沃尔玛运用RFID全资料Word文件下载.docx

1、他解释说：“我们的分析发现，从统计学来看，在整个试验期间，RFID试点商场在为顾客及时提供商品方面胜过没有用RFID的商场。这实际上意味着脱销的商品较少，货架上缺货的情况较少发生。结果沃尔玛很重视通过一系列与RFID技术无关的积极措施提高商品的可获性，使顾客能购到所需的各种产品。这些措施是沃尔玛标准运作的一部分。研究时考虑到这种情况，将RFID直接产生的影响与其他的分开来。“研究表明，采用RFID的商场补充脱销货物的效率比普通的商场高63%。沃尔玛的RFID技术小组原来就知道这种技术会对改善脱销有很大作用。现在我们独立进行的研究证实了RFID对零售的重大作用。但我们的研究不在此就停止了，因为这

2、只是RFID将带来的许多变化中的一个变化。我们已继续研究其他措施的影响。哈格雷夫解释说：“商品脱销率降低16%是每天通过人工扫描货架缺货状况确定的。基线确定后，再比较有RFID和没有RFID的两组商场的缺货数。扣除其他所有影响后，我们发现RFID使货架缺货发生率降低了16%。哈格雷夫继续说：“除了试点店与普通店比较外，我们在相同的店进一步研究分析了有EPC标签和没有EPC标签的商品。我们知道，通过这些因素的分析，我们就能进一步确认我们看到的积极影响。结果发现，在同一家店，有EPC标签货物的缺货时，其补充速度比没有EPC标签的快三倍多。在改善库存管理方面，沃尔玛还看到了库存量全面下降的好处。库存

3、量降低对降低成本是很重要的。沃尔玛物流副总裁罗林福特说：“我们商店的变化不只停留在减少脱销上。我们还利用这种技术降低我们整个供应链的库存量。现在我们没花什么力气就能达到这个目的。商店人工订货约减少了10%。但是如迪尔曼所说的，对存货的积极影响现在只是开始。”关于沃尔玛改变系统和运作过程的结果，哈格雷夫补充说：“您通过我们的分析，可以清楚看到沃尔玛每次加强系统和利用新数据带来的积极影响。这实在是令人十分吃惊的。”研究的详细资料和结果将在阿肯色大学不久要出版的一系列白皮书上发表。技术 - 第二代EPC沃尔玛从最初启动RFID项目以来，就一直与厂商联系，希望一旦可购到Gen2 标准的EPC标签，就过

4、渡到Gen2。Gen2是一个真正的全球标准，世界各地都适用。它将使技术成本降低更快，加速推广过程。“我们继续鼓励我们的供应商购买容易升级到Gen2的硬件。我们还要求他们在购买标签时考虑到这个情况。Gen2标准的制定和批准对沃尔玛的鼓舞很大。现在该公司对这种全球标准的试验已进入最后阶段。迪尔曼补充说：“早期的试验已经表明Gen2是很成功的，因为我们看到其解读速度提高了。Gen2的成本将随着这种技术的广泛使用而降低。这方面的好消息是，这种技术的实际启动价格比目前Gen1的价格低很多。“Gen2使低于10美分的标签变成了现实。此外， 沃尔玛将准备好2006年1月开始在我们现有的RFID网络商店、俱乐

5、部和配送中心接受供应商提供的贴有Gen2标签的货箱和货盘。供应商们能接受RFID，开始增加贴标签的产品，标签的成本是最重要的促进因素。一些标签的价格下降了70%以上，沃尔玛十分希望供应商2006年开始增加货物使用标签的数量。另外，沃尔玛希望在2006年年中停止接收Gen1标签，以便他们和供应商能过渡到纯Gen2的环境中。迪尔曼敦促供应商们说：“不要等待观望，尽快过渡到Gen2吧！未来计划和下一步要采取的步骤：如今年初宣布的，沃尔玛目前要将安装RFID的商店的数量增加二倍多。到十月底，沃尔玛有500家商店、俱乐部和5个配送中心采用了RFID。2006年1月里，沃尔玛下一批200个供应商供货时，货

6、箱货盘必须贴有EPC标签。沃尔玛已和这200家供应商合作，和原来100家供应商一起，先后举办了许多简介会和研讨会分享有关知识。许多2005年1月榜上有名的供应商与这200家一起参加了这些会议，传授有关知识，介绍这种技术给公司带来的好处。除了今年商店和销售中心扩展外，沃尔玛在2006年中将继续RFID推广工作，使开始投入RFID运行的商店和为这些商店提供服务的配送中心数量翻一番。到2006年年底，一千多家商店、俱乐部和配送中心将用RFID为顾客提供更好的服务。至于2007年，沃尔玛预计2007年1月将有另一批300个供应商的货箱货盘开始采用RFID标签。加上2005年的100家和2006年的20

7、0家，到2007年初沃尔玛采用RFID的供应商将超过600家。沃尔玛射频识别技术应用情况分析在上世纪80年代初，沃尔玛在其供应商接待会上发布了一项关于使用条码的决议。此项决议使条码技术在各行业的应用迅速扩展，在短短几年，条码无处不在。很多人认为同样的情况会再次发生，但这次是射频识别技术。零售业巨头沃尔玛宣布它将要求其100个主要供应商在2005年1月前在其货箱和托盘上应用射频识别标签。而且，沃尔玛已经提出在2006年将扩展到其他的供应商，同时很快在欧洲实施，然后是剩下的其他海外区域。首席信息官Linda Dillman在6月举行的2003零售系统协商会上说：“这对沃尔玛来说绝对是一个全球性的指

8、令。”沃尔玛的高级供应商每年要把80亿箱到100亿箱货物运送到零售商店，这通常由第三方物流企业来完成。专家认为，一旦这些货箱贴上电子标签，这些中间供应商也将需要安装相关的射频识别设施以满足其客户要求。相似的，作为沃尔玛的竞争者，很多企业都需要接收同一供应商的产品，他们也将很快地跟随适应。射频识别存在的问题电子标签在供应链中实现普及之前，仍然存在着很多需要解决的问题。例如，沃尔玛的Dillon提到，企业还没有找到能够同时满足其各种不同需求的读卡器。大部分的用户都将同时需要固定和移动的两种读卡器。像Symbol和Intermec等制造商正在开发一种同时支持条码和电子标签的手提式的读卡器。此外，固定

9、式的射频识别读卡器需要安装在地板、或者是码头入口、又或者是铲车上。Melling提到：“最重要的一点是，不同的人有不同的需要，我们需要一种能够同时支持两套系统并能尽量满足各种不同需求的解决方案。”“问题仍在读卡器的质量相关问题上，”OMI国际全球商业发展高级副总裁Gary Cannales说。“他们能否扫描到托盘中央的货箱，并且能否穿过液体扫描？”他问到。“这仍需要解决以使大部分客户有信心能够获得更高水平的精确性。另一个问题是，读卡器必须小心定位和调节，以使它能够扫描到指定的区域同时不干扰其他的无线系统。“每一项应用都是一个根据如何定位天线和读卡器而安排的工程任务，”Pulling说，“但我们

10、相信所有这些问题都能够解决，至少在大多数环境下解决。对于Unilever公司的Ellis来说，最大的问题是应用软件提供商是否能够有效的整合射频识别信息。“对我来说似乎很清楚，标签和读卡器并不能为我们带来竞争优势，”他说，“竞争优势来源于你如何把这项技术整合到你的系统中，以及软件如何协同运作。”他提到Unilever正和其仓储管理系统提供商RedPrairie在这个问题上紧密合作。然后是成本问题。尽管在沃尔玛打开市场的冲击下价格会快速下降，但在平均每个大约20美分的价格下，沃尔玛的供应商一年将要花费超过10亿美元在标签上。例如，吉列去年宣布未来5年将以每个标签10美分的价格花费5亿从Alien科

11、技购买标签。业界的反应所有这些问题都将在未来18个多月的时间里通过试验方法解决，并且供应商都作好了准备投入其中。很多供应商已经发布了志在帮助客户尝试使用射频识别的产品。例如，Manhattan联合Symbol和Alien，提供嵌在箱子里的射频识别标签。“这是我们帮助业界尝试采用射频识别的方式，”Gilbert说，“客户可以建立一个试验项目，使他们在作出巨大投资之前开始使用这项技术并达到一定水平。”软件包包括两个试用版的Manhattan软件，其中一个是让其供应商生成射频识别航运标签的基于网络的解决方案。另一个组成部分是安装在用户站点用于处理射频识别事务的射频识别中间件。“当供应商印上航运标签时

12、，同时自动生成一个提前的货运通知传送给零售商，”他说，“所以当货物到达时，安装在接收门上的读卡器记录到达的货物，并把相关信息传送给我们的中间件组成部分进行过滤和数据确认。然后，使得数据能够与Manhattan或者其他供应商的仓储管理解决方案相结合。SAP用户供应链执行方案提供商ACSIS，应用更易接受的方式来帮助客户。它在新泽西的总部有一个产品准备实验室，能对货箱或者托盘的货物的射频识别“可读性”进行测试评估。营销和业务开发副总Steve Brown说：“由于其自然特性，射频识别技术对环境相当敏感。像液体和金属片等物质能够改变读取率，所以你不得不关注的第一件事情就是产品的准备。当客户给ACSI

13、S送去货箱时，他们将对货箱在托盘上该如何放置以及该把标签贴到何处才能得到最高的读取率作出评价，同时提供其他建议以实现射频识别的最佳应用。“某些产品可能完全没有问题，但是某些可能会有与金属等有关的问题。泡沫塑料包装的药丸与瓶装的有着不同的读取特征。”他提到。大部分的问题都可以通过不同的调整而得到解决。下一步，ACSIS评估运输环境。他提到：“例如，你想要保证托盘不会同时被两个读卡器读取，在某些情况下，需要在读卡器间进行屏蔽。我们准备了一份在所有物理现象方面的报告，包括在哪里安装读卡器才能确保能得到最好的读取率。最后，ACSIS关注ERP系统在应用射频识别信息方面所作的准备。他问到：“你如何更新原

14、料控制以及如何把信息传送给沃尔玛并更新你自己的数据库？”Brown说，当ACSIS擅长于SAP时，就能对任何的系统进行同样的评估。当这些评估完成后，ACSIS一般会推荐一个包括少数产品一到两个运输通道的试验项目。他说：“我们所提供的是一个线路图，企业能够根据它为射频识别做好准备。设备供应商也在准备“工具包”。“Intermec的工具包包括一些读卡器、软件、标签以及一天的专业服务以帮助安装使用，”商业发展副总裁Scott Medford说，“这是一个降低成本的项目并且有充足的实践环境，所以我们的客户会说好的，现在我已经对射频识别如何工作有个基本认识了。这使他们能够学习使用射频识别。然后他们反馈回

15、来，我们可以讨论他们的真正需要以解决他们的业务问题。Medford预言，在一定时间，射频识别将像条码一样在供应链中得到革命性的发展。“我想它将改变我们的作业方式，甚至是我们现在无法想象的。这里边有无数的可能性，但一定是长期才能实现。然而，当沃尔玛在背后支持某件事物时，它将快速发展。条码是1952年的专利，到1984年才得到比现在小得多的沃尔玛的支持。到1987年，75000个供应商成为条码用户。射频识别在1973被申请专利，到2003年得到了更为强大的沃尔玛的支持沃尔玛与RFID技术在2003年度网络世界所评出的50位最有影响力的网络人物中，沃尔玛（Walmart）公司的CIO（首席信息官）L

16、inda Dillman仅次于思科（Cisco）总裁兼CEO， 微软（ Microsoft）主席兼首席软件架构师，IBM主席兼CEO，惠普（HP）主席兼CEO而位居第五位。此排行具有多项判断依据，其中包括人物的职衔以及在公司部所负担的责任，人物的洞察力（由去年该人物在媒体上以及公开讲演中的预测准确性来确定），人物作为行为榜样对网络业的影响方式以及个性特征等。那么这位零售行业的首席信息官怎么成为了最有影响的网络任务之一了呢？这是因为Linda Dillman在2003年6月的一项决定可能会给该公司部乃至部分网络领域及整个网络业界，乃至全部商业世界，甚或是国家政府部门都将产生深远的影响。Dillm

17、an在服务于沃尔玛的技术发展方向的同时，不只是为了这家庞大无朋的零售商，同时也为了数千家供货商其所产生的涟漪效应会波及整个网络行业。在2003年6月的一次零售交易展会上，Dillman对参展的观众表示，沃尔玛将会要求其顶级供货商在2004年必须在其物品上植入无线射频识别（RFID）芯片，而到2006年其他所有的供货商也都必须如此。分析家们认为仅此一项就可能创造一个20亿美元的RFID市场。RFID的诞生那么RFID是什么呢？它什么时候产生的呢？众目关注的RFID，其实并不是什么新鲜玩意儿，RFID在历史上可以追溯到第二次世界大战时期（约1940年左右），RFID当时的主要功能是英军用于分辨敌方

18、和英方飞机。当时，所应用的原理是将类似的今日使用的主动式的标签（Active Tag）装设在英国的飞机上，透过雷达发射讯号到飞机上的标签，此时标签会发出适当的回应的讯号，便可以判知此飞机为自己人，此系统称为IFF（Identity：Friend or Foe），目前世界上的飞行管制仍是以此为基础。RFID的中文名称为无线射频识别，是英文“Radio Frequency Identification”的缩写，为非接触式自动识别技术的一种。最简单的RFID系统由标签（Tag）、解读器（Reader）和天线（Antenna）三部分组成在实际应用中，还需要其他硬件和软件的支持。其工作原理并不复杂：标签

19、进入磁场后，接收解读器发出的射频信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息（Passive Tag，无源标签或被动标签），或者主动发送某一频率的信号（Active Tag，有源标签或主动标签）；解读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关数据处理。IDC预测，美国零售供应链用在RFID软件、硬件和服务上的费用将由2002年的850万美元增加到2008年的近13亿美元。Forrester Research研究机构称RFID将是2004年四大IT趋势之一，其构建的“物联网”将为世界带来革命性的变化。正是看到RFID的巨大的市场潜力，IBM、SAP、 微软等IT巨头早就开始投入重

20、金于此项技术和解决方案的开发，试图从中分一杯羹。RFID的特点RFID在本质上是物品标识的一种手段，它被认为将会最终取代现今应用非常广泛的传统条形码，成为物品标识的最有效方式，它具有一些非常明显的优点：“哲实验室首席科学家弗格森认为RFID是一种突破性的技术：“第一，RFID可以识别单个的非常具体的物体，而不是像条形码那样只能识别一类物体；第二，其采用无线电射频，可以透过外部材料读取数据，而条形码必须靠激光来读取信息；第三，RFID可以同时对多个物体进行识读，而条形码只能一个一个地读。此外，储存的信息量也非常大。”RFID的应用RFID所能应用和发挥效应的主要方面包括以下几个部分：节省人工成本

21、，提高作业精确性，加快处理速度，有效跟踪物流动态几个方面 :1节省人工成本：以物流中心的成本组成来看，人工成本占总成本的70，是主要的支出成本。因此如果要想降低成本，增加竞争力，最好的方式便是降低人工成本，在物流中心各项活动中，所需要的人力分布上，有4050的人力在做分拣的工作，RFID可以取代人工分拣的大部分工作。2提高工作精确性：RFID可以免除传统的检查，查账作业，不需要逐一清点货品的数量，存放位置，提升物流管理的准确性。例如RFID可以确保收货过程中作业处理的正确性，在分拣过程中对商品品类，数量等作业错误。3确保产品质量：在仓储物流过程中可以有效控制产品的生产日期，有效日期以及相关的货

22、品质量。4加快处理速度：RFID可以有效加速相关作业的处理速度，更快满足订单，使货品在客户要求期限交付。例如：物流中心可以根据供应商的出货资料利用电子资讯来加速收货过程。因为物流中心将会面对大量的供应商，所以使用RFID可以节省从卸货到入库的时间，增强对货品的识别能力。分拣人员不需要再逐个扫描货物条码的工作，进而加快了全部的作业处理程序。使用RFID可以让分拣人员将装着货物的栈板直接装运，出去检验和装货人员的重复工作，增加产出减少周转区域的拥挤。5有效跟踪物流动态：RFID可以增加货物流通过程的能见度和咨询的正确性，减少存货持有的成本和搬运成本，此外，整个供应链使用RFID还可以使得各个公司的

23、产品需求预测更为精确，存货管理更加方便。同时还可以通过物流中心的装置的读取设备，避免含有RFID标签的货物被偷窃减少损失和数量不正确的情况发生。零售商为什么推崇RFID？其实早在沃尔玛公司宣布全面使用RFID技术之前，2003年4月，德国最大的零售商麦德龙（Metro）就在莱茵伯格建立了一家“未来超市（Future Store）”，利用低成本的RFID标识货物； 2004年1月12日，麦德龙集团宣布：2004年11月将开始大幅扩展RFID的应用试验“未来超市”，其对象将包括约100家供货商、10个物流网点，以及德国国大约250家分店（Extra、Real、Galeria Kaufhof、Cas

24、h&Carry各种业态）。从供货商交货时开始，直至摆上柜台，将利用RFID对商品流通进行跟踪管理。与此同时，吉列、卡夫、宝洁等公司也加入了麦德龙RFID的测试工作；英国最大的零售企业Tesco从2003年6月份开始，持续3个月进行一项“通过一种可以感受RFID反射的智能货架来降低RFID读取探头成本”的测试，每个货架装有多个天线和两个RFID阅读器，虽然从功能上无法实现实时读取，但却大大降低了成本；2004年2月，美国第四大零售商Target的CIO Paul Singer给所有的合作伙伴发了一封信，信中指出Target将要求其“主要”供应商在2007年之前在货盘和包装箱上使用RFID标签。那

25、么，零售商们为什么有这样前所未有的热情来关注一个未来技术RFID呢？都是因为它可以带来成本的降低。据Sanford C. Bernstein公司的零售业分析师估计，通过采用RFID，沃尔玛每年可以节省83.5亿美元，其部分是因为不需要人工查看进货的条码而节省的劳动力成本。尽管另外一些分析师认为80亿美元这个数字过于乐观，但毫无疑问，RFID有助于解决零售业两个最大的难题：商品断货和损耗（因盗窃和供应链被搅乱而损失的产品），而现在单是盗窃一项，沃尔玛一年的损失就差不多有20亿美元，如果一家合法企业的营业额能达到这个数字，就可以在美国1000家最大企业的排行榜中名列第694位。研究机构估计，这种R

26、FID技术能够帮助把失窃和存货水平降低25%。生产制造商应该怎么办？在迫于世界上大型零售商的要求，生产制造商开始考虑采用此项技术有关的成本和收益。世界著名的管理咨询公司科尔尼曾对此有过以下分析：零售商的收益将来自三方面：由于库存减少，一次性节省现金约合总库存额的5每年减少仓储和仓库劳动力成本7.5%。断货脱销商品减少。由于RFID所带来的业务流程的再造，零售商的年度销售中每10亿元将产生连续性收益700000美元.而零售商采用RFID的成本，约为400000美元/配送中心, 100000美元/零售店，另外还需3500万4000万美元用于整个组织的系统整合。虽然零售商投入的数额巨大，但是这些都是

27、属于一次性投入的固定成本。而作为生产制造商的情况会因产品类型而异。制造商与零售商一样要支付RFID读取器和系统整合的一次性费用，但是根据以沃尔玛为首的零售商的普遍的要求，他们还要支付把RFID标签贴到托盘和箱子上的连续性费用。根据科尔尼的调查分析显示：如果你是生产销售大宗的低价快速消费品的企业，例如食品和杂货生商，另一种是生产销售少量的昂贵商品，经常出现商品脱销和数量缩减的生产商，一般为药物和普通商品商。如果两个企业同样销售50亿美元的商品，前者要比后者多支付1.55亿美元的资金预算（假定每个RFID标签成本0.15美元，期限10年，资金加权平均成本为12%）。因此，通过销售大量低价格低毛利商

28、品的生产商如果采用RFID技术，将会给自己现金流带来巨大的影响。生产制造商使用RFID的收益主要来自两个方面：能够控制的收益和与交易伙伴相关的收益。生产商可控制的收益包括跟踪性和库存可见性增加，劳动效率提高，供货情况改善。但是顾问们指出，大多数生产商“在供应链效率上已经做过了头”，可挖掘的这方面收益可能所剩无几。另一方面，大多数交易伙伴的收益取决于零售商对改进的产品信息的利用，以便生产商更好地了解脱销断货商品，以及滞销的库存和品类。这将要求零售商改变他们的一些流程，更多地分享目前的信息。因此，科尔尼管理咨询公司建议：制造商要清楚使用RFID的真正动因是什么？是否存在替代方案？零售商是否同意信息

29、共享，是否能利用RFID获得库存和销售信息？在必要的时候，制造商可以根据公司的业务情况推迟实施，直到单个标签的成本下降到一个合理的水平再做下一步的考虑。影响RFID发展的瓶颈 面对来自终端零售商家关于实施RFID的强烈热情，RFID推广实行有什么问题呢？有没有什么因素将会制约RFID的发展呢？1RFID需要相当长的时间才能够将生产成本降低下来。目前，美国一个电子标签最低的价格是20美分左右，显然这样的价格是无法应用于超市中某些价值较低的单件商品。只有标签的单价下降到10美分以下，才可能大规模应用于整箱整包的商品；只有下降到3美分以下，才有可能应用于单件包装消费品。当然，大规模的应用可以使成本降下来。艾伦公司宣称，只要年生产量在100亿个以上（为Auto-ID中心提供赞助的100余家企业全年生产约5500亿件商品，其中沃尔玛约为600亿件），单个标签的成本就可以降到10美分甚至更低。2产品技术不成熟，存在较高的差错率，也是许多业人士批评RFID技术的一个理由：RFID被误读的比率高达20%。由于RFID技术的不稳定性，给RFID的实施和上线带来了很大的麻烦：例如标签的粘贴位置，标签阅读器的相关参数设定等等都会影响RFID的正常使用。因此，美国沃尔玛国际事务部经理Amy Wyatt曾对国的记者说：“我们目前正在美国进