商业中心物业主管岗位职责共7篇Word格式文档下载.docx

1、第二十九条收集物业助理填写的各种楼宇档案资料，并做好归档工作，以便随时进行查阅；对物业助理在规定时间内未处理并已上报的疑难投诉问题进行跟踪处理；第三十条配合部门经理制定本部门相关的管理规定和规章制度，完善部门管理制度，并负责在工作中贯彻实施与检查；第三十一条了解园区的水、电分布情况和水电费收支的基本情况；第三十二条做好对物业助理的业务指导和培训工作，不断提高物业助理的业务水平和协调能力；第三十三条每月对物业助理的工作情况进行考核，并报部门经理审核后交人事培训部；第三十四条学习物业管理法律法规和相关的管理规定，提高自身理论水平；第三十五条做好与外单位，如供电局、自来水公司、房管国土局等的联系与沟

2、通工作；第三十六条收集相关的物业管理信息，为公司的管理及发展出谋划策；第三十七条岗位职责范围内的其他工作；第三十八条完成部门和公司领导交办的其他工作。物业园区维修中心主管岗位工作职责1.负责制定园区水、电系统的日常保养和维修，确保园区上、下水道畅通和供电照明运行正常。2.检查房屋设备、设施的完好情况，并作详实记录以便与相关部门协调解决。3.受理业主报修，安排人员维修，核定工作量。4.巡视园区内的公共照明、开关、供水等设备、设施的运行情况，保证设备运行良好。5.巡视装修户是否有违章行为，如有违章行为及时汇报，并提出整改意见。6.配合、监督外来施工队伍对公共配套设施的检修，并做好详细记录。7.遇突

3、发事件、重大总是或疑难问题及时汇报，并提出解决方案。8.熟悉园区的配套设施，负责保持园区房屋及配套设施完好无损及正常使用。9.完成上级领导交办的其他任务。商业综合体物业客服主管岗位职责 在部门商业助理的领导下，根据商业区域各时期的实际状况，提出改进和提高管理处工作水准的意见措施。 征询对商业管理的意见和要求，并在规定时限内执行落实。 每日进行巡视，对商业区域内的水、电等公共设施的供应和运作情况及为商户所提供的服务情况进行检查了解，至少重点检查如走道灯、垃圾清理、员工工作状态、及时安排维修等，发现问题及时解决。 每日抽查商业内的装修户，对违反有关规定的行为进行制止，并给予相应的处理。 发生重大事

4、件或超出本岗位处理权限的事件应立即（当天内）向商业助理汇报。 每周召开办公例会，检查工作落实情况，布置工作任务。并协调解决有关事务。 统一安排管家和接待员的工作，并检查其工作完成状态和落实情况。 与商户保持密切联系，及时处理或反映商户的投诉意见，并向当事人反馈处理意见和结果；定期召开商户服务协调专题会。 熟悉商业租赁情况，掌握各种配套设施的完善情况。 完成商业助理交派的其他工作任务。物业工程主管岗位职责【篇1：物业工程部岗位职责】一、工程部经理岗位职责：1、负责部门财务预算及各类物品采购计划的编制；2、监督、考核本部门的工程技术人员和各物业管理服务中心的技术人员的技术水平，提出可选用建议；3、

5、负责编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施；4、负责各类检验设备的管理；5、负责管理处业主入住验房、装修申请意见审批、装修巡查管理工作；6、协助参与设施设备的采购评审工作；7、保障各类设施的完好与动力设备的安全运转，确保各小区正常需要；8、协调沟通与联系部门的关系，并保持良好的合作关系；10、完成上级安排的其他工作。二、工程部副经理岗位职责：1、协助工程部经理负责编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施；2、协助工程部经理负责各类检验设备的管理；3、协助工程部经理负责管理处业主入住验房、装修申请意见审批、装修巡查管理工作；4、协助参与设施设备的采购评审工作；5、协助工程部经理保障各类设施

6、的完好与动力设备的安全运转，确保各小区正常需要；6、协助工程部经理协调沟通与联系部门的关系，并保持良好的合作关系；7、完成上级安排的其他工作。1、工程部负责人是保证设备正常运行的总负责人，负责工程部的组织、管理工作，并负责编制所管设备的保养、维修计划、操作规程及有关技术资料和图纸。2、在服务中心主任的领导下，拟定有关设备管理、操作、维修等方面的规章制度，并监督执行。3、负责组织设备的使用、维护、改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。4、负责检查所管设备的使用、维护和保养情况，并解决有关技术问题，以保证设备处于良好的技术状态。5、负责制定所管系统的运行记录，督导下属

7、员工严格遵守岗位责任，严格执行操作规程，保证设备的正常运行。6、负责对设备事故的调查、分析，提出处理意见并组织实施，防止同类事故的再次发生。7、负责制定所管设备的更新、改造计划，以完善原设计和施工遗留的缺陷，并负责工程监督，以达到“安全、可靠、经济、合理”的目标。8、在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给各设备所需的能源（水、电等），做好节约能源工作。9、组织、收集、编制各种设备的技术资料，做好设备的技术管理工作。10、组织编制各种设备的保养、检修计划，并进行预算，经服务中心主任批准后，组织人员实施。11、组织人力、物力，及时完成物业使用人提出的报修申请。12、组织员工开展技术业务学习

8、，不断提高员工的业务技术水平。13、完成上级领导安排的其他工作。四、运行组主任岗位职责：1、熟练掌握机械设备的性能，制定保养计划，指导下级检修，确保设备正常。2、了解游乐健身设备的性能，指导下级正确操作，杜绝事故发生。3、指导、培训、考核各小区的技术人员的岗位技能，确保设备的使用年限。4、服从分配，完成经理交办的其它工作。五、装修监管组主任岗位职责：1、掌握园区内装修具体数字及施工进度。2、了解园区内楼宇分布情况及房屋基本结构，室内管（线）路基本走向。3、严格控制施工现场及施工人员的证件佩载、使用，对其违章行为严肃处理。4、控制施工时间，主要是规定时间外电动工具使用及大噪声施工。统一空调外挂机

9、位置，并提醒业主打孔时注意墙内管线及外墙卫生，避免用水流至楼下。5、在巡视过程中应注意：1）、主体结构及防水层是否被破坏，并提醒业主及时恢复。2）、提醒业主不得拆改烟道,改地热,挖掘地下室并监督。3）、检查各管道处是否预留检查口。4）、有业主要开管道井时到位要及时,不得推脱搪塞。6、对建筑垃圾要及时清查,控制垃圾清运时间。7、对待业主有理有节,业主提出的不合理要求应耐心解释。8、认真完成好上级交代的各项任务,不得说说讲讲,更不得当面撞。9、认真学习公司各项规定及有关专业知识,提高自身素质。10、热爱本职工作,勤于思考,为做好工作献计献策。11、注意仪容,仪表,树立良好形象。六、前期介入工程组长

10、职责：1、在经理的领导下，受开发商委托，对即将接房的楼盘进行前期介入管理；2、监督、考核本部门的工程技术人员对接管的房屋进行工程质量检查，并从物业管理的角度向开发商提出整改建议；4、督导并收集、整理接管小区的各种设备、设施及房屋图纸；5、编制装修管理规定、装修管理协议等规章制度；6、协调沟通与联系部门的关系，并保持良好的合作关系；七、水电工程师岗位职责：1、确保所管辖系统设备的安全运行是工程师（主管）的首要任务，工程师（主管）对下属人员和系统设备负有全面的管理责任，要求每天必须做好以下各项管理工作：2、检查系统主要设备运行技术状况，发现问题立即组织处理。3、检查系统运行状况发现设备操作误差，立

11、即纠正；4、检查下属岗位纪律，发现不良现象立即纠正；5、现场督导工程施工，控制工程质量与进度；6、实地检查工程施工，控制工程质量与进度；7、实地检查下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施；8、设备发生故障，立刻组织检修，发现隐患，立刻组织处理，做好技术把关工作，保证系统设备经常处于优良的技术状态；当设备发生故障或影响正常大楼运作时，迅速到达现场组织处理，并尽快提交事故报告予管理层；八、强弱电工程师岗位职责：1、精通高、低压配电设备的组合、电流、电压，如何确保配电设备的正常运行，确保业主家用电器不受侵害。2、按照工作规范和程序，督导小区领班和技术人员的工作、培训。定期考核技

12、术人员的岗位技能。3、正确指导下级，确保电器、电机设备的安全与卫生，控制各类成本。4、正确指导下级对电器、电机设备的维修保养工作。5、指导下级如何节省电，减少成本费用。6、熟悉光缆、电缆进入小区业主（租户）。7、熟悉综合布线，对电视接收糸统、电脑系统、电话系统、消防烟感系统要了如指掌。8、正确指导下级掌握各系统、维护保养好各系统，确保业主的使用。9、掌握易发故障环节，指导、培训、定期考核技术人员的岗位技能。10、服从分配，完成经理交办的其它工作。九、装修监管主管岗位职责：1、在经理的领导下开展工作，掌握公司各服务中心装修具体数字及施工进度。2、了解各服务中心楼宇分布情况及房屋基本结构，室内管（

13、线）路基本走向。5、统一空调外挂机位置，并提醒业主打孔时注意墙内管线及外墙卫生，避免用水流至楼下。6、在巡视过程中应注意：【篇2：物业工程部主管岗位职责】物业工程部主管岗位职责物业管理公司工程部主管岗位职责提要：（2）设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；做到三不漏（不漏油、不漏气、不漏水）、五良好（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）。（1要任务，主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查：主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织处理。检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度。实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施。审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。（3）负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进