推拿店规章制度Word文件下载.docx

1、 世杰推拿店员工手册和制度 为加强 本店的规章管理,体现本店的良好形象，彰显按摩师较高的素质修养，结合本店的实地情况，特制定如下条款望各位能引以为戒，协力合作共同发展。 一、每位员工要认真做到“主动、热情、耐心、周到对新老客户要一视同仁.。 二、每天推拿师要面在微笑，服务热情，让客人感觉到亲切，温馨。熟练运用服务用语“您好、请进、欢迎光临、对不起、请稍等，让您久等了，谢谢、辛苦了，再见、请慢走。并 将服务用语运用到当天的服务中去。 三、推拿师的形象要给客人全新的感觉，较好的发型、衣装鞋袜要整洁、包括接待客人的礼仪，言谈举止要显示推拿师的素质与修养。 四、推拿店内禁止吸烟、酗酒、吵闹、乱扔杂物现

2、象的发生，保持休息室及按摩室的内外整洁。违者视情况轻重进行处罚 。 但不夸张。真诚而有吸引力。 六、客人进门后咨询完毕在进入服务之前，推拿师准备好指引客人将所带物品及贵重物品存放好，但须由客人亲自放置，以免招来不必要麻烦和误会，客人离店时必须请客人查看 所有物品是否带齐，才可送客人到门口，推拿师一定亲自将门打开，恭请客人出门，并礼 貌邀请客人“欢迎下次光临”。 七、推拿师在工作期间，不得谈论与工作无关的话题，不能在客人面前贬低同事的名誉与形象，影响推拿店的声誉，不得向客人介绍公司的内部情况，不得当客人面称名道姓嘲笑 其它客人隐私，并有义务替客人的消费状况保密，不准索要客人联系电话，不得与客人有

3、 密切联系，维护企业利益和推拿行业工作人员良好形象，是推拿师的基本职业道德。 八、推拿师在工作期间，必须精力充沛精神集中，不得行动懒散说话声音刺耳，当着客人面随便开玩笑，或擅自替客人出主意，不能欺骗客人自我夸张言过其实，说话不负责任，不得忽视客人要求，关心理解体贴客人，在客人的服务未完成之前，不能擅自离开或打电 话或接待朋友，不能更换服装，以免影响客人休息及情绪。 九、推拿师在服务中，严格按操作规程使用所有推拿店附助设备，如不懂擅自操作使用不当，造成损坏必需维修照价承担，不明白可向店长咨询，在工作.生活期间，严格要求使 用产品，用量，不能任意浪费增加损耗，或私自留用。 以免失误，造成自己不必要

4、的损 失 。由于经验不足，又不请教，不询问，不谦虚私自作主，造成客人损伤，如压伤. 拉 伤等，自行负责一切经济损失。 十、推拿师在工作中，对店长分配的某些项目不感兴趣，工作挑挑拣拣，不服从分配，同时找各种原因推脱，按章处罚。 十一、推拿师在工作中，服务完每位客人后对使用过的床铺，床单. 毛巾,推拿布等用品清理整洁，按指定地点放好，并在服务第二个客人时，重新更换床单,推拿布等用品，增加 客人安全感，信任感，养成客走清理整洁的卫生习惯。 十二、店长或同事指出推拿师工作中的不足和存在的问题，推拿师的回答是：“谢谢您的提醒，下次我一定注意。”不必找理由回避，解释开脱或挑别人的毛病掩盖自已，或在公 开场

5、合发生争执，对自已工作言行不谨慎，不诚恳，不接受批评和指导，按不服从分配处 罚。 十三、为维护推拿店的利益和推拿师形象，推拿师不得与客人进行任何工作以外的交易，如：托客人为朋友找工作，购买产品，介绍朋友，作为职业推拿店，不能与客人的关系拉 得太近，要保持一定的距离，才会有信任感。 十四、严格遵循考勤制度，不迟到，不早退，有事要提前请假，根据业务情况，服从顾问 安排，工作期间将手机关毕，不能私自打与工作无关的电话。 十五、为保障企业利益，杜绝不正当手段竞争，推拿师除留推拿店内号码外，不得与客人 互留电话号码，有意识将客人的享受服务权归为已有，如客人自己要求要给以解释。 十六、为树立推拿店团结整体

6、的形象，任何推拿师对推拿店的客人不能垄断服务，更不能 采用任何手段控制客人，造成客人对推拿店及其它推拿师的误解，同事之间互相尊重，团 结互助是作人的美德。 例;超钟5分钟以上 十七、 为维护共同的利益和推拿店的正常运作，推拿店的物品器皿推拿师有责任相互监 督保护，如发现院内物品丢失盗取. 故意损坏行为予以严惩，并扣除物品款奖励检举者。 十八、 作为一个在社会上有生存能力的人，就必需具备作人道德，处事的准则，对人的 礼节，对任职单位的忠诚，踏实，言行一致，以身作则，保证服务态度，服务质量，业绩 的突出，真正能为推拿店独挡一面好员工。感恩于在生活道路上对你有帮助和提高的人， 绝不能背信弃义，在个人

7、利益与单位利益发生冲突时，翻脸无情，违背道德与规章，为自 己的人生写下不光彩的一笔。 十九、 为了推拿店正常运作，不影响客人权益，推拿师请假一天以上者，必需报前台申 请。未经同意按旷工处理，如特殊情况，酌情考虑。 二十、推拿师的各种收入及奖励不予以公开，每个人的隐私受到法律保护，每个人的心得 体会和对他人的看法，以及对推拿店发展有利的合理化建议都会受到重视和采纳，前台有 义务和责任请推拿师谈话和了解情况，以便深入细致的将推拿店内工作进行良性操作运 转，每个人都有权维护自己的利益，任何人无权打探和干涉。 二十一、推拿师之间要以诚相待，相互协作，团结友爱，彼此尊重，向技术强，业绩高的 同事虚心学习

8、，老推拿师对新同事要有好的带头作用，相互体恤，多加指点，将自己的优 点发挥出来得到升华，提高。最好保持距离感，维持自己良好作风，不可品头论足，说长 道短，拉帮结派，乱传闲话，制造事端无中生有，造成人身伤害，损人利己。如发现予以 严惩。 二十二、随时提升专业技能，无条件服从工作安排，能者多劳，在技术方面和管理方面相 互支持配合，执行制度要合理，服务工作流程要统一，奖罚制度要公平，按摩手法要标准。 二十三、员工迟到三次以上按旷工一天处理。 二十四、员工无故旷工一天罚款50元，旷工三天按自动离职处理，保证金不宜退还。 二十五、每位员工必须服从领导安排。员工严重违反本店规章制度或损坏本店客户利益的 给

9、予开除，工资保证金不给退还。 世杰推拿店:白世杰 宣 短期员工聘用合同 甲方： 乙方： 甲方聘用乙方为短期员工，双方经过平等协商，彼此同意约定下述条款以共同遵守。 一、乙方之考勤与管理悉按甲方有关员工手册办理之。 二、乙方这职务或工种为_。 三、乙方受聘于甲方期间，应根据甲方工作安排，在下述工作场所履行职责： （一）甲方公司总部； （二）甲方在全资公司或参股的合资公司； （三）甲方在内地省份机构及境外机构； （四）应出差服务之场所。 四、乙方之工作职责、事项由甲方依乙方之职务或工种，并视乙方能力及甲方需要进行分派。 五、乙方之正常工作时间每日为小时，每周五个半工作日，其工作、休息、休假等，依员

10、工手册办理之。六、甲方根据工作需要，要求乙方加班时，除不可抗拒之事外，乙方应予配合，有关加班事宜，依员工手册办理之。 七、甲方按国安规定实行社会保险制度，并为乙方投保。 八、甲方应按月支付乙方报酬，乙方的工资待遇每月?元人民币 九、乙方在医疗费用报销和劳保福利方面享受正式员工一半的待遇。 十、乙方每月工资由甲方次月日发放，若工资发放日适逢周日或假日。甲方得提前或推后一日或数日发放。 一、甲方对乙方奖励，分为嘉奖、记功、晋级、评为先进生产（工作）者和劳动模范等种。甲方对乙方之惩处，分为警告、记过、降级、辞退、除名等种。以上奖励及惩处事由和办法，依员工手册办理之。奖励及惩处记录列为甲方考核乙方之依

11、据之一。 十二、甲方因业务萎缩或乙方不能胜任甲方工作时，甲方有权终止本合同，并提前个月通知乙，合同终止时，甲方增发乙方个月的工资。 十三、乙方主动提出解除本合同时，须提前个月通知甲方，调离时，乙方须按员工手册办理有关手续，且甲方不予增发个月工资。 十四、乙方声明：乙方在签署本合同时，业已获得员工手册，并知悉全文，愿意遵守各项规定。 十五、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经双方签章后于?年?月?日起生效。 十六、本合同为长期合同，甲、乙双方若不特别声明，本合同保持持续有效。 十七、甲、乙双方就履行本合同所发生一切争执，同意以市劳动局为第一仲裁机关。 订立合同书人 签约代表人： （签字） 职称

12、： 乙方（姓名）： 身份证号码： 户口所在地地址： 联络方式：篇三：推拿科规章制度 推拿科规章制度 1、热情接待病人，详细询问病史，仔细体格检查，认真、规范书写病历，根据病情及适应症，确定治疗方法和计划。 2、严格执行各项规章制度和操作常规。 3、治疗或检查前向患者说明注意事项，治疗中细心观察，发现异常及时处理，若发生差错事故应立即向上级汇报，妥善处理，并认真记录。治疗后记录当日情况，疗程结束时作好疗效评定。 4、做好资料收集，学习新知识、新技术，不断提高诊疗水平。 5、实行首诊负责制，坚守工作岗位，不得擅离职守。 6、讲究医德，仪表端正，衣帽整齐，室内整洁。 7、保持维护医疗人员自身形象，不

13、得躺靠治疗床，不得与患者争吵，不得随意接打、玩弄手机，不得玩笑喧哗，严禁在室内吸烟。 8、医生的双手应保持清洁、温暖、指甲应修剪，指上不戴任何装饰品，以免损伤患者的皮肤。 9、做好室内空气、物体表面、地面的消毒工作，床单、治疗巾定期清洗、更换。 10、尊重病人的人格，保护隐私，正确恰当的处理好病人对病情的知情权，对接受治疗的选择权，对急危重症病人除施以积极救治和转会诊外，医生有对病人及家属告知和签字的责任。篇四：按摩师规章制度 按 摩 师 规 章 制 度 一、 尊重领导、团结同事，坚决服从领导的工作安排；违者严重处理。 二、 工作认真，对顾客要热情，周到，有礼貌，不准应付了事；违者10-20元

14、。 三、 注意个人的仪容，仪表，注意礼节，礼貌用语的应用，维护公司及自身的形象；技师 思想整理。 四、 全体员工无论何时何地再公司内遇见客人问候礼说：先生您好！违者5-10元。 五、 严格遵守公司的作息时间，不迟到、不早退，有事有病先请假，电话请假或同事后补 无效，视为旷工处理； 六、 搞好个人卫生区域卫生，保持室内清洁，包房内物品摆放整齐；不合格者10-30元。 七、 不准在吧台逗留，围观，闲谈，不准吃带有刺激味的食品和零食；不准乱窜按摩间大 声喧哗，打架，骂人，不准再走廊跑跳；违者10-30元。 八、 工作时间不准再公司内议论同事和客人，讲公司内部事情；违者50-100元。 九、 爱护公司

15、的一草一木，不损坏、拿、偷公司和同事的任何物品，违者按原价赔偿； 且违者30-50元。 十、 当客人在选厅前选中按摩师时，其他按摩师必须回避，走动按摩师，如确实回避不了 的，而被客人选中，一定要对客人说正在工作。违者本单作废。 十一、每日午夜下班后，除值班的按摩师外，其他人员洗漱后立即回房休息，不准乱窜按摩 间； 十二、午夜下班或下钟后，回房间立即清理房间，把空调关闭，违者必究； 十三、当服务生叫值班按摩师到选厅排活，凡不出来排活或种种借口拒绝工作的按摩师，严 肃处理；违者30-50元。 十四、全体按摩师必须参加公司规定的值班工作，如值班技师有特殊情况，而不能值班，必 须提前请假； 十五、值班

16、的技师外出必须请假，手机一律不准关机，如公司有事必须随叫随到；违者旷工 处理。 十六、按摩师请假必须准时归队。如超过请假时间不能返回公司准时上岗者，应及时于本公 司联络在续时间准时归队；违者100-200元。 十七、因私自缩短公司规定的按摩时间，简化手法按摩过程，手法不到位及服务态度不好而 被客人投诉的技师严肃处理；单子作废给与50-200元处罚。 十八、任何按摩师无权挑客人，不准因自身情绪而送客人拒之门外，更不准因客人对服务不 满意，竟更换按摩师而说出不文明的语言； 十九、因特殊原因，客人要求换按摩师，被换按摩师必须将客人带到吧台，说明情况；违者 10-30元。 二十、按摩师上钟期间，手机必

17、须无铃音，违者处罚50元。 二十一、按摩结束送客人出来时，必须提醒客人带好贵重物品手牌毛巾烟手机等。如有违反 给予10-30元处罚。 二十二、休假的技师把自己的物品整理好，休假结束后准时归队，不能准时，必须回公司续 假。违者50-100元，严重者令行处理。 二十三、把客人送走后，马上回到房间，清理干净回到选钟室。篇五：推拿按摩店的十大成功法则 推拿按摩店的十大成功法则 1：必须有过硬的技术手法，手法不过硬，一切等于零，酒香不怕巷子深，好的按摩技术，你就是在一个小胡同里开店，都会财源滚滚；如果没有过硬的推拿按摩技术，按摩店装修的再豪华也没用，半年就关门，所以说身怀绝技，走到哪里都赚钱，王春亮推拿

18、按摩技术是王春亮先生多年临床经验加祖传技法绝学，创立的王春亮推拿按摩技法绝学，具有效果显著，立竿见影，手到病除，非常舒服的多种优点，适合任何人群，采用王春亮推拿按摩技术有病治病无病健身，真正达到了推拿按摩疗法的最前沿，试想一下，有这么好的手艺，害怕没病好，只要是王春亮推拿按摩技术的学员，开店都加加火爆，财源滚滚； 2、卫生第一，推拿按摩属于服务行业，卫生必须干净，床单必须一人一换，一人一用，按摩师必须明亮、大方、整洁，王春亮推拿按摩店，都是严格按照王春亮先生制定的卫生制度实施，不放过一点死角，得到了顾客的一致肯定个赞扬，王春亮推拿按摩店的卫生堪称一流，不放过任何角落，没有人不夸王春亮推拿按摩店

19、的卫生好的，卫生是决定按摩店客流的关键； 3、文明用语，始终站在顾客的角度考虑问题，顾客不傻，不要以为你聪明，耍小聪明，只会丢失自己的顾客，谁都有性格，人人都服软，只要你几句好话，人人都高兴，好话谁都愿意听，要以顾客的意志为转移，顾客就是上帝； 4、认真做，不管什么人，都要一视同仁，认真怎对待，做好每一次按摩，不要三心二意，认真了，顾客自然满意，成为回头客，王春亮推拿按摩店的回头率都是百分之九十九以上，生意怎么会不活呢，有位按摩师开店，头几个月，认真做，顾客盈门，但后来开始耍奸，投机取巧，不肯出力，结果顾客越来越少，回头客大量流失，结果被迫关门，又重新打工，王春亮推拿按摩店里的所有员工，都是兢

20、兢业业，勤勤恳恳，毫无怨言，被评为潍坊十大文明按摩店； 5、坚持到底就是胜利，刚开始开张，肯定没人，不要急躁，顾客是一步步培养起来的，顾客群是一点一点建立起来的，坚持下去，只有成功，王春亮推拿按摩手法，不用一个月，就能建立起很大的顾客群，成为常年光顾的老顾客，学会王春亮推拿按摩技术之后开店，不要因为没人就坐不住了，不要生意萧条就失去信心，坚持下来的最差年利也在10万元以上，不是不火，是时候未到，他们干的好的，一个人干，每年纯利都在20万元以上，有的做大忙不过来，就雇上按摩师，开了分店，每年效益达到50多万，成为名副其实的按摩小老板，有的都发展的国外去了； 6、制度化，按摩师多了时候，要制定一定

21、的按摩师管理制度，让他们有一定的发展空间和自由，最大化的人性化管理，按摩店上规模之后，制度化管理是按摩店长盛不衰的法宝，让人人都有公平、自由的发展空间王春亮推拿按摩店傻瓜式管理系统，是推拿按摩店经营管理的利器； 7、学习王春亮推拿按摩技术的朋友注意，要找到王老师本人，不要被假冒的迷惑，很多不法同行，打着王春亮推拿按摩的旗号，招摇撞骗，他却只会点三脚猫的功夫，结果是误人子弟，学不到真本事，请大家务必找到到王老师本人，王春亮先生在全国没有任何分支机构，没有代课老师，所有技术都是王春亮先生亲自教； 8、推拿按摩病好一半，春亮推拿天下无痛，王春亮推拿按摩技术，让每一位学员，轻松学会，简单致富，很多农村

22、妇女、下岗职工都通过王春亮推拿按摩技术而成功二次创业发家致富，成为推拿按摩界的明星人物，学习典型； 9、未来的推拿按摩疗法将更加走向专业化，那些不及格的，技术平平的，将都会淘汰，过硬的技术，是竞争的法宝，王春亮推拿按摩技术，走在了当今国际推拿按摩疗法的最前沿，掌握王春亮推拿按摩技术，就等于捧上了一辈子的金饭碗； 10、王春亮推拿按摩技术，主治腰椎间盘突出，腰肌劳损，第三腰椎横突综合症，风湿、类风湿性关节炎，强直性脊柱炎，肩周炎，坐骨神经痛，臀上皮神经损伤，犁状肌损伤，半月 板损伤，新旧外伤，抬不起胳膊，蹲不下，根骨刺，骨刺，半月板损伤，急性腰扭伤，乳腺增生、纤维瘤、包块结节、乳腺炎，不孕不育、

23、月经不调（月经先期、月经后期、月经先后不定期、月经量多、月经量少、经期延长），痛经、闭经、崩漏，子宫肌瘤、更年期综合症，手脚冰凉，手脚麻木萎缩无力，无名疼痛，子宫内膜异位症、子宫腺肌病、卵巢囊肿、盆腔炎、子宫颈炎（糜烂）、阴道炎，子宫脱垂，头晕，截瘫、偏瘫，脑瘫，痴呆，冠心病；面神经麻痹（面瘫），三叉神经痛，面肌痉挛；肝炎，肝功异常，胆囊炎，胆石症，胃肠炎，溃疡，便秘，泄泻，痔漏；气管炎，哮喘，咳嗽；泌尿感染，尿潴留，前列腺炎或增生，肾炎，膀胱硬化，遗精，阳痿，早泄；糖尿病，痛风，高血压，糖尿病，高血脂，心脑血管疾病，中风，半身不遂，血栓后遗症疗很多疑难杂症，效果显著，手到病除，是中医推拿的一枝奇葩； 好的技术，好的卫生是按摩店成功做大的利器，王春亮推拿按摩疗法是致富的好手艺，只要你想学，就没有学不会，王老师手把手的教，详情网上搜王春亮推拿按摩，有大型网站，报名咨询，很多学员都成功靠推拿按摩致富。