电脑硬件故障排除实例大全文档格式.docx

1、一台电脑使用微星850Pro2主板，安装Windows 2000后经常死机。如果在微星850Pro2主板上使用ATA66/ATA100硬盘，而硬盘线是40针的硬盘线，或者80针硬盘线接错误时，就公出现这种故障。只需将BIOS升级到最新版本即可排除故障。5、主机前置USB连线不兼容造成鼠标故障：鼠标接口连接在机箱的前置USB接口上，在开机后，光电鼠标底部感应灯不亮，进入系统后无法移动光标。将鼠标连接到主机后面的USB接口后，故障排除。机箱的前置USB接口最近比较流行，但不同的厂商间的USB产品的兼容性存在着不足，容易造成产品之间的冲突，从而影响产品的正常使用。6、华泰克主板点不亮：一台电脑配置的

2、硕泰克主板，最近发生如下故障：打开电源开关后，电源风扇、CPU风扇正常转动，但CDROM、硬盘没有反应，等上几分钟后电脑才能加电启动，启动后运行一切正常。在通电情况下重启也没问题，但冷启动后又会出现上述故障。从故障现象看，首先认为是电源有问题，于是替换电源，但故障依旧。转而将目标指向主板，由于加电后主板可以正常工作，证明主板芯片没有问题，于是将目光集中在主板的电源部分，由于电源风扇和CPU风扇转动正常，由此可以推断供电正常。将电脑运行几分钟后关切断电，用手摸主板电源部件，发现CPU旁的几个电容温度很高，于是初步断定是电容有问题，用相同型号的新电容重新焊上后，故障排除。7、主板故障导致开机无显示

3、：一台电脑由于主板故障导致开机无显示。由于主板故障导致开机无显示的情况有以下几种：1）主板扩展槽或扩展卡有问题，使得插上声卡等扩展卡后主板没有响应，导致开机无显示，这时可更换扩展卡或将主板送修；2）如果BIOS中设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障。解决方法很简单，只需通过对电池放电清除CMOS的相应信息即可；3）主板损坏。这种情况可能是因为主板用得过久，电池漏液导致电路板发霉，使得主板无法正常工作，可以清洗主板，以排除故障；4）主板BIOS被病毒破坏。一般情况下，BIOS被破坏时硬盘里的数据也会被破坏，因此可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏。如果BIOS确实被破坏了

4、，可按如下方法处理：插上ISA显卡看有无显示，如果还无显示，可以通过盲刷的试为重新刷新BIOS。8、电脑频繁死机： 一台电脑频繁死机，即使进入BIOS设置时也会出现死机现象。进入BIOS时发生死机现象，可初步判断主板或CPU有问题，一般是由于CPU的缓存有问题，则进入BIOS设置，将Cache禁止即可顺利解决问题。如果还不能解决故障，那就只有更换CPU；2）在死机后触摸CPU周围主板元件，如果发生温度较高，说明是由于主板散热不良引起，只需更换大功率风扇即可排除死机故障。9、不能启动电脑：一台电脑不能正常启动。电脑不能正常启动的原因较多，下面分别介绍并提出解决办法。1）兼容性的问题。主板与CPU

5、、主板与其他板卡、板卡与板卡之间如果出现了不兼容的问题，电脑不会启动；2）CPU、显卡、内存在中任何一部分出现了故障，电脑都不会启动。可用排除法测试以上部件是否有问题；3）BIOS设置错误或BIOS被损坏也会导致电脑不启动，这种现象多是由CH等病毒破坏引起的，这时只能送往主板厂商处维修；4）如果网卡、Modem等板卡本身有故障，将其插在主板上会造成主板短路，导致电脑不能启动甚至烧毁主机内的硬件。10、引导系统错误：一台电脑，开机可以完成自检，并显示相关的配置信息，但就是不能从硬盘引导系统。能完成自检却不能从硬盘引导系统，首先想到是硬盘有故障，于是将一张软盘插入软驱，打算从A驱来引导系统，但是，

6、电脑提示软驱不读盘，重启电脑并按Del键进入BIOS，发现引导顺序和硬盘参数项完全正确，再检查其他参数时，发现在BIOS中设置了从盘，但电脑只连接了一块硬盘，于是将从盘项改为“NONE”并存盘后重启，故障排除。11、系统时间变慢：一台电脑已使用较长时间，最近出现系统时间变慢的现象，重新设置好时间后，隔几天又会慢下来。由于系统是时间变慢，估计应该是主板电池没电了，更换新电池后，故障依旧。取出主板仔细观察，发现主板电池旁边的电容有损坏的迹象，而该电容恰好是主板计时电路上的一个元件，计时电路依靠石英晶体的振荡来计算时间，因此估计故障就在这里。处理方法为：先用无水酒精棉清洁计时电路附近的电路板，仍不能

7、排除故障，更换电容和石英晶体后故障排除。12、主板串口损坏：一台电脑安装的是Windows2000系统，一日启动电脑后发现接在COM1上的机械鼠标无法使用。先以为是鼠标内部过脏，导致其无法使用。在清洁鼠标后，还是不能使用，但将鼠标连接到其他电脑上则使用正常。由此判定问题不在鼠标上，而在电脑串口或操作系统的设置上，先检查操作系统“设备管理器”中的端口设置，发现没有设置错误，看来是电脑的串口损坏，将鼠标连接到另外一个端口后，故障排除。13、主板电池无电：一台电脑如果隔一段时间不使用，再次开机时屏幕无任何显示，并一直发出“嘀！嘀！”声。首先怀疑是内存故障，将内存条放入另一台电脑上，使用无任何问题，于

8、是怀疑问题出在主板上，取出主板仔细观察，未发现任何问题，最后怀疑主板的CMOS电池没电，在更换一块电池后，故障排除。14、主板不识内存条：一台电脑使用的是现代256MB内存条，开机后主板不认内存条。首先用替换法检查，将其他内存条插在该主板上，存在相同故障，于是怀疑主板上内存插槽的引脚有问题。用万用表进行测量，发现主板上有一只引脚与其对应的芯片断路，将其焊上后故障排除。15、按下电源开关不能关机：在关机时按下主机上的电源开关后并没有执行关机操作，而是进入了休眠状态，用操作系统实现软关机则一切正常。对于ATX架构的电脑，在主板BIOS设置中，有一项是对主机电源开关的设定，可以设定单击主机电源开关按

9、键关机或进入休眠状态。如果设置为进入休眠状态，要使用主机电源开关关机，则需要按住该键不放至4秒钟以上才能关机。=二，BIOS故障排除：1、如何进入笔记本电脑BIOS：一台二手的COMPAQ笔记本电脑，需进入BIOS进行一些设置，可是不知道快捷键。大多数笔记本电脑进入BIOS的方式都不同于台式机，笔记本电脑大多是按F1、F2、F10或CTRL+ALT+ESC键等。另外很多笔记本电脑还可以通过专用的程序来设置主板BIOS。2、清除CMOS后无法启动：在BIOS里修改了硬盘的参数设置，保存后重新启动，在系统自检时，扬声器发出报警声，启动失败。关闭电脑，将主板上面的跳线短接后清除CMOS，再将跳线设置

10、为默认状态后开机，电源指示灯不亮，CPU风扇不转，电脑无法启动。估计是在关闭电脑及插座的开关以后，电脑电源插头因插座质量的问题，仍下于带电状态，导致清除CMOS不成功。在拔下了电脑电源的插座后重新插上，再打开电脑电源开关，即可清除故障。3、开机时内存检测很长时间：在换过一次主板后，每次开机内存都要检测很时间才能进入操作系统。内存检测是电脑启动的必须过程。估计是在BIOS中没有把“Quick Power On Self Test”项设置成“Enable”，这样内存就会自检3次。将其设置为“Disable”然后保存退出，这样启动时就可以快速的进行内存检测了。4、BIOS不能设置：电脑开机后进入BI

11、OS设置程序，除了可以设置“用户口令”、“保存修改退出”和“不保存退出”3项外，其余各项均无法进入。出现这种现象估计是CMOS被破坏了，可以尝试放电处理，如果CMOS放电后故障还不能解决，也可尝试升级BIOS。如果故障仍然存在，则可能是CMOS存储器有问题，将其更换后即可。5、刷新BIOS后电脑不正常：一台电脑在刷新BIOS后可以启动，但有时还没有完就死机了，或在进入操作系统的时候就会死机。出现问题的原因应该是刷新BIOS后引起的，估计是刷成了其他主板的BIOS程序或BIOS版本不对。由于主板厂商往往在推出一款芯片组的主板后，会陆续推出升级和改良的版本，这样可以加入一些新的功能。对于这引起升级

12、和改良的版本，在功能上并没有大的改变，所以硬件设计的变化很小，BIOS程序也很相近。所以，即使是刷错了BIOS有时也可以启动。由于电脑还可以启动，可以尝试进入DOS实模式把原来的BIOS程序刷回去，应该就可以解决问题了。6、升级BIOS后USB出现故障：升级完BIOS后重启电脑，在进行自检时CPU、内存、键盘通过，但在检测IDE接口时死机。复位启动后不能进入BIOS进行设置，在拔下电池清除BIOS中设置的参数后，重新启动，再次进入BIOS的设置界面，经检查后发现“Intergrated Peripherals”项中的“USB Controller”被设置为“Disabled”，将其设为“Ena

13、bles”后一切正常。7、自动关机后无法再开机：一台电脑在使用中突然关机，按主机电源后无法开机，屏幕总是显示黑色，但电源对主板供电正常。估计是内存松脱，打开机箱后，将内存重新拔插，开机后故障依旧，但主机并没有发出任何声音，可排除内存出现故障。再重新拔插显示器和更换一块有问题的CPU后，故障照旧，于是怀疑BIOS出现了问题，将CMOS中的电放掉后，再重新开机，一切正常。造成这种情况可能是由于电压不稳造成主板BIOS中数据出现错误，重新恢复BIOS后的数据即可。8、温度过高引起电脑运行速度变慢：一台电脑在使用几个小时后，速度就会自动慢下来。首先怀疑有病毒，用最新版本的瑞星杀毒软件检测并没有发现病毒

14、。于是认为是操作系统的问题，可重新安装操作系统在使用一段时间后电脑运行速度还是变慢，后来准备打开机箱替换硬件，发现机箱内温度较高，因此怀疑是机箱内温度过高，导致BIOS监控程序将CPU频率降低运行，引起电脑运行速度变慢。进入BIOS中检查时，发现CPU的警戒温度设置得过低。将CPU警戒温度调高一点后故障消失。9、BIOS设置错误无法读取硬盘数据：在一次修改了电脑的BIOS设置后发现无法访问硬盘。BIOS中有很多参数都可以设置硬盘的工作状况，如果设置不当，将影响硬盘的工作。目前的IDE都支持逻辑参数类型，硬盘可采用“Nomal,LBA,Large”等，如果在一般的模式下安装了数据，而又在BIOS

15、中改为其他的模式，则会发生硬盘读写错误，现在电脑的BIOS都支持“IDE Auto Detect”的功能，可自动检测硬盘的类型，如果不能访问硬盘，可在BIOS中将硬盘选项设置为“Auto”,系统自动找到硬盘并能正常访问。10、BIOS设置导致3D故障：一台电脑在用3D MAXS软件进行三维动画设计和渲染时经常产生黑屏、死机等现象。先以为是操作系统原因，格式化重装操作系统后故障依旧，经过替换检查，主机内的部件都是好的，后来发现将“BIOS Features Setup”项中的CPU内部缓存项“CPU Internals Cache”项由“Enable”改为“Disabled”后，再次使用#D M

16、AX时再也没有出现黑屏死机等现象。11、停电后电脑无法启动：在使用电脑的过程中突然停电，当来电后再次启动电脑时无法进入操作系统。以为是停电时导致操作系统损坏，所以重装操作系统。用Windows光盘启动后覆盖安装，在进行第二次启动时提示“内存不足，请退出部分运行的程序”后，安装程序中止。于是格式化硬盘后重装，还是出现此问题，最后将BIOS清空后再重新设置，故障排除。12、CMOS设置与内存条参数不符：电脑升级时保留了原来64MB的内存，又添加了一根无奇偶校验的256MB内存，开机时屏幕显示内存总数为320MB,接着提示奇偶出错，随后死机，并且无法进入BIOS设置。估计是BIOS中将内存设置为奇偶

17、校验状态，又使用了不带奇偶校验功能的内存条造成的。在更换为带奇偶校验功能的内存条之后，自检通过，能顺利进入BIOS设置。关闭奇偶校验功能后，将原来升级的内存条再次插入主板，也能进入BIOS设置，但在退出BIOS之后便死机。仔细检查BIOS中的各个设置项，并没有发现什么设置错误。于是准备重装系统，在尝试用软驱启动时，却发现软驱的指示灯不亮，估计是内存条与BIOS设置有冲突。将内存读等状态（Memory Read Wait State）和内存（Memory Write Wait State）写等待状态都由“0W/S”改为“1W/S”后，保存并退出BIOS后没有发生死机现象。13、无法修改BIOS中

18、的数据：在进入BIOS设置后无法修改其中的数据。出现此现象的情况有多种，各种情况处理方法也不同：1）BIOS芯片损坏。 这种情况需将主板返修；2）CMOS存储器问题，可以通过放电或对BIOS程序进行升级处理；3）主板上的BIOS数据被病毒破坏，这种情况可对CMOS作放电处理，放电后再重新设置BIOS即可；4）电脑的BIOS中设置了“用户密码”和“超级用户密码”，这两个用户的权限不同，当使用用户密码进入CMOS时就无法修改，只有用超级用户密码来登陆才能修改设置。=三、CPU故障排除：1、机箱的噪音：电脑在升级CPU后，每次开机时噪声特别大。但使用一会后，声音恢复正常。首先检查CPU风扇是否固定好

19、，有些劣质机箱做工和结构不好，容易在开机工作时造成共振，增大噪音，另外可以给CPU风扇、机箱风扇的电机加点油试试。如果是因为机箱的箱体单簿造成的，最好更换机箱。2、温度上升太快：一台电脑在运行时CPU温度上升很快，开机才几分钟左右温度就由31上升到51，然而到了53就稳定下来了，不再上升。此故障分析与处理：一般情况下，CPU表面温度不能超过50，否则会出现电子迁移现象，从而缩短CPU寿命。对于CPU来说53下温度太高了，长时间使用易造成系统不稳定和硬件损坏。根据现象分析，升温太快，稳定温度太高应该是CPU风扇的问题，只需更换一个质量较好的CPU风扇即可。3、夏日里灰尘引发的死机故障：电脑出现故

20、障，现象为使用平均每20分钟就会死机一次，重新开机后过几分钟又会再次死机。开始估计是机箱内CPU温度过高造成死机，在BIOS中检查CPU的温度，发现显示温度只有33。后来发现这台电脑开机时BIOS中检查的温度也就只有31，开机使用1小时后，温度仅仅上升2，当时室温在35左右。看来测得的CPU温度不准确。打开机箱发现散热片上的风扇因为上面积累的灰尘太多，已经转不动了，于是更换了CPU风扇，这时再开机，电脑运行了数个小时的游戏也没有发生死机现象。后来发现这块主板的温度探针是靠粘胶粘在散热片上来测量CPU温度的，而现在这个探头并没有和散热片紧密地接触，分开有很大的距离，散热片的热量无法直接传到温度探

21、针上，测到的温度自然误差很大。更换CPU风扇时，把探针和散热片贴在一起固定牢固，这样在开机20分钟以后，在BIOS中测得的温度是45，之后使用一切正常。4、CPU针脚接触不良导致电脑无法启动：一台Intel CPU的电脑，平时使用一直正常，近段时间出现问题。首先估计是显卡出现故障。用替换法检查后，但有时又正常。最后拔下插在主板上的CPU，仔细观察并无烧毁痕迹，但发现CPU的针脚均发黑、发绿，有氧化的痕迹和锈迹（CPU的针脚为铜材料制造，外层镀金），对CPU针脚做了清除工作，电脑又可以加电工作了。5、CPU引起的死机：一台电脑开机后在内存自检通过后便死机。按Del键进入BIOS设置，仔细检查各项

22、设置均无问题，然后读取预设的BIOS参数，重启后死机现象依然存在。用替换法检测硬盘和各种板卡，结果所有硬件都正常。估计问题可能出在主板和CPU上，将CPU的工作频率降低一点后再次启动电脑，一切正常。6、CPU风扇导致的死机：一台电脑的CPU风扇在转动时忽快忽慢，使用电脑一会儿就会死机。由于现在的普通风扇大多是使用的滚珠风扇，需要润滑来润滑滚珠和轴承，这种现象估计是CPU风扇的滚珠和轴承之间的润滑油没有了，造成风扇转动阻力增加，转动困难，使其忽快忽慢。由于CPU风扇不能持续给CPU提供强风进行散热，使CPU温度上升最终导致死机。在给CPU风扇加了润滑油后CPU风扇转动政党死机现象消失。7、CPU

23、的频率显示不固定：一台电脑在每次启动的时候显示的CPU频率时高时低。很可能是主板上的电池无电造成的。只要更换同类型的电池后，再重新设置BIOS中的参数，CPU的频率显示即可恢复正常。8、CPU超屏引起显示器黑屏：一台电脑将CPU超频后，开机出现显示器黑屏现象。这种故障应该是典型的超频引起的故障。由于CPU频率设置太高，造成CPU无法正常工作，并造成显示器点不亮且无法进入BIOS中进行设置。这种情况需要将CMOS电池放电，并重新设置后即可正常使用。还有种情况就是开机自检正常，但无法进入到操作系统，在进入操作系统的时候死机，这种情况只需复位启动并进入BIOS将CPU改回原来的频率即可。四、内存故障

24、排除：1、升级内存后出现问题：给电脑升级内存，在原有一条64MB内存的基础上，又添加了一条64MB的内存，但是自检时仍然只显示64MB，甚至有时候连主机都无法点亮，但是拿掉一根内存后一切正常。估计是主板对安装的内存有要求，如有些主板只支持双面内存，而部分采用815/815E芯片组的主板的DIMM3槽则要求只能插单面内存。另外主板与内存之间、内存与内存之间也可能出现兼容性问题导致无法使用。遇到这种情况，先仔细阅读主板说明书，看主板对内存的要求，如果不符合就更换符合规格的内存。如果仍有问题，可以将内存调换不同的插槽来尝试。最后也可以升级主板的BIOS。2、内存质量导致不能安装操作系统：新配置的一台

25、P4电脑，在硬盘分区后开始安装Windows98操作系统，但是在安装过程中复制系统文件时出错，不能继续进行安装。先以为是安装光盘的问题，在格式化了硬盘并更换了Windows 98安装光盘后重新安装，依然出现此现象。在更换了硬盘后故障依然存在。后来仔细检查时发现，电脑配置的内存为一杂牌内存条，将其更换为一名牌内存后，故障现象消失。3、内存故障造成硬盘故障的假象：一台电脑在一次非法关机后重新开机时无法进入Windows98操作系统，而且每次开机磁盘扫描程序在运行到盘的80%左右时停止。先以为是硬盘出现了坏道，但能顺利的格式化硬盘，在重新分区以后又提示D盘有坏道，并且重新安装操作系统也不行。在更换硬

26、盘后，安装操作系统扫描磁盘时，自检到D盘的85%就停止了。看来应该不是硬盘的原因。在更换了一条内存之后，故障现象消失。4、电脑不能识别128MB以上内存：电脑原有一根64MB的内存条，在新添加了一根128MB的内存条之后，总共内存应该有192MB。可是开机时只检测到128M内存。估计是较老主板的最大内存容量限制问题，一般的限制是256MB，高的是512MB，而比较低档的主板可能是128MB。因此更换内存后还应更换主板和CPU。5、不能使用双内存：一台电脑主板是联胜815E，CPU是赛扬900MHz，安装了一根128MBSDRAM。最近新购买了一条512MB的SDRAM，想与原来的内存一同使用，

27、但当两条内存一同使用时，系统只能检测到512MB。其实这不是内存条的原因，而是因为主板芯片组最大只能支持512MB的SDRAM内存。6、内存故障导致无法安装Windows XP：一台电脑在安装Windows XP的过程中，提示复制文件出错，无法正常安装，然后就死机。仔细检查后发现，内存上的电路板在除尘时被划伤，导致内存读取错误，又由于Windows XP对硬件的安装要求较高，所以无法正常安装Windows XP，改装Windows 98后，安装顺利完成并且使用也没有什么大的问题。7、内存规格不同导致无法启动系统：一根128MB的内存条，一根64MB的内存条，将两根内存条插在同一块主板上开机的时候不能进入操作系统。若单独插上这两根内存条的一条则无问题。由于内存的规格不同，很可能导致不同规格的内存条同时插在主板上会出现兼容性问题。若要在同一块主板上使用两条以上的内存，最好是选择同一品牌、同一规格的内存，这样出现兼容性问题的几率将减小。8、Windows经常自动进入安全模式：一台电脑经常在开机后自动进入安全模式，重装系统后故障依旧。估计是由于主板与内存条不兼容或内存工作