《传奇》第一期疯子黄章Word格式.docx

1、黄章其人其事（二）在珠海人眼里，黄章是个怪人。不，岂止是个怪人，他简直就是一个疯子。要说明黄章的乖张，可以举一个例子：今年5月，珠海市政府搞了一个活动，请来全国各路高科技英雄。一时间，活动会场名流汇聚，冠盖云集。市领导突然发现，会场中没有魅族的掌门人黄章，于是叫人赶紧去请黄章。没想到的是，黄章居然不给市领导面子，他不但没有应邀马上赶来，反而叫人带话说：会场的名人已经够多了，我不算名人，我来也起不了什么作用，还说自己不太适应这种场面。黄章的态度，把珠海的领导们搞得很难堪。高新技术开发区主任更是气得七窍冒烟，抓起电话把黄章一通大骂。据说，在电话里，这位领导拍了桌子，并命令黄章马上赶到会场。就这样，

2、黄章才很不情愿地被捉拿到场。在魅族产品的消费者眼里，黄章除了是怪人，他还是一位神秘人物。他不接受任何人采访，也几乎不在媒体上露面。人家说，顾客是上帝，可以即使在上帝面前，黄章也不愿意露出真面目。通常，人们要看到黄章，只能在网络中，在魅族公司的网络论坛上，黄章是最活跃的用户。用户名为J.Wong的黄章，喜欢和他的粉丝们交流，也喜欢和网友们打嘴仗。作为一位超级发烧友，他经常为技术问题和网友们彻夜讨论，也常常争论不休。粉丝和网友提出的疑难问题，总能得到他的亲自解答：有些经销商不守规矩，黄章还会忘掉自己已是大公司老板，象愤青那样在论坛上勃然大怒。每天，黄章都会在论坛上泡上几小时，常常在深夜一、两点钟还

3、在发贴。从2003年到现在，黄章发布了近6000个贴子，平均每天3个！平时，黄章的活动范围除了了网上，就是在珠海的公司大楼里。这样一位有一定知名度的高科技公司老板，他居然没有出过国，甚至也从未到过北京、上海，就连近在咫尺的大城市广州和深圳，黄章也极少光临。在日新月异发展的高科技领域，足不出户的黄章，十足是高科技公司的异类。可是，就是这样一个怪人，这样一个疯子，却创造出挑战世界一流公司的奇迹。疯子黄章入行（三）在珠海的大街上，你如果碰到黄章，你一定不会把这位身材瘦弱、容貌平凡的他，从人群中分辨出来。的确，黄章太平凡了。有人说今年35岁的黄章，还象一位大学刚刚毕业的学生。其实，黄章哪里读过大学，出

4、生于粤北梅县农村的黄章，连高中都没有读完。他从小到今天的经历，至今还是一个未破解的谜。因为，黄章从来把自己包裹得严严实实，很难让人看出他的真相。但是，有了解黄章的人知道，他当过厨师，曾狂热地研究过如何做出最好的粤菜。他内心深处，最强烈的情感正是对技术的迷恋，对技术的钻研。对粤菜废寝忘食的钻研，只不过是这种情感的一次发泄。今天回头去看，黄章一定对机器有很强的认知天赋。因为，他从小就喜欢拆东西，尤其喜欢拆电子设备这类特殊机器。一次，他居然拆了村里的第一台电视机。当时，电视机是村里的宝贝，小孩子敢拆电视机，就成为村里记录至今的重大事件。如此，印证黄章从小就是不知天高地厚的技术狂人。换句话说，他从小就

5、具有疯子的行为。最终，黄章没有在厨师领域崭露头角，而是进入电子行业，从此，他如鱼得水。2002年，黄章出任新加坡合资企业爱琴公司总经理。领导这家企业日薄西山的VCD企业转战音响、功放、MP3。在MP3行业，技术狂人黄章立刻崭露头角。在他的主持下，2002年爱琴MP3产品有了当时闻所未闻的功能20小时超长播放时间，128MB内存、免驱动连接电脑等等，让爱琴的MP3产品名声大震。正当消费者注意到爱琴这个品牌时，新加坡来的大股东想乘胜追击，希望广告轰炸，靠黄章频繁出镜宣传，一举树立品牌形象。股东们的美好想法，却在总经理黄章这里一脚踢到铁板上。黄章对产品经营，自有主见。技术狂人黄章，坚持认为产品主要应

6、该靠卓越的技术、超群的功能去赢得消费者的口碑，根本不是靠广告狂轰烂炸去打开市场。所以，他坚决不同意大做广告，只愿意在爱琴网站的留言板上与用户沟通，听取反馈，做好产品。股东们对黄章的产品经营理念非常不认同：这个固执的总经理怎么对现代营销一点不懂?他的理念，和疯子没有两样。股东生气了，后果很严重。黄章离开爱琴公司，已经没有悬念。与苹果公司的前哨站（四）2002年底，inlp3闪存论坛上突然出现了一个以ID“全能国货”发表的帖子，介绍了一个即将诞生的品牌产品魅族。之后，魅族推出了几款经典的MP3随身听产品，无一不是名声大噪。从一文不名，到成为国内MP3随身听领域的第一品牌，黄章只用了3年时间。黄章创

7、业，饱含无数艰辛，也充满无数喜剧故事。经典的段子是，黄章对他创业原始投资一直稀里糊涂。有时侯，他告诉别人一共投资了10万，而在另外的场合，他又告诉别人投资了60、70万。这可把人弄糊涂了。一位直接从他本人那儿听过两个版本的朋友，实在忍不住了，直接问黄章：你一会儿这样说，一会儿那样说，现在你告诉我，你投资魅族一共花了多少钱?黄章仰头想想，用手挠挠头，很不好意思地说：现金也许是10万，还有原器件和材料等等，大概是60、70万吧。黄章也很疑惑：这事重要吗?一心在技术上的黄章眼里，这根本就不是一件事儿。在技术上，黄章却一点也不含糊。魅族刚创业起步时，只有5个骨干，但是，包括黄章在内，却有3个人搞技术。

8、他开发的MP3产品，技术、性能还有品质，都十分优秀。没有自己的销售渠道怎么办?黄章自有办法，开始，他与其他厂商合作，帮别人贴牌。所以，最初的魅族产品，有很大一部分，是以昂达的品牌出售的。由于他的一部分产品以昂达品牌出售，另一部分以魅族品牌出售。于是，有趣的事情发生了：用户们开始争论到底是谁贴了谁的牌。当时，昂达是比较知名的品牌，魅族在不停地被用户与昂达产品的比较之中，逐渐地有了一定的知名度，树立了自己的品牌。（五）2003年6月，魅族的第一款MP3随身听产品上市。与此同时，魅族的网站和论坛开通。黄章注册了他的论坛：JWong。从这时起，黄章就开始活跃在论坛上。从魅族的第一款产品开始，魅族也确立

9、了自己的售后服务风格哪怕产品已经停产，黄章还是会在论坛上回答有关的问题，研发部也依然会推出停产机型的新软件版本。就这样，不靠广告，魅族的口碑，却日积月累，一个用户一个用户地逐渐积累起来。2004年10月，魅族的成名作E2随身听推出，这是第一款可由用户自己更换备色金属外壳的MP3产品。E2背光有999种色彩，成为当时炫色之选。在所有的随身听产品中，E2第一个加入了TXT电子书功能。早期E2有比较严重的问题一电池盖卡口容易断裂，黄章拍板，为所有电池盖卡口损坏的用户更换零件。魅族于是成为第一家完全免费提供维修更换的厂商。这一风格延续到今天，如果M8手机有问题，三个月之内，都可以到魅族专卖店免费更换新

10、机，黄章在论坛上承诺：“我准备免费更换到M8停产为止”。2004年，成立不足两年的魅族，成为上游芯片供应商美国sigmatel公司最大的全球客户。美国公司特别派人亲临珠海，给魅族颁发了全球第一个sigmatel3520芯片10万片纪念牌。可是，一年之后，与sigmatel公司合作得如此愉快的魅族突然改弦易辙，改用了飞利浦的音频芯片。黄章的理由很简单：飞利浦芯片的音质更好，我没有理由不用更好的啊。说这句话时，黄章根本不去考虑，飞利浦芯片当时在全球炙手可热，价格高出一大截。黄章只选最好的芯片，使魅族一举成为国内品质最好的MP3品牌。这款名为魅族E3产品，成为魅族的另一个里程碑。黄章的眼光，已悄悄瞄

11、着全球MP3产品的最高标杆苹果公司的iPod（六）果然，2006年，魅族可与苹果iPod的媲美的产品miniplayer横空出世，这款产品采用了当时最好的芯片、最好的屏幕，搭配性价比最高的耳机，价格却十分合理。miniPlayer一举击败了当时国内国外所有的MP3随身听产品，很快就成为销量冠军。此名扬天下。乔布斯对产品的品质，有一种狂热的永无止境的追求。所以，凡是由乔布斯创意的产品，都是享誉世界的经典产品。早年的苹果机、麦金托什机不用提起，近年来的iPod随身听，更是工业产品中的极品。苹果公司的iPod，与其说是产品，更不如说是艺术品。连英国女皇，都专门为iPod的设计，颁发了王室的最高奖励。

12、乔布斯的iPod随身听，在全球已销售一亿多台，靠一件产品就使苹果公司一举翻身，股价爆涨几十倍。乔布斯借iPod的成功，顺势推出的iPhone手机，魅族的团队研发了大约30歉产品。许多部已经可以上市，但是黄章坚决不同意上市销售。不同意的理由只有一个。他觉得不够好用。怕消费者会不满意。从2006年起，黄章带领的魅族，成了当仁不让的“国内MP3第一品牌”，年销售额超过10亿元。在MP3行业，魅族取得了巨大的成功。但算起来，却一共只有lO款产品。其实，魅族的团队研发了大约30款产品，许多都已经可以上市，但是黄章坚决不同意上市销售。不同意的理由只有一个，他觉得不够好用，怕消费者会不满意。所以，魅族MP3

13、历史上留下的lO款产品，全是经典。黄章对产品尽善尽美的要求，与苹果公司的乔布斯如出一门。苹果公司的iPod也只有几种型号，却风靡全球，卖出上亿台。魅族MP3产品的取得了巨大成功，但在黄章眼里，这只不过是与苹果公司的一场前哨站。他比乔布斯更加执着（七）终于，黄章站上与乔布斯的PK台上了。这时，他手握的是魅族M8。乔布斯是全球IT行业的传奇人物。30年前，20岁刚出头的乔布斯，在硅谷自己家里的车库里，制造出苹果电脑，从也迅速成为智能手机的新标杆，在全世界一直没有挑战者。但是，中国人来了。黄章要PK的，正是乔布斯手中的iPhone手机。黄章当然知道对手的强大。但是，他更看重智能手机千载难逢的机遇。2

14、007年底，MP3行业召开“涅磐大会”，中国的MP3厂商已牺牲得差不多了。硕果仅存的知名MP3生产商齐聚探讨未来发展，但这次会议上，在MP3行业业绩最好的魅族却缺席了。“我们觉得，在MP3上已经看不到方向了，”魅族营销总监华海良说，“我们站在山顶却发现无路可走。”黄章给魅族另找的出路是手机。做手机的方法有很多种，像荣秀丽的天宇朗通那样，用现成的台湾联发科方案做手机，是最快的方案；像无数山寨厂商那样赚快钱，捞一把就走，当时也很流行。但是，这些方法都不符合黄章的性格。他要开发iPhone那样的极品手机。在魅族，有一件小事让员工刻骨铭心。2005年修建魅族的珠海办公楼时，光是食堂地板，就砸掉了三次，

15、因为黄章不满意。就连食堂地板都要如此精益求精，追求极品，可想而知黄章对手机研发的要求。（八）2007年，就在苹果iPhone发布后不久，魅族迅速发布进军手机的消息。从当时发布的图片上看，魅族的M8手机，与iPhone太相像了，同样是全触摸屏产品，同样的大屏幕，几乎同样的操作方式。从那时起，“山寨iPhone竹的名号，就紧跟着M8，如影随形。但当样机出来后，人们发现，M8与苹果iPhone是完全不同的两个产品。更让人惊讶的是，魅族M8几乎每一项功能，都针对iPhone作了提升，因此每一项功能都超越iPhone。首先，从厚度上，魅族的M8比苹果的iPhone薄了几毫米，重量也就从iPhone的14

16、0克减少到117克。不要小看这23克，用户握在手里，二者的感受完全不同，觉得iPhone太沉，而M8则恰到好处。再看电池，iPhone是l 200毫安时，而M8是1400毫安时，这一小点超越，也让M8的待机时间要长上很多。iPhone放音乐，音质非常好，但要命的是，M8的音质比它更好。魅族M8的设计思路正是：性能全面超过iPhone，做iPhone做不到的事。例如，M8的图像清晰度比iPhone更高，能放iPhone不能播放的电影，能支持iPhone不支持的音乐格式。它的运行速度，也是手机中最快的，能一下子打开500张图片，用起来比iPhone爽。要做到这些难吗?当然难，而且非常难。常常让黄章

17、和M8研发团队面临着巨大考验。光是为了让界面更好看，黄章请来了国内最好的界面设计工作室，要设计出比iPhone更眩目的手机界面。要知道，iPhone的手机界面设计师可是天下第一啊。但中国的设计师与中国的工程师密切配合，硬是争了一口气，设计出比iPhone更漂亮的世界一流手机界面。比如，充电的时候，屏幕下方的接口图形处会有绿色充电提示，用户真的可以看到电量被一点点充满到到手机上。（九）为了开发出极品手机，黄章每一个硬件元器件都要选择顶级。魅族M8的主芯片要比IPhone更好，屏幕、内存也要顶级。但如何用好这些硬件，在给用户以超越iPhoe手机的极品体验，实在是世界级的难题。研发团队直接的压力来自

18、黄章，在技术上追求尽善尽美的黄章，十分霸道地否决了一个又一个方案。只是，连黄章也没有想到的是，与乔布斯PK之路，会走得如此艰难、漫长。花巨资研发出的前两个版本，因为黄章觉得不好用，又只得推倒重来，直到让他满意的第三版出现。2008年底，M8终于完成设计、制造和测试，可以投入市场了。此时，离魅族承诺的上市时间，已过去了半年多。黄章在没有取得许可证的情况下，先向市场投放了一批测试机，很快就卖断了货。M8的性能，每一项都超越iPhone，而价格，却只有iPhone的一半，甚至更低。中国用户不是傻瓜，为什么还要选择iPhone呢?魅族的M8手机终于上市，这时，最闹热的地方不是在魅族的专卖店，而是在互联

19、网的魅族产品论坛上。与苹果公司拥有众多的苹果迷一样，魅族拥有众多“煤油”。（十）M8上市后仅仅两周，就有“煤油动用了4台电脑，下载了魅族论坛上所有的用户资料，为的是统计有哪种用户买了M8。每天魅族论坛上都会新增几万张贴子，在不停地讨论着魅族M8的优势与问题。数十款适用于M8的软件也被开发出来。针对系统不够稳定，偶尔死机的问题，黄章总会第时间在论坛上发布新版软件信息，并指导用户升级。耳机有小问题，手机在低电压下无法充电这些小问题，黄章会命令下属给用户免费更换耳机和数据线。手机信号天线有问题，黄章又宣布从新的罗芒线加强版投入生产之日算起，免费给老用户更换全新手机。2005年修建魅族的珠海办公楼时。

20、光是食堂地板。就砸掉了三次因为黄章不满意。就连食堂地板都要如此精益求精。追求极品。可想而知黄章对手机研发的要求。与乔布斯一样。黄章也是个完美主义者。在技术上。是个不折不扣的偏执狂。对于产品的评价，黄章向来专横武断。一点不比乔布斯弱。2009年1月15日，在经历千难万险后，魅族从工信部拿到了手机入网许可证，2月18日，魅族M8正式上市，款PK世界顶级手机的国产产品，就这样在黄章的手中诞生了。黄章义无反顾地登上与乔布斯的PK台上了。这两位人物，到底有什么异同呢?在魅族营销总监华海良看来，与乔布斯一样，黄章也是个完美主义者，在技术上，是个不折不扣的偏执狂，对于产品的评价，黄章向来专横武断，一点不比乔

21、布斯弱。“他长得不像乔布斯那么帅，但技术上，黄章可能比乔布斯更加执着。华海良说的“魅友，当然都是魅族产品和黄章个人的粉丝。魅族的粉丝“魅友，也被称为“煤油。当然，也有不少不喜欢魅族产品，成天在互联网上给魅族抹黑的人，这些人被称为魅黑。M8和iPhone在市场上刚刚开始PK，“煤油和“魅黑们早已在互联网上打成一团了。“煤油和“魅黑们，也和黄章一样疯狂。（十一）M8不是一上市就十全十美，首先是系统不够稳定，偶尔会死机。这下，“魅黑们找到了攻击点。可是，更多的“煤油们冲上了互联网。 M8从一上市，就宣布了不同于国家三包的售后政策，国家三包规定手机如有问题，15天包换。可是，魅族产品的包换时间，延长到

22、三个月。而且罗列出附加的更换条例，出现条例上问题的手机，任何时候都可以更换。在产品宣传上，魅族也不同于所有的手机厂商，例如待机时间，所有的厂商都标注最长时间，只有魅族标注最短时间；其他的参数，魅族也标注得非常保守。“让用户得到的超过预期，黄章说。所有来自用户的更换需求，魅族都免费邮寄给用户，而且都是用快递。营销总监华海良记得，有一次魅族买了一麻袋的耳机海绵套，花了几十万元的邮寄费快递到用户那里。“邮寄费用是海绵套本身价格的几十倍。花这种钱，黄章眼都不眨一下。但如果营销部门要求打广告，要求让黄章接受采访，那黄章打死都不会同意。在魅族位于珠海总部的生产车间里，装配M8的工人正在生产线上紧张地忙碌着

23、，装配MP3的工人，则大多已被调入手机生产线。自从M8上市以来，魅族的大部分生产能力都已向手机转移，魅族也宣布将在2009年彻底退出MP3市场。这个消息，让MP3厂商们松了一口气，而魅族转移到手机之后，就该手机厂商们紧张了。（十二）“我们的资源有限，只能专注在一个市场。”华海良说。尽管已经取得初步成功，黄章仍然对下一步该投产哪种3G机型而感到头痛，在论坛上，黄章坦承资源确实紧张，只能在移动的TD制式和联通的WCDMA制式中二选一。因为资源紧张，在M8推出后，黄章选择了不做任何广告。只在网上进行宣传。此时，“煤油们的支持，就显得异常重要。多年以来，黄章最热爱的事情，就是与论坛上的“煤油们交流。他

24、没有架子，向来都是有话直说，也不刻意讨好用户。用户有时出格，他会马上回复“这不关你的事!。用户有时提出技术建议，也很快就能得到他的回复。“老大每天至少要花4个小时洳览论坛竹，魅族研发部门的一位员工说，“用户发现的技术问题，总是他第一个知道，第一个提出解决方案。”尽管年龄比黄章还大，但这位技术人员仍然叫黄章“老大”。“老大”是公司员工和“煤油”们对黄章的专用称呼。要是魅族论坛里有人胆敢自称“老大”，瞬间就会被煤油们的唾沫淹死。对黄章和对M7的狂热，甚至已经到了不分清红皂白程度。外人看去，黄章和他的“煤油”们都是一群疯子。有媒体在报道M8手机时，写了几条M8手机的缺点，很快就遭到“煤油”们的集体讨

25、伐，有些人甚至破口大骂那家媒体狗嘴里吐不出象牙，反倒是黄章出来解释：“问题的确有，但我们在持续改进。黄章对“煤油竹们的热爱，得到了狂热的回报。魅族成了最像美国苹果的中国公司。6年来，黄章近6000个帖子，每天4个小时投入得到的回报，多少出乎他的预料。本来，喜欢与用户交流，对完美产品近乎狂热的追求，只是黄章的性格。没想到，却意外地在他身边形成了与“苹果迷”相类似的死忠“煤油”群众。疯狂的“煤油”群体让黄章如沐春风，魅族每次推出新产品，前5万台的销量都来自最忠实的“魅友（“煤油）。虽然他们不会购买魅族的每款产品，但会关注魅族，并向其他用户推荐。刘晓海从高中起就是魅族的用户，至今已经买过魅族3款产品

26、，其中miniPlayer买了3部。用刘晓海的话说，魅族是一家专心做产品的公司，他拿着魅族的产品，经常向使用索尼或苹果产品的同学炫耀，而这些向来瞧不起国产品牌的同学，最后往往报以惊叹。几年下来，刘晓海已经为魅族发展了几十位用户，“要是魅族是传销公司，我早已月入几十万了，刘晓海得意地说，“可是我帮魅族拉用户，是心甘情愿的他们买了我推荐的产品，几乎都很满意。疯子黄章和疯狂的“煤油们，就是这样互相循环回报。疯子的哲理（十三）黄章在M8上的成功，并没有减退人们对他的争议。以一般人的看法，黄章的做法往往太不可理喻了。投资人不喜欢黄章，因为他根本没把这些人当回事儿。一次，风险投资公司IDG托人找到黄章，希

27、望了解魅族公司，寻找投资合作的机会。可是，双方一点也没有交集，投资还没有开谈，立即无疾而终。过了一段时间，黄章想起这件事儿，他和一位朋友说，有一个叫PIG的风险投资公司，想和他谈，但他根本没有兴趣谈。因为，他认为风险投资公司都是投机份子，没有什么好谈的。投资不谈也就罢了，但黄章居然把在中国大名鼎鼎的风险投资公司IDG的名字也弄错了，更荒唐的是张冠李戴，把人家的大名弄成PIG。不知黄章不懂还是忘了，PIG在英语里是猪的意思。如果IDG的人知道黄章把自己的大号弄成了猪公司，一定会当场气得昏死过去。不过，你说黄章完全错了，那也未必。尤其是他说投资公司是机会主义，是投机份子的断言，你不能说就没有一点道

28、理。从本质上，投资与投机的界限，从来就没有分清楚过。风险投资更是追求高风险、高回报，投机的成份，也就越大。谁说黄章是疯子?他清醒得很，聪明得怪。他经营产品从不做广告，不注重在媒体上的宣传，也被看成是违背现代市场经营经典的疯狂行为。可是，黄章天天都泡在互联网上，他自己就掌握了互联网这个当今最厉害的媒体。他把互联网当成沟通魅族和用户最重要的桥梁，有了这个桥梁，在他看来，其他媒体的桥梁作用就没有那么重要了。（十四）在黄章的要求下，魅族公司的每个部门每个员工，每天都要到互联网上去了解用户反馈的各种信息。黄章下了死命令：在互联网上，不说话可以，但不去看互联网绝对不行。考察论坛在线时间成为黄章考察下属的一

29、个重要手段。如果，某位员工在线时间太少，黄章的脸色就不太好看；在线时间虽长，但对用户情况不了解，黄章会更冒火。如果员工在线时间长，效果又好，黄章就加以提拔。魅族公司现在的营销总监华海良最初的职务，不过是魅族的论坛版主，由于版主当得好，被黄章一步步提拔，最后成了营销总监。在中国，恐怕没有哪个公司像魅族这样对互联网如此重视，你说黄章疯狂?不，黄章最冷静，最有智慧，他最懂得用互联网这个最现代化的信息传播手段来管理公司，宣传产品。黄章对公司业绩和利润的追求，也被人讥讽为乱说乱做的疯子。有人和他讨论公司的营业额，他会说：今年也许会达到10亿，明年也许会达到30亿。但话风一转，他马上反问人家，营业额真有那么重要吗？对于利润，他一贯的看法是，企业不亏本就行。黄章用钱有两个舍得：一是为客户服务舍得，二是开发产品舍得。为了开发M8手机，他偏执狂的个性表现无遗。全国销量第一的MP3产品生产线，他说停就停，毫不犹豫。“全国Mla3第一品牌的金字招牌，他说丢就丢，没有一点痛惜。从2006年到2008年的整整三年，黄章的魅族公司没有再推出任何