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1、二. 研究问题三. 研究方法4四. 研究设计五. 讨论与分析5六. 结论与建议9七. 附：调查问卷11一引言：随着社会经济水平的日益提高，人们的消费水平也随着逐渐增强。在拥有了足够的经济实力背景下，越来越多的人拥有手机。然而今天的手机，已经不再仅仅是简单的通信工具，随着科技的发展手机的功能在飞速的拓展，使用也是越来越方便。同时手机归属于的移动通信设备行业竞争日益激烈，国际品牌、国产品牌、山寨、走私水货等各式各样的手机涌入这个市场，这也让消费者对于手机的购买行为具有多样性。国内手机市场迅猛发展，手机用户越来越多，如今，手机已经成为普通民众离不开的通讯工具。一般说来，在所有的手机用户中，大学生用户

2、是一个特殊群体:他们追逐时尚，具有较强的审美观和独特的审美意识，对于手机的需要不仅仅是为了方便通讯联络，同时也为了给自己选择一件合适个人身份和性格的饰品或佩物；他们集体生活于探索和了解科技进步的前沿阵地，对新的科学技术有着特有的向往与渴求，手机功能的多寡，手机功能的先进与否，手机的品牌与价位等，都会成为他们选择手机的重要参考指标；但由于大学生正处于求学阶段，经济不独立，许多人家庭经济还比较困难，因此，他们在手机的选择方面不紧要考虑新潮、时尚，更要考虑价格和个人及家庭的支付能力，在手机的使用中也会选择更为节约的用途。随着十年来中国高校的连续扩招，大学生的群体规模越来越大，对手机的需求不仅数量越来

3、越多，而且要求也越来越高。如何得到大学生真实的手机消费情况以及得到让大学生理性消费手机，是社会、高校、家庭和大学生自身不得不面对的课题。 本文旨在通过对大学生手机消费市场调查，研究我校大学生手机消费的市场现状、市场潜力、流行趋势和手机选购等方面的状况，探讨我校大学生手机消费特点与消费行为，针对大学生群体提出手机厂商的应对策略。主要采取了随机发放调查问卷的方法对江汉大学的200名大学生进行了问卷调查。通过问卷分析得出相应结论与建议。二研究问题：近年来，随着手机在校园里的普及，手机遍布了各大学校园的角角落落，走在校园中，随处可见同学们一边走路一边拿着款式不同的手机打电话或者发信息，这是一种新的潮流

4、，新的时尚，也是新时代生活方式。大学生使用手机已经成了一种新的消费理念。越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。因此，我们通过调研了解大学生对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需求，向手机销售方提供大学生手机消费的相关信息，为其营销决策提供依据。具体指标如下：1 了解江汉大学学生的购买动机。2 了解江汉大学学生对手机品牌和性能的喜好。3 了解江汉大学学生购机可以承受的价格范围。4 了解江汉大学学生购机时间和选购途径的选择。5 了解江汉大学学生倾向的手机信息的获取途径。三研究方法本次调研主要采用两种方法：1. 资料收集2. 实地调研：1 设计问卷2 发放问卷3 问卷数据整理

5、与分析4 得出结论与建议四研究设计1.二手资料的收集收集近两年关于大学生手机消费市场调研资料，引用，整理，分析相关的图表和数据资料。2.设计问卷 由小组成员共同讨论完成设计，针对江汉大学学生手机消费情况，题量为15题，题型包括单选，多选，简答题。（问卷见附录）3.发放问卷时间：5月30日地点：江汉大学部分教室与宿舍楼问卷发放：共210份问卷，每位组员负责发放与回收50份，剩余10份备用4.数据整理与分析问卷回收后，按问题所针对目的不同分类，每位组员负责将一类问题答案进行统计，最后将统计后的数据录入计算机，利用Excal工具对数据进行整理，必要时，将数据整理成图表等形式。5.提出结论与建议五讨论

6、与分析根据统计整理后的数据，我将从以下几个部分对江汉大学学生手机消费情况进行讨论与分析。.购买动机要了解手机消费自然要从购买动机入手，由图示看出，大学生购买手机的动机产生，款式过时和当前手机性能不能满足使用需求是主要原因，个别学生跟风跟潮的现象较少，也从侧面说明大学生是较为理性的消费群体，手机消费必须要满足自身的使用需求。手机销售商在销售过程中需要明确了解大学生的购机原因与需求，提供最佳的手机款式，以促进交易达成。.手机价格在手机价格的调查中，我们发现大学生消费者比较倾向于1000-3000价位的手机。将近10%的大学生表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机。其中，

7、3000元至3999元的比例大约为15%，4000元以上的仅占2.5%。可以看出大学生作为消费群体，普遍愿意接受中档水平的手机，购买手机的集中趋势说明大学生的消费观念较为合理。.手机品牌由饼图可以看出，大学生比较倾向的手机品牌集中在苹果和三星，占据半壁江山，小米的倾向度也很乐观。大学生手机市场主要为少数国外大品牌手机厂商占据。另一方面，国际品牌完全压倒国内品牌，尽管随着国内手机厂商的逐步崛起，形成了多个品牌瓜分市场的局面，但国产品牌数量众多，导致国产品牌单个市场占有率整体偏低，与一线品牌差距巨大。.倾向的手机功能从图表中不难看出，大学生对手机性能的需求有差异，这种差异的造成可能与个人兴趣爱好和

8、所处环境有关，但差异不大。游戏，音乐，看电影上网等功能是现在一般手机所具备的基本功能。所以手机制造商在设计手机时，应考虑其手机要在满足以上几种功能的基本需求上，着重加强和完善其中某种或几种功能，一凸显自己的特点和优势。也可以在功能设计上有所创新，其目的是为了有效的满足对某些功能有较大需求的消费群体。手机销售商在推销手机时，也应该尽量向消费群体传达该手机的特点与优势。.购机最担心的问题 我们统计整理后的数据中提取出大学生在购买手机时最担心的四个问题，性能不能满足自身需要和手机易故障破损是大多数学生最为关切的。由于手机的使用期较长，所以手机售后，实体机和宣传机的差异也是大多数大学生所关心的问题。所

9、以，手机卖方应尽自己所能改善产品和服务，宣传和推销手机应诚实守信，建立买卖双方良好的交易关系。.购机时间和地点在购机时间选择方面，根据图表数据可以看出，多数学生并没有明确的时间选择倾向。寒暑长假和其他节假日人数稍高，手机卖方可以优先考虑在这些时段集中推销。开学前和双休日则可以考虑有选择的进行推销活动，比如可以选择某几个学校或某个周末等类似的间歇性的推销。在手机选购途径方面，大学生购买手机的地点较为集中，绝大部分学生会到正规手机进卖场选购手机，比例接近一半，网络购物占有率位列第二，营业厅合约机和超市商场并列第三位。这是因为，第一，手机是高科技产品，大学生消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠

10、，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。第二，网络购物作为新兴潮流，有着价格便宜等优势，所以网络购物成为仅次于正规手机卖场的第二条重要途径。第三、近两年在各大运营商抢占3G市场的策略下，合约机异军突起，以其巨额话费补贴吸引了不少消费者，亦成为大学生购买手机的第三大途径。.获取手机信息的途径途径比例手机卖场33%上网查询61%报纸杂志21.5%朋友介绍48.5%其他5%随着近几年校园网的飞速普及，越来越来多的大学生喜欢通过上网来获取信息，所以手机的网络宣传无疑是首选应该推广和完善的。其次，通过朋友的介绍获取手机信

11、息也是重要的途径，再者，消费者直接由手机卖场获取信息也较为普遍。所以，提高手机推销员的沟通技巧与自身素质，通过良好的沟通是的信息顺利传递给消费者，也是手机销售商应该考虑的方案。六.结论与建议结论1.有较大市场潜力 调查结果显示有70%以上的学生对手机有较高的需求，而手机的更新速度快，41%以上的大学生手机使用时间大都集中在一年以上两年以下，大学四年中更换手机的可能性较大。2.合理消费是主流随着科技的发展社会的进步经济的腾飞,手机的普及，不管是在大学校园还是在社会上，都将成为社会发展的必然趋势，手机的持有率在今后的一段时间内依然会出现不断增长的现象，这是不可阻挡的历史潮流。同样它也是社会发展进步

12、的一个重要标志，我们应该予以充分的肯定。只不过作为一名大学生，作为一个纯粹的消费者来说，在看到手机流行的同时，更应该看到流行背后隐藏的东西经济基础。更应做到实事求是，一切从实际出发，与时俱进更要与自己目前的现状，与自己父母的经济承受力，与自己目前的生活需要俱进。从调查结果来看，大部分学生倾向于选择1000-3000的中档或中高档手机，购买动机也大都基于自身的实际需求，跟风逐潮，不切实际属于少数，所以讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，追求高性价比，力求“花得值”，总体来说，大学生的消费比较理性，手机市场合理消费还是主流。3.国外手机品

13、牌仍然火热 大学生倾向的手机品牌这一项中，选择国外品牌的比率占60%以上，国际品牌压倒国内品牌，尽管随着国内手机厂商的逐步崛起，形成了多个品牌瓜分市场的局面，但国产品牌数量众多，导致国产品牌单个市场占有率整体偏低，与一线品牌差距巨大。4.手机的网络宣传与交易 上网已经逐渐变成了大学生的家常便饭，所以把手机广告发到网上无疑是一种高效的信息传递方式。而足不出户就可以选购物品也是当代大学生喜爱的消费方式，所以完善手机的网上销售也应该纳入销售商营销决策的考虑范围中。给手机制造商与销售商的几点建议 1.根据学生的消费特征推出合适学生的机型，专为学生消费者开发、设计，具备一些学生消费群体比较喜欢的基本功能

14、，特别是在款式、造型及颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。2.推行中低档至中高档手机路线，可以适当减少在低档与高档手机销售上的精力。3.尝试推广合适大学生消费群体的高端机型，抓住个别消费者的需求。4.在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视。5. 提高手机推销员的沟通技巧与自身素质，通过良好的沟通使的信息顺利传递给消费者，以良好的态度赢得回头客，也是手机销售商应该考虑的方案。七附：调查问卷江汉大学手机调查问卷亲爱的同学们，想必使用手机已经是大学校园的家常便饭，我们希望通过这次调查了解我校大学生群体的手机消费状况，从而分析当代大学生的手机消费行为。现我们采取的是问卷典型相结合的调查方法，您被我们抽选为调查对象，希望您能真实反映情况，谢谢您的配合！本