保洁服务标准文档格式.docx

1、6大厅清扫并用全能清洁剂拖净机刷二次无渍、水渍、尘渍、痰渍、杂物、纸屑、烟蒂、保持光洁、明亮（材料自身原因除外）7装饰画擦拭次无尘、无渍、8信报箱不锈钢液每日擦拭1次无尘、无渍、光亮9天面墙面清洁除尘除蜘蛛网无尘、无渍、无蜘蛛网10灯饰1楼道2天面/墙面13窗框14消防器材维护保洁外表面擦拭次内部擦拭次15办公室瓷砖地面清扫1次（地毯吸尘1次）地毯清洗1次无尘、无纸屑、无渍、保持光洁明亮1墙面清掸次无尘渍、无渍1玻璃门干抹1次刮洗1次无手印、无尘、无渍、保持光洁明亮18铝合金干抹次无手印、无渍办公台、文件柜、茶几、坐椅、沙发等清抹1次无尘、无纸屑、无渍、摆放整齐20垃圾桶无渍、无痰渍21窗玻璃

2、擦拭1次干净、无尘土、玻璃清洁、透明22无污损、无尘渍3灯饰、天花除尘、擦拭1次无渍、无尘、无蜘蛛网24空调清洁1次25洗手间全面清洗1次无尘、无渍、保持瓷砖明洁如新26全面清洗次无尘、无纸屑、无水渍、保持瓷砖光亮、洁净7洗手间大门全面擦拭1次28洗手台玻璃镜面维护保洁，玻璃清洁剂清刮无尘、无渍、无水渍、无手印、保持镜面明净洗手间台面 清洁、无水迹3小便器、坐厕、洗手盆维护保洁，使用卫生间专用清洁剂清洗并消毒1次保持无渍、无垢、无异味、并保持水流畅通无阻，瓷器明洁如新31洗手间隔板维护保洁、消毒1次无渍、痰渍、保持洁净32洗手间灯饰清掸1次无蜘蛛网33洗手间风口无渍、无蜘蛛网34除尘、擦拭次洗

3、手间垃圾筒及时清倒垃圾、垃圾容量不要超桶身23并随时保洁无异味、无污迹3龙头等小五金洁而亮保养1次无污迹、光亮37排风设施按时开启通风设施确保开启换气扇,卫生间无异味38洗手液及时补充无空瓶9卷纸器擦拭1次、无缺纸现象无尘、无渍、无水渍、不缺纸0室外道路、地面清扫1次无垃圾、积水、无明显污渍、泥沙41宣传栏全面清洁1次42健身器材43游乐场全面清洁次44水池清捞1次更换池水1次无漂浮物、水质清澈45建筑小品清理1次无垃圾、积水、无明显污渍46座椅7楼顶（露台）无杂物、积水、无明显污渍4水沟、管道清理无杂物、无积沙49路灯杆、罩全面清洁一次干净、无污渍50射灯、草坪灯擦拭一次51保持整洁、无异味

4、、垃圾桶无异味。垃圾不超过桶体积的2/35地下停车场53垃圾不超过桶体积的235标识牌55墙面柱面清掸除尘次56各类管道清扫除尘1次5排水沟清理冲洗1次无渍、无积水消防设施、器材外表面擦拭1次内部擦拭1次59外围商铺清扫次无杂物、积水、无明显污渍、泥沙6162无尘、无异味、及时清倒垃圾、垃圾容量不要超桶身/36电梯电梯间灯饰、箱项电梯内天花、灯饰、防护罩彻底清洁次无尘、无油污、无手印、无蜘蛛网64按钮及面板擦拭1次,并维护保洁上不锈钢油次光洁、明亮、无油污、无手印65电梯轿箱内不锈钢擦拭1次并维护保洁上不锈钢油1次无渍、无手印、保持均匀不锈钢金属光泽6电梯轿厢清洁次保持干净、无渍、无纸屑、烟蒂

5、、异味、异味7地面（石材或地垫）地垫清洗次石材地面保养1次保持干净、无渍、无纸屑、烟蒂、异味8垂直电梯沟槽无泥沙、无杂物、无污迹9消杀公共区域蚊、蝇用家虫清、奋斗呐溶液喷洒地面一次鼠密度不能超过5%（粉迹法）、灭蚊标准;积水中三龄蚊幼或蛹阳性率不超过3。灭蝇标准:蝇类孳生三龄幼虫和蛹的检出率不超过%灭蟑螂标准：阳面房间，不超过3%，阴面房间平均每间房大蟑螂不超过5只,小蟑螂不超过1只。70鼠每月放一次鼠药，毒谷或新天地药饵1新天地乳剂喷洒一次72会客室每月放一次鼠药,毒谷或新天地药饵3会议室蟑螂每月投洒蟑螂诱饵74下水道每周喷杀一次75机房76管井每周投放毒饵一次,并交替更换药物7外围每周投毒

6、饵一次7每季投放蟑螂净一次0污水井蚊、蝇、蟑螂每季用烟雾机消杀一次1污水沟3现场服务品质检查标准穿着、穿戴保洁人员上班应统着装,工装干净整洁，佩戴工牌。84礼仪、礼貌保洁人员见到业主应面带微笑、主动问好。85人员配备人员配备齐全，无缺岗情况。8培训计划定期组织员工培训，满足岗位要求。8安全事项保洁工具定时保养维修,做好安全措施,无安全事故发生。8休息室休息室干净、整洁,无杂物堆放办公楼日常保洁服务标准日常清洁质量控制标准每天办公台、文件柜、坐椅、沙发等01112全面擦拭次 维护保洁,使用卫生间专用清洁剂清洗并消毒次保持无渍、无垢、无异味、并保持水流畅通无阻,瓷器明洁如新11及时清倒垃圾、垃圾容量不要超桶身223不锈钢上不锈钢油二次光亮如新确保开启换气扇，卫生间无异味6标示标牌无尘、无渍、无水渍电梯内天花、灯饰、防护罩彻底清洁1次2930电梯轿箱