商务数据分析与应用专业人才培养研究.docx

1、商务数据分析与应用专业人才培养研究【摘 要】近年来我国电子商务行业迅速发展，电子商务从业岗位也开始渐渐细分，随着电子商务行业从数量快速扩张向内涵发展转变，商务数据分析岗位在电子商务工作中的地位越发重要。2016 年教育部针对高职院校新增补了商务数据分析与应用专业，浙江广厦建设职业技术学院结合地方经济发展需要和学校办学实力，在 2017 年申请设立商务数据分析与应用专业，并在 2018 年开始招生。笔者期望通过本文研究探讨商务数据分析与应用专业的人才培养方案，以更好的培养适应企业社会需要的数据分析应用技能型人才。【关键词】商务数据；数据分析；人才培养；高职院校一、专业招生背景（一）专业概述目前我

2、国电子商务行业蓬勃发展，吸引了众多商贸类企业的加入，电子商务技术可以低成本、高效率地完成商务活动的业务流程。数据分析在电子商务中的地位越来越重要。商务数据分析与应用专业是互联网技术与商贸类企业深度融合，云计算与大数据飞速发展，而产生的一个现代 商务领域的新兴专业。企业经营发展中需要知己知彼，要 认清企业自身经营销售等状况，还要认清面临的外部市场 情况包括需求情况，竞争情况等等，才能进行合理有效的 决策保证企业平稳快速发展。企业需要分析自己内部产生 的各种销售数据，生产数据等，还需要认清所处市场情况， 对市场客户或者竞争对手进行调研，采集数据，分析，进 而进行科学合理的决策，这些都离不开商务数据

3、分析与应 用。商务数据分析与应用专业融合了市场营销、统计学、 电子商务、国际经济贸易、企业管理等多专业知识和技能， 为企业经营决策有效地提供科学的数据分析依据，而此工 作由以上任何特定专业人员完成，都显得力不从心。商务数据分析与应用专业是在 2016 年教育部对高等职业院校新增补的 13 个专业之一，各高等职业院校可以从2017 年开始招生。商务数据分析与应用专业划分在财经商贸大类里面的电子商务类下。浙江广厦建设职业技术学院 商务数据分析与应用专业由经贸外国语分院申请设立，属 于商贸类专业群，专业群还有国际经济与贸易、电子商务、商务英语和物流管理几个专业。（二）专业市场定位商务数据分析与应用专

4、业是一个全新的专业，但岗位需求由来已久，需要将统计学、市场营销、商业、经济管理、国际经济与贸易和电子商务等传统专业进行整合，属于现代综合商务技能的边缘学科专业，满足了社会对商务复合型技能人才的岗位需求。今后专业毕业生的就业领域大多仍是传统的商贸类专业（如国际贸易、市场营销、电子商务、商学、管理学等）毕业生的就业岗位，而商贸类专业人才的市场需求量近年来在浙江人才市场的需求排名中始终处于前列。浙江的商贸类企业，对新技术和观念接受较快，计算 机及网络的应用普及程度高，企业历史负担轻，适应性强， 用人制度灵活；浙江省劳动力市场又有相对成熟的市场经 济环境，企业人员的招聘录用比较规范，?都为年轻的商务数

5、据分析与应用专业的毕业生提供了施展才能的机会。（三）浙江省专业人才需求量前景根据浙江省电子商务发展报告数据，截止 2016 年底， 浙江省从事跨境电子商务的经营主体约 10 万多个，在全球性大型跨境电商平台上共有各类跨境电商出口活跃网店6.44 万家。浙江省企业数 140 万多户，少数大型企业配备了数据分析专业人员，大量企业的数据分析工作为缺失、外包或者相关岗位兼任。艾瑞咨询集团调研了近千相关家企业和从业人员得出：超过九层的企业认为数据分析岗位对电商店铺运营非常重要；近八层企业认为自己公司现有岗位人员对电商平台的数据分析能力欠缺，需要专门的商务数据分析人才；近六层企业希望招聘专门的商务数据分析

6、人才，并愿意为该岗位其支付更高的薪酬。浙江省人民政府浙政发20166 号文件指出，用大数据推动经济转型升级、完善社会治理、提升政府服务和管理能力已经成为趋势，迫切需要培养和引进各级各类大数据人才。浙江省政府决定，到 2020 年培育 3 家国际领先、10 家国内领先的大数据核心龙头企业，100 家大数据服务和产品制造企业，以及培育一批创新型中小企业。届时将需要大量商务数据分析人才充实到大数据服务和产品制造企业以及创新型中小企业一线。二、专业培养目标（一）培养目标本专业立足浙中乃至浙江省地方经济，培养具有诚信 品质、团队精神、敬业精神和创新创业精神等良好职业道 德，通晓电子商务平台操作，企业管理

7、流程，具有扎实的 数据统计分析基础知识，熟练掌握商务数据分析技能，能 在专业数据分析服务公司或中小商贸类企业从事数据分析、电子商务运营、市场营销、网络营销等工作的高素质技术 技能型人才。（二）面向的工作岗位商务数据分析与应用专业培养的核心岗位是数据分析员，依托经贸外国语分院商贸类专业群，拓展岗位有电商平台运营专员、网络推广员、市场营销员等，学生未来的发展岗位是数据分析师或电商运营主管（经理）。（三）知识、能力及素质结构1、知识结构。通用知识：体育、思想政治法律基础、英语、应用文写作、经济法、商务礼仪、人际沟通、市场营销、计算机应用基础等基本知识以及学生可以自选的全校素质课。专业一般知识：经济基

8、础、统计基础、电子商务、商务数据分析、企业管理、客户关系管理、消费心理学等专业知识。专业核心知识：SPSS 软件应用、R 语言应用、商务网站数据分析、市场调研与分析、数据化运营与管理、商务数据挖掘与应用、数据可视化等专业核心知识。专业拓展知识：网店经营实战、采购与供应链管理、电子商务物流配送、网络创业、网络营销、跨境电商操作等专业拓展知识。2、能力结构。专业通用能力：具备体育锻炼方面的能力、政治理论应用能力、英语应用能力、应用文写作及语言组织能力、计算机应用能力、人际沟通与交往能力、营销能力、知识综合运用能力以及可持续发展能力等。专业核心能力：能选择适合的数据分析工具或软件，为店铺建立运营的基

9、本指标；能正确解读基本指标的含义，掌握店铺的运营现状；能及时发现店铺主要数据的异常变化， 实时分析原因并提出建议理；能定期撰写数据分析报告并 进行汇报；能进行网络营销分析、策划与实施；能根据数 据分析产品趋势，判断未来时间段产品的市场环境及流量 动向；能根据经营者条件筛选提取热门关键词；能精准分 析单品数据；能根据数据分析产品营销效果。专业拓展能力：电子商务平台操作能力、采购与供应链管理能力、企业管理能力，市场营销能力，网络营销推广能力等。3、素质结构。一般职业素质：具有良好的自我管理能力、具有健康的体魄、健康的心理和乐观的人生态度；遵纪守法，为人诚实、守信、正直、谦虚、谨慎，具有良好的职业道

10、德和公共道德。核心职业素质：具有强烈的数据敏感性，善于发现问 题、提出问题；吃苦耐劳、坚守岗位、积极主动工作，较 强的逻辑思维能力，善于分析问题；具有良好的文化修养、创新精神、社交能力，严谨务实的工作作风，较强的团队 合作意识以及组织协调能力，善于总结问题和陈述解决方 案。4、相关证书。为学生在校营造良好学习氛围和将来求职应聘创造良好条件，积极鼓励商务数据分析与应用学生在校期间考取高等学校英语应用能力 B/A 级证书、大学英语四、六级证书，浙江省高等学校计算机等级一级/二级证书。同时还要求在校期间考出一本或以上的相关职业资格证书，如工业和信息化部教育与考试中心组织的数据分析员、阿里巴巴（中国）

11、教育科技有限公司组织的阿里巴巴电子商务（外贸）网络营销师、国家人力资源和社会保障部组织的助理营销师和助理电子商务师等考证，保证学生在步入职场之前，除了拿到毕业证，还应该至少有一本职业资格证书。三、工作任务与职业能力分解表四、师资与实训室（一）师资队伍情况商务数据分析与应用专业与经贸外国语学院电子商务、商务英语、物流管理、国际经济与贸易专业构成商贸类专 业群，依靠专业群的集群优势，积极发挥群团队专业教师 特长。专业教师有计划分步骤地派去商贸类企业数据分析 部门下企业实践，将企业真实数据分析案例带回到课堂， 增加课题教学的实效性，同时积极引进企业兼职教师进入 课堂，根据课堂教学和学生需要，可以开展

12、专题讲座，答 疑，集体授课等多种形式教学。（二）相关实训条件现有相关的校内实训资源有：电子商务实训室，共 5个实训室，286 个计算机工位，将专业教学、实训、职业培训、技能鉴定融为一体，开展电子商务应用实训，完成电子商务师、助理营销师等职业资格培训与考试；电子商务创业实训基地，容纳 4- 6 人的工作室多个，常规商贸类企业办公软硬件配置，主要依托学院的创业中心，为学生在校创业提供场地、创业教育、电商运营指导。拟建商务数据分析实训室一个，台式电脑 50 台，预装SPSS、R 等软件，预装中国规模以上企业数据库、中国上市公司财务报表数据库等，作为商务数据分析与应用专业学生进行集中实训场所。同时积极

13、联系商贸类企业，探讨设立校外实训基地，学生可以去企业感受商务数据分析岗位的真实职业工作情景。五、总结本?档娜瞬排嘌?方案充分考虑到企业商务数据分析岗位对人才的要求和学生未来的可持续发展。课程设置尽量满足就业核心岗位数据分析员所需要的知识、技能和素质要求，同时也顾及到拓展岗位和未来发展岗位的要求。师资配置注重双师型教师培养和引进，同时积极引校外兼职教师进课堂。电子商务行业快速发展，商务数据分析岗位也是新兴岗位，新形势，新要求不断出现，本方案也会在实施过程中密切关注行业新发展和学生发展的新要求，不断调整完善，为国家培养合格的人才，为地方经济发展做贡献。（浙江广厦建设职业技术学院，浙江东阳 322100） 参考文献：1 沈凤池.高职.商务数据分析与应用，专业设置研究J电子商务 2016（12）.2 黄玉峰.电子商务专业学生数据分析能力发展现状及对策研究J 教育现代化 2017（26）.3 郑国凯.论大数据与电 子商务应用型本科人才的培养J电子商务 2015（11）.4 彭海静.李云.郦丽.面向中小企业的电子商务大数据人才培养J 电子商务 2016（3）.5 岳向华.大数据时代高职电子商务人才培养的创新J 2016（8）.作者简介：刘?祝?男，1975 年 1 月，汉族，山东龙口， 浙江广厦建设职业技术学院讲师，硕士研究生，商业经济， 国际贸易。