如何制定岗位说明书.docx

1、如何制定岗位说明书如何制定岗位说明书篇一：企业岗位说明书的制定流程企业岗位说明书的制定流程一、 确定公司的组织架构和各部门的职能职责（参照“职能部门职责模板”）二、 根据各部门的职能职责，确定各部门的岗位分级标准和具体的岗位名称三、 针对各岗位进行职务分析l定义：包括工作分析（采用一定的方式，将工作分解为若干要素）和工作评价（依据工作分析的结果，按照一定的标准，对工作的性质、强度、责任、复杂性及所需的资格条件等因素的程度差异，进行综合评价的活动）。 l作用：人事管理工作的基础，是企业进行人员招聘的一个重要依据；职务分析为每一项工作提供的信息有：Who, What, Whom, Why, Whe

2、n, Where, How, How much8个要素 Who：谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历和教育背景、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求； What：做什么，即工作内容是什么，负什么责任；Whom：为谁做，即顾客是谁，这里的顾客是指与从事该职务的员工有直接关系的人（包括上级、下级、同事）；Why：为什么做，即职务对其从事者的意义所在；When：工作的时间要求；Where：工作的地点、环境等；How：如何从事此项工作，即工作的程序、规范以及为从事该职务所需的权力； How much：为此项职务所需支付的费用、报酬。l职务分析要求收集的信息内容：工作名称；工作规范（工作任务

3、、工作责任、工作关系和劳动强度）；工作环境（物理环境和安全条件）；人员任职资格条件。 四、 制定职务说明和职务规范 职务说明：陈述工作任务和职责的文件。应切题而准确，简要说明期望员工做什么、应该做什么，应怎么做和在什么情况下履行职责；工作说明的内容根据使用目的的不同而有所变化，主要包括： l应履行的主要职责l在各项职责上所耗费时间的百分比l应达到的业绩标准l工作条件和可能产生的危险l完成工作的人数和接受其汇报的人数l工作中使用的机器和设备 制定职务说明 l （1）工作识别：包括工作名称、部门、汇报关系和工作编号；一个好的工作名称将很接近工作内容的性质，并能把一项工作与另一项工作区别开来；不好的

4、工作名称常使人产生误解，例如行政秘书、经理助理，其职责因组织的不同而不同；l （2）工作分析日期：便于发现是否由于工作发生变化而使工作说明过时l （3）工作概要：用一段简短的文字陈述工作内容l （4）履行职责制定职务规范l指规定从事某项工作的人必须具备的最基本的资格条件的文件l主要包含：学历要求、工作经历、技能水平、个性特点及体格能力l工作规范常常是工作说明中的一个重要部分，常合并为一种形式 五、 制定岗位说明书 职务分析结果包括职务说明与职务规范。一般情况下，可以用岗位说明书的方式来表述职务分析结果。 岗位说明书应包括以下内容： 1、职务概况，包括职务的名称，所属部门、等级，汇报关系，职务编

5、号。2、职务分析日期，目的是为了避免使用过时的职务说明文件。3、职务职责，说明本职务的工作任务、培训、指导、服务、计划、沟通等方面的职能以及各种责任。4、任职资格，即从事该项职务必须具备的基本资格条件，主要有学历（文化程度及所学专业）、年龄、相关经历、个性特点、能力、基本技能、知识要求、其他特殊条件等。六、 对岗位说明书进行修订为确保职务说明和职务规范的正确、清楚、易理解，应交由管理者和员工检查一遍，有助于获得对职务分析结果的认可和接受，并根据有关建议和意见，对岗位说明书进行修订。篇二：如何设计岗位说明书学习导航通过学习本课程，你将能够： 了解岗位说明书的构成； 学会撰写岗位说明书； 分析岗位

6、的变化轨迹。如何设计岗位说明书一份完整的岗位说明书应该包括：基本资料、工作内容、任职资格、工作场所、考核标准以及备注六大部分。【案例】某公司销售工程师职务说明书一、基本资料二、工作内容 1.工作概要负责本公司产品的销售。2.职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限、时间消耗） 3.工作关系 三、任职资格体能要求：身体健康，能承受快节奏、满负荷的工作，保证经常加班。 四、工作场所 五、考核标准 六.备注 直接上级： 该职务执行人：年 月 日 以下是对上述岗位说明书模板分析得出的结果。一、基本资料1.工资工资水平不应该出现在岗位说明书中，但可以明确工资等级。 2.辖员人数辖员人数是指所有被管辖区域的

7、人数，即直接下属向上级报告的人数，应该加入这个岗位的管理跨度。 3.批准人一般来说，批准人可能是两类角色： 人力资源经理人力资源经理在岗位说明书上签字的目的是确认准确性，主要是从形式、管理技术角度负责，保证所采用的表格规范化。岗位最直接或间接上司直接上司在岗位说明书上签字，是对这个岗位具体的职责任务、入职要求、工作环境、工作条件、工作待遇等把关。对批准人，可以理解为直接上司核准，人力资源总监批准。 4.工作性质岗位说明书中，对工作性质的提法不清楚，应改为职位类别或工作职系。二、工作内容1.工作概要工作概要是综合性的、最简单的语言描述。 2.职务说明职务说明部分，权限标注应该清楚具体。整个公司应

8、该制定一个权限“字典”，用于解释一些词的含义。耗时职务说明需要在有规律、清晰的描述之下加进耗时。还可以用其他，如工作量、频次、数量进行描述。 各项职责排列各项职责应该本着先重后轻的原则进行排列。 完成岗位目标和上级下达的其他任务制度永远都是滞后的，无法事先规定些临时性或突发性计划，需要用职务说明进行约定。3.工作关系在表示某种工作关系时，图形方法是最形象、最直接、最有效率的方法。管理是工具，任何时候都要找到最快、最有效、最简单的表示方式。用图形表示工作关系，通常包括三部分：组织结构图即与这个岗位相关的上下、左右的组织结构图。 工作关系图即这个岗位通常和哪些岗位发生工作关系。 职务升迁变化图即岗

9、位通道、职务通道的图示。进行岗位分析时，应该把工作流程图绘制出来，即本岗位的主要工作流程。三、任职资格1.任职资格部分首先是所需学历及专业，其次是所需技能的培训。其中，专业要求应该明确。所需学历，有最低学历要求，也应该有最高学历要求，或者叫基本学历要求，两种模式均可。国内管理有一个误区，就是人才高消费，结果是培养了一批又一批人才，但也存在大量人才流失。用人时，可以选择用低不用高，这能让员工更加珍惜自己能胜任的工作。2.所需经验除对工作年限做明确规定外，还需加注解，即需要有一套测试实际能力的体系。 3.一般能力应该对各个能力的定义进行描述，明确打分标准。 4.基本素质和个性特征除对一般能力做出要

10、求外，还应该对岗位业务能力做出要求。可以利用很多心理学成果，例如：特征、个性等心理学内容，使内容更加丰富。5.体能要求有些岗位对体能有一定的要求，比如讲师，需要长时间站立进行课程讲解。 不同的职业和岗位，有的甚至对年龄、性别也有要求。 四、工作场所1.工作时间工作时间应该明确，如有加班要求应该写具体，且具有可操作性。 2.工作环境和条件工作环境和条件要详细体现出来，比如：室内环境，是否提供午餐，有无粉尘、噪声、辐射等都要明确清楚。 【案例】总监辞职某企业招聘了一名总监，上班三天就提出了辞职。原因是此人对粉尘过敏，哮喘病发作，无法继续工作。这对员工、企业都是损失，如果在工作说明书中写清楚，招聘时

11、注明“经测试本地区有轻微粉尘污染”，就不会出现这种情况。 由案例可知，在岗位说明书中应该把真实环境，包括室内室外环境写具体。 3.工作均衡性 在岗位说明书中，不仅要写清楚什么时段比较忙碌，还要有操作性，例如季节性忙碌。五、绩效考核与备注绩效考核系统应该对考核标准做出明确规定，如果只有方向性的指引，就会缺乏可操作性。 此外，备注、年月日、该任务的执行人都要填写完整。岗位分析是一个动态过程，其核心成果就是岗位说明书。岗位说明书有两种变法：一是重新做；二是在原有基础之上进行版本更新，把变更内容记录下来。这样做既节约时间和成本，还能保持连续性，能够看出整个岗位变化轨迹，以改进提高。要点提示岗位说明书的

12、两种变法： 重新做； 在原有基础之上进行版本更新，把变更内容记录下来。【案例】JA公司人力资源部经理职务说明书当前任职者：NO.202职责描述1.负责本部门全面工作，负责对直属下级的指挥、监督、考核工作；2.负责公司人力资源战略的全面规划和人力资源开发与管理的阶段性工作计划； 3.负责公司人事制度的起草、修订及监督实施工作；4.负责公司人员招聘、面试、录用等程序的指挥、管理等工作； 5.负责公司员工培训计划的拟定、报批、组织落实等工作；6.负责公司员工绩效考核的方案设计、表格的发放、回收汇总等工作； 7.负责公司重要岗位人才的寻访、挖掘、考察及能力分析工作； 8.负责管理公司人事调配、岗位轮换

13、、人员进出手续办理工作； 9.负责公司员工升迁晋级（降职降级）等过程中的思想政治工作；10.负责外联工作，如与政府人事劳动和社会保险部门、人才机构、媒体等的合作； 11.负责总经理交办的其他工作。任职资格1.年龄：2535岁； 2.性别：不限；3.学历及专业：本科以上，人力资源专业或其他经济管理类专业； 4.健康状况：无残疾或其他缺陷、体健貌端； 5.经验：三年以上企业人力资源管理经验；6.知识：具有较高的理论水平，熟悉国家劳动人事法规政策，具有心理学、组织行为学、情商学等多学科知识，系统参加过现代人力资源培训；7.能力：全面掌握企业人力资源开发与管理的理论及操作技能；熟练掌握现代办公自动化信

14、息系统（电脑操作、人力资源信息软件等）；有良好的文笔和口头表达能力，语言有较强的感染力； 8.性格：性格稳重，有亲和力，善于沟通协调人际关系； 9.品德：为人正直，有良好的职业操守，有正义感和社会责任感； 10.其他要求。工作条件及权限1.公司提供相应办公室、办公用具、用品等；篇三：公司制定岗位说明书公司制定岗位说明书是有必要的！ 岗位说明书，是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定，而且在编制时，要注重文字简单明了，并使用浅显易懂的文字填写；内容要越具体越好，避免形式化、书面化。另外，在实际工作当中，随着公司规模的不断扩大，岗位说明书在制定之后，还要在一定的时间内，有必要给予一定程度的修正和补充，以便与公司的实际发展状况保持同步。而且，岗位工作说明书的基本格式，也要因不同的情况而异。另有图书岗位说明书。岗位说明书与工作分析的关系岗位说明书是工作分析的最终结果，又称为职务说明书或岗位说明书，是通过工作分析过程，用规范的文件形式对组织各类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作条件、岗位名称、职种职级以及该岗位任职人员的资格条件、考核项目等做出统一的规定。 谁来填写岗位说明书1、岗位的直接承担者2、岗位