决策的程序类型与安全决策Word文件下载.docx

1、第二，决策对实际工作具有直接的指导性。决策是为了行动，不准备实施的决策是多余的。第三，决策是对未来重大问题和急待解决的问题所做的决定，它是具有创造性的。第四，决策总是在确定的条件下寻找优化目标和达到目标的最佳途径。不追求优化，决策是没有意义的。第五，决策总是在若干有价值的方案中进行比较和选优，没有比较和选优，也就不成其为决策。3. 科学决策科学决策就是建立在科学基础上的决策，它是人类聪明才智的结晶。科学决策包括以下几方面的内容：（1）严格实行科学的决策程序；（2）依靠专家运用科学的决策技术；（3）决策者用正确的思维方法决断。科学决策是实现经营管理科学化的关键，是保证社会、经济、科技、教育等方面

2、顺利发展的重要因素，也是检验现代领导水平的根本标志。客观事物的发展都有它自身的规律性。一般来讲，目标选定了，正确的决策就会避免盲目性和风险性，产生正确的行动，得到良好的结果。否则，就会造成失误，受到法律的惩罚。4. 决策技术线性规划：是解决如何用尽可能简单的方法，在各种相互关联的多变量线性约束条件下，去解决或规划一个对象的线性目标函数最优的问题。即给定了一定数量的人力、物力资源，如何应用而取得最大经济社会效益。或给定了一定的任务，如何统筹安排，才能以最小的消耗去完成。其中目标函数是指决策者要求达到目标的数字表示式，用一个极大或极小值表示。约束条件是指实现目标的能力资源和内部条件的限制因素，用一

3、组等式或不等式表示之。非线性规划：它的约束条件和目标函数是非线性的函数，也就是变量中有二次项。用于比线性规划更复杂的问题的解决。动态规划：是解决规划问题中涉及到时间因素的多阶段决策问题的。目标规划：是一种扩展的线性规划，解决多目标或约束条件互为矛盾，而线性规划又无法解决的实际问题。图论：将各种实际问题抽象出它们的共性，用图表示其性质、规律，从而获得解决的方法。其中决策树就是用树状结构图，表示出不同的决策方案，在不同自然状态下的结果，而且显示出决策的步骤和过程。排队论：是为解决随机服务系统中因拥挤而产生的数学方法，以求得既减轻拥挤又花费最小人力、费用的最优结果。可以用概率和数理统计原理进行分析求

4、解，也可用模拟方法求解。决策技术：从许多个为达到同一目标而可以交换代替的行动方案中选择最优方案的一套科学方法。它吸收了运筹学、系统理论、行为科学和计算机程序等内容。在处理有人参与的竞争问题采用的一种决策技术，称之为对策论，也称博奕论；在处理人与自然关系时，所采用的方法，称为统计决策论。模糊数学：研究现实世界中许多界限不分明甚至很模糊的问题，使其清晰化，而获得有用的结果的数学方法。在模式识别、人工智能等方面有广泛的应用。库存论：为解决因各种原因而造成生产（或提供产品）与需要（或消费产品）不可能同步、同量，进而发生供过于求（积压）或供不应求（缺货）的现象，确定合理存贮量、存贮时间等问题的科学。大量

5、用于生产、商业和军需等方面的决策。智力激励法：通过在人数、时间、开会中表达思想等的特殊规定的会议，使参加者相互启发，填补知识空隙，从而引起创造设想的连锁反应。它分为默写式、卡片式、三菱式等智力激励法。特性举例法：通过对问题提出“希望”或“缺点”或“要求”等特性去激发决策者思考。检核表法：根据所要解决的问题，先确定重点要求，然后进一步提出有关问题，接着一个个提出核对讨论，可否采用其他创造性设想，可否代替、归纳、变化（如缩小、扩大等）。哥顿法：先隐蔽掩盖问题的实质、目的，让会议参加者免受约束而从更大的范围时提出解决问题的方案，在适当时揭开问题，从而获得最优方案。特尔斐法：以匿名方式通过几轮函询，征

6、求专家们的意见，然后经汇总整理再发给专家分析判断，经多次反复而取得一致结论。这是按人的知识、经验和综合分析能力来进行预测的方法，也常常直接应用于决策。适用技术：将本国工农业生产现状、市场容量、社会文化环境以及科技水平等加以综合考虑，对一项技术的适用性、适用方面、程度及场合进行具体分析研究，力求取得最大效果的一门综合思考的技术。效用理论：决策者在决策时会根据当时的处境以及对未来的展望等等，对于某种利害有自己独特的反应和感觉，涉及到他的直观判断、逻辑推理、经验和脾气性格等。所以效用理论是从决策者的素养分析入手从而制定有效决策的学问。5. 决策应遵循的原则要使决策科学化，必须遵循以下原则：（1）决策

7、要在全面考虑问题的基础上，抓住要害。（2）决策要有明确的目标和衡量达到目标的具体标准。（3）决策必须以较少的劳动消耗和劳动占用取得较大的经济效益，满足人民日益增长的物质文化生活需要为出发点和归宿。（4）决策必须是经济上合理，技术上可行，社会、政治、道德、法律等各方面因素允许。（5）决策必须从国情国力出发，实事求是，量力而行，并且要有充分的资源作保证。（6）决策不仅要切实可行，而且要便于管理，并有相应的行动规划保证决策能付诸实现。（7）决策必须有应变能力，事先要考虑一些应变措施，使决策具有一定弹性。（8）决策要留有发生风险后生存的余地。要清醒地估计到各种方案的风险程度，以及可允许的风险度。本着稳

8、健行事的原则，使风险损失不致引起不可挽回的后果。（9）决策技术和方法必须具有先进性，采用现代管理技术和方法。（10）决策应规范化、制度化和法律化。二、决策程序决策程序应是一个科学的系统，其每一步骤都有科学的涵义，相互间又有有机的联系。为了使第一步骤达到科学化，还必须有一套科学方法给予保证。决策程序大致可分为八个阶段：1、发现问题发现问题是决策工作的出发点，是领导者的重要职责。领导者应该根据既定的目的，积极地搜集和整理情报并发现差距，确认问题。2、确定目标所谓确定目标是指在一定的环境和条件下，在调研预测的基础上拟定出达到目标的各种办法和方案，并根据目标确立的标准仔细衡量，从中选择最好的方案，做出

9、决策。目标必须明确、具体，在资源限制方面，要订立一个最高限度；在必需获得的成果方面，要有一个最低限度的标准；在职责方面，要明确其责任。3、调研预测进行决策，必须开展广泛的调研。首先要摸清情况，有目的地对大量统计数据进行分析处理，去粗取精，编制出简明扼要的表格与资料，提供给智囊系统和决策系统。关键性基础数据必须准确可靠，对动态数据的变化情况和实际值要心中有数。其次，广泛查阅、搜集与分析有关的国内外文献资料，尤其要了解国内外解决类似决策问题的方法、后果、经验与教训。除了积累文字情报以外，也应重视活情报的收集。第三，为了决策科学化的需要，必须搜集有关的信息，并加以处理、传送和使用，即要建立信息系统。

10、第四，由于决策所需要的条件和环境往往存在一些目前不能确定的因素，因此要根据已搜集到的资料和信息进行预测。科学的预测是决策的前提。预测研究是决策过程的一个重要环节。4、拟定方案这是为达到目标而寻找途径。制订比较方案往往同从中作出抉择一样重要，必须注意以下几点：（1）方案的可行性；（2）方案的多样性；（3）方案的层次性。在制订比较方案时，越能了解和找出对达到所要求的目标起限制性和决定性的因素，就越能清楚地准确拟订出各种可行方案。5、分析评估制订出各种可行方案之后，接着就是进行评估，选择一个最有助于实现目标的方案。首先要建立各方案的物理模型或数学模型，并要求得各模型的解，对其结果进行评估。评估时，要

11、根据目标来考核各个方案的费用和功效。其次，采用现代化的分析、评估、预测方法，对各种比较方案进行综合评价。一是运用定性、定量、定时的分析方法，评估各比较方案的效能价值，预测决策的后果以及来自各阶层、各领域的反应。二是在评估的基础上，权衡、对比各比较方案的利弊得失，并将各处比较方案按优先顺序排列，提出取舍意见，送交最高决策机构。6、优选方案选择方案是决策程序中最为关键的环节，由决策系统完成。进行选择，就要比较可供选择方案的利弊，运用效能理论进行总体权衡、合理判断，然后选取其一，或综合成一，作出决策。决策者在决策时必须研究某一项对策对其它各方面的影响，以及其它方面的事物对这项对策的影响，并估计其后果

12、的严重性、影响力和可能发生的程度。在仔细估量并发现各种不良后果以后，决策者有时会选择原来目标中的次好对策，因为它比较安全，危险性小，是较好的决策。7、试验验证当方案选定后必须进行局部试验，以验证其方案运行的可靠性。若成功的话，即可进入普遍实施阶段。若所有先前考虑到的后果都变成可能发生的问题，就需要进一步分析研究其原因所在，然后采取预防性措施以消除这些因素。若无法消除，还应该制定一些应急措施来对付可能发生的问题，或反馈回去进行“追踪检查”。8、普遍实施这是决策程序的最终阶段。由于通过上一阶段的试验验证，可靠程度一般是较高的。但是，在执行过程中仍可能发生一些以前没有考虑到的偏离目标的情况，“智者千

13、虑，必有一失”。因此为了确保决策的实施，必须建立控制制度和报告制度。用规章制度来衡量实施情况，明确执行者的责任，检查他们为执行命令所采取的行动，遇有问题发生，及时报告，随时纠正偏差。如果主、客观条件发生重大改变，以致必须重新确定目标时，那就必须进行“决策追踪”。第二节 决策反馈反馈就是把输出的信号送回输入端，以增强或减弱输入信号的效应，即与被控制对象的定值或追值相对照，进行修正。反馈早在1798年瓦特发明蒸汽机时就出现了。蒸汽机的调速器是一个典型的信息反馈系统。当负荷增加或减少时，车速就相应地减慢或加快，调速器便因离心力作用而开大或开小进汽阀门。负荷变化的这一信息便反馈到应该如何增减进气的这一

14、决策中来，从而正确地决策进气量，以便自动控制蒸汽机的速度。反馈是一切经济工作、经济实体正常运行的一个重要条件，它是将有关部门发出的计划、命令、指令、决定、要求等执行情况的有关信息，用不同形式的统计、报告、总结、汇报等返回发布信息的部门中去，以便根据这些情报做出新的决策。一、决策反馈的任务反馈的任务在于准确而迅速地对决策实施过程中出现的问题，即决策本身与客观环境之间矛盾的信息输送给决策系统，从而使决策系统能够及时根据客观情况的变化，对决策方案进行相应的调整与修正。反馈行为的主要执行机构是信息系统。当然并不排除来自其它渠道的反馈信息。信息系统必须随时保持其信息网络的反馈功能，作到广泛搜集，快速归纳

15、，及时上报，把出现的问题解决在萌芽之中。反馈在整个决策方案实施过程中是极为重要的，它使决策与环境统一在一个大系统中，通过执行反馈修正这样的循环运动，使决策方案始终保持其正确性。二、决策反馈的作用在决策方案实施过程中，反馈的作用是十分明显的：第一，通过反馈可以对决策方案进行有效的控制和有机的协调。根据既定的决策方案，在执行过程中，把执行情况的消息源源不断地输送回来，就可以及时同决策方案进行对比，发现哪一个环节出了问题，就加强哪一个环节，保证按既定计划执行，并能与当时当地的环境相协调。第二，通过反馈可以及时调整决策方案，保证决策方案实施的有效性。第三，通过反馈知道哪些环节最重要，就加强哪些环节的管

16、理，使决策的质量和决策的管理水平不断提高。反馈对制定决策是十分重要的。比如50年代初，马寅初先生根据大量的调查研究资料指出：“我国人口增殖太快”，应该“控制人口，实行计划生育”，但由于对这一信息没有及时做出反馈，结果人口增长失去控制，特别是十年动乱期间人口急剧膨胀，给生产、生活、教育、就业以及社会治安等许多方面带来不良后果。党的十一届三中全会后，党和政府十分重视计划生育，采取了许多有效措施，取得了明显的效果。人口盲目增长的局面得到了控制，这里充分体现了反馈的重要作用。三、决策反馈注意事项在现实的经济生活中，要充分发挥反馈的作用，提高决策方案的完备程度，必须注意以下几点：第一，密切与用户的关系，

17、建立相应的为用户服务的制度，充分发挥反馈的作用。如经常走访用户，用户需要什么产品，就生产什么产品；要求什么质量、花色品种与外观造型，就按用户的需生产经营；设计和开发一种新产品，要及时了解用户的意见、评价和要求，进行改进。如发现自己生产经营的商品不对路，要及时转产或换一个市场。第二，建立健全反馈制度。如从花色品种、质量、外观造型、包装装潢、价格、推销广告、服务、时间、数量等方面开展决策反馈。在经济组织体内部，可以建立健全有关原始记录，统计，调度、报告、核算及讲评，奖惩等与决策反馈有关的制度，应用决策反馈来提高经营管理水平。第三，采用多种多样的反馈方式与手段，提高决策反馈的质量。决策反馈是一个不断

18、循环往复、不断修正提高的过程，也是一个实践、认识、再实践、再认识的从量的积累到质的变化的客观过程。所以运用决策反馈的过程，就是在实践中不断总结经验，解决新问题的过程。总之，反馈必须以迅速、准确的信息为前提。信息是决策的依据。信息迅速、准确，决策才有可能及时、正确。因此，一方面，信息工作者要力求使自己提供给有关领导和管理部门决策参考的信息迅速、准确、全面；另一方面，各级领导、管理人员和管理部门，要对每个有关的信息作出反馈，根据最新信息，采取有效措施，不断修正决策方案，作出新的决策，使决策总目标所规定的任务能够顺利完成。四、综合评价任何工作都需要评价其经济、社会效果。经过调研，预测，做出决策，决策

19、目标实现后，认真总结经验，评价其对社会产生的影响。社会主义国家讲求经济与社会效果的统一（即综合效果），以社会效果为第一的或最高的准则。“综合评价”就是通过对社会效果的评估，分析判断某项经济的，文化的、科技的、政治的活动对社会产生的综合影响，以便不断改进工作。第三节 决策的类型决策按其性质分为确定型决策、风险型决策、非确定型决策；按其形态分为规范性决策、非规范性决策；按其规模和影响分为个人决策、团体决策、国家决策、国际决策；按其层次分为战略决策、战术决策和战役决策。一、确定型决策是指提供决策选择的各种可行性方案所需的条件：是已知的，并且能准确地了解决策的必然结果。确定型决策最为关键的，是决策者必

20、须有专业知识，至少懂得使用专门人才，才能根据自己掌握的情报做出判断，决策最佳方案。在决策之后，还必须有“孤注一掷”的决心，竭尽全力去获得最佳结果。二、风险型决策是指有两种以上的自然状态，它们的概率值大致可以事先估计出来的决策。风险型决策具有下列五个条件：一是存在着决策人企图达到的一个明确目标；二是存在着决策人可以选择的两个以上的行动方案；三是存在着不以决策人的主观意志为转移的两种以上的自然状态；四是不同的行动方案在不同的自然状态下的损益可以计算；五是未来将出现哪种自然状态，决策人不能肯定，但其出现的概率，决策人大致可以事先预测。三、非确定型决策是指存在两种以上自然状态，而它们的概率值又无法预测

21、的决策。对于非确定型决策，由于事物本身的不确定性，应当走一步看一步，在探索中前进，既不能过于自信，更不能轻率鲁莽；要力求多方案并进，使其向风险型决策，继而向确定型决策转化。四、规范性决策是指决策者在日常工作中经常需要解决的一般性决策问题，它们以相同或基本相同的形式重复出现，其产生背景、特点及内部与外部的有关因素已全部或基本上被决策人掌握。决策者仅仅依靠长期处理此类问题的经验，便可较好地完成此类决策。目前，国外在处理此类问题时已逐步采用自动化的决策系统，决策者只要把相关数据输入计算机，就可得出准确的答案。五、非规范性决策是指不可能用某个标准程序或模式来概括的决策。例如，一项国民经济领域内的决策，

22、不仅要考虑经济因素本身，还要考虑社会、人口、教育、就业、能源等上百种的不定因素。要对这些复杂的问题进行决策，依靠计算机是不能完成的。解决此类问题，除了依靠最高决策者本人所具有的丰富的经验、渊博的知识、敏锐的洞察力和活跃的逻辑思维外，还必须依靠一整套有效的决策体制，严格的科学决策程序，并且要充分利用一系列现代化的决策方法，才能保证其决策的正确无误。六、个人、团体、国家和国际决策其中主要的是国家决策与团体决策，即宏观决策与微观决策。宏观决策决定着一个国家的兴衰，关系到整个民族的命运与前途。而微观决策一般是指企业、事业部门内的决策，关系到单位内部的重大利益。七、战略决策、战术决策与战役决策这是决策体

23、系中不同层次的具有从属关系的三大组成部分，它们相互依附又相互影响，构成一个具有宏观决策与微观决策的完整决策体系。它们又各具特色，例如战略决策一般是难以实现所谓“量化”的，即难以用精确的数值来表达，而战术决策与战役决策则能够充分利用数学方法实现模型化与定量化，以获得最佳方案。第四节 决策结构和决策机构一、思维结构决策活动本身就是一个思维过程，对发展着的事物的认识不断深化的过程，不断采取行动解决问题产生方案的过程。决策过程中所涉及的各种方案，最初都是人们头脑思维的产物。在一般情况下，人们总是感受了许多信息，进而发现了一些问题，然后不断地积累资料，并储存在头脑里进行长时间的思索、考虑，为寻求某种比较

24、满意的答案而努力。一个解决问题的决策思维程序，大体要经过查明情况、创造方案、优化选择、采取对策和控制发展这样几个阶段。思维结构体现在决策层次中包括了形式逻辑的思维方式，还包括了辩证逻辑的思维特点。因为决策是一个循环而又反复深入的动态过程，而辩证逻辑又正是运用发展变化的思维概念的。唯物辩证法既是决策科学的理论基础，同时也是决策的哲学方法。可以说思维结构是决策科学中最核心的部分。二、智力结构智力指的是人们掌握和运用知识的能力。所以，智力结构在某种意义上讲，比知识结构更为重要。在现代社会“知识爆炸”的情况下，仅仅把大脑视为储存知识的仓库已愈来愈不够了。在具备一定的基础知识的同时，更应重视智力。智力主

25、要包括自学能力、研究能力、思维能力、表达能力、组织能力和创造能力等。日本学者川上正光说得好，“知识，百科全书可以代替，可是，考虑出的新思想、新方案，却是任何东西也代替不了的。”在现代经济和科学技术一日千里的情况下，人们永远处在不断的创业之中。因此，可以毫不过分地说，没有创造性，就没有现代化的领导。我国正处在一个历史大转变的新时期。新时期、新任务、新问题更要求领导者要有新思想、新作风、新方法，一句话，要有更大的创造性。一个领导集团合理的智力结构，是由具有不同特点的“识”、“才”的人配合而组成。即由具有高超创造能力的思想家、具有高度组织能力的组织家和具有“一步一个脚印”的实干家及专家，共同构成的一

26、个有机的智力结构。三、知识结构决策大都以专门的知识来作为其内涵。现代决策者必须具有足够的知识水平，在整个社会知识结构中，他应该是属于高知识水平范畴。因为随着教育的普及，现代社会成员，无论是专家还是工人都具有越来越高的科学文化水平，现代决策者不具有更高的知识水平，就不能有效地领导具有高知识水平的下属。现代领导必须具有一定的学历。学历在一定程度上反映了管理干部一定的科学修养。但学历的知识训练一般都是专业化，而一个单位的领导，特别是高级层次的领导，总是面对着全局复杂的综合的现实，必须具有更广博的知识。因而在领导集体中间也有一个知识结构的问题。个人的知识有限，集体的知识就可以全面得多。还应该强调指出的

27、是，学历只代表一个人曾经接受训练的程度，它不能代表一个人的实际领导能力。科学研究告诉我们，在现代社会，一个人的知识基础是靠正规学校教育给予的，百分之九十的知识是在以后的工作实践和职业学习中获得的。在现实生活中，通过自学而成为专家者，不乏其人，在长期工作中积累而达到很高知识水平的领导，也比比皆是。四、决策机构决策机构是科学化决策体制的核心，一般由若干名决策者（领导者）所组成。例如在国家决策体制中，人大常委会、国务院即为国家的最高决策机构。该系统的主要任务是以大量可靠的情报信息为依据，充分运用决策者长期积累的丰富经验和所掌握的科学知识，对由智囊机构所提供的各种选择方案进行系统的验证与逻辑的推理，采

28、用辨别、比较、分析、平衡等手段，反复权衡和对比各种方案的利弊得失，从中选择出一项最为合理的方案。决策的活动可以看成是一个网络系统。把这个系统分级展开，可以看出它的活动是由许多机构和许多人分工完成的。决策网络是一个从低级到高级的决策系统，它反映了各级决策者的权力和责任，反映了决策系统之间的相互联系，下一级决策机构除保证自己实施正确的决策外，还必须为上一级决策机构服务，以保证上一级机构的决策目标的实现。决策机构应在不干涉自由研究气氛的前提下，同各级智囊机构以及信息机构建立起密切的纵横联系，以保证在任何时候、任何情况下均能迅速地做出正确的决策。五、智囊机构智囊机构是人类决策活动进入新的历史阶段的直接

29、产物。在当今社会里，一项重大的决策所涉及的专业领域之广，所包含的不定因素数量之大，结构形态之多，动态变化之复杂，使得无论哪一个天才的决策者也无法洞察一切，纵览全局。因此，自古以来传统的个人决策体制开始瓦解，智囊机构则应运而生。智囊机构设置在各级决策机构内，是一种专门为决策服务的研究咨询机构。此类机构由各种不同专业的自然科学家和社会科学家所组成。当接受就某项决策进行咨询委托任务后，研究人员即采用现代运筹与预测的方法，利用由信息中心提供的数据资料，对决策问题进行系统研究，从不同角度、不同侧面分析决策的形态、结构、后果以及各方面的反应，摸清各种影响因素的有机联系，并寻求平衡这些因素的逻辑方法。依据组织效应原理，通过专家集团内部反复的信息交流与思维共振，最终提出高水平的可供决策者选择的比较方案。要建立有效的智囊机构，首先应考虑系统的智力构成问题。除了应当有系统工程、科学学，未来学等综合科学的学者参加外，由于一项现代化国家级决策往往涉及政治、经济、军事、外交、文化等诸多领域，因