1、(二)多项选择题(第916题)9、企业文化的功能包括().(A)自律功能 (B)导向功能 (C)整合功能 (D)激励功能ABCD10、职业道德品质包括()。(A)职业理想 (B)对财富的孜孜追求 (C)社会责任感 (D)意志力ACD11、从职业规范的意思上看,衣着不整的员工容易给人留下()的印象。(A)工作很忙 (B)对工作很投入 (C)懒散 (D)不认真CD12、()等说法.属于职业禁语(A)“后边等着去” (B)“大家站在线外” (C)“靠边儿” (D)“请往外走”AC13、职业道德的层次越高,从业人员()(A)工作干劲越大 (B)潜能发挥得越充分(C)越容易产生这山望着那山高的心态 (D
2、)越是难以管理AB14、在职业活动中,讲诚情的意义在于().(A)它是彼此之间获得信任的基础(B)它是经济交往持续,稳定、有效运行的重要规范(C)它有助于降低市场交易的成本(D)它是市场经济的客观要求15、对待利益,从业人员要树立的观念有()(A)人为财死,鸟为食亡 (B)君子爱财,取之有道(C)天下众生.皆为利往 (D)淡泊名利.不为物欲16、提高售后服务质量的正确做法有()。(A)与客户建立经常性的通讯联系(B)为避免顾客投诉给企业造成不良杜会影响.拒绝顾客登门解决问题(C)征求顾客在产品使用过程中所发现的问题.井设法加以改进(D)多设立一些服务网点答:ACD来二、职业道德个人表现部分(第
3、1725题)17、工作忙时,你一般会(A)感到压力巨大 (B)心情很抑郁(C)找到其中的乐趣 (D)调整心态18、在日常工作和生活中,你觉得()(A)别人特自己不公平 (B)别人不愿意和自己交往(C)大家很关照自己 (D)高兴的事儿总会感染自己19、上司安排你带一名新徒弟,一段时间后,发现他进步不大,工作老出差错,你会()(A)向上司提出换人 (B)给他制定更加严格的要求(C)失去信心.不再帮助他 (D)顺其自然,让他自己领悟20、如果你的上司要去旅行结婚,这位上司平时口碑不是太好,你会()(A)送个小礼物给他 (B)别人送什么,自己也送什么(C)发送手机短信给他 (D)送他一份厚礼2l、你觉
4、得自己在单位是个()的人(A)朋友根少 (B)不惹是生非(C)与大家愿意共事儿 (D)别人不真正了解自己22、遇到困难时.你一般会()(A)自己解决 (B)找同事帮忙 (C)放弃 (D)怪自己学的知识少23、由于工作忙碌,本来你打算周末好好休息一下,但几位同事不期而至,占用了你大半天的时间,你会()(A)感到有点沮丧 (B)觉得无所谓(C)觉得这个周过得不如意 (D)认为周过得还可以24、公司召开员工大会时,领导讲话,你一般会()(A)耐着性子听领导说话 (B)带一份小报看看(C)爱走神 (D)能明白领导的心情25、春节前虽然天气还冷,但不知何故,家里的几头大蒜长出了嫩芽。母亲感到很失望。你想
5、对母亲说的话是()(A)“别那么节俭!几头大蒜,不值得伤心”(B)“要是长得再长一点,就可以炒菜了”(C)“好像春天到了”(D)“眼不见心不烦,扔了它,我再去买几头”第二部分理论知识(26125题,共100道题,满分为100分)单项选择题(2685题,每题1分.共60分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、劳动力供给弹性是()变动对工资率变动的反应程度。(A)劳动力需求量 (B)劳动力需求增长量(C)劳动力供给量 (D)劳动力供给增长量27、实际工资计算公式是()(A)货币工资/价格 (B)货币工资/价格指数(C)货币工资价格 (D)货币工资价格指数28、劳
6、动法的首要原则是()(A)保障报酬权 (B)保障物质帮助权(C)保障劳动者的劳动权 (D)保障休息休假权29、决策树的分析程序包括剪枝决策;计算期望值;绘制树形图。排序正确的是()(A) (B)(C) (D)30、()是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度(A)工作成就 (B)工作续效(C)工作态度 (D)工作满意度31、从管理形式上看-现代人力资源管理是()。(A)静态管理 (B)动态管理(C)权变管理 (D)权威管理32、()以行为科学理论为依据-强调人的因素,从组织行为学的角度来研究组织结构(A)古典组织理论 (B)近代组织理论(C)现代组织理论 (D)当代组织理论33、()
7、表明,一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。(A)任务与目标原则 (B)集权与分权相结合原则(C)有效管理幅度原则 (D)稳定性与适应性相结合原则34、以()为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式(A)工作(B)人员(C)成果(D)关系35、企业组织结构变革的前兆是()。(A)新任领导上任(B)企业经营业绩下降(C)员工士气低落(D)组织结构本身弊病显露BCD36、从内容上讲.狭义人力资源规划主要包括人员晋升计划、人员补充计划和()。(A)职业生涯规划(B)人员培训计划(C)薪酬福利计划(D)人员配备计划37、()是人员规划活动的落脚点和归宿。(A)人力资源供求协调平
8、衡(B)人力资源的需求预测问题(C)人力资源的供给预测问题(D)人力资源的系统设计问题38,下人员需求预测方法中,不属于量化分析方法的是()。(A)德尔菲法(B)趋势外推法(C)马尔可夫分析法(D)人员比率法39、某企业计划期任务总工时为6060,定额工时为60.计划期劳动生产率变动系数为0.01.运用工作定额分析法测定的企业人力资源需求为()。(A)60(B)100(C)160(D)20040、()具体表现为机构臃肿、人浮于事、生产效率下降。(A)人力资源供求平衡(B)人力资源供大于求(C)人力资源供不应求(D)人力资源供求失衡41、小王喜欢登山.小车喜欢听音乐.这体现了()原理。(A)个体
9、差异(B).工作差异(C)环境差异(D)人岗匹配42、为了填补财务总监的空缺,对财务人员进行素质测评,这属于()素质测评。(A)考核性(B)诊断性(C)开发性(D)选拔性43、()就是指测评体系的内在规定性,常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定.(A)标度(B)误差(C)标准(D)标准差44、测评者由于只关注到被测评者某方面的品质特征而作出片面判断,这是().(A)晕轮效应(B)感情效应(C)近因效应(D)首因效应45、一般情况下.差异量数越小.集中量数的代表性就越()(A)大(B)无关(C)小(D)不确定46、无领导小组讨论题目“在大学阶段学习更重要,还是实践更重要?”是一个(
10、B)开放式题目(D)两难式题(A)排序型题目(C)资源争夺型题目47、合格的面试考官不应该有的行为是()(B)面试过程察言观色(D)认真倾听.适当发表结论性意见(A)尽量创造和谐的氛围(C)面试前做好充分的准备48、“你怎么看待北京房产价格直线上涨的现象?”是结构化面试中的()(A)背景性问题(B)知识性问题(C)思维性问题(D)压力性问题49、()具有生动的人际互动效应。(A)公文筐测试(C)结构化面试(B)非结构化面试(D)无领导小组讨论50、受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用()。(A)属于直接培训成本(B)不计入培训成本(C)属于间接培训成本(D)不能确定属于哪种培训成本51、
11、()以特定的行为术语作出表述如“掌握”、“了解”和“应用”(B)课程内容(D)课程范围(A)课程目标(C)课程评价52,在企业发展的()应集中力量建设企业文化。(B)发展期(D)创业初期(A)衰退期(C)成熟期53、对于需要定期开发的培训项目,企业一般()。(A)聘请本专业的专家(B)聘请专职培训师(C)从内部开发教师资源(D)从大中专院校聘请讲师54、()承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制(A)高层瞥理人员(B)中层管理人员(C)基层管理人员(D)一线管理人员55、()不属于培训中评估的作用。(A)保证培训活动按照计划进行(B)培训执行情况的反馈(D)保证培训效
12、果测定的精确性(C)找出培训的不足,总结教训56、()是第一级评估,它易于进行是最基本、最普遍的评估方式.(B)学习评估(D)结果评估(A)反应评估(C)行为评估57、()不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。(A)成本节约(B)产量增加(C)废品减少(D)态度转变58,某企业开展员工培训,从而降低事故发生率,降低成本.这种培训成果属于()(A)认知成果(B)技能成果(C)情感成果(D)绩效成果59、()不属于行为导向型考评方法。(A)强制分配法(B)强迫选择法(C)成对比较法(D)直接指标法60()比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家(A)成绩记录法(C)劳动定额法(B)短文法
13、(D)排列法61、“日清日结法”的实施程序包括考评与激励:设定目标;控制。正确顺序为()(A)(B)(C)(D)62、()不是由考评者的主观性带来的。(A)晕轮误差(B)自我中心效应(C)分布误差(D)评价标准误差63、设计绩效考评指标体系的程序包括理论验证;工作分析;指标调查;修改调整.其正确顺序是().(A)(B)(D)(C)64、对考评指标标准进行多种要素综合计分,不宜选用()(A)简单相加法(B)系数相乘法(C)百分比系数法(D)几何平均法65、关键绩效指标包括数量指标、质量指标成本指标和()(A)时间指标(B)时限指标(C)利润指标(D)收益率指标66、在设定关键绩效指标时,()不适
14、合用来解决工作产出项目过多的问题(A)设置更为全面的指标体系(B)比较产出结果对组织的贡献率(C)删除与工作目标不符合的产出项目(D)合井同类项.将增值贡献率的产出归到一个更高的类别67、在360度考评中,主观性最强的维度是()(A)上级评价(B)同级评价(C)下级评价(D)自我评价68、()是企业薪酬制度设计的基本依据和前提(A)薪酬的市场调查(B)岗位分析与评价(C)缋效考评的实施(D)岗位调查与分类69、进行薪酬调查时.若岗位复杂且数量大,应采用()(A)企业之间相互调查(B)问卷调查法(C)采集杜会公开信息(D)委托中介机构进行调查70、()表示的是不同职系之间的相同相似岗位等级的比较
15、和平衡。(A)职组(B)职门(C)岗级(D)岗等71、工作岗位横向分类的程序包括职组的划分;职门的划分;职系的划分。(A)(B)(C)(D)72、以下不属于岗位工资制的是()。(A)一岗一薪制(B)J技术工资制(C)一岗多薪制(D)薪点工资制73、关于绩效工资说法错误的是()。(A)佣金制不属于绩教工资形式(B)绩效工资过于强调个人的绩效(C)计件工资制属于绩效工资形式(D)绩效工资制的基础缺乏公平性74、企业实行经营者年薪制的必备条件不包括(),(A)完善的职业生涯管理制度(B)明确的经营者业绩考核指标体系(C)健全的经营者人才市场,完善的竞争机制(D)健全的职工代表大会制度.完善的群众监督
16、机制75、薪酬水平一般的企业应注意()点处的薪酬水平。(A)25%(B)50%(C)75%(D)90%76、经营者年薪制的构成一般不包括(A)可变工资(B)浮动工资(C)提成工资(D)固定工资77、劳动者一方当事人在()以上的集体劳动争议.适用劳动争议处理的特别程序(A)10人(B)20人(C)30人(D)50人78、劳动者派遣协议规定派遣单位与接受单位双方的权利义务。从而使双方建立起()(A)事实劳动关系(B)劳动派遣关系(C)形式劳动关系(D)民事法律关系79、若派遣劳动者的接受单位不能履行派遣服务费支付义务.派遣机构().(A)应负有担保责任(B)应该代为支付(C)应负有刑事责任(D)没
17、有任何责任80、工资指导线上线也称预警线.是对()的企业提出的警示和提示。(A)生产经营不正常、亏损较大(B)工资增长较慢、经济散益较差(C)生产经营正常、有经济效益(D)工资增长较快、工资水平较8l、企业法定代表人对本单位的安全生产负()。(A)全面责任(B)安全生产技术领导责任(C)直接责任(D)安全生产技术监督责任82、企业员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则不包括()(A)安金第一(B)效率第一(C)预防为主(D)以人为本83、企业调解委员会对劳动争议的调解的特点不包括()(A)群众性(B)系统性(C)自治性(D)非强制性84、调解委员会调解劳动争议应遵循自愿原则.该原则的主
18、要内容不包括()(A)申请调解自愿(B)调解过程自愿(C)退出调解自愿(D)履行协议自愿85、劳动争议仲裁的仲裁时效为60日,经仲裁委员会批准可以延期延期不得超过(A)15日(B)30日(C)60日(D)90日二、多项选择题(86125题.每题1分,共40分。每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选,均不得分)86、劳动力市场均衡的意义有()。(A)充分就业(B)同质劳动力获同样工资(C)体现工资差异(D)劳动力资源的最优分配(E)增大工资总额ABD87、劳动权保障具体体现为().(A)基本保护(B)平等就业权(C)全面保护(D)自由择业权(E)优先保护BD8
19、8、组织公正与报酬分配要求()。(A)分配公平(B)程序公平(C)互动公平(D)法律公平(E)组织公平ABC89、下列对人力资本理解正确的是()(A)人力资本具有创造性(B)人力资本具有时效性(C)人力资本具有累积性(D)人力资本具有收益性(E)人力资本具有个体差异性ABCDE90、关于组织理论与组织设计理论.说法正确的是()(A)组织理论包括组织设计理论(B)组织理论被称为广义组织理论(C)组织设计理论被称为大组织理论(D)组织理论与组织设计理论外延不同(E)组织理论与组织设计理论外延相同9l、部门结构不同模式的组合原则包括(A)以产权为中心(B)以关系为中心(D)以岗位为中心(C)以成果为
20、中心(E)以工作和任务为中心BCE92、企业组织结构变革的方式包括()(A)改良式变革(B)爆破式变革(D)组织结构整合(C)计划式变革(E)反馈式变革93、()属于人力资源规划的内部环境。(A)企业的行业特征(B)企业结构(C)企业的发展战略(D)企业文化(E)企业的人力资源管理系统ACDE94、人力资源预测的局限性包括()(A)预测方法不精密B)企业内部的抵制(C)预测的代价高昂D)知识水平的局限(E)环境的不确定性答BCD:E95、人力资源需求预测的定量方法包括()(A)转换比率法B)马尔司夫分析法(C)回归分析法D)灰色预测模型法(E)趋势外推法96、()属于动态的员工素质测评.(A)心理测评B)面试(C)评价中心D)观察评定(E)个性测试97、诊断性测评的特点有()。(A)结果不公开B)查找原因时,测评内容精细(C)有较强的系统性D)了解现状时,测评内容全面(E)过程强调客观性98、面试的发展趋势有().(A)提问弹性化B)理论和方法不断发展(C)形式丰富多样D)测评的内容不断扩展(E)结构化面试成为面试的主流答ACDE99、员工素质测评的类型主要有()。(A)开发性测评(B)选拔性测评(D)诊断性测评(C)综合性测评(B)考核性测评ABDB100、下列属于投射技术特点的是()(A)人际互动性强(B)被测评者反应的自由性(D)内容的非结构性和开放性
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