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1、员工心态培训课程导入一、“破冰启动”二、员工心态决定企业发展1、什么是心态？2、心态与管理3、心态与发展4、心态素质结构模型三、员工心态“五大陷阱”1、拒绝责任：习惯上推下卸2、青蛙心态：没有危机意识3、打工心态：当一天和尚撞一天钟4、借口太多：不自动自发去努力表现5、被动心态：对顾客和工作没兴趣和激情四、员工如何摆脱不良心态的纠缠？1、跳出畏惧的心理漩涡2、战胜胆怯3、克服倦怠4、冷静沉着5、重新振作6、一笑了之五、员工六大基础职业意识1、关爱为桥2、诚信是金3、关爱循环4、尽职尽责5、危机意识6、积极主动六、六大基础员工心态1、敬业2、进取3、良心4、换位5、学习6、创新七、员工六大基础职

2、业习惯1、预示成功、坚韧不拔2、管理情绪、自我激励3、整理环境、备忘排序4、要事第一、检查落实5、珍爱同伴、超出期望6、持续学习、不断进步八、员工心态养成与自我成长1、心态养成四阶段2、选择学习与行动3、心态的习惯性养成4、自我学习与成长计划九、员工心态管理与自我管理1、企业心态管理2、管理中常见心态分析3、心态之父：空杯心态4、员工心态管理四大特点十、员工心态修炼的六要素1、勤于思考（延年的奥秘）2、积极交流（年青的途径）3、喜欢读书（充实的生活）4、勇于变化（有趣的人生）5、善意他人（清爽的心情）6、宁静生活（孤独的愉悦）分享：心态就是生产力！日本文字的“动”是“働”每个人动起来！第二部分

3、：员工阳光心态培训篇一、员工阳光心态概述讨论：各位对阳光心态的理解1、什么是健康？2、健康的作用3、健康的内容4、健康的三个标准5、什么是阳光心态？6、阳光心态的表现形式7、谭小芳老师对阳光心态的理解二、找到适合自己的环境1、立志做优秀的人2、学习、思考与改变3、试试再向前多走一步！三、选择正确的选择1、定位优秀2、拼命表现3、成就卓越四、做你自己的贵人1、快乐的工作心态2、证明你是块金子3、做你自己的贵人五、怎样塑造阳光心态？1、改变心智2、享受过程3、控制情绪4、把握自己5、人生定位迅速“阳光”的8个小技巧人生的目的？快乐又来自什么？第三部分：员工积极心态培训篇1、积极消极心态的表现形式2

4、、积极心态在工作中的作用案例：你发现了什么？第四部分：员工包容心态培训篇1、包容的心态2、包容的艺术3、人生的智慧4、心胸决定人生六尺巷的故事弥勒佛的故事第五部分：员工合作心态培训篇1、什么是合作心态？2、共蠃是互赖与互惠3、共赢是团队目标的基础4、共赢是成就大事业的前提5、合作共赢让职业价值最大化6、共赢是人际关系的最高境界蚂蚁军团的故事互动：一颗珍珠与一串珍珠的价值第六部分：员工学习心态培训篇1、什么是空杯心态？2、什么是学习心态？3、塑造员工空杯心态4、职业人的学习方法第七部分：员工付出心态培训篇1、人生的平衡2、你的生命线3、人生四大追求4、责任体现价值工作不只是谋生的手段！第八部分：

5、员工感恩心态培训篇1、什么是感恩心态？2、塑造员工感恩心态3、感恩行动的十个具体方法我感恩和感恩的心第九部分：员工自信心态培训篇1、平静的自我肯定2、员工自信心态提升3、缺乏自信的五个原因态度决定一切：心态改变一生第十部分：员工进取心态培训篇1、成就始于愿力2、追求成功，逃离痛苦3、重拾理想，进取心态4、员工进取心态“六脉神剑”某企业员工的进取心激发第十一部分：员工长远心态培训篇1、把握“四天”2、人无远虑，必有近忧3、永远关注自己要的东西！从西游记团队看员工心态！第十二部分：员工责任心态培训篇1、责任的定义2、员工责任三个纬度3、员工责任心态保持4、员工责任心态修炼5、员工责任心态的“三段论”某员工的打工心态究竟害了谁？第十三部分：员工结果心态培训篇1、功劳与苦劳2、认清你的投资3、以身作则的态度毕业生如何成为一名优秀员工？第十四部分：员工心态培训总结1、员工心态训练2、员工心态分享3、在谭老师引导下签定自身成长的小约定！注：谭小芳老师的心态类系列培训课程已完成以下模块化的开发，企业可根据实际情况来定制课程爱心、老板、责任心、企图心、诚信、开放、专注、务实、敬业、坚韧、感恩、宽容、尊重、协作、忠诚、主动、乐观、激励、自省、学习、创新等等员工心态培训的课程版块可根据客户需要任意组合为13天的课程。