IPOS系统日常问题汇总情况Word格式文档下载.docx

1、用date 检查IPOS应用层服务器时间，date -s 2013-09-11 16:49:04 命令修改时间1.7 启用终端时获取不到仓库库位，导致系统报错而无法启用问题原因：之前启用的商店被删除，重新启用时客户表的的ID和终端基本表的PID对不上解决方法：修改终端基本表的PID1.8 登陆系统时报错查看XAMPPphpphp.ini文件是否有下面这句话：extension= php_memcache.dll看程序路径：phpext php_memcache.dll2 基础资料2.1 商店注册后唯一码验证不到检查商店的IE是否为IE8；检查是否在安全站点中；检查电脑上是否有插入手机、U盘等其

2、他的移动设备；2.2 IPOS做数据健康检查，查出一些单据，但是一键同步后还是存在，下载不了商品属性不正常，导致商品资料无法下载。用下面语句做健康检查。2.3 IPOS数据同步 基础数据、单据，都下载不下来。时间戳的问题，IPOS生成的时间戳出错。到MYSQL数据库的ipos_bill_tran 表里 将里面的内容清空。2.4 IPOS数据同步的时候 渠道调价单同步不了到ERP数据库中 查询QDTJD表 看看是否有LastChanged字段，如果没有 就添加字段：IFNOTEXISTS（SELECT*FROMdbo.syscolumnsWHEREid=object_id（dbo.QDTJD）A

3、NDOBJECTPROPERTY（id,NIsUserTable1nameLastChanged）ALTERTABLEdbo.QDTJDADDLastChangedtimestampNULL如果还是不行 到IPOS上 data/上 找到timestamp_auto.php文件 确保他存在 并且有读写权限的同时，还不行的话 将他删除 再重新登陆IPOS进行同步2.5 一个货号存在两个商品名称1.在数据库里查找进销存单据和进销存单据统计表； 2.发现错误的商品名称要update 3.重新生成统计表 4.删除预盈亏表 5.库存维护 6.重新预盈亏2.6 查找不到商品条码问题: 商品存在，商品颜色和尺

4、码无法从ERP同步下来；1.查看数据库的com_base_spgg1 中的sp_id 和com_base_shangpin的id 2.两边id不同步 3.执行spgg表ID关联错误脚本；2.7 店铺库位同步错误石家庄的数据同步提示selectkw_idfromipos_zdkwwherepid=limit1的错误1.select jbb.pid,jbb.kwdm,jbb.kw_id from ipos_zdjbb jbb where jbb.kw_id not in（select kw.kw_id from ipos_zdkw kw where kw.pid=jbb.pid），执行上面语句，查

5、询这些店erp是否存在，ipos的渠道是否存在2.渠道不存在，删除该店的com_case_kehu，ipos_zdjbb，ipos_zdkw3.清除下载日志，再次同步（如果ERP不存在，直接删除表，不需同步）3 门店收银3.1 前台收银时卡死控件UPOCX.ocx没装好，重新安装控件3.2 前台收银结算时出现报错检查IE是否为IE8；清理一下IE缓存；3.3 前台收银结算时打印小票时卡死控件UPOCX.ocx没装好，重新安装控件；检查打印控件是否安装好；3.4 前台收银时，收银的操作按钮不能显示完整3.5 excel导出后报错3.6 门店前台收银出现报错情况可能由于360等卸载控件导致，重新运

6、行批处理注册控件即可。3.7 对于打印出现报错问题的。请重新安装install_lodop6.exe，并执行以下语句Regsvr32 C:Program FilesMountTaiSoftwareLodopCAOSOFT_WEB_PRINT_lodop.ocx -sPROGRA1COMMON1MICROS1WEBCOM111OWC11.DLLWindowsDownloaded Program FilesMwRFReader.dllReg add HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExtStats2105C259-1E0

7、C-4534-8141-A753534CB4CAiexploreAllowedDomains*Reg add HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExtStats524BFA54-1715-4436-B2B9-DC5E248BC1C3iexploreAllowedDomains*Reg add HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExtStatsD1EB8177-CFFE-472E-A205-D9C110E497BFiexploreAllowedD

8、omains*3.8 VPN出现错误3.9 营业结束总是不成功原因是因为他离线的没有结束营业 导致一直上传过去3.10 出现小票已经结算，不可重复结算提示这个问题的是由于一个商店用户在多台机子上操作。这个只要让分公司如果门店有多台机子收银就建多个操作用户，然后一台机子一个用户就可以了。4 门店盘点4.1 盘点之前的配货单没有验收 现在盘点结束了 单据验收不了了 单据封帐日期控制勾去掉就可以了，然后验收到盘点后 4.2 门店在进行盘点扫描时卡死将IE中的这两个域启用（如下图）并注册控件WindowsDownloaded Program FilesUPOCX.ocx s4.3 盘点单的预盈亏库存与

9、查询到的实际库存不一致将预盈亏产生的这种pdzb_134_1377360000_6表删除最新的时间戳，然后重新预盈亏。134是com_base_kehu表里的ID ，1377360000是时间戳。4.4 销售终端远程开启不了，关联库位无效 查询ipos 中 ipos_ckkw 表中 where对应商店代码P_gid，查看库位是否同步过来。重新同步基础数据 4.5 商品在库存统计中有库存，但是在前台收银中输入该货号 显示销售超过库存下限，不能进行此操作。新建一张要货单，输入该货号查看该货号的库存，如果货号库存为0，则去数据库更新统计表，IPOS中做数据维护。4.6 店铺执行盘点任务单时提示： 数

10、据同步完成，正在检查是否有未确认的进销存单据。该店的盘点任务单需点击任务单明细，在点击执行，不能直接在盘点任务单列表点击执行5 单据类5.1 终端在做横调单时无法选择到某些店铺需要总部在友好终端那边进行设置，看终端是否已经设置了友好终端并勾选横调权限（或其他权限）5.2 当前日期小于业务最迟处理日期 （系统默认单据处理时间是30天以内,超30天就要到数据库修改 ）到IPOS后台管理里系统-系统控制参数 里设置G_06,G_205.3 终端要货单 店长有审核权限，但是看不见审核按钮解决:IPOS系统终端控制参数 5.4 有横调权限，横调按钮却显示不出来ipos_zdjbb 查一下这张表中 ddj

11、m的值改ddjm 改为0就OK了当时产品设计的时候把代理下面的商店都设置成加盟单店了。也就没办法调货。对应万莹给的ipos_zdjbb 表中 ddjm的值。1 为单店加盟了。5.5 做完结转 前一天的单据 店员资料都下载不下来Ipos_bill_tran表中的时间戳和 erp 各个单据数据库中的时间戳不匹配 ipos中的时间戳被调至初始。Ipos中删除 ipos_bill_tran表中的信息 5.6 门店横调单上传到BSERP上，但是信息与门店的不一样，或者状态也不一样改ipos_zdjhd ,ipos_zdthd 里的tj标志改成0 重新上传到BSERP上5.7 单据确认日期为1970-1-

12、1（已有补丁）查询异常单据编号，在数据库上更改确认日期 5.8 无法下载商店配货单清楚下载日志，重新更新商品信息。还未解决则执行spgg表ID关联脚本。5.9 无法上传终端要货单查看数据库的tj标志位，若为1则改成0，再上传5.10 门店盘点单输入商品尺码选择框弹不出来问题原因：IE的问题解决方案：查看商品资料，与ERP相符；清下IE的缓存，问题即解决6 报表类6.1 在数据分析时卡死6.2 对于数据分析出现报错问题的。重新安装owc11.exe，并执行以下语句。Reg add HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExtStats0002E55A-0000-0000-C000-000000000046iexploreAllowedDomains*Reg add HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExtStats0002E55D-0000-0000-C000-000000000046iexploreAllowedDomains*6.3 商店库存不准