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1、目的在于帮助受训者（正常人）提高和改善处理人际知觉和人际交往的技能，以便使参加者修正自己的行为方式，建立良好的人际关系，促进工作效率的提高，改善生活的质量。目前在我国港台大学也有广泛的应用，在大陆地区还仅处于探索、尝试阶段。专业性的辅导工作在中国台湾地区的发展才仅仅三十年左右的光景，在这段时间里，个别辅导一直扮演着主流角色，主要的原因并非它比团体辅导更具效果；事实上，两者各具功能，也各有限制，即各有适用的范围，又各有发挥之处。究其原因，可能是团体辅导在实施与操作上都比个别辅导复杂困难。就辅导关系而言，个别辅导是两人关系，一位辅导员对一位当事人，过程中的互动、影响虽然复杂，但其变化及发展之脉络、

2、途径及范围均较容易洞察、了解与处理；反观之，团体辅导则是多人关系，一位辅导员面对多位当事人，而当事人本身又面对多位同伴成员，其过程中的互动、影响较个别辅导不止复杂数位而已，自然其变化及发展之脉络、途径及范围也就较不易洞察、了解与处理。我们都熟知，辅导可以助人，但若处置不当，所伤者不止一人，而是多人或整个团体，这是辅导专业所不容的，这也大概就是团体辅导就更谨慎、更保留实施的可能因素这一吧！最近数年来，由于社会各界及教育界本身的各种改革与需要，辅导需求甚殷,并鉴于以团体的方式来助人或实施辅导有许多好久,如较符合经济效益,拥有多元资源的利益,是现实社会的小缩影等，于是，各种性质、目的的团体纷纷出笼。

3、短时间内，团体辅导顿成辅导舞台上的主角，不但学校、各辅导相关机构、社会大力推广实施，连企业界也兴趣盎然，尝试使用；它不仅被用来协助个体成长、发展与解决问题，在教育训练上也大量被运用。一、 团体心理辅导的概述。1、团体的概念。引言：我们生活在团体里人是具有社会性的动物，喜欢和别人生活在一起，可以说，人是生活在团体的世界里。从男女组成家庭开始，接着生儿育女，形成了一个四口人的家庭（家庭是一个最小的团体）；然后，学习生涯中的学校、班级、同伴团体及各种社团；毕业后，就业的公司、机构、各种职业组织；及至社区组织、教会团体、读书会、俱乐部、公益团体、人格重建团体等，整个世界充满了团体，每个人的生活也几乎没

4、有离开过团体。团体虽然是我们生活中基本的元素，但却由于它们遍布于我们周遭，我们每天进出其中，对团体中的一切习以为常，故很少注意到它对我们生活的影响，把它发生的事视为当然了。所以，我们有必要从较不同以往的且较科学的观点来看团体。（1）团体的定义团体专家的说法不一，下面罗列一些，仅供参考。Kurt lewin（1948）认为：不管团体的大小、结构及活动如何，所有称为团体的都需建立在其成员彼此的互动上。Bass （1960）认为：团体是指一群人的集合，其存在对于他们有报偿价值。Shaw（1981）认为：团体是指两个或以上的人彼此互动并互相影响。（2）团体的特征A成员之前具有互动情形：这是团体成员组成

5、团体的目的之一，通过口语及非口语方式互相交流，如彼此分享感受，交换心得、经验与信息，并在互动中对彼此造成了影响。互动是使团体达成目标的重要条件，互动中促进成员对自己及他人的了解，并从中得到学习、支持、回馈，从而实现成长。B团体是具有组织性的：团体不仅仅是一群人的聚合而已，而是有组织的。大部分的团体、成员间的关系会发展成一种稳定的形成。团体中的最重要的三部分是角色、规范及成员间的关系。如果团体的组织不同，其影响和作用也就不一样。C团体的存在是有目标的，能满足成员的需求：团体通常为了某种理由，即某种目的而存在，成员聚集在一起来完成他们独自无法完成的目标。也由于有了共同的目标，所以他们互相分担责任，

6、这是促使团体凝聚的有利因素之一。今天的世界，有愈来愈多的事是无法由个人完成的，而要靠团体的力量达成。在团体里，成员们共同解决问题、沟通观念、切磋技艺、创造生产、寻求乐趣，甚至得到安全保障以免于外人侵扰。他们不但完成了团体目标，更使个人的需求得到了满足。D成员感受到团体一体感：所谓团体，其成员认识到团体是完整的、一体的，即认为自己是团体的一分子，认定别的成员也是团体的一分子，与团体休戚相关、荣辱与共，成员与团体发出相同的欢呼，体会相同的感受，有一种命运共同体的感受。亦即团体不只是个体的集合而已，而是相互依存、有共同活动和目标的集体。E团体会随着时间而改变：除了少数团体外，大部分的团体不是静止的，

7、而会随时间的进展而不断改变。例如成员由陌生到熟悉，互动由少而多，分享由浅显而深入。几乎所有的团体专家都会把团体的发展分成若干阶段来研究它的连续性变化。（3）团体的功能与限制团体有很多正面效益，但也无法避免负面影响。比如：团体聚会能广泛交流、互相鼓励、凝聚人心；但往往20分钟就能解决的事，聚会也许会花两小时反复地讨论。所以，下面我们罗列了团体的效益与负面影响。团体的效益：经济效益；团体具有不同的资讯来源及多元的观点；借由互动增进对自己及他人的了解；团体能产生共同感觉或经验；团体的回馈功能；团体提供有如身临其境的学习机会；团体是真实生活的实验室。团体的负面影响：由于团体人多，容易产生冲突及竞争，进

8、而造成伤害；在团体中过度袒露自己，引致伤害；有些成员会在团体压力下，做出不愿做的事或顺从大多数的意见；有些成员会过度依赖团体来完成工作；在团体中解决问题有时比由个人解决问题会花费更长的时间。（4）团体的名称与分类在最近这些年里，辅导及心理学界大量地推出各种团体来实施辅导或促进个人成长；但这些团体的名称，由于使用太广，常与当初的定义相差很远。我们常见常说的团体大约有：训练团体（T-Group）、会心团体（Encounter Group）、个人成长团体（Personal Growth Group）、学习团体（Learning Group）。以上几种团体虽然名称不同，但实则大同小异，均源自1946年

9、勒温所主持的美国麻省理工学院的团体动力中心。根据不同的标准，我们还可以对团体进行分类。A、根据团体的目标来分类：教育团体；讨论团体；任务团体；成长团体；咨询与治疗团体；支持团体；自助团体。B、根据团体成员的背景相似度或问题的性质来分类：同质团体，指团体成员的年龄、性别、学历、生活经历、心理问题具有一定的相似性，如老人团体、妇女团体、减肥团体等。异质团体，指团体成员的差异性很大，情况复杂。其实，团体的同质和异质是相对于某些指标而言的；即使是同一指标，往往也是程度上的差别。C、根据团体辅导活动有无计划与目标来分类：结构式团体，指为了帮助成员学习，事先做了充分的计划和准备，根据团体所要实现的目标来设

10、计相应活动程序和引导成员积极参与。例如：发展性辅导团体。非结构式团体，指不刻意安排有程序的固定活动，强调成员的自主性的团体。领导者对团体较少承担责任，团体目标与团体进程由成员在互动中自己探究。D、根据团体目的的不同来分类：训练团体，又称T小组。1947年，勒温的同事在美国的缅因州成立了第一个社交训练团体。个人发展团体，也称敏感度训练团体，它通过成员间的互动作用，促进个人的成长与发展，增加自己对他人觉察的敏感性。学习团体，是由多种团体经验演变而来的，在这种团体中，所有的人都是一个学习者。E、根据学校团体辅导的组织模式来分类：发展性辅导团体，是学校心理教育的基本团体模式，也是应用最为广泛的辅导团体

11、形式。例如，自我探索团体、生涯发展及规划团体、自我成长团体等等。发展性辅导团体的功能具体表现在：一是使个体已经弱化的社会功能与技巧在团体中得到修正与增强；二是使个体掌握社会技巧来自我解决问题；三是团体可以协助成员走向自我完善，激发心理潜能。发展性辅导团体经常使用的方法有：团体讨论、问题解决法、角色扮演、行为训练、团体游戏、各种习作与活动、演讲会、报告会、参观访问、影视观赏，等等。训练性辅导团体，是学校心理教育的重要团体模式，重视团体成员人际关系技能的训练。训练性辅导团体有三个显著性特点：一是强调此时此地的行为表达与演练，不涉及成员的过去行为习惯；二是关注团体互动过程，而非着重内容；三是强调真实

12、的人际关系，尊重他人。通常情况下，训练性团体规模为10-15人。治疗性辅导团体，是学校心理健康教育的重要的补充形式。治疗性团体一般持续较长的时间，所处理的问题也较严重，往往针对某些表现出异常行为的学生（如问题青少年）。F、依据团体成员的固定程度来分类：封闭式团体，即参加成员保持固定不变的团体，具有较高的和谐认同感。开放式团体，指参加团体的成员并不固定，可以随时加入或者离开，如自助团体。此外，还可以根据团体领导者所持有的心理咨询与治疗的理论取向的不同，将团体划分为：心理分析团体、认知治疗团体、行为治疗团体、会心团体、格式塔治疗团体等。目前，在学校或辅导机构、有关社团所推出的团体，其名称形形色色，

13、且常混用，很难从名称上发现其真正内涵，有些指的是一样的内容；有些则通称为成长团体或团体辅导。由于各自命名，团体名称已与其起源失去联系了。2、团体心理辅导的含义。（1）团体心理辅导的定义；团体心理辅导（group counseling/guidance）又称团体心理咨询或团体心理咨商，是相对一对一的个体心理辅导而言的，是一种在团体情境下提供心理援助与指导的一种咨询形式，由领导者根据成员问题的相似性或成员自发组成课题小组，通过共同商讨、训练、引导，解决成员共同的发展或共有的心理问题。团体心理辅导的优越性在于将团体作为一个微型环境，为那些在现实生活中受到挫折、压抑的成员提供一个宽松的心理环境。在这个

14、宽松的环境中，参与者探索自己与他人相处的方式，学习有效的社会技巧；团体成员之间能讨论彼此的心得体会，并不断审视改进自己，培养成员的信任感和归属感。团体心理辅导可用来满足各种特殊群体的需要，是当代发展最快的心理咨询和治疗的形式之一。另外，柯比（J.H.Kirby）对团体辅导下的定义是：“团体辅导是一种有系统的辅导计划，强调辅导预防的一面，计划的内容以发展中的个体一生可能面临的关键事件为主题。”（2）团体心理辅导与团体心理咨询、团体心理治疗。A、团体心理咨询（Group Counseling）墨乐（1969）下的定义是：团体咨询是借着团体动力及交互作用以促进成员间更深的自我探索、自我了解、自我悦纳

15、的历程。团体咨询是建立在成员间相互信任、关心、了解、接纳的气氛中的一种互动的人际过程，而不是致力于病理学上的心理障碍或失常。B、团体心理治疗（Group Therapy）Corsini （1957）下的定义是：团体治疗是在一个较正式组成的且受保护的团体中进行，其团体进行的方式是特别设计的并且是在控制下的，目的是协助个人人格及行为上的改变。它与团体咨询最大的差异不是其实施过程，而是其实施对象。接受团体治疗的都是某些方面不正常、病态或情绪有严重障碍者。其进行方式不是一般的咨询，而是较有深度的分析、重建、支持领导者是接受过心理治疗训练的医护人员或专业人员。由上可知，团体心理辅导、团体心理咨询与团体心

16、理治疗，这三者的关系是一个接着一个、连续的，彼此之前有一部分重叠，有同有异。团体心理辅导团体心理咨询团体心理治疗对象正常人病人目标增进正确知识、资讯促进想法、情绪、态度行为之改变人格重建功能预防、发展预防、发展、补救矫治领导者老师或咨询员咨询员心理治疗医护人员行为层面意识的认知活动意识的思想、情绪和行为意识及潜意识的思想、情绪和行为动力过程不太重视团体动力非常重视团体过程与动力重视团体过程与动力方法一般教学活动、技术用于传送知识咨询技术、引导探索治疗技术，以分析、解释行为图1 团体辅导、团体咨询、团体治疗三者之间的关系及区别3、团体心理辅导的特点。团体心理辅导充分重视与利用人类的乐群性本质特征

17、，应用范围广泛，是一种最经济、最有效的方法。团体辅导与个别辅导相比具有四个优势：（1）团体辅导的感染力强，具广泛的影响性；（2）团体辅导效率高，省时省力；（3）团体辅导的效果容易巩固与迁移；（4）特别适用于人际关系适应不良的人。唐宁（Downing，1968）指出学校团体心理辅导具有12个优点：（1）让学生了解、体验到自己是被其他学生支持的，以获得公德心和增强自信心。（2）让每一个学生能够从与别人的相互关系中找出自己的利益，学生将可以得到单独与咨询员接触所不能得到的利益。（3）鉴别需要特别予以援助的学生。（4）增进个别的咨询，团体的经验可以提高辅导的需求，达到更好的成熟。（5）有益于发展社会性

18、，团体中所获得的社会化经验可以促进学习与改进行为。（6）可以提供治疗效果、洞察以及更好的适应。（7）使咨询员可以与更多的学生接触，这种接触可以帮助学生克服胆怯、减轻压迫感，改善自己的态度。（8）使学生获得安全感，增强自信心。（9）提供接近咨询员的机会和求助机会。（10）综合各种教育经验以获得最大的利益，经过团体讨论使方法明确化后，将有助于学生对学校的各项活动感到有意义，能够认识更和谐的关系。（11）释放学生的紧张和不安。（12）咨询员和老师的工作将更加有效。Capuzzi 和Corey在他们的20世纪90年代心理咨询展望一书中，描述团体辅导的重要作用体现在八个方面，与一述十二点大同小异。樊富珉

19、概括了团体心理辅导的六大局限性，包括：（1）在团体情境中，个人深层次的问题不易暴露。（2）在团体情境中，个体差异难以照顾周全。（3）在团体情境中，有的成员可能会受到伤害。（4）在团体咨询过程中获得的一些关于某个人的隐私事后可能无意中泄露，会给当事人带来不便。（5）团体咨询对指导者要求高，不称职的指导者带领团体会给成员带来负面影响。（6）团体咨询并非适合任何人，那些社交障碍者极端内向、害羞、自我封闭，不宜参加。4、团体心理辅导的功能。一个人要了解自己，最好是从团体中去了解；要改变自己，最好是从团体中改善；要实现自我，最好是从团体中去实现。因此，团体心理辅导具有四大功能。（1）教育功能：团体心理辅

20、导非常重视成员的主动学习、自我评估、自我改善，有利于参加者的自我教育。它还有利于培养参加者的社会性，学习社会规范以及适应社会生活的态度与习惯。（2）发展功能：通过团体活动可以改善成员的不成熟的偏差态度与行为，促进其良好的心理发展，培养其健全的人格。（3）预防功能：团体辅导是预防心理问题发生的最佳途径。成员在团体中可以更好地了解他人、接纳他人，满足隶属感和互谅互爱的需要。（4）治疗功能：在团体中个人的问题或困扰可以借助一般化作用而勇敢面对，借助澄清与回馈获得了解，借助净化作用与洞察获得舒解。5、团体心理辅导的目标。在团体辅导过程中，团体目标具有四个功能：（1）导向性；（2）聚集性；（3）激励性；

21、（4）评估性。Patterson （1985）将团体辅导的目标分为直接目标、间接目标和终极目标三个层次，终极目标是自我实现，自我认识和促进自我成长。台湾学者王连生认为团体辅导的目标可分为一般目标和特殊目标。一般目标是指通过各种团体活动的形式，促使参加者获得生长发展的机会，加强他们的兴趣与经验，培养他们对社会的习惯态度与责任，以更好地适应社会。特殊目标是指团体辅导协助参加者养成独立意志与性格，以应付新的多变的情况，获取社会敏感与真实的人格成熟的独一无二的途径。二、 团体心理辅导的领导者。1、团体领导者的角色。有效的团体辅导必须依赖于四个条件：一是成员要认同团体目标；二是要有称职的团体领导者；三是

22、成员积极参与团体活动；四是适宜的团体活动。在这四个基本条件中，领导者是决定团体辅导成败的关键要素，因为领导者在团体辅导过程中始终起着组织与指导的作用。在带领团体的全过程中，团体领导者往往扮演多重角色。（1）领导者的角色：这体现在制订团体活动计划，提供适当的学习机会，控制情境，为参加者建立行为模式，促进成员表达思想、情感等。（2）调解员的角色：当团体成员之间在沟通上产生矛盾，或者个别成员出现不遵守团体规范的情况时，团体辅导者需要扮演调解人的角色，协助调解这些冲突、矛盾与纷争，以利于团体的良性发展。（3）教育者的角色：团体辅导需要像老师一样，讲解新概念、理论与方法，提供新信息，介绍新价值观，有时还

23、要以身作则。（4）好朋友的角色：团体领导者是团体的一分子，应该与其他成员一样积极参与团体的互动，营建平等的、依赖的、尊重的、亲密的、融洽的氛围，以减轻成员的心理防卫，真实地暴露自己，安全地进行自我探索。（5）治疗师的角色：在辅导团体中领导者经常要利用援助技巧、澄清技巧、移情、阐析、行为改变技术等心理治疗方法协助成员矫正偏差的观念和行为。2、团体领导者的素质。樊富珉提出，优秀的团体领导者应具备六个基本条件：（1）良好的人格特质；（2）对团体咨询与治疗理论的充分理解；（3）具备建立良好人际关系的能力；（4）掌握基本的领导才能与专业技巧；（5）丰富的咨询经验；（6）遵守职业道德。A、团体领导者的人格

24、特质Coreys & Callanan（1988）列出了团体领导者的10个特征，包括：良好的意愿，对他人有真诚的兴趣，尊重、信任他人；有能力与他人分享情感，以开放的态度对团体成员充满感情；认识并接纳自己的能力，致力于协助成员发现个人的能力和学习自主性；一种个人性格的咨询风格，向不同治疗学派学习理论和技巧，综合发展而成自己的独特辅导风格；愿意开放冒险，乐意与他人分享自己的感受、看法；自我尊重与自我欣赏，肯定自己的价值观，以自己的长处和别人建立融洽的关系；愿意做成员的典范，发挥示范作用；愿意冒可能出错的危险，敢于承认曾经犯过的错误；具有自我成长的取向，不断地拓展自己的视野，不断地进行自我探索；具有

25、幽默感。另外，心理学界还有其它很多说法。如Yalom （1985）认为优秀的团体领导者应具备四种良好心理品质：关怀；明确的意图，能对行为明确的变化、解释提出一种认知框架；善于激发情感，向成员提出挑战性的任务，鼓励成员自我揭露和富有冒险精神，激发其行动热情；行为表达，形成规范的、有组织的、有程序的行为。B、团体领导者的技能领导团体的技术是可以经过训练和接受督导的经验而获得的。下表列举了优秀的团体领导者应具备的22个技术，以及这些技术欲实现的目的。技术描述预期的目的与结果1、主动倾听对发言者全神贯注，注意语言与非语言的沟通信息，不作批评或评价鼓励信任以及鼓励当事人自我表露与自我探索2、重述以略为不

26、同的方式重述团体成员所说的内容，以澄清其含义确定团体领导者是否正确理解掌握当事人的谈话；提供支持和澄清3、澄清在情绪与观念层次上掌握讯息的性质；着眼于当事人谈话内容的核心，以简化其信息帮助当事人澄清矛盾的、混乱的情感和思绪；达到对表达内容的深刻理解4、总结将一次互动或活动中的重要元素组合在一起避免支离破碎，对活动过程给予指导，提供连续性，说明其意义5、询问提出开放式问题，以引导关于行为的“为什么”、“如何”的自我探索引发进一步的讨论；获得信息；激发思想；提高明确性、清晰度；提供深入的自我探索6、解释对某些行为、感受、思考提供可能的说明鼓励更深层次的自我探索；提供新的角度以考察和了解人们的行为。

27、7、面质鞭策团体成员检查其言谈、行为或身体与口语信息之间的差别，以指出信息或报告中的矛盾鼓励进行真诚的自我探索；促进充分利用潜在的自我挑战的能力；促进自我觉察8、情感反映表达对情感内容的理解使成员知道他们在超乎语言的层次上受到关注与了解9、支持提供鼓励和增强创造一种气氛以鼓励团体成员维持所期望的行为；在当事人面临艰巨困难时提供帮助；创造信任10、同理以接纳当事人的认知参照系统，对其表示认同促进对治疗关系的信任；表达理解；鼓励成员更深层次的自我探索11、催化在团体中进行明确的、直接的互动，帮助成员对团体的活动方向承担更多的责任促进团体成员之间的有效沟通；帮助成员实现其在团体中的目标12、启动促成

28、团体的参与，提供团体新的指导方式避免团体做不必要的徘徊；加快团体历程的步伐13、目标设定为团体历程设计特定目标，帮助团体成员确定具体而有意义的目标为团体活动提供指导，帮助团体成员选择和澄清他们的目标14、评价评价现行为的团体历程以及个别和团体的动力促成更深刻的自我觉察以及对团体活动和方向的理解15、回馈依据对团体成员的观察，表达具体与诚实的感受就一个人如何被别人看待提供一种外在评定；增强当事人的自我觉察16、建议对新的行为提供忠告、信息、指导和想法帮助团体成员发展思想与行为的新的替代方式17、保护保护团体成员免受团体中不必要心理冒险的伤害告诫团体成员参与团体可能遇到的风险；减少这些风险18、自

29、我表露披露一个人对团体中此时此地事件的感受促进更深层次的团体互动；促进信任；为他人提供自我表露的示范19、示范从行动中表现理想的行为方式提供理想行为的范例；促使团体成员充分发展其潜能20、联结将团体成员所做的工作与团体的共同主题联结在一起促进团体成员之间的互动；增强团体凝聚力21、阻止采取措施制止对团体有害的行为保护团体成员；促进团体历程的发展22、终结使团体做好准备以结束一次活动，或终止团体帮助团体成员同化、吸收在团体中所学到的经验，并将其迁移到日常生活之中图2 团体领导者的技术3、团体领导者的职业道德。1989年6月美国团体工作专业者协会（ASGW）公布了用于规范团体咨询师的“团体咨询师职业道德指南”，共16条，81款。在此不作累述。4、协同领导者。协同领导（co-leading）是指由两个相互作用合作的领导者一起带领一个团体的模式。（1）特点概述：领导者自己带领团体时，经