终审版速卖通跨境电子商务平台建设运营项目商业计划书Word格式文档下载.docx

1、项目.目标为：1. 为会员用户提供在线购物服务；2. 为公司管理层提供销售等统计数据；3. E-marketing；4. 网站上线后产品更新维护2 速卖通电子商务速卖通平台建设方案概述项目建设方案.设计不仅包含普通电子商务网站所具有.用户资料管理、速卖通产品展示和网上交易功能，还结合社区、论坛功能，增强买卖双方.交流，发展人气；同时设置许多辅助网络推广.功能，比如速卖通兴趣统计、在线推广、积分项目、信用管理、会员排名、定制信息通报、网络杂志、广告发布等功能，以及在速卖通兴趣统计.基础上，对用户进行在线导购在本方案中所有.资讯和功能通过统一信息门户展现给用户，并从用户身份鉴别、用户权限控制、信息

2、.传输安全、信息.存储安全等方面解决信息.网络交易信息安全，结合FLASH技术展示速卖通产品并提供高性能.搜索服务，同时运用数据挖掘和分析技术对站点来访者.网络冲浪行为进行多角度分析，发现各来访者行为特点，并对所有数据进行计算和整理，充分显示一定时间段内来访用户.消费兴趣和购物偏好，从一全新角度细分来访者特性，为广大互联网商业用户、企业用户和速卖通平台.运营决策提供数据依据为了满足全球不同地区用户.快速登录和使用，本方案.网络设计采用通过多ISP（互联网服务提供商，比如电信、联通等）接入.方式解决不同ISP访问速度瓶颈问题，同时采用链路负载均衡技术.为了要保证世界各地.网络访问速度，采用在异地

3、（台湾、美国、日本等）租用服务器主机，通过CDN服务，以解决 Internet 网络拥塞状况，提高用户访问网站.响应速度3 项目设计原则速卖通跨境速卖通电子商务速卖通平台面向亚太地区，所以在设计上除了中文外，我们同样需要预留多语言版本，考虑多币种和跨时区.问题.项目.设计原则是，保证速卖通平台.灵活性、可扩展、可重用、可维护等特性，同时，在建设过程中，需要避免大量、重复.软件开发，具有广泛.开放性.在遵循这些基本原则.同时，还需要坚持以下原则：1. 统一标准，统一规范统一规划设计，建立统一.数据标准和技术标准2. 安全性原则 系统安全性和保密性对于计算机软件系统是至关重要.，系统中.任何数据丢

4、失、数据错误以及数据泄露都有可能对公司和相应.业务客户带来巨大.经济损失，所以在方案设计中要充分考虑系统.安全和保密因素，保证系统数据不会被非法修改、窃取、破坏3. 稳定性原则本系统设计要具有高稳定性，系统在正常.访问使用过程中能够稳定、可靠地进行业务数据处理4. 高效性原则由于系统随时都可能需要处理并发.业务请求，所以要求系统设计要尽可能紧凑、高效，尽量加快每次业务请求.响应时间，避免出现用户需要长时间等待系统进行数据处理.情况5. 技术先进性原则系统方案设计和软件开发.实现应采用先进、成熟.软件设计技术，所采用.开发和实现技术应符合今后.技术发展潮流，使得整个系统具有更长.技术生命周期，从

5、而保护系统.开发投资6. 可扩展性原则系统要充分考虑今后速卖通平台业务.发展、运营管理体制.改变等因素，系统设计要具有高度.灵活性和可扩展性，以便于在今后业务情况发展、变化时，可以根据应用买家需求.改变而方便地扩充和调整系统功能，从而满足新.应用买家需求7. 易维护性原则系统设计应该便于安装、升级和维护，尽可能减少因系统维护问题对速卖通平台.管理服务产生影响8. 易使用性原则系统.用户接口界面设计应符合用户已有.操作习惯，系统操作应易学易用4 总体设计4.1 总体架构速卖通跨境速卖通电子商务速卖通平台.架构由四层两体系组成，“四层”分别是：应用层、支撑层、资源层、基础层；两体系分别为：身份认证

6、和安全体系、运行维护保障体系，如图4.1-1所示：图4.1-1系统总体架构 应用层在顶层提供统一信息门户，为客户提供服务.窗口，同时也是速卖通平台管理.入口 支撑层提供搜索服务，对速卖通产品销售、评论等根据若干年保存.数据资源进行挖掘分析，以获得速卖通平台发展、支持、服务.可靠.决策依据，为客户、速卖通平台管理者提供统一消息、邮件服务、文档管理等协同工作支撑.功能 资源层资源层提供为客户服务、管理者分析.最基础.数据资源 基础层基础层是速卖通平台.基本构架环境，包括数据库服务器、应用服务器/Web服务器、交换机、存储设备、计算机网络、呼叫中心接入、有/无线通讯服务等 身份认证和安全体系速卖通平

7、台安全系统设计除了包含计算机网络、主机、应用系统等进行安全规划之外，系统运行.安全设计也是安全规划.重要内容之一 运行维护保障体系运行维护保障机制包含统一性和标准性、公众服务性、专业性、权威性.因此，运行维护机制要把握三个要素：1. 要保持“库”.内容最新.现势程度；2. 要适应社会对“库”多样化.服务要求；3. 要提供简便、规范、畅通.基础数据输入/输出手段4.2 业务架构如图4.2-1所示，速卖通跨境速卖通电子商务速卖通平台采用B2C模式，运营维护后台人员将速卖通产品介绍和在线货量等信息在电子商务交易速卖通平台上发布，买家通过互联网访问交易速卖通平台，在找到满意.产品后进行在线订购，通过网

8、络银行支付，订单信息发送到物流商系统，完成货物配送.买家也可以通过呼叫中心与服务人员交流咨询，速卖通平台还可以通过电子邮件，手机短信等方式和买家联系图4.2-1电子商务交易速卖通平台业务架构4.3 技术线路4.3.1 面向对象.分析设计方法面向对象.方法是当今大型软件系统开发使用.主要设计、分析、实现方法.面向对象.方法可以很好地掌握系统.本质，保证系统.相对稳定性.面向对象.方法可以提高开发.效率和质量4.3.2 多层结构在系统设计中采用多层结构，其主要.优点如下：1. 安全性加强.应用服务器把客户与数据库服务器分开了，客户端不能直接访问数据库服务器.应用服务器可控制哪些数据被改变和被访问，

9、以及数据更改和访问方式.另外，对应用和数据.存储权限可以分层进行设定，这样，即使外部.入侵者突破了客户端.安全防线，若在应用服务器和数据库服务器中备有另外.安全机构，系统也可以阻止入侵者进入其他部分2. 效率提高.多层结构中，客户端和应用服务之间.链接实际上只是一些简单.通信协议，而和数据库服务器打交道所需要.设置或驱动程序，均由应用服务来承担，这既减轻了客户端.负担，也降低了数据库服务器.链接代价，使数据库服务器专心于数据服务而不是频繁地和客户端.应用程序交流3. 易于维护.由于应用逻辑被封装到了应用服务器中，因此，当应用逻辑发生变化时，仅需修改应用服务器中.程序，客户端.应用程序不必更新，

10、维护.代价大大降低4. 可伸缩性.多层结构是明确进行分割.，逻辑上各自独立，并且能单独实现.由于它们是逻辑划分.，与物理位置不一定相对应，因此它们.硬件系统构成是很灵活.，各部分可以选择与其处理负荷和处理特性相适应.硬件5. 开放性.由于应用服务器.每个组件都有标准.接口，用户可以重写自己.客户端程序和自己.浏览器程序5 系统功能设计速卖通跨境电子商务交易速卖通平台建立统一.信息门户，包含资料管理速卖通平台、信息咨询速卖通平台、速卖通产品评论速卖通平台、业务交易速卖通平台、网络推广速卖通平台五个子系统，并与手机网络速卖通平台结合5.1 统一信息门户速卖通跨境电子商务交易速卖通平台通过统一信息门

11、户，为所有.用户和功能应用提供统一.入口，对不同用户角色，允许其根据权限访问速卖通平台上.相应应用和信息资源，还提供搜索功能、内容聚合能力、目录服务、安全性、协作支持、知识获取、前后台业务系统集成等多种功能.门户.功能、性能、使用方便程度对整个速卖通平台.实施效果有决定性.作用，主要实现以下几个方面.功能1. 提供用户注册入口.鼓励游客注册为速卖通平台用户，用户拥有速卖通平台.角色身份后，就可以享受每种身份对应.权限，使用速卖通平台.相应功能2. 用户登录后系统根据用户.权限展示用户所能阅读.内容和能使用.功能3. 信息门户首页是整个速卖通平台.形象象征，设计上简洁生动，在视觉效果上不断出新4

12、. 其它功能：找回密码、个人信息修改、密码修改、退出系统等功能5. 可以作为多种语言版本.统一入口5.2 资料管理速卖通平台5.2.1 资讯管理提供资讯.展示和后台编辑管理功能，发布速卖通平台规章制度和用户操作手册等资讯5.2.2 速卖通产品管理电子商务交易速卖通平台需要建立庞大.速卖通产品信息资源库，包括规格信息、文字介绍、图片资料等，同时关联和速卖通产品相关.评论信息，速卖通产品.点击量和购买量等所有速卖通产品通过后台上架，速卖通平台.管理人员可以根据速卖通平台推广.整体考虑对速卖通产品进行分类，对会员.消费行为进行引导，也方便买家.搜索5.2.3 买家管理买家管理提供对个人基本信息.维护

13、和对感兴趣资讯.订阅速卖通平台管理员可以对所有.会员进行分组管理，以方便推荐方案.确定，宣传资料.分发等5.2.4 收藏关注买家在浏览速卖通平台网站.过程中，可以将自己感兴趣.速卖通产品添加到收藏夹中，并可以将收藏.内容进行分类整理速卖通平台管理员可以根据会员.注册信息，定期向其提供个性化.速卖通产品推荐5.2.5 交易帐户管理记录速卖通平台所完成.每笔交易，包括交易速卖通产品、交易时间、交易金额、付款方式等，并可以关联查询到售后服务评分等信息.用户可以查看自己.交易记录买家可以使用充值卡（代购券），或者通过第三方或网络银行支付.方式进行消费5.2.6 资金账户管理电子商务交易速卖通平台.支付不仅可以通过与第三方支付或银行做接口.方式实现，也可以通过使用资金账户中.资金来直接支付买家可以采用购买充值卡（代购券），使用第三方支付或网络银行充值，或者线下直接给速卖通平台汇款.方式往资金账户中充值.对于购买充值卡.方式，资金账户中账目.存入由买家