1、全程10.4公里,骑行时间1小时,如果加上游玩时间,估计在2.5小时左右。环湖游:龙翔桥学士路少年宫岳庙杭州花圃花港西门苏堤南口长桥柳浪闻莺延安路龙翔桥杭州公共自行车24小时服务点介绍: 区域服务点名称编号具体地址1江干吴山广场1001吴山广场牌坊西侧2鼓楼公交站10283西湖古荡公交站5022古荡公交站后面公园河边4翠苑一区5047翠苑一区11路站房东侧空地5下城公交总公司2004公交集团大楼南侧6大关公交中心站2088大关中心站站房旁7蒋村公交中心站5046蒋村公交中心站内西侧8龙翔桥公交中心站1053龙翔桥月票中心前9上城近江一苑1081衢江路(三桥农贸市场对面) 10朝晖路南2010朝
2、晖路华润超市对面人行道 11徳苑路西2034德胜路北侧德苑路西侧12三塘中心站2089三塘中心站站房旁13景芳一区3006秋涛北路一巷与景昙路交叉口(景芳一区12幢前)14信义坊广场4051湖墅南路信义巷口(南面人行道)15少年宫8015少年宫城河下北山路口书报亭旁16西湖区竞舟路5016竞舟路农贸市场门口东侧人行道17下城区朝晖二区2024朝晖二区50号西(公交车站东北侧)18三里亭站3008三里亭公交中心站对面(中心站)19拱北中心站4013拱北公交站西侧地下通道进口北侧空地20美政路1055美政路7号21和平家私城和平家私城大门南侧收费亭旁 22三里亭苑三里亭苑1区23幢2单元,顾家畈路
3、2号旁 23翠苑五区翠苑五区幢前24拱墅风亭苑衢州路北侧金华路口以东 25上城区望江门东望江路口西北侧靠河边人行道(秋涛路上)杭州公共自行车租用IC卡(Z卡)申领使用须知为方便市民和中外游客租用公共自行车,进一步完善公共自行车服务体系。杭州公交集团在杭州公交IC卡系统平台基础上,新增发行杭州公共自行车租用IC卡(简称:“Z卡”),特制定本申领使用须知。一、Z卡的申领、充值1、Z卡是以方便未持有杭州公交已发售各类IC卡的市民和中外游客租用公共自行车而新增的公交IC卡卡种。2、Z卡申领需凭本人有效证件在公交IC卡发售中心或有人值守的公共自行车租用服务点办理,办理时须填写IC卡申领单,一次存入300
4、元现金(其中200元作为公共自行车租用信用保证金,100元存入该卡电子钱包区作消费资费),使用时按规定刷卡结算。3、Z卡可反复充值使用,并在杭州公交所有充值网点进行充值,卡内最高充值额为2000元,每次最低充值额为50元。二、Z卡的使用范围该卡除具有租用公共自行车功能外,还具有乘坐公交车、水上巴士、已安装IC卡POS机的出租车及道路机动车停车支付资费等功能。乘公交车时,按票价的9.1折收费;乘坐水上巴士和安装有IC卡POS机的出租车、道路停车等,按实际价格收费。三、Z卡的退卡、换卡、遗失办法1、退卡:Z卡可以根据持卡人要求办理退卡,退卡时需持卡及购卡时使用的有效证件及IC卡申领登记单,经核实证
5、件、卡号,所退IC卡完好无损时,即可按以下规定退卡:(1)凡在最后一次刷卡租车起10天内(含)退卡的,可在各有人值守的固定标准式公共自行车租用服务点和公交IC卡发售中心办理,全额退还信用保证金和卡内资费。如IC卡已损坏,应先按规定办理换卡后,再办理退卡手续。(2) 距最后一次刷卡租车10天以上退卡的,至杭州公交IC卡发售中心(龙翔桥中心站内),按杭州公交射频式IC卡申领使用须知等办理。2、换卡:非人为原因,造成IC卡不能正常使用的,可在其无租车行为时,至杭州公交IC卡发售中心办理免费更换;因持卡人弯折、烘烤、打孔、浸水等原因造成损坏的,需支付新卡25元维护费。3、遗失:Z卡遗失时,租车者可至各
6、有人值守的公共自行车服务点或杭州公交IC卡发售中心办理报失手续。Z卡不具备挂失功能,办理报失时,卡内电子钱包区内资费无法退还,但卡内信用保证金在无租车行为时,报失24小时后,可依照杭州公交IC卡退卡或补卡,将信用保证金退还或转入补办的新卡。若卡遗失时存在租车行为的,应先在各有人值守的租车服务点办理还车手续,现金结清租车费用。以上手续须凭申领时的相关凭证和有效身份证件,到杭州公交IC卡发售中心办理。 每日办理8:00-17:00、月末5天7:30-17:30。 学生优惠卡、新卡办理一律在公交IC卡发售中心办理。 地址:龙翔路20号 咨询电话:87037620 公交服务热线:851911224、为
7、维护正常的租车秩序及公共自行车的安全,还车时,还的自行车必须和所租自行车的IC卡相对应,以免造成系统无法识别,由此产生的租车资费将由租车者承担。5、杭州公交其他IC卡需开通租车功能的,见杭州公交射频式IC卡申领使用补充须知。四、附则1、本须知未尽事项,均按杭州公交射频式IC卡乘车卡申领及使用须知办理。2、本须知解释属杭州市公共交通集团有限公司。杭州公共自行车安全骑行要则为确保公共自行车骑行安全,公共自行车租用者必须符合规定的租用条件,并在骑行时注意以下事项:一、遵守杭州公共自行车租用服务公约,熟悉掌握公共自行车的功能和安全性能。骑行前应认真检查自行车前后车闸、车铃是否正常可靠,前后车胎内气体量
8、是否充足以及车架、车轮、车把、车座、车锁、安全座椅等部件是否完好牢固,发现问题应及时向服务人员反映,消除安全隐患。二、爱护车辆及设施,做到轻取轻放,不得拆卸车上的任何部件和设施。公共自行车前车兜承载物品不得超过5公斤。三、自觉遵守道路交通安全法等法律、法规。不得闯红灯和逆向骑行;不得醉酒后租车骑行;不得双手脱把、手持物品或撑伞骑行;不得攀扶其他车辆骑行;不得在骑行中使用MP3等音响以及拨打手机等;不得相互打闹、追逐、扶肩并行或超速骑行。四、安装儿童安全座椅的公共自行车,可携带8周岁以下的儿童。骑行时所带儿童应系好安全带。未设置安全座椅的公共自行车以及18周岁以下的骑车人一律不得带人骑行。五、1
9、2周岁以上至16周岁以下的租车者,应在同行的成年人监护下骑行,其同行成年人应自觉履行监护责任。六、自觉服从交通警察的管理。横穿马路须走人行横道,过四车道以上的马路,应下车推行。不得将车停放在盲道等不允许停放的区域内,临时停车应及时将车锁锁好,以免丢失。七、骑行时,应与行人、自行车、电动车、机动车等保持一定的安全距离,超越前车(人)时,不得妨碍被超车(人)的正常通行。八、在下坡道路骑行时请勿单独使用前刹。左转弯时,要提前观察前后车流情况,确认安全情况下,伸手示意左转,不得强行猛拐。九、遇积水、积雪等恶劣道路条件,应下车推行,以免发生意外。凡违反上述要则,由交警和有关部门依法处理外,所造成的损失和
10、责任由租车者承担。杭州市公共自行车交通服务发展有限公司服务热线:85331122。杭州公共自行车服务点自助服务机操作指南固定标准式公共自行车服务点均设有自助服务机,此机具有将信用保证金返还至还车人IC卡内,以及查询IC卡余额及租用情况等功能。(1)还车后,还车者的IC卡(除Z卡外,Z卡的信用保证金存储在系统内)若需返还信用保证金的,可在任意所设置的自助服务机上,按规定的程序操作,返还信用保证金至IC卡内。(2)若需经常租用公共自行车的,建议租车者不必进行返还信用保证金操作。若还车后未进行返还信用保证金操作的,以后该IC卡仍可顺利租车,系统将不再重复扣取该IC卡的租车信用保证金。(3)确需返还信
11、用保证金的,在自助服务机上按以下流程操作:(4)查询租还车消费记录:若租用者需要查询本次租还车消费情况,按以下流程操作:(5)异常卡处理租车者在租用自行车刷卡后,没有在30秒内将车推离已开启的锁止器,而又被自动锁止,租车者此时又未重新在原锁止器刷卡,开启锁止器租车的,或租用者在还车时未按规定操作步骤还车(如刷卡太快,造成车辆已被锁止,但系统内此卡还未还车的),此租车IC卡将变为异常卡,无法实现租车。 被列入异常卡后,可在自助服务机上恢复,恢复后该卡可正常使用。操作步骤如下:(6)目前自助服务机只具有上述功能,待系统平稳运行后,将至少拓展IC卡充值、公交消费查询等功能。杭州租用公共自行车费用清单
12、费用:2小时以上3小时以内:优惠:凡乘公交车,在公交车POS机上刷卡乘车起的90分钟内,租用公共自行车的,租车者的免费时间可延长为90分钟,同时计费结算时间也相应顺延。车辆若有损坏,请参见杭州公共自行车损坏、遗失赔偿标准公共自行车部件损坏维修收费标准部件收费标准部 件车座损坏或丢失15元爆胎2元/次前叉、把手变形各30元内胎损坏10元/只前、后轮变形外胎损坏15元/只链罩、链条、车铃损坏或丢失各5元车架变形100元车锁损坏或钥匙丢失20元脚踏5元/只前后轮广告挡泥板(共四片)破裂10元/片车筐10元儿童座椅30元公共自行车整车遗失赔偿标准使用年限按原价折算赔偿标准一年(含)内90一年以上至二年
13、(含)内80二年以上至三年(含)内70三年以上60杭州公共自行车移动便捷式租用服务点(手持POS机)租、还车流程移动便捷式公共自行车租用服务点,采用手持POS机办理租用服务。其租、还车流程如下:1、租车租车者租车时,将具有租用公共自行车功能的IC卡交服务人员(未持有IC卡的或持不具租车功能的IC卡的,可现场办理或开通),由服务人员在所持的手持POS机上将其信息输入POS机,并用键盘输入租用的自行车号,扣取信用保证金,确认后,及时将所租自行车连同租车的IC卡交(还)租车者,并告知安全骑行及还车等相关注意事项。2、还车无误时,服务人员根据手持POS机屏幕显示的租用信息,租车计时费用,向租车者收费,
14、将IC卡归还给租车人。租车人如需返还信用保证金的,可在固定标准式服务点设置的自助服务机上按提示进行操作,返还信用保证金。杭州固定标准式公共自行车租用服务点租还车操作指南租车人按规定程序办理IC卡或开通公共自行车租用功能后,即可在杭州公共自行车租用服务点的锁止器上进行刷卡操作,租用公共自行车。1、租车:将具有租车功能的IC卡放在有公共自行车的锁止器的刷卡区刷卡,此时,锁止器界面上的绿灯闪一下变常亮,听到蜂鸣器发出“嘀”响声,表示锁止器已打开,租车人应及时(30秒内)将车取出,则完成租车。租车刷卡时租车者的IC卡(Z卡除外,Z卡信用保证金充值时已存储在系统内)电子钱包区的200元金额,作为信用保证
15、金从卡内扣除,存储在管理系统内。租车流程如下图所示:2、还车:因未检查,造成锁止器未锁止,所还自行车所产生的损失,由还车人承担。流程如下图所示:注:租、还车时可能出现的情况和解决方法序号可能出现的情况原因及解决方法租车时红灯闪,无法实现租车。刷卡太快或刷卡不正确,请持卡在刷卡区重新刷卡,待绿灯亮。卡内消费资费不足,支付自行车信用保证金,及时到指定服务点充值,或与工作人员联系申领Z卡。该卡已租过公共自行车并未成功还车。挂失等受后台限制的卡,应及时与工作人员或85331122联系处理。还车时红灯闪,无法实现还车。卡内消费资费不足,在有人值守服务点还车的,请立即告知现场工作人员,由工作人员人工操作,
16、结算租车资费。在无人值守服务点还车的,应立即拨打85331122热线电话求助,待工作人员到现场后,人工办理还车手续,结算租车资费。IC卡与所租车辆不匹配,及时调换。锁止器指示灯不亮或红灯常亮锁止器已发生故障,请换一锁止器租车。绿灯常闪车未锁止好,请还车人重新刷卡锁止,待绿灯常亮,表示还车成功。1、租车时,锁止器已开启,租车者未在30秒内将车推出,自行车被重新锁止的,应重新刷卡租车,并及时将车推出锁止器,以实现租车。未重新刷卡租车的,该IC卡将被列入“异常卡”,无法实现异地再租车。此时,租车者应将IC卡置入自助服务机的置卡区内,按提示进行“异常卡”激活处理,才能实现异地继续租车。2、卡内消费资费
17、不足是指该卡扣除200元信用保证金后,还车时不足以支付租车计时费用。一旦租车者租车时间超过1小时,产生租车资费时,该租车者的IC卡将无法实现在锁止器上成功还车。如:张先生的IC卡,卡内或电子钱包区内存有200元资费。租车后,租用时间超过1小时,还车时应支付1元租车资费,由于卡内200元信用保证金扣除后,已无消费资费(200元信用保证金已扣除存放在系统内),造成锁止器无法完成资费结算,而无法实现还车。此时,还车者应及时向现场工作人员或通过85331122电话求助。同时提醒租车者在租车时,应检查租车卡内是否存有足够的租车资费,以免无法顺利还车。杭州公共自行车租赁点查询/租赁点大全拱墅区=1.源清中
18、学:湖州路源清中学进口路边草地2.汽车北站:花园岗街北侧公交汽车北站围墙处3.市二医院:温州路市二医院对面4.定海西村:丽水路定海街口西南口5.大关路口:大浒东园欧尚超市门口6.钱江市场点:大关苑路4号钱江市场东门对面7.金华路北:市二医院北面桥下8.金华路东:拱区政府大楼东侧9.衢州街东:衢州街40号10.和睦站:莫干山路进口处北侧11.拱北公交站:西侧地下通道进口北侧空地12.北星公园:丽水路北口,北星阁南侧,13.运河广场:老拱宸桥南侧14.桥西直街:老拱宸桥西的南侧约100米处,小河路15.青纱公园:丽水路23路站西面杭州会馆16.小河直街:湖士北路西侧76长征站17.北新关码头:湖墅
19、北路118号公交站18.卖鱼桥码头:卖鱼桥码头南侧公共厕所边19.富义仓:中策职高前20.忠亭:(长板巷)长板巷东北处21.三墩路口:三墩路美丽华塑胶公司门口西侧人行道22.瓜山南苑-1:瓜山南苑进口南侧停车场处23.汽车城南:旧机动车交易正对人行道24.德胜小区:德苑路交通职高西侧围墙边25.大关西一社区:大苑路大关苑一小西侧空地26.锦昌文华苑:金华路锦昌文华苑公园处27.风亭苑:瞿州路北侧金华路口以东28.小河佳苑:小河佳苑29.长征桥社区:长征桥社区前30.祥园路:祥园路33号北部软件园31.百丈井:上塘路401号32.湖州路口:湖州路沈半路交叉口33.湖州路:湖州路西侧(湖州路18号
20、国家电网对照)34.丰庆路:丰庆路、都市水乡水映苑33幢前人行道)35.美林湾公寓:丰庆路美林湾销售展示中心门口人行道)36.汽车城:汽车城以东37.渡驾新村:金通汽配城终点站38.杭印路:杭印路站北侧(汽车城东面)39.汽车城-bak:40.建华集团:绍兴路与沈半路交叉口41.登云路:登云路38号东侧42.定海新村:上塘路拱北中心站进门南侧大灶头店前43.舟山路口:沈半路125号正对44.沈半路:沈半路灯具市场大门西侧45.拱宸桥东:上塘路东侧拱宸桥东站后北侧人行道46.董家路东:董家路与丰庆路交叉绿城育华学校对面河边47.三墩路:三墩路78号西侧48.丰庆路南:丰庆路与石祥路交叉西北角10
21、0米处49.丰庆路翠谷苑:丰庆路翠谷苑4幢下, 丰庆路与三墩路交叉西南角桥的南面50.杭行路:杭行路199号对面,杭印路南51.衢州路北:银树湾售楼中心北侧(老杭印路)52.湖州路西:湖州路银树湾房产南面53.叶青兜路:叶青兜路号西54.古河巷南:稻香园幢西面人行道55.信义坊广场:56.中策职高:霞湾巷中策职高大门西侧57.福利中心:和睦路号市福利中心对面人行道(路)58.锦昌文苑:大关路锦昌文苑大门右侧59.第二劳动力市场:长乐路第二劳动力市场右侧60.紫金家园:紫金家园34幢门口61.桥西直街-bak:62.青纱公园-bak:63.丰庆路东:丰庆路口都市水乡水莲苑2幢前64.上塘路永庆弄
22、:上塘路永庆弄南侧。65.上塘路人民小学:上塘路人民小学。66.上塘路石祥路口:瓜山立交桥东南侧。67.上塘路吉庆院:吉庆院22幢下。68.上塘欧尚加油站:欧尚上塘路西侧。69.上塘路503号:上塘路503号。70.上塘路工大西:上塘路游泳馆前。71.上塘路通讯市场:东侧公交站后。72.德胜社区:上塘路德胜社区大门南侧。73.上塘路欧尚超市:欧尚超市正门前。74.上塘路百安居:上塘路绍兴路口公交站后。75.上塘路舟山路口:上塘路舟山路口站东南侧。76.上塘路968号:塘路968号南侧(航天电子)。77.香积寺路西口:上塘路香积寺路北侧 。78.半道红:湖墅南路公交半道红站后。79.潮王路湖墅路
23、口:西南侧(手机大卖场)。80.城市学院东:城市学院48号大门东。81.城市学院西(1):城市学院51号大门西。82.城市学院西(2):城市学院50号大门西。83.湖州路上塘路口:湖州路上塘路口东南角。84.赵伍路16号:赵伍路16号。85.沈塘湾:沈塘湾大酒店上塘路455号86.瓜山南苑-2:石祥路287号,瓜山南苑东侧 87.上塘路欧尚南:上塘路大关路口东北侧 88.衢州路湖州路口:湖州路与衢州路交叉西南角 89.衢州路西:衢州路求是高级中学门北侧 90.衢州路口:登云路与衢州路交叉西南角 91.湖州路衢州路口:湖州路衢州路口 92.湖州路小河路口:湖州路运河天地对面 93.湖墅南路11号:城北电力营业所北侧(靠围墙)94.湖墅南路69号:电子市场95.湖墅路卖鱼桥站:公交站后东南侧96.赵伍路179号:长征教学大楼对出97.赵伍路105号:赵伍路105号98.莫干山路808号:莫
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