国开网院期末机考2189公共关系学0012答案Word文档下载推荐.docx

1、与传播媒介相比，（ ）是网络无可比拟的优势。传统公共关系策略在实施过程中，其资金投入是引人注目的一项。A.自由性B.互动性C.灵活性D.低成本D 4. （ ）对象的数量有限，但他们能使舆论传播迅速“聚集”，影响力很强。搞好这类关系能提升组织的外在形象。A.员工关系B.名流关系C.股东关系D.社区关系5. 优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（ ）。A.公正无私B.开朗、有耐心、能宽容C.实事求是D.创新能力6. 公共关系观念是指（ ）。A.人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。B.一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态

2、，即这个组织在公众心目中的现实形象。C.一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动。D.表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足公众的要求作为重要的经营方针和管理政策意识。A 7. （ ）是由各具专长的公共关系专家和公共关系技术人员组成，专门从事公共关系方面的有关咨询和公共关系活动，受具体企事业单位委托，为其开展公共关系工作提供设计方案、决策参考的社会服务机构。A.公共关系学者B.公共关系部门C.公共关系顾问D.公关咨询公司8. 新闻发布会又称记者招待会，是一个组织集中发布新闻、扩大社会影响、搞好媒介关系的一种重要方法。从传播方式的角度看，记者

3、招待会是属于一种（ ）。A.人际传播B.大众传播C.组织传播D.“两极传播方式”9. 收集信息是公关部门的一项重要的职能。公共关系作为组织的“耳目”应该收集（ ）。A.产品形象信息B.内部公众信息C.竞争对手信息D.所有与组织形象和声誉相关的信息10. 公关部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。目前，（ ）在我国组织中应用比较普遍。A.部门并列型B.总经理直接负责型C.部门所属型D.办公室11. 新闻公报最常见的结构类型有三种，在报道各类突发事件时，通常采用（ ）。A.倒金字塔形B.并列结构C.顺时结构D.金字塔形C 12. 组织形象的战略策划应成为组织各项工作的基本指针，要有一定的

4、稳定性，应在至少（ ）的时间内保持不变。A.8年B.3年C.5年D.6年13. 在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（ ）。A.名人战略B.名家战略C.名品战略D.名门战略14. （ ）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。A.媒介公众B.政府公众C.社区公众D.名流公众15. 近代公共关系萌芽于美国，根据卡特里普有效的公共关系一书介绍，近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代，以美国的（ ）“报刊宣传运动”为标志。A.揭丑运动B.报刊宣传运动C.民主政治运动D.便士报16. 组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，或提倡某种有进步意义的新思想，是（ ）

5、。A.组织广告B.响应广告C.公益广告D.祝贺广告17. 在现代社会里，公共关系是任何社会组织都需要的。具体而言，事业组织的公共关系目标首项是（ ）。A.采集信息，咨询服务B.树立形象，扩大影响C.争取合作，赢得支持D.协调关系，解决矛盾18. 对公共关系工作人员来说，（ ）是组织值得争取的对象。A.独立公众B.顺意公众C.潜在公众D.逆意公众19. 在人际交往中，谈话双方的距离也是传达态度的一种信号。个人距离是指（ ）。A.0.45米以内B.0.451.22米C.1.223.65米D.3.659米20. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（ ）。多选题（共10

6、题，共10分） 1. 反映组织经营理念的文字形式有（ ）。A.对联B.训词C.口号D.图案E 标志A,B,C2. 公共关系是组织的一项重要管理职能，它的发展与管理学的发展密切相关。20世纪以来，西方管理学领域中的两种思潮对公共关系的发展影响极大，它们是（ ）。A.科学管理理论B.大众传播理论C.市场营销理论D.组织行为理论E 人际关系理论A,E3. 公共关系思想在发展过程中，最有代表性的人物分别是（ ）。A.巴纳姆B.艾维 李C.伯尼斯D.卡特里普和森特E 洛克菲勒B,C,D4. 公众是一个经常变化的群体，因此公众调查应经常进行。公众调查要掌握以下方面资料（ ）。A.公众构成B.公众意见C.公

7、众态度D.公众需求E 意见领袖A,C,D,E5. 任何一个组织，特别是企业想搞好开放组织活动，必须从以下几个方面去考虑（ ）。A.明确目的B.安排时间C.成立专门机构D.做好宣传工作及向导工作E 做好服务接待工作A,B,C,D,E6. 公共关系的效果除可凭主观印象进行总结外，还可以通过下列方法来评估（ ）。A.内部、外部监察法B.直接观察法C.传播统计法D.公众行为检测法E 领导检查法A,B,C,D7. 大众传播媒介多种多样，各类传播媒介既有共性，又有个性。相比较而言，它们各有优缺点，适用于不同类型的公众。记录性较差是（ ）。A.广播的缺点B.报纸的缺点C.杂志的缺点D.电视的优点E 电视的缺

8、点8. CS战略的核心就是突出“满意”两字，具体包括以下几点（ ）。A.理念B.视听C.产品D.行为E 服务9. 组织开展政府公共关系，可以促进政府职能的转变，提高行政效率，还可以促使政府密切与人民群众的联系。政府公共关系的具体工作有如下几方面（ ）。A.做模范公民B.帮助政府排忧解难C.遵守政府的政策法规D.及时和真实地与政府沟通E 积极参与政府组织的各类活动A,B,D,E10. 社区关系的特点是（ ）。A.生活联系面广B.空间区域性强C.利益分享相关D.文化背景相近E 舆论影响广泛判断题（共20题，共20分） 1. 网络公关是以互联网为手段，沟通组织内外信息，加强组织与社会各界公众的交流，

9、从而提高组织的知名度和美誉度、塑造良好的组织形象的新型公关活动。网络公关可以说是适应信息时代要求的，数字化环境下的公共关系。T.F.T 2. 公共关系是一门专业性的理论学科。F 3. 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。4. 在为他人介绍时要遵循“尊者居先”的原则，即先将职位低的人介绍给职位高的人；将男士介绍给女士；将晚辈介绍给长辈，将未婚者介绍给已婚者。5. 内部公共关系有一项重要的技巧，就是要学会与组织内的非正式团体打交道。非正式团体是一种客观存在，公关部门如能很好地加以利用，就能创造良好的工作环境。6. 公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。7. 公共关系是以真实为基础的双向沟通。组织一方面要吸取人情民意以调整决策，改善自身；另一方面又要对外传播，使公众认识和了解自己，达成有效的双向意见沟通。这就是公共关系的特征：整体性。8. 政府关系是指社会组织与政府及各职能机构之间的关系，不包括政府官员和工作人员之间的关系。9. 由于大众传播具有速度快、范围广、互动性强、费用低等特点，成为21世纪以来发展最为迅猛的一种传播方式。10. 公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。11. 与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。阅读上述试题，