南昌大学《市场营销学》期末考试单选题Word格式文档下载.docx

1、7站在经营者角度，人们常常把卖方称之为 ，而将买方称之为市场。A企业 B厂商 C供货者 D行业8从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是 。A满足消费者的需求和欲望 B获取利润C求得生存和发展 D把商品推销给消费者9消费者未能得到满足的感受状态称为 。A欲望 B需要 C需求 D愿望10与顾客建立长期合作关系是 的核心内容。A关系营销 B绿色营销 C公共关系 D相互市场营销11当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为 ，并将这种情况称为相互市场营销。A市场营销者 B相互市场营销者 C生产者 D推销者12在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于 ，真正的市场营销观念尚未形成。

2、A生产领域 B流通领域 C交换领域 D消费领域13营销理论的基础是 和价值实现论。A价值来源论 B生产目的论 C交换目的论 D消费者主权论14我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的 。A市场学 B市场营销方法 C市场营销原理 D市场营销15从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和 两大部分。A宏观环境 B微观环境 C企业不可控因素 D营销组合16职能研究法属于 的范畴。A传统研究法 B管理研究法 C历史研究法 D系统研究法17战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是 。 第二章 市场营销管理哲学及其贯彻一、单项选择

3、题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案）1市场营销管理的实质是 。A刺激需求 B需求管理 C生产管理 D销售管理2在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行分时，人们一般把市场营销观念和 称为新观念。A产品观念 B生产观念 C社会市场营销观念 D推销观念3针对 的市场情况，市场营销的任务是反市场营销。A过量需求 B不规则需求 C下降需求 D有害需求4执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是 。A我们生产什么就卖什么 B我们卖什么就让人们买什么C市场需要什么就生产什么 D好酒不怕巷子深5以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于 企业。A生产导向型 B推销导向型 C市场营销

4、导向型 D社会市场营销导向型6某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行 。A生产观念 B产品观念C市场营销观念 D社会市场营销观念7通过满足顾客需求达到 ，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。A顾客价值 B顾客满意C顾客偏好 D顾客购买8决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是 。A服务价值 B产品价值C人员价值 D形象价值9顾客购买的总成本包括货币成本和 。A时间成本 B体力成本C精神成本 D非货币成本10从产品服务质量、顾客满意和企业赢利之间的关系看，质量改进方案通常会增加企业的 。A成本 B赢利 C无形资

5、产 D以上答案都不对11通用电气公司董事长约翰韦尔奇在谈到全面质量管理时认为，“ 是我们维护顾客忠诚最好的保证，是我们对付国竞争最有力的武器，是我们保护增长和赢利的惟一途径”。A附加服务 B送货 C产品保证 D质量12从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是 。A创造产品价值 B创造顾客价值C技术创新 D产品创新13由供应商、企业、分销商品和最终顾客组成的价值链，我们称之为 。A供销价值链 B企业价值链C企业作业流程 D企业营销链14在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的 。A供销环节 B战略环节C生产环节 D技术开发环节15从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为

6、“命令-控制式组织” ）的致命弱点是 。A高度集权 B效率低下C执行过时的营销观念 D阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播16企业的组织要素通常包括组织结构、政策和 。A规章制度 B体制 C文化 D作业流程17把通过倾听所获取的信息转化为企业决策所需要的情报、知识、理解和智慧的过程，我们称之为 。A市场研究 B市场调查C市场营销 D学习18企业感知外部世界的所有活动，我们称之为 。A倾听 B学习 C市场调查 D市场营销第三章 规划企业战略与市场营销管理1整个战略是企业 层次的战略。A总体 B局部 C最高 D较强2职能战略是各个职能部门的 战略。A长期性 B中期性 C短期性 D中长期3区分

7、战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的 。A经营主线 B经营目标 C经营方针 D经济利益4共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种 联系。A内在 B外部 C多种 D局部5具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是 。A问号类 B明星类 C奶牛类 D瘦狗类6问号类经营单位是具有较高增长率和 的经营单位或业务。A较高占有率 B一般占有率 C较低占有率 D没有占有率7明星类单位的市场增长率降到 以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。A50% B30% C10% D5%8市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是 。9规划经营战略的关键是战略分析和 。A

8、战略选择 B战略计划 C战略部署 D战略调查10战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是 。A环境威胁 B市场机会 C市场利润 D成本降低11经营战略计划的制定和实施，要以特定的 为依据。A目标 B利润 C成本 D计划12在同一市场上，采用同一战略的企业之间，事实上形成了一个 。A战略 B战术部落 C战略联盟 D战略群落13 是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。A产品 B定价 C促销 D分销14 规定战略经营单位业务和发展方向。A经营任务 B经营方针 C经营计划 D经营目标15一个战略经营单位是企业的一个 。A部门

9、B车间 C产品 D环节第四章 市场营销环境1 是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。A供应商 B中间商 C广告商 D经销商2 主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，发点和归宿。A供应商 B制造商 C营销中间商 D广告商3 就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。A产品 B顾客 C利润 D市场细分4影响消费需求变化的最活跃的因素是 。A个人可支配收入 B可任意支配收入 C个人收入 D人均国内生产总值5恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将 。A越来越小 B保持不变 C越来越大 D趋近于零6 主要指一个国家或地区的民族特征、价值

10、观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和。A社会文化 B政治法律 C科学技术 D自然资源7 指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。A社会习俗 B消费心理 C价值观念 D营销道德8威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做 。A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务9威胁水平高而机会水平低的业务是 。10出现于不同行业之间的交叉与结全部分的市场机会，被称为 。A全面机会 B行业市场机会 C边缘市场机会 D局部机会11企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去 。A控制环境 B征服环境 C改造环境 D适应环境第五章 消费者市场和购买行为1

11、 是人类欲望行为最基本的决定因素。A文化 B性格 C国家 D社会2消费者的购买单位是个人或 。A集体 B家庭 C社会 D单位3大多数消费者只能根据个人好恶和 做出购买决策。A智慧 B经验 C感觉 D能力4某种相关群体的有影响力的人物称为 。A“意见领袖” B“道德领袖” C“精神领袖” D“经济领导者”5一个人的 影响着消费需求和对市场营销因素的反应。A能力 B个性 C联系 D精神6不同生活方式 对产品和品牌有不同的需求。A群体 B社会 C模型 D艺术7马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指 。A生理需要 B社会需要 C尊敬需要 D安全需要8 在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准确

12、，由理想、道德、良心等组成。A本我 B超我 C自我 D含我9 指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。A刺激物 B诱因 C反应 D驱使力10消费者购买过程是消费者购买动机转化为 的过程。A购买心理 B购买意志 C购买行动 D购买意向11体育明星和电影明星是其崇拜者的 。A成员群体 B直接参照群体 C厌恶群体 D向往群体12下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素 。A文化因素 B社会因素 C自然因素 D个人因素13对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的 ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。A售前服务 B售后服务 C售中服务 D无偿服务14在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是 。A确认 B收集信息 C备选产品评估 D决定购买15有