领导者如何带领好团队Word文档下载推荐.docx

1、2、整个团队都是由个性相近的人组成的。而这两种团队，恰恰是我们在商业环境下组建团队的一种倾向性标准。2、团队关键因素:一个企业就是一支团队，在这个团队中，关键的因素领导、沟通、尊重、游戏规则、学习思考、人际互动决定着团队的命运。2.1团队领导作为团队的领头羊，你对自己的领导魅力有自信吗?你能让员工心甘情愿听命于你吗?你知道如何凝聚共识，让团队实现共同目标吗？在高效团队24法则中，世界上最伟大的橄榄球教练文斯。隆巴迪，虽不是企业界精英，也没有经营过数十亿美元的公司,但是他将一支垃圾球队培养成一支超级冠军队。他的成功领导经验为美国人，甚至全世界管理者所敬佩。其实，一支球队所面临的考验和危机，也类似

2、发生在一个公司中。任何团队的领导者,首先要认清自己的能力，然后培养自己的品德和诚信，向队员灌输求胜的意念，激励他们发挥出超越体能和职能所能承受的能力，那么他所领导的这支团队才可能有所收获。一个领导者在认清自己的优势和缺陷之时，首先就要问自己一些难以回答的问题：你的生活中有没有一个至高无上、愿意全身心投入的目标？一个让你所做的一切都有意义的目标?爱默生曾经说过，“我的工作究竟是什么？我需要做的是什么?我对什么有所了解?我难以逃避责任的事情又是什么？要想成为高效的领导者，必须勇于承担责任，这就需要有破釜沉舟的勇气。不要相信那些瞬间成功的神话。或许当我们为那些看似不费吹灰之力就功成名就的人庆贺时，往

3、往忽略了他们中的很多人已经精疲力竭。对于领导者来说，最重要的一点,就是要记住，成功是惟一结果，也是你的领导才能所带来的最终结果。2.2沟通沟通工作是当今社会最频繁的事情之一，客户沟通活动中所包含的因素通常也会出现在冒险活动中，比如计划、组织、为那些决定性时刻作好准备。只有在合适的时间作合适的事情，成功沟通才会实现。客户沟通24原则的作者、全球著名客户管理专家弗尼斯指出，客户才是最终的购买者,所以每一次洽谈的目标应该是客户会采取什么样的行动，而不是沟通人员会采取什么举措。在与客户打交道的过程中，沟通人员要着眼于成为专业人员。你获得哪个名牌大学的学位或者具有什么头衔,并不能保证你就能成为一名专业人

4、员，你今天所做的事,也只能让你在今天称得上是专业人员。一位专业的沟通人员应该十分清楚，什么是客户感兴趣的、什么是不感兴趣的、什么是可能感兴趣的、什么是绝对避免不要提的情况。在与客户的沟通过程中，不可避免地会出现难以解决的问题，一位专业的沟通人员会主动把问题提出来,并且站在客户的角度提出最优方案。而且，专业人员会试着打破客户之间的业务障碍,用一种朋友的心态与客户沟通，这样既赢得了客户的信任，也为老板赢得了市场份额。沟通. 沟通说起来简单，实践起来困难。 比如说在网络的环境下。对于学习来说论坛不是一个最有效的沟通方式。在技术类的论坛上,你常会发现,一个人技术上的长进更多发生在他在论坛中看得多,说得

5、少，思考得勤，回复得精，尊重别人多，要求自尊少的阶段.这一点也不奇怪，因为沟通中重要的是听，而不是说，对应论坛来说，就是，看和读，而不是急于表达自己.好的倾听，是关注对方表达的含义，而不是对方表达的方式，争论的焦点在于观点的内容，而不是对方如何的用词，坚持的原则重在观点的意义,而不是自己的面子，甚至变成教导对方如何使用中文。上帝毕竟给我们每个人一个嘴巴，两个耳朵。2.3尊重尊重是一种认可，尊重包括批评和自我批评，但是团队中最容易发生的一个陷阱，却是对领导的个人崇拜。中国是个喜欢偶像的国度，没有偶像,都要创造出偶像。因着每人的经验和阅历的不同,各自的偶像当然就不一样,于是团队中很容易形成不同的派

6、别和小团体,这不是说不许每个人保持各自的喜好，而是不让自己的感觉蒙蔽你的双眼。尊重和偶像的建立是无缘的。团队需要尊重，不需要偶像。2。4制定游戏规则。团队是集体，当然应该有游戏规则,这可以帮助团队成员很好的界定自己应该如何的表现，团队的利益要高于个体的利益。这点也是很不容易让人接受的一点。所以作为团队的leader, 掌握好团队和个体的平衡,需要的是大智慧。规则制定是为了明确团队中每个成员的角色,每个人都做自己最擅长的工作，每个人都平等，而且同样重要。2.5学习和思考.团队提供了很多机会给每个个体，保持独立思考和学习是非常重要的，一个有效的团队,至少包含着这样一个元素：个体和团队共同成长,共同

7、分享。6人际互动在职场人际24戒律一书中,雷克。布林克曼博士列出了10种最不受欢迎的行为类型。他们分别是：1、坦克型的人：激进而冷酷会采取任何手段，毫不犹豫地消灭所有阻碍。2、狙击手型的人：会因为某种原因把你作为怨恨的对象，专挑你的缺点。3、手榴弹型的人：喜欢大发脾气，与现有的环境格格不入。4、万事通型的人：滔滔不绝、口若悬河，但不愿意拿出一点点时间听别人的观点.5、假万事通型的人：所知不多，但是他们自己却从不这么认为。6、好好先生型的人：表达赞成时非常快,发表自己的观点时却吞吞吐吐。7、犹豫不决型的人:在作重要决策时，总是不断推迟决定。8、三缄其口型的人:绝不会告诉你想知道的任何事情,你永远

8、都不会得到反馈。9、否定型的人：总是很消极，把别人引入悲观和失望中去。10、抱怨型的人：总是沉迷于自己的烦恼中，不断地抱怨.因此,无论你作为团队中的个体还是人力资源主管，都要看清自己是不是这样的人、自己有没有在犯这样的错误，然后努力发掘身边每个人的优点，使自己的表现更加出色，使自己的团队更有竞争力、更有凝聚力。3、团队精神3.1团队精神的基础 挥洒个性我们该培养什么样的团队精神呢？或许应该先搞清楚:什么是团队？看起来这不像一个难以回答的问题。在今天，团队似乎随处可见，而人们也早已泛滥地使用这个词汇了。可如果我们深究:什么样的团队才能够使工作做得最出色、什么样的团队管理才能够真正提高团队的效率时

9、，那就不是一件容易的事情了，这就必须要寻本溯源,回到对“团队”的再理解上来。团队的智慧的两位国际知名作者琼。R。卡扎巴赫、道格拉斯。K.史密斯一再强调要精确地区分团队和一般性的集团:团队不是指任何在一起工作的集团。团队工作代表了一系列鼓励倾听、积极回应他人观点、对他人提供支持并尊重他人兴趣和成就的价值观念。我们再来看看韦尔奇提到的典型团队-运动团队，不难发现：其一,团队最基本的成分团队成员，是经过选拔组合的，是特意配备好的;其二,团队的每一个成员都干着与别的成员不同的事情；其三，团队管理是要区别对待每一个成员，通过精心设计和相应的培训使每一个成员的个性特长能够不断地得到发展并发挥出来。这才是名

10、副其实的团队。这样,团队与一般性集团鲜明的差别就显现出来了-创造团队业绩。团队业绩来自于哪里？从根本上说，首先来自于团队成员个人的成果，其次来自于集体成果,一句话，团队所依赖的是个体成员的共同贡献而得到的实实在在的集体成果。这里恰恰不要求团队成员都牺牲自我去完成同一件事情，而要求团队成员都发挥自我去做好这一件事情。也就是说，我们最不可忽视的团队高效率的培养，团队精神的形成,其基础是尊重个人的兴趣和成就。设置不同的岗位,选拔不同的人才，给予不同的待遇、培养和肯定，让每一个成员都拥有特长，都表现特长，而这样的氛围越浓厚越好。3。2团队精神的核心 协同合作当然，我们不能忘记团队的根本功能或作用，即在

11、于提高组织整体的业务表现。强化个人的工作标准也好，帮助每一个成员更好地实现成就也好，目的就是为了使团队的工作业绩超过成员个人的业绩,让团队业绩由各部分组成而又大于各部分之和。于是，团队的所有工作成效最终会不由分说地在一个点上得到检验，这就是协作精神。如果没有鲁本对自己工作岗位的深切了解和认识，没有他执着的工作协作精神，韦尔奇还会是今天GE里的这个韦尔奇吗？我们可以再看一个生动的例子:一次，联想运动队和惠普运动队做攀岩比赛。惠普队强调的是齐心协力,注意安全，共同完成任务。联想队在一旁,没有做太多的士气鼓动,而是一直在合计着什么。比赛开始了，惠普队在全过程中几处碰到险情，尽管大家齐心协力,排除险情

12、，完成了任务,但因时间拉长最后输给了联想队。那么联想队在比赛前合计着什么呢？原来他们把队员个人的优势和劣势进行了精心地组合：第一个是动作机灵的小个子队员,第二个是一位高个子队员，女士和身体庞大的队员放在中间，殿后的当然是具有独立攀岩实力的队员。于是，他们几乎没有险情地迅速地完成了任务。可见团队的一大特色:团队成员一定是在才能上互补的。共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长，并注重流程，使之产生协同效应。3团队精神的境界 凝聚力至此,我们要问，团队精神的最高境界是什么?是全体成员的向心力、凝聚力。这是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。在这里，有着一个共同的目标并鼓励所有成员为之而奋斗固

13、然是重要的，但是,向心力、凝聚力，一定来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观。我们很难想象在没有展示自我机会的集团里能形成真正的向心力；同样我们也很难想象，在没有明了的协作意愿和协作方式下能形成真正的凝聚力。那么,确保没有信任危机就成为问题的关键所在，而损害最大的莫过于团队成员对组织信任的丧失。那么究竟什么是团队精神?我们是否可以说就是在企业里有这样一种氛围：能够不断地释放团队成员潜在的才能和技巧；能够让员工深感被尊重和被重视；鼓励坦诚交流,避免恶性竞争；用岗位找到最佳的协作方式;为了一个统一的目标，大家自觉地认同必须担负的责任和愿意为此而共同奉献.4、如何打造团队精神？团队精神如今

14、已经成为雇主口头禅了，而实际情况并不乐观，在形式上大家都穿一样的制服，说话都很有团队意识，但心里却是另外的想法.雇主往往会说:“希望大家把公司当做自己的，因为公司的利益与个人利益是紧密相关的,只有公司赚钱了，个人才有收获。”这句话听起来很动听，却显得一厢情愿，每个雇员不可能在其内心把别人的公司当成自己的，他们很清楚谁是老板。4.1营造相互信任的组织氛围有一家知名银行，其管理者特别放权给自己的中层雇员,一个月尽管去花钱营销。有人担心那些人会乱花钱，可事实上,员工并没有乱花钱，反而维护了许多客户,其业绩成为业内的一面旗帜。相比之下,有些管理者，把钱看得很严，生怕别人乱花钱，自己却大手大脚，结果员工在暗中也想尽一切办法谋一己私利.还有一家经营环保材料的合资企业，总经理的办公室跟普通员工的一样,都在一个开放的大厅中，每个普通雇员站起来都能看见总经理在做什么。员工出去购买日常办公用品时，除了正常报销之外,公司还额外付给一些辛苦费,这个举措杜绝了员工弄虚做假的心思。在这两个案例中，我们可以体会到相互信任的对于组织中每个成员的影响，尤其会增加雇员对组织的情感