1、20xx年,xx分局推广平安锁具工程,将xx的警务区选为试点单位。初次接触这套平安锁具,xx本着对老百姓负责,为老百姓先行的原则,认真细致充分的了解了平安锁具的特点,并先于自己家中安装了一套平安锁。他拿着钥匙走了十多家配钥匙的店铺,都被告知这种钥匙配不了,得到了事实验证后,xx开始在辖区内推广。他先利用网上警务室向居民宣传平安锁的防盗功能,然后将关于平安锁具如何在预防入室盗窃中发挥防范作用的视频搬到网上,起到了很好的宣传效果,最后他利用社区警务室,结合实物,对前来办事的群众现场演示,使群众对锁具的构造有了更加直观全面的了解,赢得了社区居民的积极响应,出现了踊跃安装平安锁的热潮。看到辖区很多群众
2、家中都安装了平安锁具,xx看到了自己的付出被老百姓认同、接受,感到很欣慰,但同时他又想到了辖区的困难群众,考虑经济因素他们中得很多人是不会买的,但是如果这些困难群众的家中发生盗窃案件,造成了损失却会让他们比其他家庭更难承受。相对来说,这些困难群众更需要这样的平安锁具,xx决定自讨腰包为辖区的困难群众安装。半年的时间里,xx为辖区125个低保户和特殊困难家庭、社区义务巡逻队员以及辖区的看护力量安装了平安锁具。xx每到一户人家,迎来的都是老百姓真诚的感激和由衷的称赞,那些热情的老大叔、老大妈都紧紧的拉着xx的手,久久不愿松开。(二)视频监控无死角、防范宣传力度强xx的辖区是开放式的小区没有物业管理
3、,而且辖区居民构成中还存在一定数量的特困人员和智障人员,如何实现对辖区全方位的防范,确保每一位辖区群众都能生活在平安稳定的治安环境中,一直是xx深深思考的问题。从最初的四处走访学习,到工作中摸索磨合,到最后总结经验实际操作,xx通过扎实的社区工作真功夫,结合警务室视频监控系统在社区防范中的强大作用,在管区里打造了“无院胜有院”的防范模式,实现了公安物业式管理。每天xx都利用警务室监控系统开展网上视频巡逻,派专人值守,并区分不同时间段、地段有选择地开展网上巡视。清晨巡控的重点主要是社区农贸市场,白天巡控的重点主要是居民区,傍晚巡控的重点主要是道路出入口,结合发案特点,分时分段监控管理,实现了可防
4、性案件零发案。同时他每周都利用半天时间调取上周的视频资料进行回看,注意发现视频中可疑人员和车辆。目前,社区24个视频探头设备运行良好,达到了开放式小区封闭式管理的效果。此外,为提高辖区群众的防范意识,xx还制作了100多块警民提示板张贴在辖区的大街小巷,胡同楼宇。他还在警民联系卡的背面印上了安全防范歌,辖区住户几乎家家有、人人有。为了方便与外国人沟通,他制作了印有英、韩、日、俄等种语言的名片,每当不同国籍的人来到辖区居住,他就拿出不同语种的名片进行自我介绍,并通过翻译介绍辖区治安情况,宣传安全防范知识。生活在xx辖区,老百姓真正的放心。(三)自掏腰包作挂历、细心贴心暖民心龙年伊始,xx在社区总
5、结会上,不仅向居民述职一年来的工作情况,而且为家家户户都换上了新挂历,这本挂历的内容是关于各种安全防范提示的,挂历制作者就是xx本人。年前,xx被评选为我市“警界先锋”等三项荣誉称号,得了9000元奖金,他又从工资卡里取出6000元钱,为小区居民定做了1500本特殊的挂历。在这本挂历的封面“xx派出所xx警务室祝辖区居民龙年大吉”两行字,饱含的是xx对辖区百姓的祝福和关怀,翻开里面,每一页都有一大段的“民警温馨提示”。比如,2月份这页的“温馨提示”是“如何对孩子进行安全教育”,5月份这页是“如何识破电话诈骗骗局”,6月份这页是“专门诈骗老年人的几类骗术”,7月学生放假,这页的内容就是“假期学生
6、在家如何做好防范工作”,8月正值酷夏,这页就是“夏季如何防范入室盗窃”等等。每一条提醒都是针对性很强,又很有实用性的。在这本特殊的挂历上记录的不只是xx十年来的工作经验,更是他对辖区群众的爱心、关心和贴心。有人问xx,这么好的点子怎么想到的,xx说:安全防范宣传要做到细致、无缝,还要让群众乐于接受,并在潜移默化中将防范意识深入辖区群众的脑海中,不能只靠单一的宣传模式,要多方位,多角度,只要肯动脑,就没有想不到的点子。二、构建和谐警民关系,真情谱写“爱民曲”(一)串串钥匙放手中、真心奉献百姓颂在辖区,xx被老百姓冠之了许多的称谓:“警察儿子”、“大孙兄弟”、“俺们xx”其中“钥匙警察”是众多称呼
7、中xx最喜欢的。每逢春节假日,民警xx除了在辖区内巡逻,保证辖区治安稳定之外,还有一个特殊的任务替部分居民保管钥匙。很多人好奇,为什么群众会把钥匙放在一名非亲非故的民警手里?不用怀疑,如果你来到社区,走近xx,你一定会在与他的接触中,被他的真诚和细心所感动。虽然那些把钥匙放在xx手中的居民,很多人在身边都有亲戚朋友,但是他们更相信xx,这份信任并非原由警察的身份,而是xx用真情付出赢来的群众的认可。xx平时手里就有一些居民的钥匙,而过年时更多,平均每年过年,xx的手中都有十几把,最多的一回他身上背了29把钥匙。xx说他手中的钥匙主要是两类居民的,一类是健忘老人家中的钥匙,一类是外出居民家中的钥
8、匙。有些健忘的老人,儿女不在身边,经常会在无意中将自己锁到外面。起初,儿女找人来换锁,后来儿女也实在没有办法,就把钥匙送到了xx这里保管。今年除夕的夜里,一个辖区老人跑到xx警务室,让xx开门,她把钥匙锁屋里了。据xx介绍,辖区还有一位特别健忘的老人,经常随手就将自己锁到门外。xx经常去她家里开门,最多一次,一天内xx去给她开了11次门。“没办法,居民信任你,把钥匙放到咱这儿,咱就得负点责。”xx说。春节期间,除了这些健忘的老人,一些回外地老家过年的辖区居民,也习惯性地把钥匙放到xx这里保管。“我是昨天晚上从吉林老家回连的,今天上午就来xx警官这儿取回钥匙。”辖区居民王女士说,“一周多的时间不
9、在家,就那么扔着不放心,万一出现漏水或者什么突发情况,都赶不及回来。所以,我们家人商量,就把钥匙放到xx警官这里,钥匙放到他手中,我们心里就安稳多了。”像王女士这样的居民还有很多,他们都愿意把钥匙让xx代为保管,有些去外地学习探亲,一走少则几个月,多则半年,钥匙就一直放在xx手中。感受到老百姓的信任,xx打心眼里高兴,这激励了他更积极的服务居民,更用心的照顾好每一位需要帮助的群众。(二)细节之中显用心、服务群众无缝隙xx这个大个子民警,有着大大咧咧的性格,却有着一颗细腻的心。除了在工作中认真负责,闲暇时间,xx也在琢磨该为辖区群众做点什么。管区没有物业管理,辖区的很多老人儿女又不在身边,这一片
10、老式居民楼经常会发生下水道堵塞,保险丝崩断的情况,每每发生这种情况,xx都会第一时间赶到居民家中进行抢修,次数多了,xx就熟悉了什么情况需要什么工具,如何维修。利用周末时间,xx走了好多家商场,最终购置了一套最齐全的工具箱,辖区里的老人都笑称xx的手艺比专职的维修人员更专业。雨季来临,xx琢磨有些居民外出时不经常带伞,遇到突然下雨的时候,临时买一把浪费,没伞又不方便,于是他到市场选购了一个伞架,15把大雨伞,并将它们按放在警务室最显眼的地方,别小瞧了这15把伞,它们伴着辖区很多居民经历了很多场降雨。在xx警务室还有一台很有创意的机器,叫警民一键通。这是xx开通警务室后,通过跟网友交流南通的一名
11、博友被xx的事迹所感动,无偿将这台价值3000元的机器赠送给xx警务室的。有了这台机器,xx不在警务室时,老百姓有事只要按下按钮就可以直接通过移动网络平台跟xx取得联系,可以说xx的警务工作充分利用了多元化、信息化的元素做到了服务群众无缝对接。三、构建和谐警民关系,帮困解难“心连心”除了扎实的基础工作,xx还把日常警务延伸拓展到了网络领域,他借助互联网,搭建了网上“xx警务室”、“xx博客”、“xx微博”等平台。通过网络渠道,将社区警务室的基本职能全部搬到了互联网上,这使他能够更迅速更全面的了解社情民意、群众需求、矛盾纠纷、治安隐患等信息,使他的工作更加得心应手,有的放矢,同时辖区群众足不出门
12、就可以与他进行交流,及时了解一些政策动向和办事流程。截止今天网上警务室浏览量已超过3.6万人次,博客微博访问量6万人次,网民留言达5000多条,包括美国、日本的网民也在点击,涌现了一批积极与他展开“拍砖”、“灌水”的热心网民;也产生了一批踊跃向公安机关提供治安动向、举报犯罪线索的忠实网民;还出现了一批心系社会稳定、向派出所、警务室工作大胆谏言、提出改进意见的铁杆“粉丝”。网上警务室刚开通的时候,老百姓不熟悉,也不太认可,开了门,却纳不着客。为了提高网站知名度,xx在led显示屏上发布,每次走访,他都会随身带几张卡片,遇到一位居民,就发一张。渐渐地,辖区越来越多的居民知道了这个网站,不少人也开始
13、关注这个网站。现在辖区已经有80%的居民知道并使用这个网站。每次在网站上看到居民、网民的求助留言,他都会和留言的居民第一时间进行沟通,尽最大的努力来帮助他们解决难题。有时走访、出差,电脑不在身边,为了不耽误、不延误,xx将手机号与qq号绑定,每天不分昼夜,他都及时接收回复群众咨询。经过两年的运行,网上警务在服务群众工作中发挥了重要作用:一是通过网络办理流动人口居住证。管区外来人员多,这些人平时工作繁忙,很难联络,办理居住证就成了一项难点工作。网站开通后,xx在网站上发布了办证所需的证件和办理程序,方便居民查询。一天,一名辖区公司管理人留言说:“自己的公司有员工需要办理居住证,但大家平时工作太忙
14、没有时间去派出所,不知如何是好”。xx和对方进行沟通后让其将员工的个人信息发到网上警务室的邮箱里,随后他在派出所将证件办好,亲自送到了对方的公司。二是通过网络开展纠纷调解工作。xx管区属开放式的老旧居民区,住户家中发生家长里短的事,是家常便饭。因为xx扎实的社区工作基础,老百姓都认可他,信任他,也把纠纷的评判权交给了他。一辖区居民在网上留言,说其丈夫因身体原因,没有稳定工作,还总喝酒,劝也不听,为此夫妻经常吵架。她实在没有办法希望xx能帮帮忙。xx第一时间与其联系,问清了住址和事情的原委后,决定网下到其家中进行走访。在与其丈夫的沟通中,xx动之以理、晓之以情,从个人、家庭、社会等多个方面入手化
15、解心结,使家庭重归于好。网络是个信息交流的平台,同时也是了解矛盾、解决纠纷的平台。有些现实中面对面难以启齿的问题,通过网络可以表达,通过现实努力都可以解决。一些居民想举报违法犯罪,又有所顾忌,不好直接到警务室来,有了网上举报,这就方便多了。三是通过网络开展安全防范宣传。xx经常在网站和微博、博客中发布民警温馨提示,他着重贴近群众生活中最需求,最基础的细节小事提醒群众防范于未然。20xx年春节前,xx将中央电视台专门制作的燃放烟花爆竹视频宣传片直接挂到网上警务室,让老百姓在第一时间了解到了国家就燃放烟花方面的法律要求和注意事项。xx的工作早已打破了早八晚五、所里家里的时空界限,他的网站、手机、q
16、q已然成为了24小时开通的“110”、“120”,社区居民一有安全防范方面的事情,第一时间想到的就是找xx,想到xx的手机号,xx的qq,xx的网上警务室。四是通过网络开展便民服务。网上警务室主页中部是网上便民服务大厅,设治安、消防、出入境、交通等5个专栏,有这方面的事宜,老百姓直接可以上网点击查询,就像是说明书,又是宣传栏,更是办事导向标。在xx网上警务室的最下端,是在线服务栏,这里边有天气预报、火车、航空机票查询、在线地图、在线翻译、常用电话号码、公交车、网上寻亲、手机归属地、车辆违法查询等14个专栏,这些专栏都与百姓的日常生活、出行等息息相关,成为群众身边的“万事通”,网民用起来十分方便。同时这里还有各级政府和新闻媒体的链接网站,xx也在这里获取与工作、市民生活有关的信息,转载至自己的博客里,成为共建社区虚拟警务室里的新闻“万花筒”。辛勤的付出也收获了群众的认可和祝福,每年春节,xx除了收到大量的手机祝福短信外,在网上也收获了很多的祝福。“祝孙警官:春节快乐,工作顺利,万事如意!”,“人们都在家团员看春晚,而您为了大家有一个祥和的生活环境仍然坚守岗位,只能道声:辛苦了,祝您新年快乐”
copyright@ 2008-2022 冰豆网网站版权所有
经营许可证编号:鄂ICP备2022015515号-1