浅谈沃尔玛运输与配送系统的设计与研究Word下载.docx

1、然后，重点剖析影响沃尔玛在中国发展速度的三大难题：物流系难降成本、配送模式难显效率以及信息系统难显优势。最后有针对性的提出三项改进措施：一是要根据业务的增长扩建与新增配送中心；二是要加速实施物流外包以强化核心业务；三是要实行配送模式的多元化以提高物流系统效率。关键词：沃尔玛 物流 配送系统 连锁经营AbstractFirst we makes an analysis on the Wal-Mart and its global development of logistics,and thenpoints out the research purpose and significance.Th

2、en analyses current situation of Wal-Marts distribution system,and emphases on its four advantages of distribution system.The third part emphases the factors that restrict Wal-Marts rapid development in China:hard to lower the cost of logistics system,difficult to get the efficiency of distribution

3、mode,and no advantage from information systems.Finally,based on above analysis,the author puts forward three improvement measures:extending the building of new distribution centers by the development of business,accelerating logistics outsourcing to strengthen the core business,diversifying distribu

4、tion mode to enhance the efficiency of logistics system. Key words: Wal-Mart Logistics Distribution system Chain enterprises1 引言1.1 沃尔玛公司物流配送的全球发展情况1.1.1 沃尔玛全球发展情况沃尔玛百货有限公司，于1962年创立。在短短几十年间由一家小型折扣商店发展成为世界上最大的零售企业之一。沃尔玛购物广场其商品组合相当于一个超市加一个折扣百货店，商品大类比超市略窄，但质量更好，食品、综合商品各一半，遵循“一站购齐”的原则。顾客来到这里在一个商场中所有东西都可

5、以买到，这是沃尔玛业务增长的一个模式。在中国是这样,在国际上的其他地方也是这样。经过四十多年的发展，沃尔玛已成为美国最大的私人雇主和世界上最大连锁零售商。目前，沃尔玛在全球开设了7200多家商场，员工总数190多万人，分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、德国、韩国、英国等国家。1.1.2 沃尔玛物流及配送中心的发展配送中心的职能包括1.转运，2.提供增值服务。3.调剂商品余缺，自动补进，4.订单货。1970年沃尔玛建立了第一家配送中心，在不断增长扩大的过程当中，沃尔玛虽然也建立了大量新的配送中心。如今，沃尔玛已有配送中心120多个，美国本土已有70多个，这些配送中心服务于

6、沃尔玛在世界各地的近7000家商场，从沃尔玛任何一个配送中心出发，汽车只需一天就能抵达它所服务的商店。当沃尔玛的商店用计算机发出订单，到它的商品补充完毕，这个过程平均只需2天，比以往大大缩短了时日。在物流建设方面的大力投资大大降低了成本。其中配送中心和进货成本控制机制最为关键和成功，它们构成了确保沃尔玛成功的垄断优势。1.1.3 沃尔玛在中国与发达市场相比，中国市场作为新兴市场的一部分，在沃尔玛全球发展的规划中越发重要。根据中国加入WTO协议的规定，2004年12月，中国零售业对外商投资商业企业在地域、股权和数量等方面的限制完全取消。2005年新批准的外资零售企业增幅高达65%，外资在华扩张迎

7、来了新高潮，目前全球零售企业50强已有40多家在华设立了分店。但是，沃尔玛自进入中国市场以来，发展速度一直落后于其主要竞争对手、全球第二大零售业巨头家乐福在中国的发展，近两年扩张虽然提速，仍然明显低于规划和预期。家乐福、沃尔玛分别于1995、1996年进入中国市场，十余年来，家乐福在中国始终领先于沃尔玛。早在2002年前后，家乐福就已经盈利，是进入中国市场唯一一家盈利的外资零售企业；而沃尔玛至今仍然“战略性亏损”，并在盈利排名之中被抛出前10强。2006年底，家乐福在中国大陆开店总数达到84家，力压沃尔玛的78家。2006年底，沃尔玛更换了中国区的首席执行官，此后通过并购和自主开店的方式加大了

8、在中国市场扩张的力度，但效果仍然低于计划和预期。2007年2月，沃尔玛通过股权投资收购了好又多超市。2007和2008两年，沃尔玛的开店数量均大幅超过往年，但大大低于计划。沃尔玛之于中国，路在何方？1.2 研究的目的和意义高效的配送活动，可以降低连锁企业的总物流成本，提高物流效率和物流服务水平，从而增强连锁企业的总体盈利能力。沃尔玛的成功，正是其配送系统卓越表现的结果。沃尔玛就提出的新的零售业配送理论，开创了零售业的工业化运作新阶段：通过集中管理的配送中心向各店铺提供货源，而不是直接将货品运送到店铺。其独特的配送体系，大大降低了成本，而且加速了存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争力。沃尔玛的快速成

9、长，与其卓越的物流管理思想及其实践密切相关。 沃尔玛对其供应环节进行先进化的投入，是根据其企业整体战略的“天天平价，始终如一”而制订的。连锁经营是是市场经济条件下的必然产物，其规模效益可以大大降低商品的进货成本，对于吸引消费者和扩大商品的市场份额起着很大作用，同时也是参与国际竞争的有效途径。目前我国连锁经营超市在物流配送这方面跟沃尔玛相比，在信息化、物流技术、配送中心的科技含量等方面都存在着明显的差距。提高我国连锁经营超市物流配送现代化水平，乃为当务之急。2 沃尔玛连锁超市配送体系现状2.1 建立了高效的配送中心从建立沃尔玛折扣百货公司之初，沃尔玛公司就意识到有效的商品配送是保证公司达到最大销

10、售量和最低成本的存货周转及费用的核心。而唯一使公司获得可靠供货保证及提高效率的途径就是建立自己的配送组织，包括送货车队和仓库，配送中心的好处不仅使公司可以大量进货，而且通过要求供应商将商品集中送到配送中心，再由公司统一接收、检验、配货、送货。 对于每家连锁店，其所销售的商品有两种采购途径，一是本地采购，另一种是外地采购。本地采购的商品不要经配送中心转运，而外地采购的商品一定要通过配送中心转运。 沃尔玛的供应商根据各分店的订单将货品送至沃尔玛的配送中心，配送中心则负责完成对商品的筛选、包装和分检工作。沃尔玛的配送中心具有高度现代化的机械设施，送至此处的商品 85%都采用机械处理，这就大大减少了人

11、工处理商品的费用。可以说，配送中心的成功，保证了沃尔玛能从地区性连锁公司发展成为全国性连锁公司，使沃尔玛公司能在现代的高速发展和激烈竞争中立足。沃尔玛公司共有六种形式的配送中心：一种是干货配送中心，主要用于生鲜食品以外的日用商品进货、分装、储存和配送，该公司目前这种形式的配送中心数量很多。第二种是食品中心，包括不易变质的饮料等食品，以及易变质的生鲜食品等，需要有专门的冷藏仓储和运输设施，直接送货到店。第三种是山姆会员店配送中心，这种业态批零结合，有三分之一的会员是小零售商，配送商品的内容和方式同其他业态不同，使用独立的配送中心。由于这种商店1983年才开始建立，数量不多，有些商店使用第三方配送

12、中心的服务。考虑到第三方配送中心的服务费用较高，沃尔玛公司已决定在合同期满后，用自行建立的山姆会员店配送中心取代。第四种是服装配送中心，不直接送货到店，而是分送到其他配送中心。第五种是进口商品配送中心，为整个公司服务，主要作用是大量进口以降低进价，再根据要货情况送往其他配送中心。第六种是退货配送中心，接收店铺因各种原因退回的商品，其中一部分退给供应商，一部分送往折扣商店，一部分就地处理，其收益主要来自出售包装箱的收入和供应商支付的手续费。2.2 科学的卫星定位配送运输，采用先进的配送作业方式沃尔玛在配送运作时，大宗商品通常经铁路送达配送中心，再由公司卡车送达商店。每店每周收到13卡车货物，60

13、%的卡车在返回配送中心的途中又捎回沿途从供应商处购买的商品，这样的集中配送为公司节约了大量的资金。（1）拥有全美最大的私人运输车队 为降低运输成本和提高效率，沃尔玛采取了自身拥有车队的方法，并辅之全球定位的高科技管理手段，保证车队总是处在一种准确、高效、快速、满负荷的状态。沃尔玛的这种做法可有效降低运输成本。（2）精确的卫星定位系统是沃尔玛保持配送优势的有力武器在强大的运输能力背后，是沃尔玛超凡出众的 IT能力。沃尔玛拥有世界一流的IT管控、卫星定位系统和电视调度系统。全球7000 家店的销售、订货、库存情况都可以让供应商随时调出查阅。（3）科学的配送运输策略是强化竞争优势的有效保障 快速的送

14、货，使沃尔玛各分店即使只维持极少存货也能保持正常销售，从而大大节省了存贮空间和费用。由于这套快捷运输系统的有效运作，沃尔玛 85%的商品通过自己的配送中心运输。2.3 高效的配送流程与先进的配送技术2.3.1 配送中心基本流程图:配送中心基本作业流程（1）配送中心收到和汇总用户的订单之后，首先要确定商品的种类和数量，然后通过信息系统查询商品库存情况，如有现货，则转入分拣作业；如果没有现货或库存不能满足配送需要以及库存低于安全库存时，则要及时向供应商发出订单。（2）提出要货计划后，电脑系统将所需商品的存放位置查出，并打印有商店代号的标签，将来贴到商品上。配送中心根据每个商店的需要，对商品就地筛选

15、，重新打包，从“配区”运到“送区”。（3）整包装的商品直接由货架上送往传送带，零散的商品由工作台人员取出后也送到传送带上。一般情况下，商店要货的当天就可以将商品送出。（4）为了充分利用载货车辆的容积和载重能力，提高运输效率，降低运输成本，配送中心按照配送线路、客户分布情况等因素对配送商品进行合理地配装、配载作业。2.3.2 先进的配送技术（1）越库配送供货商将货物运到配送中心，配送中心根据每个店铺的需求对货物进行重新打包。沃尔玛的价格标签和条形码已经在供货商那里贴好，服装类商品甚至都已经挂在衣架上。货物在配送中心的一侧作业完毕后，被运送到另一侧准备送到各个店铺里。（2）电子数据交换该系统又称无纸贸易系统，即通过计算机网络向供应商提供商业文件，发出采购指令，获取数据和装运清单等，同时也使供应商及时准确地掌握其产品的销售情况。3 目前沃尔玛（中国）运输配送存在的问题及原因3.1 物流系统难降成本（1）公路环境的制约 在美国，沃尔玛配送中心从收到店铺的订单到向生产厂家进货和送货只要两天时间，但在中国 高速公路发展水平还很低，并且由于我国各区域经济发展的不平衡，造成交通条件的差异性很大，这使得沃尔