1、护理操作规范及流程120第一部分 基础护理操作规范及流程一、 面部清洁及梳头技术服务规范(一) 工作目标 使患者面部清洁、头发整洁,感觉舒适。(二) 工作规范要点1、 遵循节力、安全的原则。2、 告知患者,做好准备。根据患者的病情、意识、生活自理能力及个人卫生习惯,选择实施面部清洁和梳头的时间。3、 按需要准备用物。4、 协助患者取舒适体味,嘱患者若有不适告知护士。5、 操作过程中,与患者沟通,了解其需求,密切观察患者病情,发现异常及时处理。6、 尊重患者的个人习惯,必要时涂润肤乳。7、 保持床单位清洁、干燥。(三) 结果标准1、 患者/家属能够知晓护士告知的事项,对服务满意。2、 患者面部清
2、洁,头发整洁,感觉舒适。3、 患者出现异常情况,护士处理及时。 面部清洁及梳头技术操作流程 二、 床上洗头技术服务规范(一)工作目标 保持患者头发清洁、整齐,感觉舒适。(二)工作规范要点 1、遵循标准预防、节力、安全的原则。 2、告知患者,做好准备。根据患者的病情、意识、生活自理能力及个人卫生习惯、头发清洁度,选择时间进行床上洗头。 3、准备用物,房间温度适宜,选择合适的体位。 4、操作过程中,用指腹部揉搓头皮和头发,力量适中,避免抓伤头皮。观察患者反应并沟通,了解患者需求。 5、注意保护伤口和各种管路。 6、清洗后,及时擦干或吹干头发,防止患者受凉。 7、保持床单位清洁干燥。 (三)结果标准
3、 1、患者/家属哪呢过够知晓护士告知的事项,对服务满意。 2、护理过程安全,患者出现异常情况时,护理处理及时。 床上洗头技术操作流程 三、 床上温水擦浴技术服务规范(一) 工作目标1、 使长期卧床不能自理的患者清洁、舒适、预防皮肤感染。2、 促进皮肤表面血管扩张,增进血液循环、增强皮肤新陈代谢和预防褥疮。3、 观察和了解患者的一般情况,活动肢体,防止肌肉痉挛和关节僵硬等并发症,并满足其身心需要。(二) 工作规范要点1、 遵循标准预防、消毒隔离、安全的原则。2、 告知患者,做好准备。观察皮肤的清洁度及有无异常改变。3、 准备用物,房间温度适宜,保护患者隐私,尽量减少暴露,注意保暖。4、 保持水温
4、适宜,擦洗的方法和顺序正确。5、 护理过程中注意保护伤口和各种管路;观察患者的反应,出现寒战、面色苍白、呼吸急促时应立即停止擦浴,给予恰当的处理。6、 擦浴后观察患者的反应,检查和妥善固定各种管路,保持其通畅。7、 保持床单位的清洁、干燥。(三) 结果标准1、 患者/家属能够知晓护士告知的事项,对服务满意。2、 患者感到清洁、舒适、身心愉快。3、 护理过程安全,患者出现异常情况时,护理处理及时。 床上温水擦浴技术操作流程 四、 足部清洁技术服务规范(一) 工作目标 保持患者足部清洁,增加舒适。(二) 工作规范要点1、 遵循节力、安全的原则。2、 告知患者,做好准备。评估患者病情、足部皮肤情况。
5、根据评估结果选择适宜的清洁方法。3、 按需要准备用物及还环境,水温适宜。4、 协助患者取舒适体位,若有不适告知护士。5、 操作过程中与患者沟通,了解其感受及需求,密切观察患者病情,发现异常及时处理。6、 尊重患者个人习惯,必要时涂润肤乳。7、 保持床单位清洁、干燥。(三) 结果标准1、 患者/家属能够知晓护士告知的事项,对服务满意。2、 足部清洁。3、 患者出现异常情况时,护士处理及时。 足部清洁技术操作流程 五、 口腔护理技术服务规范(一) 工作目标 去除口腔异味和残留物质,保持患者舒适,预防和治疗口腔感染。(二) 工作规范要点1、 遵循查对制度,符合标准预防、安全原则。2、 告知患者,做好
6、准备。评估患者的口腔情况,包括有无手术、插管、溃疡、感染、出血等,评估患者的生活自理能力。3、 指导患者正确的漱口方法。化疗、放疗、使用免疫抑制剂的患者可以用漱口液清洁口腔。4、 护士协助禁食患者清洁口腔,鼓励并协助有自理能力的患者自行刷牙。5、 协助患者取舒适体位,若有不适马上告知护士。6、 如患者有活动的义齿,应先去下再进行操作。7、 根据口腔PH值,遵医嘱选择合适的口腔护理溶液,操作中应当注意棉签干湿度。昏迷鹿禁止漱口;对昏迷、不合作、牙关紧闭的患者,使用开口器、舍钳、压舌板。开口器从臼齿处放入。8、 操作中避免清洁、污染物的价差混淆;操作前后必须清点核对棉球数量。(三) 结果标准1、
7、患者/家属能够知晓护士告知的事项,对服务满意。2、 患者口腔卫生得到改善,粘膜、牙齿无损伤。3、 患者出现异常情况时,护士处理及时。 口腔护理技术操作流程 六、 失禁护理技术服务规范(一) 工作目标 对失禁的患者进行护理,保持局部皮肤的清洁,增加患者舒适。(二) 工作规范要点1、 遵循标准预防、消毒隔离、安全的原则。2、 评估患者的失禁情况,准备相应的物品。3、 护理过程中,与患者沟通,清洁到位,注意保暖,保护患者隐私。4、 根据病情,遵医嘱采取相应的保护措施,如小便失禁给予留置尿管,对男性患者可以采用尿套技术,女性患者可以采用尿垫等。5、 鼓励并指导患者进行膀胱功能及盆低肌的训练。6、 保持
8、床单位清洁、干燥。(三) 结果标准1、 患者/家属能够知晓护士告知的事项,对服务满意。2、 患者皮肤清洁,感觉舒适。 失禁护理技术操作流程 七、 床上使用便器技术服务规范(一) 工作目标 对卧床的患者提供便器,满足其基本需求。(二) 工作规范要点1、 遵循标准预防。消毒隔离、安全的原则。2、 评估患者的生活自理能力及活动情况,帮助或协助患者使用便器,满足其需求。3、 准备并检查便器表面有无破损、裂痕等。注意保暖,保护患者隐私。4、 护理过程中,与患者沟通,询问患者有无不适主诉,及时处理。5、 便后观察排泄物性状及骶尾部位的皮肤,如有异常及时处理。6、 正确处理排泄物,清洁便器,保持床单位清洁、
9、干燥。(三) 结果标准1、 患者/家属能够知晓护士告知的事项,对服务满意。2、 患者皮肤及床单位清洁,皮肤无擦伤。 床上使用便器技术操作流程 八、 协助患者更衣技术规范(一) 工作目标 协助患者更换清洁衣服,满足舒适的需要。(二) 工作规范要点1、 遵循标准预防,安全的原则。2、 告知患者,做好准备。评估患者病情、意识、肌力、移动能力、有无肢体偏瘫、手术、引流管及合作能力等。3、 根据患者的体型,选择合适、清洁衣服,保护患者隐私。4、 根据患者病情采取不同的更衣方法,病情稳定后可采取半坐卧位或坐位更换;手术或卧床可采取轴式翻身发更换。5、 更衣原则是:(1) 脱衣方法:无肢体活动障碍时,先近侧
10、,后远侧;一侧肢体活动障碍时,先健侧,后患侧;(2) 穿衣方法:无肢体活动障碍时,先远侧,后近侧;一侧肢体活动障碍时,先患侧,后健侧;6、 更衣过程中,注意保护伤口和各种管路,注意保暖。7、 更衣可与温水擦浴、会阴护理等同时进行。(三) 结果标准1、 患者/家属能够知晓护士告知的事项,对服务满意。2、 护理过程安全,患者出现异常情况时,护士处理及时。 协助患者更衣技术流程 九、 协助患者床上移动技术服务规范(一) 工作目标 协助不能自行移动的患者床上移动,保持患者舒适。(二) 工作规范要点1、 遵循节力、安全的原则。2、 告知患者,做好准备。移动前要评估患者的病情、肢体活动能力、年龄、体重、有
11、无约束、伤口、引流管、骨折和牵引等。3、 固定床脚刹车,妥善处置各种管路。4、 注意患者安全,避免拖拉,保护局部皮肤。5、 护理过程中,密切观察病情变化,有异常及时通知医师并处理。(三) 结果标准1、 患者/家属能够知晓护士告知的事项,对服务满意。2、 卧位正确,管路通畅。3、 护理过程安全,患者局部皮肤无擦伤,无其他并发症。 协助患者床上移动流程 一十、 协助患者翻身及有效咳痰技术护理服务规范(一) 工作目标 协助不能自行移动的患者更换卧位,减轻局部组织的压力,预防并发症。对不能有效咳痰的患者进行拍背,促进痰液排出,保持呼吸道通畅。(二) 工作规范要点1、遵循节力遵循节力、安全的原则。2、告
12、知患者,做好准备。翻身前要评估患者的年龄、体重、病情、肢体活动能力、心功能状况,有无手术、引流管、骨折和牵引等。有活动性内出血、咯血、气胸、肋骨骨折、肺水肿、低血压等,禁止背部叩击。3、根据评估结果决定患者翻身的频次、体位、方式,选择合适的皮肤减压工具。4、固定床脚刹车,妥善处置各种管路。5、翻身过程中注意患者安全,避免拖拉患者,保护局部皮肤,正确使用床挡。烦躁患者使用约束带。6、翻身时,根据病情需要,给予患者拍背,促进排痰。叩背原则:从下至上、从外向内,背部从第十肋间隙、胸部从第六肋间隙开始向上叩击至肩部,注意避开乳房及心前区,力度适宜。7、护理过程中,密切观察病情变化,有异常及时通知医师并处理。8、翻身后患者体位应符合病情需要。适当使用皮肤减压用具。(三)结果标准1、 患者/家属能够知晓护士告知的事项,对服务满意。2、 卧位正确,管路通畅,有效清除痰液。3、 护理过程安全,患者局部皮肤无擦伤,无其他并发症。 协助患者翻身及有效咳痰技术操作流程
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