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1、B3你准备存一笔钱，现在有三个银行可供选择。三个银行的利率都是已知的。你面临的决 策就是选择哪个银行。 这种类型的决策属于什么类型的决策？如果这三个银行都有倒闭的可 能，但不知道倒闭的机率。这时的决策属于何种类型的决策？（ ） 。A、确定型决策，非确定型决策B、非确定型决策，风险型决策C、确定型决策，风险型决策D、风险型决策，非确定型决策 知识点：决策类型 A4在 SWOT 分析中，组织机会在以下哪项中两者的接合点出现？（A、克服环境威胁和对雇员的授权B、组织使命和职能战略的选择C、组织资源/能力和环境中的机会D、公司管理和使命的选择 知识点：5决策就是出谋划策，与这一说法一致的是（ ） 。A

2、、拍板B、定夺C、取舍D、出主意拿主意 知识点：D6决策理论学派的领军人物西蒙提出用 “满意原则” 来代替 “最优原则” 这是因为 ， （A、最优决策只是幻想B、根本没有最好，只有更好C、人们很难预测未来D、人们只具有有限的理性 知识点：7在一次严重的纵火案发生后， 警察在现场抓到了两个犯罪嫌疑人， 事实上正是他们为了 报复而一起放的火，但是警方没有掌握足够的证据。于是，警方把他们隔离囚禁起来，要求 坦白交代。法律规定是这样的：如果他们都承认纵火，每人将入狱 10 年；如果他们都不坦 白，由于证据不充分，他们每人将只入狱 1 年；如果一个抵赖而另一个坦白并且愿意作证， 那么抵赖者将入狱 15

3、年，而坦白者将宽大释放。甲和乙两个囚徒会进行何种选择？（ ）A、甲坦白，乙抵赖B、甲坦白，乙坦白C、抵赖，乙坦白D、甲抵赖，乙抵赖 知识点：决策特点8如果发现一个组织中小道消息很多， 而正式渠道的消息较少， 这是否意味着该组织 （A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递 知识点：非正式沟通网络 9美国管理学家德鲁克的 “倘若要所用的人没有短处， 其结果至多只是一个平平凡凡的组 织”这句话体现了什么样的用人原则？A、职务要求明确原则B、用人之长原

4、则C、责权利一致原则D、不断培养原则 知识点：人员选聘 10不会造成自下而上沟通效率低下的行为是（ ）A、生产经营复杂程度高B、管理者的筛选和曲解C、对雇员评估着重于实际成果D、雇员之间的相互竞争 知识点：上行沟通 11IT 技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会已进入数宇化时代，这 既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于（ ） 。A、社会文化环境的影响B、技术环境的影响C、经济环境的影响D、自然环境的影响 知识点：环境分类 12张先生创业初期，自己的公司只有 6 名员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的 扩大，张经理聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事务，

5、自己专心于公司的战略管 理。公司的沟通网络（ ） 。A、由轮式变成了 Y 式B、由 Y 式变成了轮式C、由轮式变成了链式D、由链式变成了星式 知识点：沟通网络 13某董事会最近解聘了总经理张庭雷。张庭雷年初上任时，公司正处在破产边缘，他卖掉 了亏损的产业，把留下来的机构进行重组，并把公司上一年 4000 万元的亏损转型为今年的 4700 万元的盈利。在他被解聘的前几天，公司还报告当季度利润上涨 40%。张庭雷的罪名是 他的一种不恰当的方式使公司中的很多人之间发生摩擦。 他常常和管理人员、 员工发生激烈 冲突，人们抱怨说他的风格过于生硬粗暴，伤人感情。在现实生活中，对待冲突的客观态度 应该是（

6、） 。A、冲突水平的降低会导致群体工作绩效提高B、为避免所有冲突，提高组织和群体的工作绩效，必须设法消除冲突C、冲突是功能失调的结果D、维持一定水平的冲突，使组织保持旺盛的生命力，善于自我批评和不断创新 知识点：冲突管理 14公司产品设计部接受了一项紧急任务， 该任务的完成需要进行严密的控制， 同时又要争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用的是（A、Y 式沟通网络B、轮式沟通网络C、星式沟通网络D、环式沟通网络 知识点：15王总经理刚刚从外地出差回来，下属就不断登门拜访，大家称赞王总办事认真，能果断 解决问题。王总喜欢吃鱼，但为了听汇报，经常对端上饭桌的鱼也无暇光顾。对此，王总仍 乐此不疲。

7、此种现象，最合适的解释是（ ） 。A、王总是一位能干的经理B、王总作风民主，管理的幅度大C、王总比较集权，采取了轮式沟通的方式D、王总为人随和，采取了全通道式沟通方式 知识点：16以下哪一种不属于消除沟通障碍的行为方式？A、尽可能多的使用专业术语B、简练的信息表达C、对信息发送者提出具体要求D、理解信息发送者表达的意思 知识点：沟通障碍 17某大学曾有一段时期， 教员与行政人员之间总是会出现矛盾。 矛盾通常产生于每学期的 课程安排。课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达的。 教务秘书通常是年轻人， 且常常就是本系或本校的毕业生， 教员往往感到自己在受学生辈的 指挥和

8、领导，因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因，课程安排改为书面，并 且由教员直接登录内部网下载。这样，不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这一问题的解决 可以认为是由于（ ） 。A、职权系统的改变B、双方态度的改变C、人际关系的改变D、沟通渠道的改变 知识点：沟通过程 18前馈控制旨在防范于未然，下列各项哪一个不是前馈控制？A、入学考试B、市场调研C、可行性分析D、有病治病 知识点：控制类型 19王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十人，所有人都直接向 王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事 务并向他汇报，自己不再直接过问各部门

9、的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程 是（ ）A、由轮式变为链式B、由轮式变为 Y 式C、由链式变为 Y 式D、由链式变为环式 知识点：20有一位企业的管理者， 破例地奖励了几位为企业做出很大贡献的员工， 奖金超过了以往 规定的最高限额。对此，下属有许多不同的反应，这件事表明（ ） 。A、不管奖金数是否合理，超越制度的规定是不应该的B、不是领导者个人装腰包，奖励优秀员工没有错C、这种奖励是一种晕轮效应，为了引起轰动，违反制度也是值得的D、如果奖励是公平的，这种处理方法符合运用权力的例外处理原则 知识点：领导方式 21创新是组织面临动态环境的客观要求， 如下哪一措施对激发组织的创新力没有

10、积极的作 用？A、采取灵活的有机式的组织结构B、建立能容忍模棱两可和接受风险与冲突的组织文化C、将规则、条例、政策等减少到最低限度的管理措施D、鼓励员工在职能分工严密的专业化工作中沿纵深方向发展自己技能的激励措施 22将考评问题分级分类列表， 发放给被调查者并要求填好后送回， 由考评小组进行数据综 合的考评测验方法是（ ）A、书面描述法B、评分表法C、目标管理法D、多人比较法 知识点：人员考评 23GE 是一家家喻户晓的大型跨国公司，特别擅长采用内部提升的选拔制度。对于这种选 拔方式，你认为它存在哪些弊端？A、可能造成“近亲繁殖”B、容易引起员工之间的不团结C、在组织急需人才或有大量空缺职位时

11、，难以及时满足需要D、以上三个都正确 知识点：241.5长征公司原是一家精密机床生产企业， 拥有雄厚的技术实力， 但老产品的市场日趋饱和， 高层管理人员决定通过调整战略以应付现有局面。 人力资源管理部也行动起来， 并期望尽快 完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先 （ ） 。A、提高人力资源部成员的知识和技能水平B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通D、掌握其他同行公司的发展状况 知识点：人力资源管理过程 25如果培训目的是让受训者了解组织不同部门的工作内容， 得到多方面的经验， 为其今后 在更高层次上

12、任职打好基础，那么，采用以下哪一种培训方法较好？A、脱产进修B、临时代理职务C、担任助理D、工作轮换 知识点：人员培训 26某大型制造公司的一个分公司的工作绩效一向比其他分公司高， 这个分公司的管理者都 是从内部提拔上来的，很少出现意见相左的情况。最近，该分公司的利润和市场占有率均出 现下降， 总公司的高层管理者询问管理顾问， 是否可以派外部管理人员以形成不同意见的冲 突，从而解决经营状况逐渐恶化的情况。最合适的回答应该是（ ） 。A、意见不同而产生的冲突是一种机能失调，在这种情况下，鼓励冲突可以说是在冒险B、若冲突能够得到有效地控制，可以鼓励冲突的产出C、该分公司的管理人员共事已经很长时间，应允许他们自己解决问题D、外部管理者可以带来新的方法，对该分公司而言，出现一些冲突不会产生不利影响 知识点：27对于领导概念的理解，以下哪一项不确切？A、龙头B、火箭头C、领头雁D、山峰 知识点：领导本质 28将决策划分为个人决策和群体决策的根据是（ ） 。A、决策条件的可控制度B、决策权限的制度安排C、决策目标的复杂程度D、决策目标的多寡 知识点：29某公司总经理描述自己的决策方法是“征求大多数人的意见，与少数人商量，最后自己 拍板。 ”对该总经理的决策风格，你认为以下说法哪种更恰当？A、这是一种分权、民主的决