办公室管理试题库大全Word格式文档下载.docx

1、 A录音时需将监听开关至于“ON”位置9以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（ D ）。D应设置电脑的桌面屏幕保护功能10以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（ B ） B制11以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？ B让员工们随意领取办公用品12以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的？ B文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力13文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？ D可以按照文员自己的习惯进行工作14文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？ C每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力15以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是

2、不正确的？D把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做16以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的？ C标准的零用现金单据有一个签名17文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？ A. 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见18文员必须具有合作精神，以下合作法中哪一项是不适宜的？ B应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己 19以下接打的行为中，哪一项是不适宜的？ C应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系20以下哪个接打的行为是不正确的？A受到通话对极大的责难，应针锋相对回击21文员在接打时，正确的做法是（ B ）。B在机旁随时放着记录单和笔，一有留言就能立即记录下来2

3、2以下文员应遵守的礼仪中，哪一项是不适宜的？ B打出，而对无人接听，等铃声响了二、三下可挂23以下哪些标准不是文员分拣应该遵守的？C按私人公务标准分拣 D换重要性分拣24文员在拆时，不正确的做法是（ A ）。A拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开25文员如果误拆了非本公司的信，应该（ A ）。 A在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去26送到单位所租的信箱，由文员开启，取出带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致？D应提高办事效率，把取与其他事一起办27的寄发不要考虑以下哪个因素？ D爱好28文员打印寄往欧美的信封，收信人容的打印顺序应该是（ C ）。C姓名、

4、部门、地址、国名29传真机最好用来传送以下哪种？ D感信30以下关于握手的礼节，不正确的是（ C ）。C双有很多人时，可以交叉握手31文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种？ A初次写信，或有过激言行的32文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（ C ）。C处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办33在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的？ C作会议记录时离开会议室接听34文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是（ ）。A文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否便B什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度C会议

5、场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定D文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作35文员做会议记录时，可以在会议记录中（ C ）。 C与发言者用词不一致但意思完全一36会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应（ D ）。D征求主持人意见，停止笔录，关录音机37上司决定参加某个会议时，文员不应该（ A ）。 A只在便笺上写好会议名称38以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议？ C圆桌型 39以下关于交互式会议的功能中，哪一项是不具备的？ A审查功能 40有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪项容不是文员的任务？ B发表意见 41文员根据上司指示，向对要求约

6、会时，以下哪种做法是错误的？D如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会42文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免？D日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃43在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（ B ），了解要求约会者的心理。 B说话的技巧44以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的？ A以式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认45文员应该为上司的商务旅行作多准备工作，以下哪一项是不适宜的？ B代替上司制定约会计划46以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的？

7、 D不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明47上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确？D不必提前在取票前或出发前再用予以确认48照料上司身边琐事的说法，哪一种是不正确的？D应酬需要更换衣服，这是上司个人的需要，不必给予协助49以下关于名片的使用式，哪项是错误的？D各自只能当面递送，寄去是不礼貌的50文员遇到对递送的名片上有较罕见的字，应（ D ）。D请教对“可否请问一下，这个字怎么念？”51以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的？D穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下腰52社交场合很讲究次序礼仪，一般（ B ）。B以右为尊53当文

8、员获知婚丧喜庆的消息后，首先应（ D ）。D查证消息的可靠性54文员协助举行宴会时，不用考虑（ D D有无休息室55以下说明宴会的种类与形式的容，哪一项是正确的？ C工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可56以下关于文员的宴会礼仪中，哪一项是正确的？ D吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边向稍稍提起，再用汤匙轻轻由里向外舀去57以下餐巾的使用法是正确的（ C ）。C用来擦嘴唇嘴角 D塞入衣服领口里58.文员打印寄往欧美的信封,寄信人姓名、地址应该打印在（ B ）B、左上角59以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的？ C. 未用完一道莱时，应将刀叉平行排放在盘了上右侧，叉尖向上，刀刃

9、向60上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应（ A ）。 A通知上司家人把衣服送达61以下关于说话的要领中，哪一项不适宜？B由过程先说62接受忠告的正确反应是（ D ）。 D切勿感情用事63办公室人员在社交活动中应如选择话题，哪些是属于合适的话题？ A有共同利益的话题 64将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是（ A ）。A. 骑边章65值班人员不应该做以下哪类事情？A签发文件 66文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是（ A ）。A下级单位报送的报告，统计报表等67以本单位与外单位就某些问题的往

10、来文书为标准立卷。如问函与复函等用（ A ）。A. 按通讯者特征立卷 一定的制度，包括以下面（ B ）。B归档围、归档时间、归档耍求69文书立卷的归档制度包括三面：归档围、（ A ）和归档要求。 A归档时间 70传真机的使用哪一项是不对的（B ） B随时随地可向对发送71在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的（C ）。C作会议记录时离开会议室接听72以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的（ B）。B让员工们随意领取办公用品73以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的（B ）。B文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力74文员必须管理好金，学会节约开支，以下行为中哪

11、一项是不恰当的（A ）。A最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要75文员必须具有合作精神，以下合作法中哪一项是不适宜的（ B）B应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己76以下关于交互式会议的功能中，哪一项是不具备的（ A）。A审查功能77文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免（D ）D日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃78文员打印寄往欧美的信封，收信人容的打印顺序应该是（C）C、姓名、部门、地址、国名 79有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些容不是文员的任务（B ）B、发表意见80送到单位所租的信箱，由文员开启，取出带回办公室，以下哪些事情与文员的工作要求不一致

12、（D）、应提高办事效率，把取与其他事一起办81以下哪些接打的行为是不正确的（A）、受到通话对极大的责难，应针锋相对回击82、文员根据上司指示，向对要求约会时，以下哪些做法是错误的（D）、如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会83、以下关于名片的使用式，哪些是错误的（D）、名片只能当面递送，寄去是不礼貌的84、文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是（A）、下级单位报送的报告、统计报表等85、值班人员不应该做以下哪类事情（A）、签发文件86、接受忠告的反应应该是（D）、切勿事感用事二、判断题1办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。（ ）2办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。（ ）3在明亮的教室和会议室使用投影机，效果不受影响。4没有两位办公室人员一天的工作容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。5文员第一次做一项工作时应该快一些，如果错误可以再做一遍。6善于合作指每一个文秘人员都要谦虚、谨慎，对同事尊重和理解，即不能违反同事的意愿。7文员对支票管理要谨慎，支票簿与印章应该一同锁入抽屉。8文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应该一起收藏，以避免被盗用冒领。9文员传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻来转达。10文员代替上司传达不利消息时，因为当这个信差很困难，所以要拖到最后一刻行动。因为上司