目标责任中心制度主管人员表现考核评分基准Word文件下载.docx

1、4. 尚需加强对组织（部门）目标的传达，且对部属也未能做出适时恰当的协助和关怀。（2分）5. 缺乏领导能力，对于组织的目标及设定未能有效传达，常使部属不服或反抗，所定的目标及分派任务，未能获得部属或同事的支持。（1分）B企划组织及执行能力1. 擅于规划及组织部门中较复杂或独特之规范作业，且在计划中能预见问题的核心，拟定紧急对策，并积极促使部属参与、执行，以获得相关的讯息与承诺。2. 能有效拟定有关日程、排程、预算、行动方案、目标以及紧急应变之计划，且能积极贯彻及激励部属依自己的大计划拟定部属个人之工作计划，并催促完成。3. 能拟定详细之工作需求、目标并能考量紧急应变计划，并根据自身之应变计划让

2、部属拟定其个人的工作计划，并对部属的计划提出建议调整和跟催完成之。4. 除非上级有人指示，否则不太乐意在行动前拟定详细计划、预算并让部属参与讨论听取建议，且执行计划方案之能力亦显有不足。5. 未能拟定适当之计划、预算或进度，亦未能让部属参与计划，且执行力脆弱，一遇困难就找理由推责任给别人。C判断分析及决策能力1. 能在复杂不清的状况中，很快速及准确地作出正确的判断和决定（5分）2. 能有效掌握相关信息，评估可能结果，且快速有效地作出决定，而所作的决策事后常能证明大多数正确（4分）3. 能分析、研判资料、信息并衡量决策后果，其决策一般而言快速且大多准确。4. 易于以不准确或不完整的信息作出决策，

3、也未能仔细考量决策的后果（2分）5. 判断欠佳，经常草率决定或不愿意作决定。D对部属之教育及考核1. 确实了解部属于执行工作及绩效提升所需之训练为何，并能以具深度与广度的方法来培育，使其提高对部门的贡献。2. 在提升部属工作技能、知识及绩效提升与前程发展上有完整规划，并在执行后得到较良好的成果。3. 能因应部属之要求，提供其所需之训练与教导。4. 对部属培育之方法及积极度皆需要加强。5. 对部属之绩效提升执行方案毫不关心，更排斥部属之培训。E对成本控制改善之管理1. 成本意识强烈，能按预算或既定节流方案积极进行工作改善及降低成本策略，以避免损失浪费，成效明显者。2. 时常对所管辖的工作或业务范

4、围进行检讨，并有效加以改善，成效突出者。3. 能督促部属随时重视改善及简化流程，以求降低成本者。4. 能积极配合公司成本改善策略，且稍有明确进步绩效者。5. 未能积极带动部属执行成本降低策略，且绩效较差者。二、企业文化部分A刻苦耐劳1. 对任何工作目标都能带动部属勇于挑战，且刻苦耐劳，从无怨言者。2. 对任何工作目标自身皆能勇于挑战，且任劳任怨，不怕挫折与失败。3. 对任何工作目标尚能接受挑战，且刻苦耐劳，勇于面对。4. 对任何工作目标，虽能刻苦耐劳接受挑战，但经常因挫折而发牢骚者。5. 对任何工作目标，未能刻苦耐劳接受挑战，且遇事满腹牢骚者。B工作责任心1. 责任心甚强，可安心交付工作且能限

5、时完成。2. 具责任心，交付工作极少督促。3. 尚称负责，只要稍加督促，亦能完成。4. 处事被动，须常加督促才能完成。5. 遇事推诿，不肯负责任。C主动积极1.不浪费时间，不畏劳苦，对交付之工作能抢先或超前完成，参加会议能主动发言。2.守时守规，不偷懒，主动勤奋工作并能如期完成，且参加会议能依序发言。3.虽少迟到早退，但上班后常不主动就岗位开展工作，参加会议常被动发言。4.借故逃避繁重工作，并不守工作岗位，参加会议不发表看法。5.时常迟到、早退，对工作或会议不努力参与，常借故逃离工作岗位。D追根究底1. 对任何问题，主动积极去定义问题、探求问题因果关系，并能快速提出改善对策，且不到问题真正得到

6、解决绝不甘休。2. 对任何问题，敞能主动积极去界定问题、探求因果，找到真因，并能有效提出改善对策。3. 对任何问题，虽能主动找原因，但未能提出有效对策。4. 对任何问题，虽被动要求找寻原因，但却不加改善。5. 对任何问题被动应对，处于不知不觉状态，根本找不出问题原因即行放弃。三、智能部份A专业能力及工作表现1. 对本职之专业知识丰富，个人工作能力超强，常能触类旁通，以解决部属所面对之相关问题。2. 对本职之专业知识相当了解且工作经验丰富，又能主动不断改进。3. 稍具本职专业知识及经验，且尚能充实进修。4. 本职之专业知识与经验仅部分具备，且未有主动学习之意愿。5. 缺乏本职专业知识及经验，又缺

7、乏主动学习之意愿。B吸收新知识1. 非常乐意参加各项教育训练、研讨会与各种会议，并阅读与本职有关的多面向之专业杂志书籍，以吸取新知识。2. 乐意参加各项教育训练、研讨会与各种会议，并阅读多面向之专业杂志书籍，以吸取新知识。3. 需被动受邀参加各项教育训练、研讨会与各种会议，及阅读多面向之专业杂志书籍，以吸取新知识。4. 偶而被邀参加各项培训、研讨会，活动中途会借故逃避。5. 根本不愿意参加各项培训，研讨会之活动，且不愿意阅读专业书刊。四、沟通与协调部分A沟通与协调能力1.善于沟通协调、能适当授权，且主动与人合作，强化团队互动精神。2.容易与人沟通协调，顺利达成任务。3.尚能与人沟通协调，达成工

8、作要求。4.不易与人沟通协调，致工作发生困难或瓶颈。5.无法与人沟通协调，致使工作难以推动。B谈判与说服能力1. 无论在任何场面皆能贯通正确主张，且表达能力超强，令人认同而圆满达成工作目的。2. 任何商讨事项或洽谈，常有正确表达与主张，以说服他人配合达成任务。3. 对重要事项，不积极表示意见，但对一般事物之简报或说明能力尚能应付。4. 常无主见，随波逐流、见风使舵，需要他人协助。5. 各种场合之对答语无伦次，态度自大傲慢，常使他人引起厌恶感，极难叫人信服。C主动协调配合他人工作意愿1.能以积极创新之方式促进公司部门之间协调与个人之沟通，并发掘部属之意见、批评与建议问题，并积极采取有效之改进行动

9、（5分）2.对上司及部属均能保持卓越沟通与配合意愿，并乐于接受员工建议及立即采取改善行动。3.能把握时效且持续不断地让上司 及部属 获得信息，愿意聆听员工之意见、批评与问题。4.在信息流通及意见交流方面须再加强，必须更快更确实地让部属了解有关信息。5未能让上司及部属得到相关信息，并不理会他人意思。五、操守部分A仪容态度1. 重视仪容，服从上司指挥，具亲和力，肯于为工作奉献牺牲。（）5分2. 仪表端庄，服从上司指挥，具亲和力，且工作谨慎努力。3. 尚能重视仪容衣着，服从指挥接受指导，工作表现符合一般性要求。4. 衣着随便，不重视仪容整肃，且不甚具有亲和力，服从性亦欠佳，不易接受指挥，工作热诚明显

10、不足。5. 不重视仪容，对人态度自大傲慢，缺乏服从性，工作态度相当恶劣。B品德言行1忠诚廉洁，言行诚信，乐于助人，处处为公司及利益着想，并付诸行动，足为楷模。2.品行良好，言行得体，平易近人，能为公司利益作适当程度之贡献。3.品行正常，尚能洁身自爱，并遵守公司的规章制度做事。4.涵养欠佳，言行随便，偶有犯错，对公司要求经常阳奉阴违。5.言行偏激，我行我素，有时说谎，违背职务，缺乏团队与纪律观念。（1分） 出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士

11、之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节

12、之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。今当远离，临表涕零，不知所言。