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1、 A越是无人监督时，越要坚持按照道德要求行事B独立自主，自我判断，绝不人云亦云C食无求饱，居无求暖，敏于事而慎于言D大胆假设，小心求证，养成实事求是的品行（二）多项选择题（第916题）9世界500强企业关于优秀员工的标准包括（ ）。A具有良好的人际关系B只有企业领导要求做的事情，才能够去做C不找任何借口D注意细节，追求完美10关于“诚信”的说法，正确的是（ ）。A诚信是企业形成竞争力的无形资本B诚信建立在共同利益之上，没有共同利益就没有诚信C诚信符合个人和集体的长远利益，但会损害短期利益D诚信是长期信用积淀的结果11下列情形不属于不正当竞争行为的是（ ）。A销售鲜活商品B处理有效期即将到期的商

2、品或者其他积压的商品C非季度性降低D因清偿债务、转产、歇业降低销售商品12作为职业道德规范， “诚信”具有的特征是（ ）。A通识性 B智慧性C代价性 D被动性13针对不正当竞争和商业贿赂、欺诈等不法行为，世界各国确立的法律包括（ ）。A中华人民共和国的反不正当竞争法B日本的不当赠品及不当表示防止法C美国的谢尔曼法D英国的荣誉法典14下述做法中，符合我国娱乐场所管理条例规定的是（ ）。A某歌厅内有人吸毒，其服务员虽然发现但未予以制止B虽为周末，某电子游艺厅依然禁止未成年人玩耍电子游戏机C某舞厅管理完善，但依然在通道入口处安装闭路电视 D某演艺厅招用外国人，为其办理就业许可证15在职业活动中，践行

3、“纪律”的具体要求是（ ）。A创立岗位规则 B执行操作规程C遵守行业规范 D严守法律法规16加强内部合作，对员工的益处在于（ ）。A优势互补，有助于取得工作绩效B有助于团结起来，增强对企业的话语权C在遇到势力欺负时，能够自我保护D根据工作流程，能够提高工作效率二、职业道德个人表现部分（1725题）该部分均为选择题，每题均有四个备选项，你只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为你的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑17假如你只是一名普通的公司职员，关于公司的重大决策，你认为（ ）。A这些事情是公司领导的职责，自己从不关心也不过问B假如有领导征求自己的意见时，会说出自己的观点C会时刻关

4、注，但考虑某些因素，不会向领导们提出意见或建议D很关注，自己会主动提出意见或者建议18你因为工作忙，已经好几天没有回家与家人一起吃饭了。回家的路上偶遇几个朋友，他们盛情邀请你参加他们的一个活动。但是你已经答应回家和家人一起吃晚餐，这时你会（ ）。A婉拒朋友B愉快地答应朋友们的邀请C征求家人的意见，再做决定D考虑朋友们可能有事，自己不参加19你在领导的办公室等待请示工作，对方却临时有事回不来，要求稍等片刻。桌子上摆满了报纸和你爱吃的糖果，你会（ ）。A边吃糖果边等B看看报纸打发时间C静静等待D过会儿再来20市长要来你公司视察工作，总经理直接要求你立即准备一份向市长的汇报材料，时间仅有半天，你估计

5、凭自己的能力是无法按时完成这项任务的，你会（ ）。A向总经理报告，说明自己不完成的理由B向总经理推掉这份棘手的工作，并推荐其他人选C干起来再说D找自己的主管商量一下21别的同事都已经下班走人了，单位里只有你和另外一个陌生的同事因故没有离开，晚饭时间已经过去一会儿了，这时，他邀请你共进晚餐，你会（ ）。A愉快地答应了B告诉对方自己家里有事，很快离开了C说自己马上走了，感谢对方的好意D会和他共进晚餐，但说明只准自己请对方22关于你目前的工作岗位，下列状况中，你认为与自己最接近的是（ ）。A如果不是因为太缺钱， 自己肯定离开这里B如果不是考虑父母的愿望，自己肯定不在这里C如果不是当初一时做出了错误的

6、决定，自己肯定不会来这里D如果不是这个岗位能够用得上所学知识，自己早就离开了这里23如果你必须在下列事项中做出选择，目前你最担心的事情是（ ）。A个人发展前景B完不成工作任务C公司发展前景D工资收入降低24你的一个比较要好的同事受到领导的严厉批评，他感到很委屈。你问他，可是他就是不肯说明具体情况，你会（ ）。A下班之后找他单独聊聊，安慰一下B已经问过他了，不说算了C找领导反映同事的委屈情况D观察几天，再想办法跟他沟通25同事张某因为总爱谈论对公司发展的见解，被人误认为是爱出风头，遭到大家的非议。你对公司的发展也有许多思考，你会（ ）。A怕遭到他人的非议，闭口不谈自己的观点B通过写信的方式给公司

7、领导提出建议C由于自己的观点是真知灼见，要想办法提出来D一起和其他同事谴责张某爱出风头第二部分 理论知识（26125题，共100道题，满分100分）一、单项选择题（2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26在生产要素市场，（ ）是生产要素的供给者。A居民户 B市场C劳动者 D企业27劳动法基本原则的特点不包括（ ）。A指导性 B权威性C稳定性 D唯一性28正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过（ ）。A34小时 B36小时C38小时 D40小时29顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括对（ ）的分析。A顾客

8、购买动机 B市场商品消费结构C顾客消费承受能力 D企业产品消费群体30教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色些。这种现象被称之为（ ）。A首因效应 B光环效应C投射效应 D对比效应31企业生产过程的基本要素不包含（ ）。A劳动环境 B劳动对象C劳动资料 D劳动关系32以下关于组织设计理论的说法不正确的是（ ）。A动态组织设计理论是组织设计的核心内容B现代组织设计理论属于动态组织设计理论C动态组织设计理论包含静态组织设计理论的内容D动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展33（ ）组织是将矩

9、阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起。A独立型 B模拟分权C依托型 D多维立体34在进行组织结构调查时，需要掌握的资料不包含（ ）。A组织体系图 B组织战略图C工作说明书 D业务流程图35从职能制结构改为事业部制结构属于（ ）组织结构的变革方式A改良式 B爆破式C计划式 D渐进式36人员培训开发规划的具体内容不包括（ ）。A受训人员的数量 B培训的方式方法C培训费用的预算 D培训的奖励措施37编制人员需求计划时，计划期内员工的补充需求量等于（ ）。A计划期内人员总需求量减去报告期期末人员总数，加上计划期内自然减员人数B计划期内人员总需求量加上报告期期末人员总数，减去计划期内自然减

10、员人数C计划期内自然减员人数加上计划期内人员总需要量，减去报告期初期人员总数D计划期内自然减员人数减去计划期内人员总需要量，加上报告期期末人员总数38定员定额分析法不包括（ ）。A结构定员法 B岗位定员法C效率定员法 D比例定员法39以下参数中不影响企业专门技能人员需求总量的是（ ）。 A企业战略 B组织结构C管理幅度 D人工成本40关于人力资源预测的说法不正确的是（ ）。A企业职位空缺不可能完全通过内部供给解决B严格的户籍制度制约着企业外部人员的供给C人员供给预测包括内部供给预测和外部供给预测D企业人力资源需求的满足应优先考虑外部人力资源供给41 （ ）是以了解员工素质现状或查找问题根源为目

11、的的测评。A选拔性测评 B考核性测评C开发性测评 D诊断性测评42在素质测评标准体系的设计中， （ ）是将需要测评的员工素质的要素分解，并列出相应的项目。A平面结构 B立体结构C横向结构 D纵向结构43、在员工素质测评标准体系中，国家公务员的选拔标准属于（ ）。A效标参照性标准 B能力考核性标准C常模参照性标准 D素质考核性标准44在相关分析中，r=1.00表示两组测评数据（ ）。A完全负相关 B零相关C完全正相关 D不确定45员工素质测评结果的文字描述的主要内容不包括（ ）。A基本素质 B技术水平C业务能力 D健康状况46在面试实施的（ ），面试考官会进一步核对核心阶段所获得的信息。A结束阶

12、段 B导入阶段 C提问阶段 D确认阶段47行为描述的假使前提是（ ）。A它是一种特殊的结构化面试 B所有的提问都是行为性问题C说和做是截然不同的两码事 D实质是识别关键性工作要求48人事小组的测评成员不包括（ ）。A企业优秀员工代表 B招聘岗位的资深任职人员C人力资源管理人员 D招聘岗位所在部门的主管49设计无领导小组讨论评分表时，评价指标应该控制在（ ）以内。A5个 B10个 C30个 D40个50在制定培训规划时，设计评估标准的目标是（ ）。A明确员工现有技能与理想状态间的差距B收集有关新岗位和现在岗位要求的数据C选择测评工具，明确评估的指标和标准D明确培训的要求，预测培训的潜在困难51企

13、业在不同发展阶段应确定不同的培训内容，在创业发展期企业应集中力量（ ）。A扩张经营范围 B提高创业者的营销公关能力C建设企业文化 D提高中层管理人员管理能力52在选择培训方法时，知识的传授多以（ ）方法为主。A课堂授课 B示范模拟 C角色扮演 D情景模拟53（ ）不属于企业中层管理人员的培训目标。A提高其经验、知识和技能 B培养业务骨干分子成为接班人C使其适应不断变化的环境 D对目前的业务工作能更加熟练54以下关于培训评估对象说法错误的是（ ）。A受培训成本的限制，无需对所有培训活动进行评估B新开发的课程应着重于课程设计、应用效果等方面C新的培训方式应着重于培训目标、受训人员等方面D新教员的教

14、程应着重于教学方法、质量等综合方面55对培训效果进行反应评估，培训的主持者应为（ ）。A培训的单位 B学员的直接主管C培训教师 D学员的单位主管56（ ）是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。A相关度 B信度 C区分度 D效度57在培训成果进行评估时，在调查问卷中，“您对该培训项目满意吗?”的提问属于（ ）的信息。A反应成果 B技能成果 C认知成果 D绩效成果58培训成果的评估方法中，以下不适于用问卷调查法了解的信息是（ ）。A了解学员偏爱的学习方法B让学员清楚了解到自己的观念C检查培训目标与工作任务的匹配度D评价学员在工作中对培训内容的应用情况59将考评量表分为三个

15、等级，即极好、满意和不满意，使被考评者容易分清什么是“正确的”，什么是“错误的”这种绩效考核方法是（ ）。A评价中心法 B日清日结法 C合成考评法 D强制分配法60仅适用于激发员工表现，开发其技能，而不适用于员工之间比较的结果导向型的绩效考评方法是（ ）A短文法 B评价量表法 C记录法 D强制选择法61（ ）是将被考评者放在一个模拟管理岗位，让他在一段时间内参与文书的起草，并解决工作中出现的各种问题的技术。A实务作业 B个人报告 C管理游戏 D个人测验62（ ）不能纠正绩效考评中的晕轮误差。 A建立精确的考评标准体系 B建立完善的数据处理系统C对考核者进行适当的培训 D建立严谨的工作记录制度6

16、3以（ ）为基础的绩效考评指标体系，能清楚地说明组织或员工在考评期内完成的工作任务及其对组织贡献的大小。A实际投入 B工作行为 C实际产出 D工作方式64编制绩效考评标准时，无需遵循（ ）。A目标导向原则 B突出特点原则C定量准确原则 D先进合理原则65关键绩效法的核心是（ ）A考评标准的确立 B新型激励机制的构造C定量准确原则 D企业战略目标的明确66平衡计分卡的指标构成不包括（ ）。A企业战略指标 B财务指标 C内部运营指标 D客户指标67360度考评方法的缺点不包括（ ）A相对而言成本较高 B信息一致性差C定性评价比重较大 D结果有效性差68（ ）不太适合于对复杂的、数量大的岗位进行薪酬

17、调查。 A企业之间相互调查 B问卷调查C重点调查 D访谈调查69一般来说，工资水平低的企业应关注市场薪酬水平的（ ）点处。A15 B25 C50 D7570、（ ）能比较准确地反映员工工作的质量和数量，有利于贯彻“同工同酬”的原则。A岗位工资制 B绩效工资制 C技能工资制 D提成工资制71（ ）要求企业要有一种比较开放的、有利于员工参与的企业文化。A计时工资制 B计件工资制C技能工资制 D组合工资制72 （ ）主要用于营销人员的工资支付。A计件工资制 B提成工资制C浮动工资制 D绩效工资制73确保成员将小部门的时间和精力投入到团队中去，而将大部分时间和精力投入到自己常规工作中去的工作团队类型是

18、（ ）。A平行团队 B交叉团队C流程团队 D项目团队74以（ ）为导向的工资结构会使员工只重视眼前效益，不重视长期发展。A绩效 B行为C工作 D技能75（ ）是指各个相邻的工资等级浮动幅度在数值上的交叉程度。A工资差距 B工资档次C等级重叠 D浮动幅度76企业年金基金实行完全积累，采用的管理方式是（ ）。A企业账户 B集体账户 C机构账户 D个人账户77以下关于劳务派遣说法错误的是（ ）。A雇主是劳务派遣单位 B雇员是被派遣的劳动者C是一种组合劳动关系 D本质特征是雇佣和使用相结合78确定工资指导线水平应考虑的相关因素不包括（ ）。A社会劳动生产率 B社会就业状况C劳动力市场价格 D人工成本水

19、平79劳动力市场工资指导价位制度的意义不在于（ ）。A转变政府劳动管理部门职能 B构建完整的劳动力市场体系C改变劳动力市场的工作结构 D对集体协商确定工资水平提供依据80工资指导价位的（ ）是处于工资收入数列中后一定百分比的数据的算术平均数。A高位数 B中位数 C低位数 D标准数81 （ ）是以及时处理事故，采取预防措施，总结经验，防止类似事件再次发生为目的制定的劳动安全卫生管理制度。A安全生产责任制度 B重大事故隐患管理制度C安全卫生认证制度 D伤亡事故报告和处理制度82以下关于劳动争议的说法正确的是（ ）。A只有存在劳动关系的情况下才会发生利益争议B是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议的实

20、质C劳动争议产生的直接原因是劳动关系主体的利益冲突D不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人83劳动争议调解委员会主任由（ ）担任。A职工代表 B政府代表C工会代表 D用人单位代表84根据我国法律的最新规定，劳动争议的仲裁时效是（ ）。A3个月 B6个月 C9个月 D12个月85劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起（ ）内，认为符合受理条件的，应当受理。A 5日 B 10日 C 15日 D 30日 二、多项选择题（86125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86年失业率取决于（ ）。A失业周数 B失业人数C平均失

21、业持续期 D就业人数 E失业人数所占社会劳动力的比例87风险型决策方法包括（ ）。A决策树 B收益矩阵C微分法 D线性规划 E敏感性分析88在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略有（ ）。 A首因策略 B择优策略C淘汰策略 D晋升策略 E轮廓匹配策略89根据人本管理思想构建的企业组织形态应具有的特征包括（ ）。A明确组织宗旨和目标 B管理幅度合理C组织集权和分权的平衡和适宜 D组织和地位弹性E确立员工参与管理的制度和渠道90企业集团所设立的业务公司和专业中心的特点有（ ）。A独立核算 B自负盈亏C受集团控制 D自求发展 E参与集团决策活动91新型的组织机构包括（ ）等多种形式A矩

22、阵制 B直线职能组织C事业部制 D多维立体组织 E子公司和母公司92以下属于企业组织结构变革的征兆是（ ）。A成本增加 B合理化建议减少C指挥不灵 D市场占有率缩小 E信息不畅93人员晋升计划是企业根据（ ）制定的员工职务提升方案。A企业目标 B人员需要C工作调动 D战略需要 E内部人员分配情况94影响企业人力资源规划的人口环境因素有（ ）。A人口的性别比例 B劳动力的队伍结构C劳动力队伍的数量 D劳动力队伍的质量E社会或本地区的人口规模95劳动效率定员法是根据（ ）计算和确定定员人数的一种技术方法。A工作岗位的多少 B劳动效率C工作负荷量的大小 D生产任务量 E岗位工作人员的经验96在同一类

23、别的测评对象中，常常需要对其中诸素质测评对象进行深层次量化，其量化形式包括（ ）。A等距量化 B比例量化C类别量化 D模糊量化 E顺序量化97员工素质测评中特殊能力测评主要包括（ ）。A文书能力测评 B体育能力测评C操作能力测评 D学习能力测评 E机械能力测评98面试准备阶段的工作主要包括（ ）。A制定面试指南 B准备面试问题C确定评估方式 D培训面试考官 E统计面试结果99结构化面试问题的类型包括（ ）。A背景性问题 B知识性问题C思维性问题 D技能性问题 E情境性问题100评价中心的主要作用包括（ ）。A用于选拔员工 B用于绩效考核C用于培训诊断 D用于人事任免 E用于员工技能发展101以

24、下关于无领导小组讨论说法正确的是（ ）。A测评指标应具有针对性B面试场地的布置要肃穆给人以压力感C应从岗位分析中提取特定的评价指标D考官和被评价者应该保持一定的距离E被测评者以抽签的方式决定作为顺序102教学计划的设计原则包括（ ）。A普遍性原则 B适应性原则C针对性原则 D最优化原则 E创新性原则103在课程设计文件中，导言部分包括（ ）等项内容。A班级规模 B项目的组成部分C课件意图 D学员的必备条件 E教学资源104培训中，对培训机构和培训人员监测评估的内容包括（ ）。A培训机构的规模和结构特征 B培训组织的准备工作C培训机构的沟通和协调机制 D培训者的素质和能力E现代培训设施应用情况评

25、估105培训效果正式评估的优点包括（ ）。A在数据和事实的基础上做出判断 B使得评估结论更具有说服力C容易将评估结论用书面形式表现 D不会给受训者带来太大的压力E可将评估结论与最初计划比较核对106在指定培训评估计划时，培训评估形式的选择以（ ）为依据。A评估目的 B评估的实际需要C评估对象 D评估形式的特点 E评估人员107对培训效果进行结果评估的缺点有（ ）。A需要花费时间较长B必须取得管理层合作C相关经验少，评估技术不完善D评估带来的压力影响学员学习的积极性E员工的表现多因多果，简单的对比数字意义不大108以下属于绩效考核的特征性效标的有（ ）。A领导技能 B员工可靠度C沟通能力 D员工忠诚度 E工作态度109以下对日清日结法的表述，正确的有（ ）。A提高了成本和投入 B提高了质量和效率C增加了员工的心理惰性 D提高了管理工作的有效性E提高了管理工作的及时性110绩效考评结果过于苛刻，对组织和个体来说（ ）。A有利于激发员工们的斗志 B容易增加工作压力C容易造成紧张的组织气氛 D降低工作的满意度E有利于调动员工的创造性111设计绩效考评指标体系时，应遵循（ ）。A明确性原则 B可测性原则C针对性原则 D科学性原则 E合理性原则112以下关于平衡计分卡的说法正确的有（ ）。A是一种规范化的管理制度B是一种企业绩效管理工具C使企业有效进行绩效考评D是促进企业策略目标实现的主要途