1、 早孕建卡率达90% 孕产妇系统管理覆盖率达80% 高危孕妇管理率达100% 住院分娩率达100% 7岁以下儿童管理覆盖率达80% 高危儿童筛查率达90%,高危儿童专案管理率达80% 孕前传染病检查率达90% 产前筛查率达80% 妇科病检查率达65% 二、采取有力措施,严禁发生可避免孕产妇死亡,降低儿童死亡 (一)加强高危孕妇的管理 在孕产妇系统管理过程中,凡是筛查出的高危孕妇,要及时跟踪、随访,转诊,按规定及时向二三级医院转诊。 (二)建立便捷、通畅的危重孕产妇抢救绿色通道 加强高危孕产妇救治工作,保障孕产妇安全。充分发挥镇卫生院高危孕产妇抢救基地的作用,在11年基础上,要进一步规范和完善各
2、项抢救制度和措施,如遇有孕产妇危重情况,随时可取得联系,做好抢救准备。 (三)加强产科管理工作,强化孕产妇死亡的报告制度。 加强孕产妇的系统管理工作,坚持孕产妇死亡的报告制度,规范和加强孕产妇死亡评审制度和死亡报告制度,发挥围产期协会的作用,定期开展孕产妇保健知识宣传活动。 三、针对妇女儿童主要健康问题实施干预措施 (一)全面启动适龄妇女妇科病检查,重点规范技术操作,严格质量控制,确保受益人群的健康利益。 (二)加大社会宣传力度,提倡自然分娩;推广适宜技术;严格剖宫产指征管理,加强督导,定期公示,逐步降低剖宫产率。 (三)加强生殖健康教育,提高育龄人群自我保护意识,逐步降低人工流产率,减少性病
3、、艾滋病的传播。 四、做好计划生育技术服务工作 (一)加强对医疗保健机构计划生育技术服务的管理,加大监管力度,不定期进行专项检查,规范服务行为。 (二)贯彻执行常用计划生育技术常规,严格掌握常用计划生育手术的适应症和禁忌症,严禁因非医学需要的超常规引产。确保手术质量,保障受术者的安全与健康。 (三)加强对药物流产的监管力度。 五、做好托幼园所和学校卫生保健工作 (一)定期对本镇托幼园所保健人员进行业务知识培训,组织学术交流,提高托幼园所保健人员的业务水平。 (二)加强对托幼园所儿童疾病防治、膳食营养、食堂卫生、消毒及安全等方面的指导,提高托幼园所卫生保健水平。 (三)开展儿童心理卫生健康教育,
4、逐步推广入园儿童、入学儿童的心理卫生评估工作。 六、大力开展妇幼保健健康教育与促进 (一)制定妇幼保健健康教育发展规划,推进妇幼保健健康教育事业。 (二)对各村妇幼保健工作人员进行系统化、规范化培训,逐步培育我镇妇幼保健健康教育队伍。 (三)加强孕期健康教育工作,推广标准、规范的健康教育模式,在全镇医疗保健机构创建一批合格的孕期健康教育阵地。 总之20XX的妇幼工作工作量大,预期目标高,需要我们再总结11年工作的基础上巩固强项,改进弱项,我们相信通过各科室的共同努力,我院的妇幼保健工作一定能够达标。 【篇二】 在医院分管院长领导下,根据20xx年成华区妇幼保健院妇幼卫生工作目标任务要求下,不断
5、提高妇幼保健服务,用心完成妇幼保健工作各项质量指标,深入贯彻中华人民共和国母婴保健法等有关法律法规;紧紧围绕国家深化医疗卫生体制改革的工作目标,强化妇幼保健公共卫生地位,切实履行妇幼保健,优生优育,生殖健康、计划生育技术指导和妇幼卫生信息监测等职责,现制定我院妇幼保健工作计划如下: 一、建立健全妇幼保健各项制度,工作人员职责,各项技术操作 规范。 二、妇幼人员按规定参加区市例会和业务学习,并做好记录,及 时向领导汇报。 三、认真准确完成各种统计表、卡片,按时上报 四、用心开展孕产妇保健管理,目标任务完成指标:妇幼保健“一卡通”录入率达100%,早孕建册率达95%,早孕建卡率95%,产前健康管理
6、率95%,高危妊娠管理率100%,住院分娩率100%,督导产前检查5次以上95%,产后42天复查率95% 五、进入社区开展妇女病知识宣传及孕产妇保健知识,定期开展妇幼保健、城乡妇女增补叶酸和城乡孕妇住院分娩补助项目宣传及优生优育指导。目标人群增补叶酸知识知晓率到达95%,叶酸服用率到达90%, 六、完善高危孕产妇的管理,降低孕产妇死亡率。正规填写高危孕妇登记表,并及时上报,定期追踪随访。做到及时发现、及时上报、及时治疗,更好地了解辖区内的高危孕产妇状况,有针对性地开展规范处理,完善高危孕产妇救治应急预案,提高救治成功率。进一步健全产科急救组织,完善高危孕产妇救治应急预案,畅通孕产妇抢救绿色通道
7、,适时转诊,以保障高危孕产妇安全,降低孕产妇死亡率。 七、加强新生儿疾病筛查工作的管理,提高工作质量。继续做好新生儿甲状腺功能低下和苯丙酮尿症筛查工作,筛查率力争到达100%,并对患儿进行追踪随访。用心推进新生儿听力筛查,年度筛查率达80%以上,并加强质量控制和管理,做好转诊和随访工作。 【篇三】 一、认清目标,明确定位 20XX年,我院独具特色、温馨舒适的7500平方米办公住院大楼和我院所拥有的妇幼保健的特殊职能将带给我们无限发展的空间,同时,医疗市场的激烈竞争和目前的经济状况也使我们担负着巨大的压力。面对着希望与困难同在,机遇和挑战并存的现状,我院全体员工要继续发扬团结、和谐、奉献、进取、
8、创新、的妇幼保健院人精神,克服困难,把握机遇,按照医疗卫生体制改革的方针,正确定位妇幼保健机构的发展方向,切实发挥自身的职能特色和优势,在改革中谋发展,全面施行以保健为中心、以临床为依托、以管理为保障、以服务为特色、以妇女儿童的健康需求为导向的新型科学管理模式,借项目抓机遇,靠诚信塑形象,以绩效为动力,大力提高医疗保健水平、提高医院服务能力、提高全员整体素质,着力建设特色科室,励志将我院打造成市有名院、院有专科、科有特色、人有专长的妇女儿童专科医院,使我院成为我市最专业的妇女儿童医疗、保健中心,实现经济效益和社会效益更大的突破,为我市妇女儿童提供优质、健康、满意、放心的医疗保健服务。 二、明确
9、目标,制定方案 (一)目标: 1、提高医疗质量,创建百姓放心医院。 2、加强优质服务,创建患者满意医院。 3、突出保健特色,创建专科特色医院。 4、创新开展技术,打造品牌医院。 5、实施绩效考核,科学管理医院。 6、加强对外宣传,塑造良好形象。 7、强化安全措施,创建平安医院。 8、团结拼搏进取,不断发展医院。 (二)方案: 医疗质量安全,事关患者的健康安危,是医疗服务的生命线,是医院管理的核心内容和永恒的主题。以病人为中心、以质量为核心、以安全为主题,认真落实各项规章制度、岗位职责,严格执行各项诊疗技术常规,把各项制度落实到各个环节中。保证患者安全,让患者安全、满意、放心。 (1)要完善各项
10、管理制度和质量控制体系,强化院科两级管理,进一步提高全院职工安全意识。成立院科两级医疗质量管理小组,院级质量管理组织由业务院长和职能科室负责人组成,对全院工作进行质控;科室质量管理组织由科主任、护士长和相关成员组成,对科室医疗质量全面管理。 (2)加强业务培训。为了医院的发展,为了患者生命的安全,就要加强对专业知识的巩固和对新知识的学习。20XX年,医院将组织医、护基础理论知识考核12次、技术考核1次,并于每月组织医护人员学习各一次,采用多媒体教学方式,以实践技能和基础知识为培训重点。个人考试考核成绩不及格,将取消科室评优资格,同时和科室绩效考核成绩相挂钩。 (3)保证医疗、护理文件书写质量。
11、及时、认真、严谨的完成医疗、护理文件的书写。 (4)加强日常护理质量管理,努力提高护理质量。 (5)实行专业技术职称动态化管理:以平时参加学习的状况、考试考核成绩、掌握本专业的新知识、新技术、业务水平、贡献、表现、民主评议、患者评议优秀者优先聘用。 加强优质服务,提高服务质量,强化医德医风建设,诚信行医、礼貌待患是建立和谐的医患关系、减少医患纠纷、提高医院和科室的口碑进而创建患者满意医院的重要基础,只有提高患者的满意度,才能使医院在当今竞争日趋激烈的医疗市场中获得持续发展。 (1)便捷就诊流程,优化诊疗环境,提供便民措施。院内每个楼层均设有导诊区,导诊员向就诊患者介绍科室特色与主诊医生,并为老
12、弱和行动不便的患者提供帮助;住院患者入、出院手续由护士陪伴办理,住院期间的各类小项目检查均在病房进行。切实做到入院有人(车)接,住院有人查,检查有人陪,出院有人(车)送,回家有人访。干净整洁、温馨舒适且安静有序的就诊环境能给患者留下满意的第一印象。医院主管领导每天检查、督促医院环境的打扫情况;全院职工保持、促进医院的良好环境。积极推行以人为本的亲情化、特色化服务。 (2)开展微笑服务、使用文明用语,注重与患者的沟通。一个热忱的微笑、一句亲切的问候都能让病人有宾至如归的感觉,轻松的就诊氛围有利于医生和病人的沟通,提高病人对医务人员的信任度。医护人员接诊患者时,面带微笑,说声:您好!请坐!再行诊疗
13、、护理操作;加强医患沟通,完善沟通内容,改进沟通方式。在诊疗及护理过程中,由原来的候诊式变为问诊式,主动和患者沟通,询问患者的情况,注意语调平缓柔和、语言通俗易懂,同时注重目光及手势等非语言性沟通方式的使用。在诊疗护理过程中,及时表达对患者的关心与尊重,满足病人的心理需求,取得病人的信任。 (3)加强医德医风建设。高尚的职业道德,是防范医疗纠纷、提高医疗和服务质量的基础。医院要想在竞争中取得优势和长足进展,必须建立一支职业道德高尚的医务人员队伍,自觉抵制各种不正之风,树立良好的社会形象,全面提升医院的综合竞争能力,为医院可持续发展奠定扎实的基础。医院以严格的管理措施和绩效考核条例约束全体职工遵
14、守医院的各项规章制度,按时上岗,着装规范、整洁,为患者提供热情、及时、准确的诊疗与护理服务,不推诿、顶撞患者,不私收费、不收受红包,不开具虚假 证明和检查报告。在全院范围内,掀起大力开展争创优质服务窗口和争当优质服务标兵活动的热潮。 (4)进行患者满意度调查。开展工休座谈。工休座谈会是医、护、患三者沟通的纽带,医护人员真诚对待患者,患者敞开心扉和医护人员交谈,对患者提出的问题尽快解决,对于不能立即解决的问题,对患者解释清楚,给患者一个满意的答复,取得患者及家属的信赖、理解和支持。开展患者满意度问卷调查。向患者发放问卷,门诊随时发放、住院部出院时发放,采用不记名的方式,要求患者将就诊期间对医护人员的服务情况进行反馈,医政科及护理部将患者意见及时反馈给科室,提出整改意见,科室针对出现的问题责令当事人立即整改。设立患者意见簿和表扬簿。各科护理站开放设立患者意见簿和表扬簿,患者可将就诊期间医护人员的服务情况及时提出,每日科护士长对患者的反馈进行收集、总结。院主管领导随时走访、调查。将当日将调查结果反馈给相关科室负责人。通过患者满意度的调查,视患者的意见为对我们工作的支持,视患者的满意为我们工作的最终追求,切实达到提升医护人员的服务质量,不让一位不满意的患者出院
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