嘉宝莉经销商管理手册Word文档下载推荐.docx

1、三. 嘉宝莉对特许经销商提供的支持1.产品介绍会.发布会2. 展览会.专业讲学会3. 营业推广用品4. 嘉宝莉专业设计方案5. 项目方案6. 应用技术培训与指导 四. 嘉宝莉对特许经销商的营业管理1.营业培训2. 管理系统3. 营业货款政策4. 订货流程简图5. 附表一：业务员月工作计划6. 附表二：业务员月工作总结报告7. 附表三：业务员周工作计划8. 附表四：业务员周工作总结报告9. 附表五：月重点项目（客户）跟踪（拜访）计划10. 附表六：月项目跟踪进展表11.附表七：地区涂料营销情况对比图12. 附表八：嘉宝莉特许经销商年度推广计划 五. 嘉宝莉对特许经销商的年度审核1.营业业绩审核2

2、. 工作配合审核 六. 嘉宝莉其他相关材料附件1.企业形象资料2. 集团及产品培训资料3. 营业进程培训资料4. 管理系统资料5. 营业预算资料 欢迎您加盟嘉宝莉建筑涂料有限公司，深信您的慧眼与自我价值会在充满挑战的市场中得到充分体现。为使嘉宝莉特许经销商能尽快了解和熟悉本公司的业务运作体系，更好地帮助经销商将嘉宝莉产品推向市场，使经销商获得切实的利益，特汇编此手册，实现系统化管理。相信我们的经销商队伍应当是既懂得产品销售，又善于经营管理的人才，深望各经销商不断提高自身素质，彼此真诚地合作，共同追求卓越的颠峰！ 我们禀承一贯宗旨：优质.高效.严谨.创新.用户至上.竭诚服务，在良好的合作中发展我

3、们和用户的友谊，我们的朋友遍天下！ （ 本手册是以我公司的实际情况，借鉴先进的营销管理体系而制定的，对于本手册的实施，本公司具有修改与解释权，不尽之处有待补充。） 一九九九年九月七日 一.嘉宝莉涂料集团介绍1.集团简介 嘉宝莉涂料集团是著名的跨国涂料集团，集团总部设在澳洲。澳洲是涂料大国，拥有领先世界的涂料技术，将澳洲的先进涂料应用于幅员辽阔.需求日益膨胀的中国涂料市场是嘉宝莉涂料集团的宏伟规划。除了在国外的分支机构，嘉宝莉涂料集团在中国设立了多家企业，拥有员工数千人，年销售额超过5亿元。他们分别是与德国合资建立的联邦化工有限公司，在木器漆行业独领风骚；集团独资的嘉宝莉化工有限公司.千色花化工

4、有限公司.嘉宝莉建筑涂料有限公司，他们都是中国建筑市场的佼佼者；与瑞典合资建立的快涂美建筑涂料（中国）有限公司，是中国首家大规模生产质感涂料的企业，由于快涂美涂料系列质优.天然.环保的特征，是中国涂料行业将来的发展方向。嘉宝莉公司在中国的所有企业均通过了ISO国际质量体系认证和绿色产品证书。嘉宝莉涂料集团的产品分为四大系列，分别是木器聚酯漆系列.乳胶漆系列.厚浆质感涂料系列.万能胶系列。伴随着中国建筑涂料市场的快速成长，嘉宝莉的建筑涂料正以超过60%的年增长率快速增长，由于嘉宝莉建筑涂料具有传统涂料无可比拟的优越性，将彻底打破传统涂料一统天下的局面。今天的嘉宝莉集团不仅拥有一系列品质优异的产品

5、，更重要的是嘉宝莉把国际先进的管理理念带入中国，把优质服务的概念贯穿于整个销售过程中，让每一位嘉宝莉的顾客使用嘉宝莉产品的同时，享受到优良的服务。2. 发展历程 嘉宝莉涂料集团是著名的生产和经营涂料的集团，有近10年涂料生产和销售的经验，技术力量雄厚.管理严密.质量过硬.拥有完善的全国销售服务网络，其优质产品系列受到用户广泛欢迎。“嘉宝莉”“嘉宝莉万能胶”。由于其广泛的适用性和超凡的粘着力，该产品系列又为嘉宝莉服务社会开辟了一片新天地。近年来，嘉宝莉的决策者凭着敏锐的职业触觉，发现了中国和发达国家的差距，从瑞典引进最新技术，为中国有待开发的建筑涂料市场引进欧洲名牌“快涂美”防水型弹性凹凸墙面漆

6、和环保乳胶漆，为中国的建筑涂料领域引入一支充满活力的生力军。嘉宝莉集团所经营的产品获得国际ISO9002质量体系认证.获得国内建筑工业产品准用证.获得韩国远红外线标志证书，严格的质量保证体系足以支持木器家具.木器装修.粘合剂.建筑涂料等各个领域涂料应用的充足的信心。我们秉承一贯宗旨：优质.高效.严谨.创新.用户至上.竭诚服务，在良好的合作中发展我们和用户的友谊。我们的朋友遍天下！3. 产品介绍 TERRACO快涂美弹性凹凸墙面漆介绍。（详见嘉宝莉“快涂美”资料） 国际ISO认证，产品耐候性极佳。 保色恒久，质量稳定。 附着力极佳，施工宽容性极好。 弹性结构，抗拉抗折。 翻新旧建筑，快捷妥当。

7、施工容易速度快，施工失败率几乎为零。 厚浆装涂，效果不同。 天然材料，环保优越。 艺术特质，表现力丰富。T ERRACO涂料的出现，将带来一场革命，把我国墙身涂料从人工合成光滑型时代，带进天然环保型凹凸涂料的全新时代。4. 集团组织架构5. 嘉宝莉建筑涂料有限公司组织架构 申 请 条 件 嘉宝莉特许经销商必须符合下述条件：1）必须是正在从事建材或内外墙装饰材料及油漆.涂料等经营的专业公司或装饰公司.房地产公司或以涂料为主要经营方向的商贸公司。2）必须为独立法人，有独立的公司，必须以我公司生产和经营的产品作为主要经营产品，或新成立公司。3）必须有一支专职业务队伍按“嘉宝莉营业政策要求”进行产品的

8、推广销售活动，有能力接受并愿意按嘉宝莉要求的管理模式进行管理，同时遵守嘉宝莉的经营方式进行运作。4）有固定的客户群体或与政府机构.建筑公司.房地产开发公司.设计院等，有直接业务往来或以其作为上级挂靠单位等。5）代理商形象设计与装修必须根据嘉宝莉企业形象标准要求，进行统一装修，嘉宝莉派员进行装修指导。6）必须按照嘉宝莉统一规格印刷名片及其他办公用具和信纸.传真纸等有关企业形象用品，嘉宝莉企业形象标准见附件。7）嘉宝莉要求特许代理商不得从事与嘉宝莉有竞争的其他同类产品。8）嘉宝莉要求特许经销商有至少30万的流动进货资金，至少有三名以上专职高级业务员。嘉宝莉建筑涂料有限公司 特许经销理商开户工作流程

9、简图 向嘉宝莉提交办公室.展厅或仓库.门面等的装修图纸。嘉宝莉提供装修设计。确定合作意向 商谈经销 参观互访 填写相关申请表 相互联络 向嘉宝莉提交特许经销商资格申请表及相关证明。经销商提供装修材料报价。经销商寄回单本协议 经销商汇出装修材料款 经销商汇出陈列架款 嘉宝莉发出： 装修材料.产品内陈列架 免费提供： 产品样板.色板.说明书及其他资料 嘉宝莉对资格评估申请表进行审批。嘉宝莉提供技术指导，进场进行涂装指导。由经销商组织产品推广会.展示会，嘉宝莉派代表出席并宣布委任书。嘉宝莉对经销商进行产品知识.营销知识.营业管理及培训。正式运作 CARPOLY TERRACO 嘉宝莉特许经销商资格评

10、定申请表 申请时间： 年 月 日 编号： 公 司 概 况 名 称： 所有制性质： 法定代表： 联系人： 公司地址： 电话： 成立时间： 传真： 现 公 司 经营范围 经营品种： 流动资金： 涂料或相关产品所占比例（注明产品名称）： 营业场所面积： 请详细说明贵公司经营状况（另附）。对于现国内涂料市场的简要分析（另附）。对于曾经营产品的工程或建筑方面的成功范例（另附）。对嘉宝莉产品的认识？试分析市场前景（另附）。近期是否有需要使用内外墙涂料的工程？希望如何开展工作或要本公司给予何种支持？欲作本公司产品的流动资金.业务推广人员.推广方向？其 他 注：填表人（即法人代表）需将个人简历.身份证复印件.

11、公司营业执照.税务登记证等复印件及一寸照片各一份，备齐回致嘉宝莉建筑涂料有限公司。栏目中位置不够，欢迎附纸。23 嘉宝莉特许经销商（专门店）资格评定申请表 申请时间： 现门市 概况 名 称： 法人代表： 门市地址： 电 话： 传 真： 现门市 经营范围 经营品种： 涂料所占比例： 现门市欲改变或增加的经营品种： 是否欲做嘉宝莉专门店？欲做该产品的流动资金为： 欲有多少面积来经营嘉宝莉专门店？您将如何推广嘉宝莉产品？需我方公司给予何种支持？其 它 注：填表人（即法人代表）需将个人简历.身份证复印件.公司营业执照.税务登记证等复印件及一寸照片各一份备齐回致嘉宝莉建筑涂料有限公司。三.嘉宝莉对特许经

12、销商提供的支持 为方便嘉宝莉特许经销商能正常.有成效地开展工作，嘉宝莉对特许经销商提供实质性的支持。1.产品介绍会 对于特许经销商跟进的大型项目，嘉宝莉可配合经销商开产品介绍会，详细地对此项目有关人员作关于嘉宝莉公司及嘉宝莉公司产品的特点及针对具体项目的产品应用等方面的介绍与详细讲解应用技术，帮助特许经销商开展大型项目的跟进工作，加大经销商的运作信心。2. 展览会.专业讲学会.展示会 为扩大产品知名度，嘉宝莉在国内将参加若干次大型国际.国内建材展览会，届时会邀请经销商.设计院.开发商等并发邀请函参观嘉宝莉展位，在参展过程中将相关项目介绍给相关经销商跟进。参展后将整理好客户资料与经销商分享。嘉宝

13、莉将对特许经销商在本地参加的展览会相应地提供具体的协助。对于专业学术讲学会及产品展示会，嘉宝莉将邀请各承建单位.开发商.设计院.装饰公司.专业技术人员进行学术讲学，及详细讲解其产品，并将委托经销商作为该项推广工作的代言人，推动特许经销商的工作有良好的开端。3. 营业推广用品 包括：宣传资料.样品.样板图片展示架.工具架.样品展示架 宣传资料：由嘉宝莉公司在一定数量范围内免费提供，超出部分由经销商负担一定的成本费用。 样品：由经销商承担费用。 样板图片展示架.工具架.样品展示架：由经销商按其制作成本支付于嘉宝莉。4. 嘉宝莉专业设计方案 嘉宝莉的专业设计人员可免费为特许经销商所跟进的大型项目根据

14、该项目的设计师要求提供颜色.质感效果等设计，并为客户作总体报价预算等。5. 项目方案 对于特许经销商所跟进的重大项目，嘉宝莉将组织相关工程项目工程人员调动公司的技术人员及经验优势与经销商一起进行项目用料方案的制定工作，并协助经销商向客户介绍其具体方案，提供两套让客户选择。6. 应用技术培训与指导 对于特许经销商签定的项目，嘉宝莉将派出专业技术人员进场进行现场施工技术指导及全程跟踪服务，以确保工程的顺利进行及保证质量及用量的完整性.可靠性。四.嘉宝莉对特许经销商的营业管理1.营业培训 营业工作进程介绍 快涂美“TERRACO”建筑涂料是一种新型的内外墙建筑材料，负责其行销的业务人员须具备良好的营销知识外，还必须对产品及应用技术知识有良好的修养，有关营销工作进程大致可以函概以下部分： （一） 市场调查.信息收集.资料分析 最初的生产讯息主要来源于以下三方面：1）客户的主动查询：客户的主动查询的原因或者为以前双方曾有过生产往来或接触，或是客户在媒体方面得知本公司及产品的情况，或为展览会.演示会或知情人士介绍得知。在营业推广中，先由客户的主动查询到最后达成合同的这种形式是公司生意来源的组成部分之一，但不是主要的生产来源。故此单是当然的.不可预算.不可控制的，是计划外的被动的接单的