电大试题精Word格式.docx

1、 A客先主后B 身份低着先C 身份高者先D 主先客后 10、呈递名片中不正确的说法是（A）。A 只能用右手呈递B 要将名片正面朝向接受方C接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中11、看过别人名片后，应将名片放在（D）。A 桌子上B 裤袋里C包里D 西装左胸内衣袋 13、友善式握手是指手掌（B）。A、手掌向下 B、手掌向上C、手掌垂直于地面 14、双手相握不适宜（B）。A、女士或初次相识者B、亲朋好友C、老朋友15、行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（D）。A手掌与地面垂直B、掌心向下倾斜C、随意D手掌向上倾斜16、握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约（ A ） 米处。A、1米 B、0.5米C

2、、1.5米17、普通场合的拜会时间应控制在（B）A、一小时B、半小时 C、2小时 18、在交谈中一个人的每次发言，最好不要长于（B） A、5分钟B、3分钟C、10分钟19、礼仪是一个人性格、（A）、文化程度、道德修养的外化。A仪容仪表B服饰打扮C气质D仪态20、交谈中，以下适宜选择主题的：既定的主题、高雅的主题、轻松的主题、时尚的主题和（A）A擅长的主题B双向共感的主题C个人隐私 21、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（B）。A 1分钟B 2分钟C 3分钟D 5分钟22、通话者的（B）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。 A 内容B 情感C 声音D 手势 23

3、、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是（ ） 。 A 5到6厘米 B 4到5厘米C 2到3厘米 D 1到2厘米24、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（ ） 。A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟D 5分钟25、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（ B ） 之后。A 一声B 两声C 四声D 五声 26、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（ B ） 。A 1分钟B 2分钟C 3分钟D 5分 27、通话者的（ B ） 态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。A、内容B、情感C、声音 28、在日常生活里，被誉为（ A） 的电话早已成了现代人重要的、不可缺少

4、的、交际工具之一。A、顺风耳B、千里眼C、蓝牙 29、在蒙古，主人请来宾品尝（ B ） 和盐，是规格最高的见面礼。 A面包B牛奶C 马黛茶 D红酒 30、在西方国家送人的鲜花通常为（C） A 双数B数量自定C 单数D 越多越好31、在法国人心目中，花是有一定象征意义的，不同的花表示不同的感情。他们认为郁金香（B）A.象征热情B.表示爱慕之情C.象征悲伤D.象征信赖和安全32、在花语之中，（B ）表示和平。A、丁香B、橄榄C、柠檬33、我国的国花是（A ）。 A 牡丹B 茉莉C 玫瑰D郁金香34、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（A）。A烟、酒B书画C纪念章D产品模型35、下列几种花中，（C ）花

5、最适合赠送给母亲。 A玫瑰B月季C 康乃馨 D郁金香36、拒收他人赠送的礼品应:（ A ） A态度坚决,婉言谢绝 B,礼品接受后退还C,可以拆启封口后再退还 D,收下物品,退还现金 37、花语中万万不可送给西方人的花是（A ） A黄菊 B梅花C茉莉D荷花38、写家书必须（C ）。 A、打印 B、复印C、手写39、签名可以签（B ） A、一无所知的化名 B、熟知的艺名C、熟知的小名 40、送礼要具有适应性，对于富裕家庭应送（ A ）。A、有品位、有思想的物品B、食品、物品C、钱41、正式场合年轻女士裙子下摆可在（B）。 A 3-6厘米B 4-7厘米C 3厘米左右D 4厘米左右42、穿西服套裙时，

6、应（ D ）。 A 穿短袜B 穿彩色丝袜C 光腿D 穿肉色长统丝袜 43、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（ A ）个纽扣之间。 A 第四与第五B 第二和第三C 第三和第四D 第五和第六 44、佩戴首饰原则上不应超过（ C ）件。 A 五B 四C 三D 二45、领带的下端应（B）。 A在皮带上缘处B在皮带上下缘之间C在皮带下缘处D比皮带下缘略长一点 46、使用带杯托的茶杯时可以用（）端起茶杯，而不动杯托，也可以用（将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以（）端起茶杯饮之。A 右手、左手、右手 B 左手、右手、右手 C左手、左手、右手 D 右手、左手、左手47、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不

7、允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（A）处，不然就有厌客或逐客之嫌。A 2/3 B 3/4 C 1/2 D4/5 48、选择正装色彩的基本原则是（B）原则。A两色B 三色C 五色D 没有限制49、客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（A）进。A 客人先进B 我们先进C 同时进门50、做客时入座动作要（C）。A 快捷B 轻稳C缓慢D急促51、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（B）补妆。A办公室B洗手间C公共场所D什么地方都行52、你去别人家做客，离开时请人勿送应说（C ）。A拜托B奉还C留步D劳驾 53、很久不见一个朋友，见

8、面后应说（A）。A久违B幸会C恭候D久仰54、理想的洗澡次数是（A） 。 A 每天都洗澡B 每周洗一次C 两天洗一次D 每月洗一次55、应坚持经常洗头，最好是（ C） 。A 每周洗一次头B 每周洗两次头C 每天洗一次头D每天洗两次头56、男士剃胡须的次数应该是（A） 。A 每天至少一次B每两天至少一次C 每三天至少一次D 每星期至少一次57、主人一般应该送客人到（D），后转身离去。A办公室门外B楼门外C院门外D自己的视野之外 58、领舞者与伴舞者之间应该有（C）厘米左右的距离A20厘米B25厘米C30厘米D35厘米 59、在对外交往中，女士切勿穿（C），在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志。A

9、红色百褶裙B颜色过于艳丽的裙子C 黑色皮裙D牛仔裙60、选择正装色彩的基本原则是（B） 原则。A、两色B、三色C、五色 61、进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在（C）。A桌面上B 椅子背上C椅子面上D随手带着62、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（D）。A餐桌上B餐巾上C菜单上D食盘上 63、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（A）形。A八字形B二字形C 十字形D随意形状64、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（D）。A立即告知一同进餐者加以注意B自己悄悄处理掉C立即喊来侍者处理D轻声告知侍者更换。 65、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（A）A 水、

10、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒B 啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒C 水、啤酒、白酒、红葡萄酒 D 水、红葡萄酒、白酒、香槟酒66、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（C）A 副驾驶B 后排左侧C 后排右侧 D 后排中间座 67、使用带杯托的茶杯时可以用）端起茶杯，而不动杯托，也可以用（）将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以（）端起茶杯饮之。A） A 右手、左手、右手B 左手、右手、右手C左手、左手、右手D 右手、左手、左手68、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。69、路遇他人应（B）。A 靠右侧行走B 主动侧身让路C 快步行走D 互不相让 70、客人来访时，我们要为客人

11、打开房门。 71、做客时入座动作要（C）。72、日常生活中邻里之间应（A）。A互尊互谅B互不来往C不必考虑邻里关系D互不相让73、在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（B）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。A前侧B左侧C右侧D随意74、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（B）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。A左侧B右侧C中间 D随意75、上下楼梯或在楼道行走时应（A）。A靠右侧行走B靠左侧行走c走中间D随意76、在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以（B）。A 大声交谈、劝酒B轻声交谈，适当敬酒C不必顾及他人D随意77、女士携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（A）。A 放在背部

12、与椅背之间B 挂在自己椅子的靠背上C挂在衣架上D挎在手上78、我国民航规定：旅客必须在机票上列明的航班规定离站前（A） 分钟到达指定机场办理登机手续。A、60B、90C、120 79、中国民航规定：在机票上列明的航班规定离站前24小时之前退票，收取客票价（A）的手续费。A、5%B20%C、10% 80、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话（A）。A、应当轻声细语B、应当高谈阔论C、应当谈笑风生81、礼仪是以建立（ B ）为目的的各种符合礼仪的精神及要求的行为准则和规范的总和。A同等关系B.和谐关系C.平等关系82、站姿应该是自然、放松、优美，而且身体一定要保持

13、（A）。A挺直B.挺腹C.颔胸多选题77、单独用（ABCD）指向他人是失礼的行为A食指 B中指 C拇指 D小指78、看完体育比赛后，如果身边有杂物你应（AC ）。 A带走自己的垃圾或杂物B起身就走c连邻座的垃圾和杂物一并带走79、与人交往中，不恰当的举止有（ABCD）。A 架起“二郎腿”B 斜视对方C 以食指点指对方D 头部仰靠在椅背上80、公民基本道德规范二十字的内容是（ABCE ）A爱国守法 B明礼诚信c团结友善D勤俭自强E敬业奉 81、拜访的礼仪包括（ABCDE）A、按时到达B、礼貌登门C、进门问候 D、言行适当 E、礼貌告辞82、手机是现代化通讯工具，在会场里应该注意（AB）。A把手机

14、关闭或搁在无声档B到场外去接听C会场内接听尽量放小音量83、在商场购物时，哪些行为是不文明的（ABC）A排队付款B穿着睡衣C向营业员询问后不致谢84、教师节到了，同学们分别送上尊师礼物，你认为下列哪些做法好（AB）A用征文稿费买了一束鲜花献给老师B自己动手制作了一张尊师卡献给老师。C悄悄到自行车棚把老师的自行车擦得油光锃亮。85、正确的坐姿是（ABC ）。A立腰挺胸B双肩平正C双膝并86、在大街上走路时，哪些行为是不好的？（ABC ）A边走路边吃东西B边走路边说话C多人并排行走87、进出电梯时应注意（ABCD）。A 注意安全 B领导先进后出C领导后进先出D与熟人同乘要讲先来后到88、握手时应注意