部门同事合作共 事，就多学到一种工作方法。3 、工作的标准高、要求严，可以变压力为动力，养成处处谨慎、事事认真的良好习惯

10、。作为综合部文员，对项目 经理部下发各工区的文件要严格审核把关。一方面是行文规 范上，分清楚上行文、下行文、平行文 ；另一方面是文字格 式上，检查是否符合规范，是否存在错字、别字，语句是否 通顺。再者，严格执行各部门用印登记制度。初到项目时在 用印这方面犯了不少错误，未严格执行登记制度，在项目领 导的宽容教导下，认识到用印登记的重要性。各部门使用项 目印章时必须有主管领导的审批，如果领导不在需通过电话 请示，经领导同意后方可用印。二、综合办文职工作无小事。作为办公室文员不但要做好办文工作，办事、办会工作 一样也不能少。在一年多的工作经历中，做的最多的往往是 大量、琐碎和事务性的工作，一年到头，

11、忙忙碌碌，不能说 出了成绩，但是更多的是防止出错和失误。一方面是文件流 转、分发是否及时；一方面是领导阅批内容是否按时传达到 各部门各工区；另一方面是流转完毕的文件是否得到妥善保 管;再一方面，已存档的文件是否可以便捷快速的查找到， 台帐登录工作是否细致。在工作实践中，自己比较注意这么 几点：1 、小事当大事办。这是个工作态度问题。综合办公室 是各级文件的收发流转部门，作为综合办文员直接负责着所 有文件的收发流转，如果流转不及时，可能影响到相互关系， 贻误工作，造成不必要的麻烦。因此，对待接手的每一份工 作，都要足够重视，树立主人翁意识，立即行动，对工作的 完成情况负责。2 、再忙也要出精品。

12、这是个工作标准问题。一年来的工作经历让我感到，活越多，越需要抓紧 ；工作越忙，越不能乱了方寸；要求越急，越不能浮躁。整理文件，办理事情， 不仅不能出差错，而且要强化精品意识， 做到干一项是一项， 办一件成一件。3 、被动之中求主动。这是个精神状态问题。综合管理 部工作有着较强的服务性、从属性、被动性的特点，工作要 服从领导日程，围着领导转。一般来讲，工作事项有着突发 性，但这并不是说只能等米下锅，被动应付。事实上，只有 充分发挥主观能动性，才能变被动为主动。多打进攻仗，留 足提前量，事事想在先，工作干在前，在突击性工作多的情 况下，才能保质保量完成任务。三、日事日毕，日清日高，月度任务月度总结

13、1 、自XX年2月份复工以来，综合部共收到京沈公司、沈丹指挥部来文482份，沈阳南站工程建设指挥部来文 412份，中交一公局来文 228份，监理站来文 76份，工区来文 18份；下发各工区文件中，调度通知213份，红头文件73份， 会议纪要21份，内部调度通知 8份。每一日的收文发文以 及领导阅批后需要各工区办理的文件面单都扫描后连通文 件发送到各工区，并及时提醒项目经理部各部门办理。每日 登记记录收发文台帐，并同各工区综合部收发文件人员进行 核对当日发文情况，确保不漏发。2 、针对各办公室用纸情况出台纸张管理办法 ，做到 纸张领取使用有登记。通过 XX年5月份至XX年11月份7 个月份的统计

14、情况来看，每个月项目经理部各部门的纸张使用量大致为8小包。假设一包纸 28元的情况下，每月项目 经理部打印用纸的花销为 224元。此外，在项目领导的认同 下，综合部采取以下措施减少以至杜绝纸张的铺张浪费情况： 各部门打印文件发综合部，统一由综合部进行打印 ；提倡双面打印，提高纸张利用率；审慎审核稿件，减少出错率；加强 监督，双向监督。3 、严格执行办公易耗用品购买领导审批制度、出入库 台帐登记制度。项目经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、笔记本、订书器、订书钉、橡皮、 2b铅笔、胶水、抽杆夹、印油、7#电池、5#电池、档案盒、胶带、曲别针、 a4纸张、a3纸张以及打（复）印机碳粉盒。综合管理

15、部 hp传真机 一般是每一个半月更换一次碳粉盒 ;hp彩打机自购买至现在 也已更换三四次碳粉盒，具体更换频次根据当月打印数量来 定；佳能大型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次。四、加强沟通，退一步海阔天空工作中，由于所处的位置不同，考虑问题的视角不同， 难免存在摩擦，这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通。 面对问题，而不是回避矛盾 ；解决问题，而不是证明对方错误；换位思考，而不是固执己见。通过沟通，让彼此理解对 方所要表达的意思，进而采取有效的办法，化解存在的问题， 以便更好的开展工作，营造良好的职场环境。五、继往开来，修正行为一年以来的职场生活中，也慢慢的发现自身还存在很多 的不足和需要改进

16、提高的地方：在工作中主动性不足，与领 导沟通较少，遇事考虑不够周全 ；做事考虑问题循规蹈矩，不够灵活，缺乏开拓创新意识 ；在正确领会领导的意图，为 领导服务的超前性方面还存在欠缺；在领导考勤问题上，有 些瞻前顾后，犹豫不决。XX 年即将过去，充满挑战和机遇的 XX年即将到来，在新的一年里，我将总结经验，克服弱点，改正缺点，加强学 习，以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工 作中。多动脑勤思考，不断完善自己，努力提高工作水平， 跟上新形势下企业发展的需要，为企业的发展贡献自己的绵 薄之力。经典的 文员年终个人工作总结 （三）一、学习收获在这一年里，我不但是做好工作，同时也是积极的去学

17、习，提升自己，我知道虽然说前台文员是个基础的岗位，但 是想要做好，想要做的优秀，还是需要自己多去提升，而且 虽然岗位是基础的，但是只要我学到东西是有用的，对自己 也是有帮助的，像作为前台，必要的沟通能力，礼仪礼节这 些虽然我之前也是有一些，但是真的做了前台后发现，如果 不学，其实自己的能力还是会有些不够的，特别是接触的人 层级越高，越会发现自己的不足。在不断的学习里，我也是 有了很多的收获，让自己得到了进步。二、 工作感触工作当中，我认真积极的做事情，每天都严格的按照考 勤，到公司上班，尽量早一点到，为做好工作而提前做好准 备，让自己尽快的进入一天的工作状态当中来。在岗位上， 礼貌的接待每一位

18、来公司拜访的客户，认真迎接，领导分配 的工作也是积极的去完成，做好自己本职工作的同事，当行 政或者人事的同事需要我帮助的时候，我也是积极的帮助去 做事情，刚参加工作不久的我知道，只有多去做事情，那么 自己的经验才会更多，才能得到更多的收获。同时在工作中 我也是友好的和同事们相处。三、 不足改进在这一年的工作中，学习中，我发现自己的不足，在不 断的改进中，我也是能力得到了渐长，工作也做得更加的好 了，发现不足其实并没有什么关系，重要的是要去把不足的 地方改进，让自己变得更加的优秀，特别是我沟通的能力， 之前自己还觉得不错，但是真的接待过几次客户后就发现自 己在这方面还是有很大的进步空间的，所以这

19、一年来我也是 努力的把自己的沟通能力去提高，去改善，让自己能更好的做好前台的工作一年的时间虽然是结束了，但是我的工作才开始没有多 久，我在今后的前台文员工作当中，也是要继续的努力，继 续的提高自己，让自己变得更优秀，把这份工作做得更加的 好。在下一年里，争取自己的能力变得更加的好，也能更加 从容的做好前台文员的事情。文员年终个人工作总结 模板（四）转眼间又到了年终岁尾，20XX年就要在很充实忙碌的工 作中过去了。现把这一年来的工作情况总结如下 ：一、办公室的日常管理工作俗话说:隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别， 及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙， 使我以最快的速度熟

20、悉办公室的工作。我深知，办公室是总 经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四 面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案 管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。 面对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责 精神，秉持着多问和多学的理念， 逐步掌握办公室业务流程。1 、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批 评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认 真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时 上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容 ；严肃办公室 纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无 关的事情。2 、认真

21、做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按 照顺序和分类排好，还要在档案袋上清晰写出档案中文件名 称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。 正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作 ；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在 制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。 及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。3 、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设 备，准确登记使用情况，及时更换设备耗材。4 、如实做好复印登记工作。对于 xx复印客户做到一张 不漏，及时收帐，对于所有现金复印客户做到如

22、实登记，及时上交财务部。5 、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记 在册，随时备查；每月上报一次办公用品库存情况。6 、做好员工的后勤服务工作。 确保大家全心投入工作。二、加强自身学习，提高业务水平坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作 中，紧紧把握理论联系实际这一主线，努力把知识用到工作 实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并 成为优秀的工作者。积极参加公司组织的培训活动，认真学 习规定的学习内容和篇目，坚持每天写工作日志，认真记录 每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开 展各项工作提供了强大的动力支持。三、存在的问题和今后努力方向在这一年中，本

23、人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作， 取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在 第一，工作主动性有待进一步提高 ；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位 ；第三，自己的文字功底还需加强练习；第四，急需练字，才能更好地从事办公室 工作。在明年的工作里，我想我应努力做到：第一，加强学习， 拓宽知识面。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、 下情上报；真正做好领导的助手工作；第三，注重本部门的工 作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的 部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、月服 务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公 司创造更高价值，力

24、争取得更大的工作成绩。优秀的 文员年终个人工作总结（五）不知不觉中，20XX年即将过去了。通过这一年对公司情 况的逐步熟悉，领导、同事的关心帮助以及自己的努力，现 在已基本上融入到公司的氛围中，同时对组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解 ：我的工作岗位是办公室文员和财务会计。主要工作内容 是负责办公室日常文件资料的收集和整体 ；协助办公室主任日常工作；同时监公司财务工作。针对这段时间的工作总结 如下：1 、理顺工作思路，合理安排各项工作的先后顺序办公室是经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、 沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作 朝着既定目标前进的中心。办公室的工

25、作比较繁杂 ：起草文书、监管考勤、收集整理各种管理文件、整理提报各种业务 数据、维护公司日常办公环境、监管库房、监管财务、完成 经理安排的协助事项。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，对 当天工作要有一个整体性的把握，分清主次，合理安排，力 求周全、准确、适度避免疏漏和差错。2 、认真完成各项工作，各种数据要多核查、多盘点避 免疏漏和差错业务职员主要负责草拟各种请示，整理公司的各项销售 数据、公司的各种账务数据、以及员工的绩效考核数据。所 有数据的准确性与重要性都对公司的工作会产生一定的影 响。所以针对各项工作一定要认真再认真。要多核查、多盘 点避免疏漏和差错。3 、分清职责，加强协调，保证沟通业务

26、职员与公司各个部门都有交集，是公司的枢纽。所 以工作中一定要分清职责，避免多通道管理，影响其他部门 的正常工作。业务职员要与其他部门加强沟通，密切配合， 互相支持，保证全局整体工作不出现纰漏。督促、协调公司 经理以及营销管理部安排的各项工作。传达领导指示，反馈 各种信息，做到快捷实效。保证上下政令畅通。4 、加强自身学习，提高业务水平由于办公室的工作种类多样，自己在公司的工作时间较 短。对各种工作和各项数据的熟悉度还有欠缺。所以总不敢 掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向 同事学习，经过不断学习、不断积累，已具备了业务职员的 工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题

27、， 在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语 表达能力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工 作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱 本职工作，积极提高自身各项业务素质， 争取工作的主动性， 具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。在这一年的工作中，有很多收获，同时也从出现的种种 问题中发现了自己的不足之处。在今后的工作中，我将以踏 实的工作态度，对过去的错误加以改正并从中吸取经验教训。 认真工作，严格要求自己。明年的工作计划主要为以下几个方面 ：1 、做好领导服务：及时完成公司领导安排的工作。要成 为领导的助力、助手。2 、做好各种数据汇总：加强与各业务人员的沟通，系统 的、快速的汇总各种数据，保证各种数据及时准确的传递到 位。3 、做好文书工作：及时完成公司领导交办的各种文稿， 学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。4 、做好办公室各类办公用品和设备的维护工作。以上是我的工作总结和工作计划，希望领导及同时提出 宝贵意见。