农村电商多平台运营计划Word文档格式.docx

1、10；镇：23），行政村（居委会）共计924个，农村户数294835户，人口1000935人，截止2014年12月年人均消费支出12666元。地区农村居民人均生活消费支出食品消费支出衣着消费支出居住消费支出家庭设备及用品消费支出交通通讯消费支出文化教育及娱乐消费支出医疗消费支出其他商品和服务消费支出数值126665396103117285641608961978400占比100%42.60%8.14%13.64%4.45%12.70%7.59%7.72%3.16%温岭地区农村电商整体运营的已知仅为村邮乐购，为邮政公司建立，依托于邮政网点，共计开发2281村邮站，1573个农村小商超，截止201

2、5年共计代缴费342万笔，代销商品3.1万笔，为农村小商超进销货130万笔，但经过商品中心实地取样考察，实际经营效果差，网点负责人对于村邮乐购并不了解。以淘宝取样调查温岭本地特产销售为例，搜索“温岭特产”，温岭本地商家共计133家，单品月销最高为1127笔，整体来说并没有大规模开发的情况。总体来说温岭地区的农村电商现状与全国农村电商现状雷同，发展空间广阔，开发现状较差，距离盈利还有一段很长的距离。不同的是，温岭地区的物流基础较全国平均水平好，这使得农村地区对于网点的需求降低，但同时，如果能够强强联合，可以有效地补充物流费用的支出。第2章 平台现状及分析第1节 平台现状及问题一、官网：官网已经运

3、营了五年，有一定的客户群体基础，但实际销售效果不佳，知名度不高，现挪用为乡下网点顾客代购商品以及网点批发使用。存在如下问题：1.商品信息问题：商品庞杂，因历史原因，维护人员众多，商品在后台信息库内实际存在诸多问题；2.定位问题：城市顾客与农村顾客本质上是不同的群体定位，平台仍以城市顾客为主要受众进行页面布置和营销推广；3.后台问题：搜索功能、批发功能等都不太实用，用户体验差二、微信商城：为2015年年末开辟的新平台，内有98000左右的微信粉丝，一周可推广文章最多35篇，现借助几款爆款商品已有相对其余平台不错的销量，以下图表为从微商城开办之初到现在的动销商品情况，超市品与自包装品之间存在悬殊的

4、差距，相对来说超市品利润空间透明且购买渠道过多，产品缺乏竞争力，做爆款难度大。1.定位问题：定位不明确，针对谁，卖什么都并不清晰，这也是各个平台共有的问题，无特色，就像是把超市开到了线上，在设立平台之初还是得考虑这个平台对于顾客的作用是否不可替代，超市商品有太多渠道可以购买，对于顾客来说可替代的渠道过多；2.商品问题：商品范围广，但不精，不但维护成本高，整体利润没有提升，而且不容易被记忆。大分类小分类sku数销售数分类总计超市品生鲜64106245334百货4289自包装品农特产品57386851转包装商品2465三、口碑外卖：口碑外卖从2015年中期发展到2016年，已有良好的发展势头，但问

5、题也愈加明显，如果简单地算一笔账，以拣货配送员为例，一天生鲜口碑订单，带拣货带发货最多可以派发10单，每月有26天工作时间，也就是说260单每月，不计其他成本，以单人单月2600月的工资计算，每单物流配送费为10元，口碑订单平均客单价不超过100元，也就说最少10%的利润才能收支平衡。四、官方淘宝：淘宝是有潜力的平台，充足的自然流量，一定的客户积累，如果微信商城是针对温岭地区的话，那么淘宝则是面向全国的主要窗口。第2节 竞争对手分析与我们风格类似，客户群定位类同的主要有农特产品线下专卖店（心连心等），大型农庄（老五农庄等），温岭本地特产线上店铺（淘宝店），全国性的特产网站（天天果园，本来生活）

6、。农特产品线下专卖店大型农庄温岭本地特产线上店铺全国性的特产网站销售范围小大产品线全面单一区域整合能力强弱服务程度较好好参差不齐产品品质陌生认可程度客流情况不明确需求明确需求主要客户类型感性+理性感性较理性服务转介绍一般多运营成本高低利润空间成交量单笔成交额发展速度慢快经营风险发展趋势普通大趋势企业综合评价（SWOT分析），包括企业优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）、威胁（threats）四个方面的因素。项目评判内容优势内部因素1在地区内有良好的声誉对区域资源有强大的整合的能力3平台已有老顾客沉淀，4有三和超市作为后台支持，资源丰富劣势没有品牌，

7、得重新打造团队基本不够专业产品基本未开发，大量准备工作都没到位重资产投入，运营成本高运营平台多，精力分散机会外部环境市场在日益扩大政府政策支持，有资金注入市场条件日益成熟类似的企业比较少，竞争不激烈威胁现在各项基础条件差（物流、网络覆盖、村民认知程度）越来越多的人看中这块市场全国性品牌大量开始下沉全国各地特产种类多，选择范围广综述：有前景，也有压力，不找到可持续发展的路就将陷入政府面子工程，在竞争不激烈的当下，多尝试多分析是极为必要的。第3章 发展战略规划第1节 平台宗旨特，精，简：特产特价；精确顾客、精炼商品、精准营销；购物简单、服务简约、平台简明。以特产商品为核心，以特价确定市场。用最小的

8、运营推广成本瞄准最精确的顾客，创造最大的利润。此外，顾客能接触到的平台的方方面面应当简单明了，不模糊，不含糊。第2节 愿景我们致力为农村创造财富与便利，让农村变得更好。我们致力成为台州乃至全国最优秀的农村电商企业，让全国人民都能品尝到放心，安全，健康的温岭美食。实现公司目标蓝图，和公司共同成长、发展！看好万达村平台发展，相信万达村平台的美好明天！第3节 发展战略目标一、2016年完成平台重组，建立万村达品牌形象，实现线上销售150万；二、2017年整合县域特产资源，建立温岭区域特产资源联盟，深化品牌影响力，建立县域特产资源标准，实现线上销售500万；三、2018年整合资源上市，实现线上销售10

9、00万；第4节 发展计划介绍农村电商发展迅速，广阔的前景和近乎举步维艰的现实产生了鲜明的对比。由于物流不便，消费者兴趣不高的原因，大多代运营点的生意惨淡，处于荒废状态，线下网点难开拓，线上商品卖不出。在这样的现状下，重新调整平台运营方略势在必行。现今的网上主力消费群体与线下的主力消费群体在消费动机上存在根本性的差别，应当摒弃以往将超市开到各个线上平台的做法，根据平台特色重新整理商品，使商品各归其所，做出有特色有固定粉丝的优质平台。同时，线下网点的定位在于为农村顾客提供代买代卖的便民服务，但相对复杂的操作和电脑带给农民的疏离感却让这些顾客完全感受不到便利性，针对农村顾客的现状，相对简易的短信购物

10、，电话购物，广告纸购物可能更具优势。至于消费品的大规模下乡则还需要通过对网点本身的批发以及商品路卖的形式完成。本计划由平台管理中心发起，侧重于对线上的四大平台运营战略进行重新调整，以期扭转现在平台运营成本高但利润微薄的状况，建立可持续发展的经营方式。其次，对线下网点开拓提出部分建议。第5节 消费者分析1.中青年受过一定教育的人群网购在农村仍属于不常见的现象，首批的消费群体将以接收过一定教育的中青年为主，他们大多为外来的务工人员，村里的青年和接受过教育的中年。2.消费从众性与城市消费者不同，农村消费者购买商品具有明显的从众性，一旦优质商品被群体中的一个人购买，将很快风靡整个群体。3.对实体网点相

11、对依赖，更易产生大件消费网购商品并不是农村的第一选择，而实体网点恰恰解决了这个问题，相对浓厚的氛围，便利的物流以及网点本身代表的保障，将大大提高网购的可能性，同时更易产生大件消费。1.有良好教育背景，家庭平均收入较高的已婚中青年（中坚消费群体）此类群体大多为白领，教育工作者，公务员，他们一般重视生活品质，有较强的社会责任感，较能正确认识人类与环境的关系，可以为天天购买绿色产品支付较高的溢价（约为50%以上），以教育工作者最为明显。2.家庭平均收入较高，受教育程度相对较低的已婚妇女（潜在主要消费群体）此类群体大多是家庭的主要采购者，又容易受宣传影响爱赶时髦，但受限于相对教育程度低的关系，网购商品

12、存在困难。虽具有购买力，但无法直接转化，是潜在的主要消费群体，可以为天天购买绿色产品支付较高的溢价（约为40%以上）。3.有大学或者以上学历，有一定收入的年轻人（主要宣传对象）此类群体基本属于未婚青年，由于没有规律的家庭生活，加上收入水平不高，不属于现实的主要消费群体，但由于他们消费意识超前，易接受新事物，新思想，应该作为主要宣导对象。可以为天天购买绿色产品支付较高的溢价（约为40%以上）。第6节 各平台销售策略前期以线下网点为主，打通城市农村的物流，信息流联系，以批发商品到网点打开销量，附带为村民代购、代充值、代保险、金融等服务。后期重点做好“卖”的文章，大力开发商品平台，农村旅游等相关项目

13、，创造效益。但商品平台搭建并非一日之功，应在开始时做好规划，并按此执行。官网是pc端商城，城区的消费者已被逐渐转移到移动端，应专注满足农村顾客的消费需求。保留百货，去除生鲜，精简前台，每半月仅推广几款商品，并印制宣传彩页到店内配发，开办试吃会，试用会，简化购买操作，清晰前台样式，越简单清晰越好。同样应当降低超市品的宣传曝光的频次，逐渐去除，以农特产品为核心，转包装商品为辅助，打造温岭第一的农特产品销售平台（包括农村旅行项目，团购等虚拟产品），可捎带超市品，但不主动宣传推广。平台运营成本与效益之间存在的问题即便在规模扩大后还是没有解决办法，如果不舍弃生鲜，就应当舍弃整个平台，集中精力去运营开发其

14、他平台。开发淘宝，是为了以后代卖农产品打下基础，应将口碑外卖的精力转移至淘宝，重新包装推广，作为面向全国的主要窗口。五、线下网点开拓：线下网点是消费品下乡的基础，也是县域农村电商的基础配套。但与平台运营相对联系不大，所以简要说明。我认为线下网点应以批发为主，路卖为辅，整改官网，每半月推荐少量高性价比高品质的商品，通过传统的手段（传单，短信，试吃，试用）等方式去宣传，另外可尝试通过微信好友的方式做营销。第7节 产品定位、定价及销售策略一、产品定位策略1、入门产品（日常生活必需品）：增加客户数量，让客户体验我们产品的权利；2、利润产品：这个产品的品质、服务、客户满意度都是优质的，否则客户不会回头，

15、它是企业发展的利润源泉；3、未来之星产品：虽然现在的销量不是最好，但是未来发展潜力的产品，这样的产品要不断的培育，不断的提升，未来会成为我们的利润产品；4、附加产品：是增加客户忠诚度，我们可以作为其他产品的附加产品，用来赠送或促销产品。二、定价策略农特产品本身的溢价空间大，按照我们的宗旨与研究所得的可将产品价格调整到进价的1.5-2倍，采取精包装的形式进行售卖。同时，如长期订购指定商品，将以高于同类商品市场价20%-40%的形式进行售卖。三、销售策略我们以B2C销售形式为主，建立多平台多形式销售，同时节假日承接企业订单为辅。第5章 构想人才是企业的第一生产力，建立优秀的人才选拔，培养，捆绑机制

16、是制胜的唯一办法。一、团队成长理想中的团队，是所有伙伴上下一心，团结一致，共谋事业。团队需要不同的人才，理念和成长很重要。一个好的团队，是从最初就开始培养和成长的。小团队可以做大事业，大团队也是由小团队成长起来的。留住人才，要有行之有效的吸引机制。2、团队分工（管理）三、运营计划通过平台建设，资源整合，形成团队机制的建设，提升平台的访问流量，培养平台的认知和认可。1、平台的自身优化完成，投入正常运营。2、平台访问量提升。3、品牌得到广泛宣传。4、平台运营良好。5、平台运营团队向心力强。6、运营团队核心骨干形成，经过持续培训和相互学习，工作人员的专业能力得到较高提升。四、实际推广1、在QQ群或微

17、信群里发消息：可以选平台的一些促销等活动，把活动的内容和访问地址发到群里。3、软文推广：通过一些媒介、网站，宣传平台。4、生活社区网站推广。5、内部员工开发。6、友情链接，跟一些知名网站做交换链接或友情链接。7、博客推广，在知名博客网站注册私人博客。8、口碑宣传，通过各自的人际关系进行宣传。9、优惠活动：促销、抽奖、团购等形式。第6章 说明我们应通过总公司的平台优势，完善的销售渠道、丰富的运营和推广经验，为自有平台提供良好的基础，扬长避短，加快发展。我们应当保证细节和品质，在此基础上，不断学习成功平台最为成熟的技术和运营经验，面对现实，认清现状，稳步前进。我们应当注重会员管理，经营好平台会员的社会关系，提高会员在平台上的生命周期。关注细节体验，让消费者购物更加舒心。口碑营销，会在某些时候给我们不间断的惊喜。我们已经有在传统行业里的销售和运营经验，有完善的开发力量和运营平台，相信只要运营时我们把握住逐渐变化的用户和市场需求，成功就在不远处招手。