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1、让一切不合理的变得更合理，社 切不科学的变得更科学。企业合理化的特征包括糸统性.科学性.合理性. 经济性.成长性.独特性.学习性、精盖性。糸统性是指企业合理化应是全方铉的畏开P必须建立在糸统脛考 的基础之上。科学性旻指企业合理化必领運循科学决3L 科学运作的原则，只 肴屛事矗凍理坯学的方法才免看科学矗奋晶。合理性旻指企业合理化的具体方亲的选择应旻应综合各种丸争力 影响因*后相对坯学矗方余。成長性旻滞企业合理化必须持娱向/发畏，应视今夭为落后。独特性是指企业合理化的廉理和同p但每个企业的具体运作不应 千篇一命，也就是要兄#遍廉理与具孤空际初奋合，形羸鸟个 企业的独特庵格。过团队的协同而卖现目标。

2、学习性是指企业合理化必须以组织学习与全员学习为着力点p通精益性旻福企业合理化必须精益求精，企业要精打细算，精细管 理，员工要精心工作。经济性旻指企业合理化必须以价值创莲为基本廉则，任何不创造 裔值的方亲和活动都应从企厶的活动屛弄p任何一项衣耳活动 和项目不仅要创造?齐值而且应旻以最少的投入获取最吉的回 妬C1.2企业合理化的基本原则 经理负责，全员参与； 糸统恩考，全面欧进； It求卓趟，创逢价值； 全面学习，精益求精；经理负责：管先，经理层要有正确的脛怨认识，认识 到企业合理化盛企业经營管理的重要性；其次不仅要高度重视，而且要亲自领导和督促欢进改耳，专业人员要做到理请、术精.数业、耳管。全员

3、参与：全员的欧进欧耳才能虚企业全部活动中每别活动的主要形式；不仅要重视重大镌题的解决， 更要注重目常生产、经營、管理的欧进欧耳，只有 主次兼顾、丸小兼收，才能彻底铺除一切浪费,从 根本上卖现企业合理化。糸统思考：世界上的万事万畅总旻处于和互联糸之中，不仅事畅内部有机联糸， 而且事杨外部也相互彩响，相互关联。实际存淮.的糸统，无论是其内环境的各要 素之间，还是其内环境与外环境之间，却有肠质、能受、侑息的交换和流通。否 貝仃 糸统就会处于一种热农状态。糸统脛考就赴耍如攬全局、兼顾各方，就是号 隶矛质的平街点。糸统忌考的能力是决走管理成功与否的一个十分重要的条件， 糸统思考的能力决定着其他能力的培养

4、和成长。企业管理中出現的问题，往往源 于同一个癌结，和仅仅片面地.分新地考虑事杨，而没冇进行糸统思考。糸统感 考也是柔性管理的录啬境界。理念出财富，是这种思考的最好连年。本尼余雪夫 斯基曾说过，人的本质有三条，就爰丰力的知识，思才的习惯和方向的惜操。而 忌考的习慣是关键，只有有了忌考的习惯，才能创地知识，发现规律，使知识活学活用，而蛊丰富知帜的基础上*生联怨，形成智南和惜南，才能更好地解决问题。人区别于其它功能的优势是骷的优费，脛考的优势，IBM衣司庄世界市场的 占有率离达50%,但其厂洌只有两个学“多思”。糸统思考的本质就是要修嫁整合全局的智能。全面 改进：界定了改进的范IH和方由，不是局部

5、欧进，而是全而改鼻，是整体的欧进改4h而不是个别的欧进欧專；现卖中存农的*受与质量、姿全与生*.整 体与局部.常方与后方.管理者与作业员.裝备与工艺、作业标准与员工行为的 诒多矛盾要求強须全面改进；企业是一个有机的整体，牵一发而必动全身，因而，全面改进是唯一选择。it求卓越 :水往低处流，人向高处走，企业要向上；企 业的动力就是要不斷追求卓趟，市场丸争就是优胜为汰,就 是務者生存之道。it求卓趟的企业，才能立于不败之地；只 有it求卓越才能有存在价值，以及创遂价值的舞台。创莲价值： 企业存衣必须以存应价值作为裔提，如果企业不能创造价值，就不可能保持丸争优势；改專改耳必须以价值创造为淮一目的，不

6、创造价值的活动是没有必要做；企业合活化就是要创造价值P凡是不产生效益，不能提富效率, 不创趁创值的活动与流程均应予以0有夭。全面学习： 指明了卖现企业合理化的逾检。学习力旻企业最核心的丸争能力，没有全面的学习就不可能产生学习力； 适者生存，人类不旻夭生就具有生存能力和创造历史的能力， 企业员工也是如此只有衣新知识丸爆炸的时代势力学习才 能适应环境的变化；全面学习不仅是员工个人的学习p更应是组织的学习；创建学习型组织是全面学习的主要目标，更富层次的目标旻创建起越学习型组织。精益求精 : 指明了企业合理化的发展方向。企业合理化应该旻持续的欧进改專，应该邃步由低向高发長，由肉到竦,由粗到精；要做到精

7、心、精业、精鈿、精盖；严谨的作风O精细的管理，精心的作业，精益的思想，精业擞业。价值论：价值创造、价值管理 糸统爲：糸统、要素、结构、功能 方肉论：正确做事、做正确事 控制论：组织控制、反控制 过程论：过程与结果 全面企业管理：理念与管理革命 组织行为科学：、体制、机制、组织成本 丸争能力理论：能力体糸、丸争出则价值创造、价值管理S企业旻一个以盈利为目标的组织，其出发点和归希都是盈利，企业一旦成立，就会面临丸争，并始终处于生存和倒闭、发展 和姜缩的矛盾之中，企业必须生存下去才可能获利，而只有不断发畏才能求得生存。价值理论及其企业价值的管理将成 为未来企业管理的核心。价值管理才是真正意义的企业持

8、娱 丸争力的源泉。1为什么需要价值理论？2 .为什么要有企业价值理论?3企业价值体糸 4 企业价值管理 传统的价值理论总是蛊主观价值与家观价值上发生逼请和政艾。古典的经济学没有成功地克服朗显的价值悸论所提出的禺难，它不得不根据交换价体糸的基础龙立蛊边际确费者评价的基础之上。主观价值论把审场交换率 it潮到询费者对经济畅品的主观评价。马克思的价值论,强调商為背先是满足人类各种需求的事肠，满足各种需 求，这就是它们的卖际用逾，有用性，这种有用性称之为後用价值。但这 种使用价值与商嬴的经济价值并无关糸。畅嬴有两种价值，一是使用价值, 一是商业价值。这两种价值总旻互相离异的，两者背禽的療因就是资本主

9、义的生产关糸所适成的。马克恩由此出发，揭示了剰余价值的起源。但旻 马克思的价值论也没有揭示价值的本质，更没有彻底解决好科学技术创遙 性中隐含的源泉无限的新价值创燮能力。传统的经济学只关注的是个人荫费者发生的总额。因而不可避免地播負了 价值的真正意艾。产格上讲，是把价值与价格划上了产格的等式 恒等式O从而不可遽免地陷入了悻论的泥嫁。2为什么要有企业价值理论?科学环 境链3企业价值体糸股东的价值。通过持续创造更多的利润，让股东得到丰厚的价值回报。用户的价值。通过不断快速开发和制造精良的产品服务用户，让每个用户得到价值的满足。瞬鵬通过公司可持续的发展创造更多的机会不断员工的经济和社会地位实 社会的价

10、值。以科教兴国和可持续发展战略来定位公司的发燕尾服方向，帮助建立绿色社 区，服务地方经济，确保社会价值的永恒。伙伴的价值。以战略合作为主导，以共有的价值理念和使命感，促进企业群和合作伙伴发 展，使每一个与公司真诚合作的伙伴都获得更大的发展空间。企业内含的价值。主要是企业包含技术、服务等核心流程运营中的增加值。价 价 价 东HP户CP工PP 股值用值员值说 者 或p p P c H P- 值 价价 社-P E ZP YY 值P-P S伙价-PE佶）企业价值管理从上述分析不难看出企业价值的管理的问题和范围。企业价值管理就是寻求各 方价值力量的平衡的过程，只有各方价值达到平衡点，企业价值才能最大化。

11、 企业价值的管理就是要从供应商价值管理，员工价值管理、用户价值管理、内 含价值管理、社会价值管理、伙伴价值管理等六个方面入手。依据组织的远景，公司设定符合远景与企业文化的若干价值信念，并具体落实 到员工的日常工作上。即依据组织的远景，公司必须设定符合远景与企业文化 的若干价值信念，并且在内部工作与外部服务上，付诸实施，成为组织的标准 行为典范。价值管理对企业的好处，在于不仅能够传承落实公司的远景，更能设定企业员 工守则、工作信条等方法，在组织内部进行各种层面的沟通，凝聚共同信念， 持续组织的竞争力和获得长久的事业成功。采用价值管理，能将管理者的决策重点放在价值的驱动因素上，将远景总体目 标、分

12、析技巧及管理程序协调起来。基于价值的管理强调在各个层面上都能作 岀有利于增加价值的决策，从而要求上至总经理下至一线员工都能树立创造价 值的概念，并能深刻理解影响企业价值的关键性变量，将价值最大化战略转化 为具体的长期和短期目标，以期在组织内部传达管理部门的期待目标。糸统论：糸统.要素、结构、功能世界上的万事万物总是处于相互联系之中，不仅事物内部有机联系，而 且事物外部也相互影响，相互关联。实际存在的系统，无论是其内环境 的各要素之间，还是其内环境与外环境之间，都有物质、能量、信息的交换和流通。否则，系统就会处于一种热寂状态。当今企业面临着全新的、复杂的经济环境，面临着全新的、突变的人文环境，面

13、临着全新的、 激烈的竞争环境，面临着全球性的、个性化的消费环境。环境的剧烈变化必然要求现代企业审时度势、系统应对，科学的博弈。系统论认为， 世界上的万事万物都处在相互联系的系统之中。大系统又由不同子系统组成，每个系统又由不同要素构成，要素通过不同的结构组成系统，结 构的功能复合成系统的功能。方肉论：正确做事、做正确事为什么生产，生产什么，如何生产，何时生产，何地生产，谁来生产控制论：组织控制、反控制任何一个科学理论的应用，任何一个好的体系的远作，任何一个战略的实施都离 不开控制，失控意味着失败。控制的唯一目的就在于保证航向的正确，最大限度 地释放结构本体的能量，追求目标的最终实现。过程论：过程

14、与结果不少的组织和个人常常忽视过程研究，总是追求最后的结果，把结果看得至高无上， 事实上一个严密有序的过程，一个完美无缺的，无懈可击的过程是用不着去观察 最后的结果，只要有了这样的过程，最终的结果必然在意料之中。一味追求结果 而忽视过程往往带来无序无效，甚至可能造成官位主义、主观主义的滋生和漫长 ,直接导致团队的离心离德，力量涣散，正确的方法无疑是追求结果但更注重过 程的艺术和完美。全面企业管理：理念与管理革命组织行为科学：人.体制、机制、组织成本 竞争能力理论：确立全新的企业管理丈化、体糸和理念持续榇持企业丸争优势和核心能力持续创凌企业价值并追求企业价值最丸化卖现企业经營活动的有序和良性互动

15、 提需企业运行质量提升企业适应环疣的能力并锋持企业活力 卖现企业资源与环境及能力的最优化配置2为什么需要企业合理化新经济时代的容观要求管理学发後的规律与庞大的内彖体糸企业可持娱健廉发畏的要求现代请费环境与政策的要求现代市场丸争的要求国际化运營需要企业价值与核心能力率部件企业的现状与行业丸争的压力2.1新经济时代的客观要求新经济是以知识经济为主导，以网络经济为媒介P 以工业经济为基石P以经床全球化为蓟体，以壽新 科技为后盾，以创新为源动力，以人的潜能和价值 为中心，以资源的可持娱利用和经济的持续发展为 主要目的，相对传统经济的一种全舖的经济形态。 新经济对代就晁以新经冰为主体的社会化，它必将 引

16、发一糸列的政治的.经床的.丈化的、生活的， 以及人丈的、心理的、价值观等的社会变革，是新 的丈朗对代椁代和洵冰旧的丈朗对代的革务过程。新经济对代主体特隹表现为：经济知识化、经济全球化、企业国际化、经济网给化、经济纳耒化.经济可持续化、经济创新化2.2管理学发展的规律与庞大的内容体系管理理念的麦革弊簷致胜由策略到战略，由小战略到大战略的飞跃.企业管理系统思想的壽蠶苗麟f管理到企业文化由差异文化到大同文化的飞跃企业灵魁豔谿議由能力到核心能力、由核心能力到待异能力的飞跃企业持蠶驟鼠由被动学习到终身学习由个体学习到组织学习的飞跃，企业学习舅翳由技术创新到管理创新，由局部创新到系统创新的飞跃，企业创新速

17、度致胜由大吃小，由快吃慢的飞跃，企业生存意识的升腾。 品牌致胜由卖产品到卖品牌、由品牌到名牌的飞跃，企业营销理念的升腾。柔性致胜由硬件到软件、由刚性到柔性的飞跃，企业管理方式的升腾。道德致胜由“混沌”到法律、由法制到道德的升腾企业本质的回归。2. 2管理学发展的规律与庞大的内容体系管理方式的变革知识管理数字化管理全球化管理朕盟管理愿景管理愿景管理价值管理家户联盟服务管理企业成长与老化的本质企业的成长与老化同生畅体一样，主要都是通过灵活 性与可控性这两大因素之间的关糸来表现的。促使成长阶段盛年期老化阶段企业生命周期盛年期：生命曲线中最为 理昨特点：在这一点上，企业的自控 力和灵活性达到了平衡。企

18、业的制度和组织结构能够克 分发挥作用。能够制定并贯彻落卖计划。企业表现越群是预料的事。无论从衆i售还是从羸利能力来 讲，企业都能承受增长所带来 的压力。企业分化出新的婴儿期企业P 衍生出新的企业。环境榇护与可持续发畏国歉经济安全产业支杜的作用2. 4现代消费环境与政策的要求请费结发生变化九车请赛的瓶硕将从轶件变为硬件汽车请费信资、租凭和保险业务发展多样化个性化质童化股东供应商工会经济力量25社会环境变化对企业的影响社会文化力量25现代市场竞争的要求利益集团垄断竞争性地区利盖集团垄断性国际化企业集团垄断性丈化科技人才垄靳性丸争的全球化丸争的主体复杂而又突出丸争内农和形式的多样化丸争决不仅倪是经济

19、的丸争，而是多层次.多方住的。从对空来看，丸争不倪仅局限地球而会发畏浩瀚无限的宇亩，从陆地到 逢洋，从地下到天上，丸争将无处不惟。从内宋上看，丸争将莎及到人类生活釣方方而面。从形态上看，丸争不仅仅是平面的，而是立体的。从丸争性质来看，不再是你死我活而是共存共贏或的，但这种共存 共贏决非苟延戎喘存农。从丸争的结果来看，将是一极的世尿，这种一极决非一圏之极而是人类共 有一极，国家形态是朕合国式的，而不是一国式的，从政治形态来看决 非两丸芋管的共存，而是人类社会的最高境界。从丈化上来讲，丈化的 大同将是不争的现卖。人类以共同的理想，共有的价值观和平生存疫宇 亩的现卖旻祈经济对代的必然结果。2. 6国

20、际化运营需要以世界为活动的舞台以全球战略化意枳作为指针以全球化的网络为组织形天以智能资本输出和企业创新为牧心以规栈经济船队和走制经济航母为存蛊的主 要形式以全球管理一体化为主要管理形天以越趟国界和主权的束缚为目标，争做全球 新霸主中目合资必然进行管理、丈化、技术的砂合2. 7企业价值与核心能力世界九车率部件工业发展呈现四大趋势:零部件企业发展方向将随着整车的全球釆购、系统研发、模块化供货日趋成熟而进行联合重组；零部件企业规模将零部件企业发展重点变为加强研发平台建设和模块化、系统化供货能力的建设。零部件工业存淮.的主要问題产业布局“散、乱、弱”，市场集中度低，经济规模小，整体效益差 投资严重不足

21、又极度分散，产品结构不合理，研发能力弱企业机制不活、管理落后和业内无序竞争，导致生产率低下和产品成本 高市场开发不足，巷簡服务体糸隊后p催后服务水平4L堆以 适应全球化采购却分九车零部件企业债务和社会负担重，禽我发畏后劲不足东风零部件企业存在的问题乏市场开拓精奮冕喬觀造成市市场意识薄弱少数子公司经营思想依然停留在计划经济时代，不能把场份籲的大幅彥丢失，肴药简对新的市场轨遇孰视无睹，礬聃竞争力而且更有甚者放弃竞争的机竞争意识不强-少数子公司缺乏竞争观念和竞争精神，面对激烈的市场 第争无型于裏A不仅丕丰耳士5咖一 会希权力，造成冬业克事力急剧下降。市场应变能力不够“不少子公司缺乏对市场环境和变化趋

22、势的研究和分 析，对市场变化麻木不仁，市场强势时不能抓住机遇寻求量的扩增，市场 翳竊不專I翹勰騒蘇鶴蘇种望天收的境地面对变化无产品结构单一受计划经济和国企产品战略的影响，零部件板块产品结 构严重单一，商用车零部件产品多，乘用车零那件产品少；载重车零部件 产品少；屁附加值零部件产品多，養附加值零部件产品少；大路技术产品 多，高技术含量产品少；淘汰型产品多，成长型产品少。总之，竞争力强 璽产昴莪J竞争力弱的产品少。这种单一的单品结构，严重制约了零部件 事业的发展。研发能力薄弱研发水平严重制约零部件事业的发展。一方面研发投入 不够，另一方面研发资源得不到充分利用；一方面研发重视程度不够，够 另一方面

23、研发的针对性和及时性太差；一方面是研发体系的支离破碎和研 艇I麟鹏翳錢劇与超前研发济的所淘汰,竞争能力不强从根本性讲是企业的综合竞争力不强，不仅表现为产 品竞争力差，而且表现为人的竞争精神低，更重要的是没有完善的面对 激烈市场竞争的管理体制和机制，实质上我们没有形成竞争性的企业文 和強大的竞争力，我们就会被市 扬基济的所漏汰，疣熔成为历史的罪人。成本意识淡薄不少子公司对降成本工作缺乏足够的主动意识和控制能 丄寫驟蠶怨力驢暮艘輟勰翳為翳1F既没3. 9企业营销体系的合理化 3.10企业创新的合理化31战略与发展的合理化（D战I略理述概述企业战略是企业基于对环境、行业.市场等因素的分析、列斷.把握

24、，为 寻求和维持持久丸争优势而做出的有关全局的重丸筹划和谍略，其目的是 通过企业健康、持续、穗走的发畏而最大限度地创适企业价值。她是一种 行动计划，是齐向未来的方向、指南、行动过程.由此及微的道珞的规划; 她是一种战略栈式，是企业价值观和行为理念、经善丈化的具体体现；她 是一种就略走住，是对企业农市场丸争中的地住选择；她是一种行透视, 是企业组飮行为的明晰和选择，以及对未来预期的愿景。企业战略管理包括五个层次，即战略思懑、战略分析.战略制定.战略卖 施.战略评估。企业战略有三个层面的战略，即亦司战略、丸争战略.职能战略。而职能 战略中又包括蒼儲塢略.研发战咚、产战略.丈化与CI战略.人力弈源

25、战略、质童脱略.采购与杨流战略等内农。企业战略要解决的主要问题是：使命.愿景、价值观的确立与行动的一敷 性；战略与计划以及预算的衔接和连动；战略与组织结构的匹紀和和谗；战略与決源的合理8611与共生;略与能力及环境的共生冥砂。战睹管理解决：人虫0以必仝局观念;2血何进行战岭今祈。战略研老的一般程序企业战略管理及战略层次了成本领先战略竞争战略T一般战略差异化战略重点市场战略营销策略财务策略职能战略研究开发策略产生策略人力资源开发策略产业结构因素图I替代品 L买方买方的侃价能力Grove:影响企业的六个因素主要战略内家竞争战略（SBU6s strategy）波特理论：企业战略理论+产业组织理论；行

26、业分析模式：五种基本力量，应分析：每个力量的特殊作用；行业（方框）的影响；共同的作用。三种基本的战略：总成本领先；标歧立异；目标集聚。 应了解：各自的战略目标；战略实施的方法;作用；采用战略的条件；战略实施的风险。Grove的战略转折点理爲 Grove的结论：什么是转折点？在数学上，当曲线的斜率 变化的比率开始转变，比如由负转变为 正的时候，我们就遇到转折点。峰，然后滑向低谷。转折点出现的时候, 经营者们迷惑不解地观察到，“形式不 同了，有些东西起了变花。”企业业绩下降换懈出盟缺蠶鬻蠶鍍養现嬲幾症II于过去的形态，而在战略转折点出现之 后，它更趋近于未来的形态。在这个点 上，曲线发生了微妙却又深刻的变化, 再也不可能重回到原来的状态O3.2企业能力体系的合理化金业卖质1.是各种能力资源综合体，但企业具备各种各样的能 力并不一走意味着企业能够在目盜变化的市场克争越势面 ,能够攻无不克战无不駁，企业成功取决于企业能力的强 弱丸小和能力的应用对机及应用的能力。确