酒店应急预案范本样本Word文档下载推荐.docx

1、灭火行动组组长 尹云峰组员 胡伟义 卢小刚 宋强 王权 李富伟 （2）义务消防队.义务消防队由酒店全部在册职员组成.义务消防队关键任务是帮助本区域,本单位制订防火安全制度和防火责任制,常常开展防火宣传进行防火安全检验,维护保养好本区域,本单位,本岗位消防设施,器材.发生火灾时,主动参与帮助扑救火灾,保护好火灾现场等.关键负责使用身边灭火器,消火栓,消防水喉等设施和器材扑救初起火灾.根据当班情况,分别由以下人员组成:组长 胡伟义 组员 卢小刚 宋强 王权 李富伟 贾大旺（四）疏散引导组.关键负责引导在场用户从最近消防疏散通道或安全出口快速疏散到安全地带.由前厅,客房部,各餐厅,康乐中心等,各依据

2、其责任区范围组成疏散引导组.遇紧急状态时或听到通讯联络组紧急广播后,分别向责任区内关键位置派出人员,在白天用三角红旗,在夜间用红色手电筒,引导客人向安全地点疏散.前厅还须在酒店外安全地点将住客集中,清点人数.根据当班情况,分别由以下人员组成:疏散引导组组长 周丹组员 陈阳 陈露 陈飞 汪福梅 苏银银（五）消防控制室1.接到火警信号后要冷静,快速判明现场情况和位置.2.立即通知内部消防队赶到现场同时用监控设备跟踪现场情况.3.消防队将现场情况向中控室汇报.4.确定火灾后向领导汇报,并视情节开启消防广播.5.并经过总机向火灾总指挥汇报.6.依据火灾情况,切断火灾区域电源,开启消防泵,开启排烟.7.

3、火灾控制后,整理资料存档.（六）工程支援1.应急设备由工程部人员操作完成.将火警专用电梯降至底层.准备充足水源,察看水泵运转情况.必需时切断电源察看排风,送风设备运转情况.2.关键设备和文件保护.酒店确定关键部位,易燃易爆物品及仓库要加以保护,预防火灾向该地域蔓延.酒店档案室,微机房,电话总机,财务室,消防控制室要作为关键单位进行保护.3.易燃易爆等危险品处理.遇有火灾时,工程部快速派人关闭进入酒店室外天燃气总阀.各使用单位要立即关闭总开关.快速将临时使用燃气瓶移出酒店.对仓库存放油漆,胶水,酒精等要严加看管,特殊情况,可将这类物品移出酒店存放于安全地点.各组依据上述要求,合理安排每名职员工作

4、职责.每名职员要认真推行好各自工作职责,果断把火灾事故消亡初起阶段.二,报警和接警处理程序（一）消防控制室值班人员接到火灾自动报警系统发出火灾报警信号时,要经过无线对讲系统或单位内部电话立即通知巡查人员或报警区域楼层值班,工作人员快速赶往现场实地查看. .（二）查看人员确定火情后,要经过报警按钮,楼层电话或无线对讲系统立即向消防控制室反馈信息,并同时组织第一梯队人员根据职责分工,引导人员疏散,扑救初起火灾.（三）消防控制室接到查看人员确定火情汇报后要同时做到:（1）立即开启事故广播,发出火警处理指令,通知第二梯队人员,并通知用户不要惊慌,在单位职员引导下快速安全疏散,撤离;（2）设有正压送风,

5、排烟系统和消防水泵等设施,要立即开启,确保人员安全疏散和有效扑救初起火灾;（3）拨打119电话报警.（四）第二梯队人员接到消防控制室发出火警指令后,要快速根据职责分工,跑向火灾现场实施支援灭火,并引导各楼层人员紧急疏散.（五）单位职员发觉火情后,要经过报警按钮或楼层电话立即向消防控制室汇报,并经过呼叫等方法,通知现场其它职员根据职责分工实施灭火,引导人员疏散等职责.全部报警信号不管真假,均以真火警处理.公安消防队火警电话:119.消防控制室报警电话:5110.严禁乱发警报或报警信号,避免无须要恐慌.确定是误报信号时,应立即解除警报并报相关部门和人员.警报确定属实后,各部门应立即遵照企业紧急情况

6、处理程序协调行动.三,应急疏散组织程序和方法（一）疏散路线1.三层以下要疏导客人从各安全通道向楼外场地进行疏散.2.四层以下,分别为火灾地点上层,火灾地点下层,三楼平台.3.四层遇有特大火灾,无法立即逃离火灾现场,疏散安全出口被火封堵可利用高空缓器从火灾地点滑至三楼平台.4.严禁使用电梯逃生.（二）疏散组织遇火灾等紧急状态时或听到火灾事故应急广播要求紧急疏散指令后,分别向责任区关键位置派出人员,引导客人向安全地点疏散.1.客房部:首先确定安全疏散方向,听明白紧急广播火灾确实定地点后,各楼层派出人员应站在最近安全疏散门显眼处,引导住客自安全通道向下或到酒店外安全地点集中,另外还应派出人员逐一敲门

7、或按客房门铃,通知住客疏散,确保每一位住客均已离开房间后才能离开楼层,并向住客集中点汇报.2.大堂前厅:在酒店每个安全逃生梯口派出人员,引导住客或餐饮用户向门外逃生,住客被引导至集中安全地点,在住客集中点派出主管1-2人,对照住客名单清点人数,并快速将受伤人数,姓名,性别等资料汇报火灾总指挥,方便安排人员前往慰问,另外还应安排住客到其它宾馆,如有住客受伤,要护送至医院医治.3.各餐厅:每一个餐厅门口和离疏散路线最近门口全部要派出人员,引导客人疏散至安全地点,并确定餐厅内再无客人后才能离开.4.宴会厅,会议厅:责任区范围大,宴席多,开会人员多,上百名客人,引导疏散任务颇为关键,顺利将众多客人从多

8、个出口疏散.必需保持秩序避免造成混乱.5、保安部要在外围保持警戒,预防发生趁火打劫,搞破坏等.同时引导救护人员及消防车进入火灾地点.四,扑救初起火灾程序和方法（一）火警发生时,处于现场第一梯队灭火行动组人员应该快速赶往火警现场.若发觉是误报,应立即回报消防中心室或总机室,返回工作岗位.如确是火警,则应就近使用手提灭火器或室内消火栓灭火.（二）在灭火同时,要经过大声呼叫等方法向周围职员和用户报警,提醒职员根据职责分工,做好报警,扑救初起火灾,引导人员疏散工作;提醒用户在职员引导下安全疏散.（三）消防控制室经过远程联动系统快速关该防火分区防火卷帘等防火隔离设施,现场扑救人员应该关闭防火门.（四）在

9、其它楼层第二梯队职员接到消防控制室或火场总指挥发出指令后,立即赶到火灾现场实施支援灭火.（五）若火势已经扩大,应立即停止扑救,快速撤离.五,通讯联络,安全防护救护程序和方法（一）火场指挥人员和消防控制室,各小组和消防控制室,各小组之间应该亲密保持通讯联络,随时协调各部门间灭火自救工作.（二）在扑救初起火灾,引导人员疏散过程中,每名职员在做好本身安全保护同时,要注意保护好用户人身安全.对受伤用户要引导其疏散到安全地点后快速组织救治.（三）一切自救必需本着先救人后救物标准,每一名职员首要责任是保护用户,同事及本身生命安全.在抢救保护物资时,必需在单位或消防人员统一组织下进行,严禁盲目冒险.（四）将

10、人员疏散到安全地带后,要做好抚慰工作,果断预防人员再次冲入火场.六,注意事项（一）火灾发生时,全部同事必需保持镇静,听从指挥,依据企业紧急处理程序处理.（二）火灾发生时,电话仅供给急使用,无关人员XX,请勿私自使用.（三）在生命安全未受到威胁时,应坚守各自岗位,尽力控制火灾蔓延和扩大,直至相关部门人员抵达,并具体汇报最新进展情况公民酒店安全守则安 全1、 注意防火、防盗，如发觉事故苗头或闻到异味，必需立即查找处理并立即汇报相关部门，切实消除隐患。2、 下班前要认真检验，消除不安全隐患，确保酒店及客人生命财产安全。3、 如发觉有形迹可疑或有不法行为人或事，应立即汇报办公室及保卫部。4、 不和客人

11、小孩耍逗，发觉客人小孩玩水、玩火、玩电，要加于劝阻，避免意外事故发生。5、 不得将亲友或无关人员带入工作场所，不准在值班室内或值班宿舍留宿她人。6、 拾获客人遗留钱、物，一律上交前台，客人遗留书报、杂志一律上交，不得传阅。1、 火灾情况要报具体：公民花园酒店、田园大道1198号发生火灾，物质在燃烧，火势很大，请速来扑救，我电话是。2、 要派人来关键路口迎接消防车。每位职员全部应熟记火警电话119，报警电话110、抢救电话120。熟悉防火通道及出口位置，熟悉灭火器具使用方法。在求火过程中，听从消防中心指挥。如发生火警，不管程度大小，必需做出以下方法：1、 保持镇静，不可惊慌失措。2、 通知总机快

12、速拔打火警119电话，要报具体：物质在燃烧，火势很大，请速来扑救，要留前台电话83211011，和具体责任人电话。要派人来关键路口迎接消防车。3、 全员要利用灭火器、水源、消火栓等立即将火扑灭。4、 切勿用水或泡沫扑灭因漏电造成火警。5、 把全部火警现场门窗关闭，并切断一切电源。6、 如火势蔓延，必需帮助引导客人撤离火警现场。 意 外1、 如遇发生意外事故，应视情况通知相关部门酌情处理，通知前台，转告总经理或值班经理。（前台电话：83211011，保安部电话：5110）2、 加设标志，警告她人勿靠近危险区。紧急情况在紧急情况下，全体职员必需服从总经理指挥，鼎力合作，发扬见义勇为、奋勇献身精神，

13、全力保护酒店财产及人民生命安全，确保酒店正常经营进行。公民酒店消防管理实施细则第一章 总则第一条：为了认真落实实施国家省市人民政府颁布消防法规，确保企业消防安全，依据东西湖区下发东西湖区消防管理实施细则，结合公民酒店实际情况制订本细则。第二条：各部门应加强消防管理工作，坚持落实“谁主管，谁负责”标准，逐层签署安全防火责任状，明确责任，落实任务。第三条：各部门要将安全防火工作纳入经营建设行政管理计划中，做到同计划，同部署，同检验，同总结，同评选。第四条：各部门必需遵守本消防管理实施细则，包含临时用工非正式工人。第五条：认真落实奖惩措施，对安全防火工作做出成绩部门和个人给表彰奖励，对发生火灾造成损失部门和个人将追究责任，严厉处理。第六条：本细则由保安部组织实施并对实施情况进行监督检验，各部门责任人要紧密配合好安全防火工作。第二章 消防机构和职责第七条：公民酒店安全委员会是酒店防火工作最高管理机构，委员会由总经理、副总经理，保安部经理及各部门经理组成。负责落实国家省市和区等上级机关消防工作指示精神，研究公民酒店消防工作，督促检验四防安全情况，各部门要确定消防责任人，落实消防责任制，保安部全方面负责酒店防火业务指导工作，具体工作内容包含：1、 落实上级机关对消防工作指示精神，研究布署酒店消防工作，督促检验各部