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1、1.將GC與Router 接妥,並開啟電源 等後45秒2. 開啟GC player, 開始連結. 並直接點選近端清單上的裝置C 在Cable Modem 環境下D常見問題Q1.為何在裝置清單上一直未出現任何裝置?1.先確認User 是在何種網路環境,如果是在PPPoE+HUB環境下.請參考2.前次設定造成IP區段不同壓下機器背後Reset孔 15秒鐘.等候機器正面網路燈熄面後又亮起.在等候 45秒（GC開機時間）3.開機須等候45秒,裝置清單上才會出現4.PC端 Firewall 或防毒軟體 阻擋住GC的廣播封包Q2:當DIGIZON 因防火牆 或防毒軟體 造成裝置無法在清單上正常顯示,該如何

2、處裡?1.請將C:Program FilesGleeCubeGleeCube.exe ,加入例外清單2.開啟 TCP port 40001, 41000, 41002II網路設定A網路環境及設定方式對應表網路服務類型家中網路環境設定方式ADSL非固定式 IPIP分享器（Router）或無線基地台當無線基地台型號為D-LINK DI-6243Com 3CRWE554G72TNETGEAR WGRR614Linksys WRT54GC-CNLinksys WRT54GSMC WBR14-2G請設定 DIGIZON 之 UPnP當Router非上述型號時第一步：請查詢電腦之 IP 位址第二步：請設定

3、 DIGIZON 之 IP 位址第三步：請設定 Router 之 DMZ 或 Virtual Server虛擬伺服器 （擇）集線器（Hub）請設定 DIGIZON 之 PPPoE固定式 IP請設定 DIGIZON 之固定 IP纜線數據機Cable Modem請設定 DIGIZON 之 DHCPB 常見問題Q1:如何知道Router是否支援UPnP?1.在ADVANCE-網路設定-UPnP -啟用-進階管理.確認是否有開啟3組port（通訊埠:40001 影像埠:41000 音頻埠:41002）2.選擇套用後,下方會顯示”正在設定 UPnP .請稍候”3.設定完成後如顯示以下訊息.表示UPnP無

4、法正確的開啟.無法找到任何開啟UPnP功能的路由器.請將路由器開啓UPnP功能再試一下.前次通訊埠設定未成功,請檢查你的路由器是否支援UPnP設定 UPnP 參數失敗你欲設定的通訊埠正被其他程式使用4.當訊息視窗出現” 前次通訊埠設定進行中”表示DIGIZON 已完成設定,並在對Router進行UPnP設定.請等候10秒鐘5.UPnP設定完成後.可進行UUID測試*,測試後如果回傳直為成功.即可確保DIGIZON可正確的由遠端進行UUID連結並登錄*UUID 向iDNS註冊約需10分鐘工作時間.此時可先進行頻道掃描如果Router不支援UPnP該如何設定?1.建議將UPnP關閉2.使用DMZ

5、或 Virtual Server虛擬伺服器 進行設定Q3: 為何要使用DMZ?1.由於部分較舊款的Router 在Virtual Server虛擬伺服器 僅支援102435535 之間的port 所以使用 DMZ 直接進行設定2.由於部份Router 的防火牆設定較為嚴緊,或是內建防毒軟體,設定上較為複雜.建議直接使用DMZ進行設定3.DMZ 部分Router命名為, Virtual DMZ, 非軍事區, 非戰區, 預設伺服器.4.DMZ 在Router分類,大多置於 NAT 或是防火牆 主選單內Q4:為何要使用 Virtual Server虛擬伺服器 進行設定?1.有些使用者已在Router

6、後 架設自己的私人Server （web 或 FTP 或Mail server）.所以已經將DMZ 使用了.所以必須使用 Virtual Server虛擬伺服器.2.使用者要在同一Router下 安裝1台以上DIGIZON機器Q5:如何再同一Router下,安裝1台以上 DIGIZON機器?1.Router必須支援UPnP2.先開起第一台 DIGIZON3.連線後進入ADVANCE-UPnP-進階設定4.將原本設定的3組port 各+100（ 40101; 41100;41102）套用後等候1分鐘.等候參數生效.5.開啟第2台 DIGIZON6. 連線後進入ADVANCE-7. 將原本設定的3

7、組port 各+200（ 40201; 41200;41202）套用後等候1分鐘.等候參數生效.8.如果有2部以上機器,請重複步驟579.同一Router環境 請盡量避免安裝超過3台以上 DIGIZONQ6:當網路使用多層次DHCP Router 堆疊架構,該如何設定?1.請將第一層Router 的DMZ_IP 指向 第二層Router, 請將第二層Router的DMZ_IP 指向 DIGIZONQ7:如何在企業級防火牆內安裝DIGIZON?1.請向貴公司MIS 提出需求,開啟TCP/IP port 40001, 41000, 41002 供外部存取.2.如公司內仍有一層Proxy Serve

8、r 將造成DIGIZON 無法安裝3.如果公司內部有安裝Network Load Balancer （網路負載平衡）,將造成DIGIZON 對外IP不固定,無法安裝Q8:為何在DHCP Router 後的 DIGIZON 在網路設定 要設定為固定IP?1.由於部份Router在執行DHCP 配置IP服務時,會限制每個裝置所取得IP的時間,當時間超過時,會改配置到其他的IP2.在改配置至其他IP時,User 可能無法馬上察覺,但卻會造成原本DMZ & Virtual Server虛擬伺服器 無法對應到新配置的網路位置Q9:為何在DIGIZON設定為固定IP後,必須手動設定DNS?1.當DIGIZ

9、ON 設定為手動取得IP位置時,便無法透過Router取得DNS位置2.以下為幾個主要IPS的DNS主機Hinet DNS 主 DNS：168.95.1.1 次 DNS：168.95.92.1 So-net DNS61.64.127.1 61.64.127.2 Seednet DNS139.175.55.244 139.175.252.16 GIGA-Net DNS203.133.1.6 203.187.0.6 Q10:為何在設定固定IP後,在裝置清單上便無法顯示DIGIZON裝置?1.部分型號的Router在非經過DHCP配置的裝置,會阻擋對內部的廣播封包.2.在這類的Router可在Rou

10、ter設定頁面中. DHCP List 將IP 保留給 DIGIZON 使用,通常可在清單後方找到 “Fixed” 或” reserve “3.將DIGIZON 改為自動取得IP位置.Q11.為何在內網連線都正常,在外頭連上 會顯示登錄成功,但資料都為0kbps?1.機器在Router後方.在使用DMZ連線時,請關閉UPnP2.在使用Virtual Server 時,也請關閉UPnP3.UPnP, DMZ, Virtual Server 3種設定方式.僅選擇其中一樣設定即可.請勿重覆設定.Q12.為何使用IP可連線,但使用UUID卻無法連線?1.請檢查DIGIZON網路設定的DNS是否正確的被

11、設定III 頻道掃描A 常見問題如果在頻道掃描清單上,無對應的區域可選擇,該如何處裡?1.請聯絡當地的電視業者,詢問當地的電視系統.2.在頻道掃描選擇”全頻道掃描”並選擇對應的電視系統即可在台灣地區如果家中並無第四台訊號,僅有一般的傳統天線,該如何掃頻?1.一樣選擇”Taiwan Cable TV”即可頻道掃瞄完成後,清單上出現一百多台電視頻道,是否能用手動進行刪減?1.可在CHANNEL SETTING 將不會觀賞的頻道停用2.也可將常在觀賞的頻道進行命名,方便選台IV無線設定A 基本安裝1.無線設定與網路設定方式大多相同.2.無線部份 不支援 PPPoE直接撥接3.WEP 64&128bi

12、t, ASCII & HEX 認證方式,但僅支援Key index =1.設定完無線網路後,要如何啟用?1.當DIGIZON在有線 與無線設備同時連接時,會以有線進行連線2.請將DIGIZON的網路線拔除後,將機器重新開機,便會啟用Wifi進行連結在使用Wifi連結後,為何無法在裝置清單上顯示GleeCube裝置?1.請檢查無線Router 是否啟用了Mac Filter ,如果有啟用,請將GleeCube無線的Mac address加入清單內2.無線Router所設定的認證方式不是WEP格式3.無線Route WEP 認證的 KEY index 不是設為1V USB裝置 1. 當外接式硬碟分

13、割為多邏輯磁碟,自動指向的錄影路徑.step 1: 檢查FAT 格式下的所有磁碟,如果有路徑/HMC/recorder/ 便將錄影路徑指向此處step 2 :如檢查出有多個磁碟都有相同的路徑,此時會以第一個找到的位置,作為錄影路徑step 3: 當1&2 都不符合時,DIGIZON 會檢查所有FAT的磁碟,並以最大的磁碟空間區,建立預設的錄影路徑2.DIGIZON 在USB裝置,僅支援 USB2.0 的儲存裝置當原錄影磁碟已滿如何變更路徑?1.請將欲錄影的磁碟區建立路徑/HMC/recorder/2.將原錄影的磁碟路徑重新命名3.將機器重新開機,即可 當外接式硬碟超過32G要如何使用?1.請使

14、用磁碟工具Fdisk 或是Windows 內建的磁碟管理,將磁碟分割邏輯磁區,分割時務必將大小設定為小於32GB. 並將檔案系統選為FAT格式2.將其他可用空間繼續分割為可使用區塊為何有時候會發生檔案無法刪除?1.當錄影程序異常中止時,有事會造成檔案系統異常2.請將USB裝置移除,在從新偵測新的裝置,這時會從新更新檔案系統.錄下來的影片要如何播放?1.安裝Windows Media player 10 的 H.264 plugin2.安裝Quick time 7.0 3.安裝VLC player如何預測錄影下來的影片會使用多少磁碟空間?1.在錄影的預設品質: D1= 2048kbps CIF=

15、768kbps QCIF=384kbps2.可有錄影時設定的位元率進行換算2048kbps 一小時 = 900MB+10%=990MB1024kbps 一小時 = 450MB+10% = 495MB768kbps 一小時 = 337MB+10% = 371MB384kbps一小時 = 168MB+10% = 185MB為何有時在錄影時會要求停止播放?1.當錄影格式與當前觀看格式不同時,系統會要求停止播放DIGIZON的遠端磁碟,能否使用FTP 軟體進行存取?1.DIGIZON 在檔案的上傳與下載,並非使用FTP標準的port 21,且存取的指令與現行的FTP 並不相同,所以並不能以現有的FTP

16、軟體進行登錄為何有時後檔案錄影完成的檔案,在電腦端播放會顯示檔案損毀?1.由於外接式USB磁碟是用再做即時影像存檔.2.即時影像的錄影,並不像一般檔案系統的 複製或搬移,在檔案片段出現錯誤時,可以一直嘗試寫入.直到成功.3.建議選擇品質有保障,穩定性佳的USB儲存裝置4.建議使用外接式電源的儲存裝置能否使用讀卡機+記憶卡,作為錄影儲存裝置?1.可以的,但不建議2.由於各種卡片 read & write的速度差異甚大,可能會造成錄影的的不穩定GleeCube 最多能支援幾個磁碟裝置?1.最多支援3個實體磁碟2.在檔案總管最多可顯示8個磁區（實體磁碟+邏輯磁區）VI IR 學習1.IR 接收窗口

17、可學習IR所發出的 wave form 所以請在學習時,將Remoter 發送窗口緊貼於DIGIZON 接收窗口,避免引其他可見光干擾學習下來的波形.2.IR學習模組 並不支援RF的遙控器3.DIGIZON IR是使用wave form 學習.所以對於NEC code & Philips code 都可正常學習.4.學習後的IR發送時.有分2種格式.第1種大多用於DVD裝置,第2類大多用於TV.機器在預設發送（短壓GC player 按鍵）,會發送第一種格式.長壓player 按鍵0.5秒.會發送二種格式為何學習會一直顯示失敗?1.壓下遙控器時間不對.請依畫面提示時間點在壓下2.壓下遙控器後請

18、勿搖晃.並一直壓到顯示學習成功在放開按鍵為何學習時顯示成功.但卻無法控制?1.學習時IR接收端,接收到可見光干擾2.遙控器為第二種格式.請改為長壓0.5在放開3. IR Emitter線的發射端,未對準機器的接收端能否將IR Emitter線的2的端子,分別掛在DVD & STB上?1.可以,2.但請確認原本這2個裝置的遙控器不會相互干擾3.在安裝IR Emitter線到不同裝置時,請注意光線的發射角度.僅使用1個發射器較容易出現死角,造成控制不良VII 其他項目為何會顯示”解釋名詞主機失敗”?1.UUID輸入錯誤,UUID 僅為”09,AF”所組成,所以不會有 1&l, 0&o 混淆問題2.

19、電腦現在的網路是不通的為何人一到國外連線,畫質就變很糟?1.國際間的海底電纜,會有尖峰&離峰時間2.請檢查右下角的平均位元率,是否與家中租用的頻寬相同2M/256 大約會顯示200kbps, 8M/640 大約會顯示520550之間, 10M/2M 大約會顯示 16001800之間3.如果要觀看更好品質的影像,可連絡網路提供業者,租用較高頻寬的服務當機器網路設定完成,就可以使用UUID進行連線?1.UUID全名Universally Unique Identifier,此ID可確保全球的唯一性.2.DIGIZON 會使用UUID註冊到iDNS, iDNS會隨時更新此部機器所對應的internet IP