太平洋寿险基层管理混乱12文档格式.docx

1、到这个时候，公司当初承诺的工资一分未得，我们已经付出了3700元左右”。想辞职押金条被收走 想退押金没门“更让我们气愤的是，当初承诺的工资，我们已经不要了，只想要回我们入司时候交的押金。但是太平洋公司把押金条全部收走了，就是迟迟不给我们退押金。”2010年11月18日，赵志毅告诉记者：“当初告诉我们三个月后退押金，但是现在已经远远超过3个月了，还是不退！我们的押金条都被收走了，现在手上没有任何证据，真担心太平洋会不会赖掉我们这笔钱。“我们向太平洋总公司投诉，结果95500电话客服人员不予受理，告诉我们吉林的一个电话，让我们到哪里投诉，打过去却是一个空号！”。一个不愿透露姓名的太平洋核心岗位人士

2、告诉记者：“实际上，我们已经多次向吉林省公司和长春中支公司反应和举报，一直不给处理，反而倒过来打击举报人，让其下岗一个月。据调查，太平洋长春“朝阳支公司”由于增员迅速，被吉林省公司树立增员先进典型，并在全省视频工作会议上公开表扬，要求全省机构共同学习。但由于大批营销员愤愤离职，导致人力从最高峰的600多人，突降到30多人，让吉林省公司和长春支公司领导非常尴尬。而“朝阳支公司”领导因虚增人力获得个人利益，不给代理人办理离职手续，扣押代理人押金长达近半年仍然不发。据太平洋内部人士提供的相关报表反映，8月中旬，“朝阳支公司”在职人力仍然高达433人，但实际人力已不足40人。而出于某种考虑，太平洋吉林

3、省公司和长春公司一直不闻不问。至于代理人的利益，对比起，你已经被“代表”！半年过去了 代理人押金至今杳无音信“朝阳支公司”领导以管理人员和高薪名义虚假招聘，在员工发现受骗离职后，“朝阳支公司”领导又扣押离职手续半年之久，直接导致事态激化，员工纷纷向保监局和劳动监察局举报，但即使这种情况下，长春中支公司依然没有让直接领导人办理员工离职手续。一位代理人反应，在她到长春中支交涉时候，中支一位工作人员讲，办理离职退押金，手续其实很简单，但你们情况比较特殊。其他代理人反应：所谓情况比较特殊，是因为该公司领导被太平洋吉林省公司评为增员典型，在全省视频会议上公开表扬，如果大家都办理了离职手续，公司在职人力只

4、剩下10-20人。会让中支公司和省公司的面子会很难堪。太平洋保险基层管理混乱 资产安全让人堪忧虚假招聘：许诺高额工资和管理岗位11月的长春，刚下过一场大雪，冰冷寒风里，怀孕7个月的邱成在同事们扶持下，小心翼翼地走进世纪保网调查专员的房间，反应其在太平洋所遭遇的不公平待遇。而在她之前，世纪保网已经接待了8批前来投诉的原太平洋“朝阳支公司”员工。“招聘我们进司的时候，跟我们讲，太平洋是家大公司，每个月有1千元工资，而且还可以带薪学习三个月，另外三个月只要做成一笔业务，还可以继续拿工资。结果进司后，等了三个月才拿到一次工资”。冯鸣气愤地说道。记者长春调查期间，更多人反应：招聘入司的时候，没有跟我们讲

5、做业务员，而是说让我们做办公室管理或者内勤。另据调查，太平洋“朝阳支公司”于2010年2月份开始“筹建”，到5月底，共举办培训班12期，短短三个月期间，招聘人员超过1200人，其中第十二期的培训人员就超过150人。而这1200多人，均被太平洋以“高薪、内勤、做管理”的名义招聘入司，发现受骗后，大部分人愤愤离职，目前仅留下 10多人。“每一个从这里离开的人，都伤痕累累！内心充满了抱怨、对太平洋及保险行业的愤怒！这样心态的人太多了！”一位不愿透露姓名的，太平洋公司的核心员工告诉记者：“在公司筹建方案里面，就有很多嫌疑，设了很多陷阱，到现在，都有很多人在打官司！入司规矩：交培训费、押金、买自保件“进

6、公司后，我们发现跟招聘时的许诺完全不一样，首先需要先交培训费190多元，考完代理证后，还有买一份自保件，每份保费不低于50元。不买自保件不给予转正，所以为了转正，为了拿到太平洋当初许诺的工资，我们每个人只能都购买了一份自保件，是太平洋人寿为期一年的意外险保单。“买了自保件后，公司又让我们必须交500元押金，说是交了押金，才能成为太平洋公司的正式员工，不交押金，就不能成为正式员工，所以我们每个人都不得不再交了500元押金”。公司有好多人被逼无奈，不得不再次自讨腰包，再购买一份自保件，分别是太平洋人寿的“金泰人生”“宏福人生”。到这个时候，公司当初承诺的工资一份未得，我们已经付出了3700元左右”

7、。中支公司瞒上欺下？经营业务还是“经营”领导由于翟廷杰的混乱管理，太平洋代理人继续向吉林省公司反应问题。长春中支随即组成了调查小组。小组成员包括：个险部经理赵薇、培训部经理刘庆舒、人管部经理田小莉。据代理人反应，调查小组刚开始找我们谈话了解情况，但结果还是不了了之。2010年11月17日，一太平洋员工向记者反应：“调查小组还告诉我们，说你们要学会经营你们老总，是你们心态不好。这份谈话录音我们现在还保留着，真是岂有此理！基层管理若失控 资产难说很安全代理人最后向记者反应：大家最后被逼无奈的情况下，只好向总公司反应情况，但是又不知道通过什么渠道把真实情况报上去，只能打95500，但是客服人员又要求

8、我们向吉林省公司反应。“我们感觉（太平洋保险）总公司对基层的情况，其实并不了解！一代理人组后感慨道。任何一个政府、组织或公司，如果基层的声音不能向高层传递的时候，就意味着这个组织、公司已经到了一个危险的失控边缘，如果在这个组织或公司中，中级机构再瞒上欺下，那更意味着已经到了快要变革的地步。一个长春中支通过虚增人员就让太平洋损失了百万资产，更为重要的是消费者口碑的流失，那么在全国太平洋的基层机构中，还有多少个“长春中支”？相信国内三大保险巨头之一的太平洋公司，一定会高度重视此事，加强基层机构的管控。毕竟作为一家国有保险公司，在国资管理上，太平洋总公司有着更大的社会责任。领导矢口否认太平洋“朝阳支

9、公司”系列问题承认收取押金，押金未退系保单件出问题在记者问到“朝阳支公司”有无收取押金和押金返还，最长需要多少时间时，翟总没有对“朝阳支公司”这个称谓提出异议，只表示：收取押金这个事情是无可厚非的。员工离职退还押金的时间，最长是在3个月内（返还）。当问到有无代理人离职超过3个月未退还的情况出现时，翟总表示，从她查到的情况，除非是保单件出现什么问题，否则我们都会返还（指在3个月内）。但从投诉人提供的录音反应的情况来看，太平洋长春中支工作人员表示，员工离职押金返还一般在1 个月内，最长时间不超过2个月。 对500人集体辞职，朝阳支公司领导称系统可查当记者提到“朝阳支公司”有无出现上述情况时，翟总没

10、有正面回应，只表示，你（记者）只是通过电话打过来，对我们公司的实际情况又不了解，但是我们的系统里面都可以“调”，入司多少人离司多少人，都可以在系统里面查到。并同时问调查人员，你怎么证明你是记者？“朝阳支公司”宣称要用法律维护自己的利益当记者问到这个问题时，翟总开始强调她对记者不熟悉，不想在电话里面谈这个事情。建议记者找公司相关部门了解情况。当记者再次询问，向公司哪个部门了解情况时，翟总回应：她也不知道是哪个部门，咨询后再告诉记者。当记者第二次询问，“朝阳支公司”是否是2月份开始筹建时，翟总强调不希望看到一些 “乌七八糟”的事情发生，否则她将走法律程序来维护自身利益。朝阳支公司领导称：代理人自愿

11、上自保件？翟总回馈：这个公司没有要求，都是自愿行为。并反问：“是要求，你就会去做吗？这又不是强制行为！”翟总表示：买保险对咱自身是一件有利的事情，大家都是公民，都有一定的自理能力，这几百（代理）人，都会这么傻吗？都是这么没有有素质有能力的人吗？当记者再次追问是否是这些代理人自愿上自保件时，电话随即中断，再次拨打时，显示翟总电话已经关机。保险代理人制度本身就存在很多弊端被欺骗入行的太平洋保险代理人2010年11月15日，世纪保网调查专员赴长春进行为期一周的实地调查。在长达5天时间里，共接待了54名代理人。一批批原太平洋保险长春“朝阳支公司”的代理人，纷纷向世纪保网倾诉他们所遭受的极端不公平之遭遇

12、。“招聘我们进司的时候，跟我们讲，太平洋是家大公司，每个月有1千元工资，而且还可以带薪学习三个月，另外三个月只要做成一笔业务，还可以继续拿工资”。冯鸣告诉记者。据调查，更多人反应：招聘入司的时候，没有跟我们讲做业务员，而是说让我们做办公室管理、财务、司机或者内勤。太平洋“朝阳支公司”于2010 年2月份开始筹建，到5月底，共举办培训班12期，短短三个月期间，招聘人员超过1200人，而这1200多人，大多被太平洋以“高薪、内勤、做管理”的名义招聘入司，发现受骗后，绝大部分人愤愤离职，目前仅留下10多人。被敲诈自保的太平洋保险代理人“过了两个月，我们都没有拿到公司当初承诺的工资，而这个时候，支公司

13、搬家，公司领导人要求我们再买一份自保件，参加公司所谓的搬家荣誉宴，首期保费不得低于3000元。公司好多人被逼无奈，不得不再次自讨腰包，再购买一份自保件，分别是太平洋人寿的金泰人生、宏福人生。被扣押押金的太平洋保险代理人”一个不愿透露姓名的太平洋核心岗位人士告诉记者：“实际上，我们已经多次向吉林省公司和长春中支公司反应和举报，但是他们官官相护，一直不给处理，反而倒过来打击举报人，让其下岗一个月。而“朝阳支公司”领导为虚增人力获得个人利益，不给代理人办理离职手续，扣押代理人押金长达近半年仍然不发。据太平洋内部人士提供的相关报表反映，8月中旬，“朝阳支公司”在职人力仍然高达 433人，但实际人力已不

14、足40人。至于代理人的利益，对不起，你已经被“代表”！道德缺失的代理制和道德冷漠的保险资本太平洋保险代理人的生存困境，绝对不是保险行业的个例，而是保险行业的一个缩影！据统计世纪保网3年就接到多起关于虚假招聘的投诉，国内也有多家媒体进行报道。2007年，世纪保网曾对保险行业的虚假招聘做过专项调查，发现保险公司在招聘时，仅仅代理人岗位名称就有122种，其中新华人寿高达101种。有些岗位名称更是闻所未闻，比如：女性主管、业务策划助理、特许筹备部经理、应往届毕业生新秀计划、挑战高薪人员等。保险代理人在整个保险行业的食物链中，处于行业的最底层。与保险公司的关系是不平等的代理关系：你不是我的员工，所以我可

15、以不给你工资，社保、展业费用，不承担雇主的任何义务。但是你必须接受我的管理，所以你必须接受考勤、培训、管理和考核。如果不高兴，我可以随时开除你（当然说法会很文雅，不是开除而是解除代理关系）。至于你的续期佣金，那是不用想的，肯定没有。至于你的押金退还，对不起我很忙，请遵守公司管理制度，等我空了自然会给你办理。一个权力义务极不对等的代理制，一定是一个极不道德的代理制！而资本的本质是以最小的代价追求最大利润，在没有外界监管或监管不到位的情况下，资本不可能主动表现出任何道德属性。而那些进入保险业的民营或外资资本，在代理制还是员工制的选择面前，更是毫不遮掩地流露出贪婪的本来面目。对外经贸大学教授王国军曾

16、经这样表述：改革开放30年了，我们的保险业没有在国家经济的发展中起到积极的保驾护航的作用。就是因为过去更多是依赖保险代理人、保险代理公司。因此无论从国家发展的角度，还是保险代理人自身的需求来讲，保险公司应该尽快取消代理人制。因为这是一个极不不道德的制度！太平洋寿险“朝阳支公司”系子虚乌有 非法营业然而，更为荒唐的是，记者调查发现，太平洋寿险“朝阳支公司”是一个并不存在的机构。调查中，部分离职代理人提供给记者的应聘登记表抬头均是“太平洋寿险长春朝阳支公司”（筹）应聘登记表”，地址是“吉林省长春市人民大街 7457号金士百大厦9楼”。记者前往该处却发现，位于该地址的机构并不是太平洋寿险“朝阳支公司

17、”，而是太平洋寿险长春市南关支公司。业内人士告诉记者，保险公司筹建新机构需要向地方保监局申请，取得筹建批复之后才能开始筹建；开业之前还要通过地方保监局开业验收，验收达标取得开业批复之后才能开业。而这两个批复文件都是要在地方保监局官网公示的。11月25日，记者登陆吉林保监局官方网站，在“行政许可”栏里既没有查到“太平洋保险朝阳支公司”的筹建批复，也没有查到开业批复。令人蹊跷的是，吉林保监局官方网站和太平洋保险官方网站都没有关于“太平洋保险朝阳支公司”的任何资料。然而，据吉林保监局的吉保监复2010264号文件显示，今年8月4日吉林保监局批复了太平洋人寿保险长春市南关支公司的开业请示，南关支公司经理正是翟廷杰。据此足以认定，太平洋寿险“朝阳支公司”是一个从来没有存在过的机构。时至今日，“太平洋寿险朝阳支公司”这家并不存在的机构依然在忙于补充营销员人力。11月25日，记者仍然在大中华人才网等多家网站看到关于“太平洋保险朝阳支公司”充满各种诱惑性的招聘信息。去年泰州新华人寿3.5亿元非法集资案，被中国保监会查处时发现，犯罪嫌疑人的办公地点竟然也与新华人寿泰州中支在同一幢楼，同样打着新华人寿分支机构的招牌！而假机构也一直是中国保监会重点打击和查处的违法事项。希望借此引起监管部门的重视，保护消费者及其代理人的合法权益！